Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ein bisschen mühsam, das zu finden, was man sucht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2023
Meine aufgegebene Bestellung ist nicht die, die ich erhalten habe. Nach mehr als 3 Wochen Diskussionen wird mir ein Gutschein angeboten, der nicht als Zahlung auf der Website funktioniert. Ich muss einen Scheck oder eine Überweisung machen, die unter 100 Euro Bestellwert nicht funktioniert. Sehr, sehr kompliziert für eine Internetbestellung. Ich bin enttäuscht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Die Website ist langsam, jedes Mal, wenn man zurückgehen oder ein anderes Produkt ansehen möchte, merkt sich die Website nicht, was man gerade gesehen hat, und man muss den Produktnamen erneut eingeben. Die Seiten laden lange. Ich wollte mein Angebot vom Schatzmeister meines Vereins genehmigen lassen, er konnte dies nicht tun, er musste ein neues Angebot für sich selbst erstellen, um die Bestellung zu genehmigen. Die Anweisungen für die Lieferung wurden nicht an den Transportdienstleister weitergegeben. Er kam Tage vor dem geplanten Datum und hat mich nicht angerufen, um mich über seine Ankunft zu informieren, also musste er es vor der Tür ablegen (mit meinem Einverständnis), da ich nicht anwesend sein konnte, um es entgegenzunehmen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Bestellung nicht erhalten, obwohl sie als in meinem Briefkasten abgelegt angezeigt wird.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Die Website ist sehr gut, man findet die Produkte leicht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Karton sehr beschädigt geliefert, beim Transporteur zu melden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns diese Information mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung während der Lieferung beschädigt wurde, obwohl unsere Teams bei der Vorbereitung größte Sorgfalt walten lassen. Wir informieren sofort den betreffenden Transportdienstleister, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses und wir hoffen, dass Sie uns trotzdem auf www.wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Einziger Nachteil ist die Lieferung, für die wir keine Informationen zum Lieferdatum haben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2023
Sehr gut gemacht.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Ich habe mich für die Lieferung per CHRONOPOST entschieden und 15,90 € Aufpreis für eine Lieferung nach Hause am 20.12.2022 bezahlt, und tatsächlich fand die Lieferung am 26.12. statt ... nach Weihnachten ... Das ist der Grund für meine Unzufriedenheit. Ich würde eine Rückerstattung der 15,90 € als Geste der Kulanz schätzen ...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Bietet keine Ratenzahlung für Tagesmütter an, weshalb ich für einen 4-Sitzer Kinderwagen in einem teureren Geschäft war, um in 12 Monaten auf dasselbe Modell zu zahlen. Enttäuschend, als ob nur an die Krippe adressiert wird, fühlt man sich als Tagesmutter auf ihrer Seite nicht als Fachkraft der frühkindlichen Erziehung anerkannt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht das Gefühl hatten, als Fachkraft der frühkindlichen Erziehung vollständig anerkannt zu werden, denn das ist absolut nicht die Botschaft, die wir vermitteln möchten. Im Gegenteil, bei WESCO fördern und respektieren wir alle Betreuungsformen, um jedem Kind zu ermöglichen, sich sicher und wohl zu fühlen. Auf unserer Seite bieten wir die Zahlung in 4 Raten an, wenn Sie sich für eine Zahlung über Paypal entscheiden. Ihr Feedback hat uns bewusst gemacht, dass diese Information zur 4-Raten-Zahlung auf unserer Seite besser hervorgehoben werden muss, und wir werden daran arbeiten. Schließlich laden wir Sie ein, die Sonderangebote (Rabattcodes, Vorteilsclubs) für Tagesmütter auf der Seite https://www.wesco.fr/codes-promos.html zu entdecken. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf unserer Seite vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
schnell, seriös
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Die Lieferung erfolgt pünktlich, allerdings hätten die Brillenetuis, obwohl die Verpackung sehr stabil ist, besser gesichert werden können.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Lieferung entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Bestellung nicht erhalten, ich kann nicht urteilen...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Nicht immer klar, um die Bestellung zu finden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
Sehr enttäuscht von dem Iceberg-Stuhl, ich kann ihn nicht empfehlen. Wir haben 2 gekauft und sind immer noch bei dem zweiten, die Schultergurte sind nicht passend, rutschen selbst wenn sie eingestellt sind.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Die Lieferzeiten sind übermäßig lang. Ich bin mir nicht sicher, ob ich weiterhin die Windeln für unsere Krippe bei Wesco bestellen werde.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Nach einer Untersuchung bei unserem Logistikdienst haben wir mehrere Erklärungen, die diese außergewöhnlich lange Lieferzeit rechtfertigen. Wenn Sie Ihr Lieferdatum wählen, wird die Bestellung 7 Tage vorher in unserem Lager vorbereitet. In Ihrem Fall war die Vorbereitung Ihrer Bestellung für den 27.12. geplant. In diesem Jahr war unser Unternehmen jedoch zwischen Weihnachten und Neujahr außergewöhnlich geschlossen, um unseren Mitarbeitern zu ermöglichen, diese Zeit voll auszukosten. Ihre Bestellung wurde daher mit einigen Tagen Verzögerung vorbereitet und folglich wurde die Lieferung umso mehr verzögert. Es handelt sich um einen unglücklichen Zufall, und wir hoffen, dass dies Ihre Treue zu WESCO nicht in Frage stellt, da Ihre Zufriedenheit unsere Priorität bleibt. Wir freuen uns darauf, Sie bald auf www.wesco.fr wiederzusehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2023
Zufrieden mit der Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Wenn ein Fehler auftritt, geht alles zurück auf Anfang. Der Warenkorb wird nicht gespeichert! Komplizierte Lieferung und nicht eingehalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Heterogener Inhalt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2023
Die Website könnte verbessert werden, insbesondere das Benutzererlebnis beim Checkout
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Konforme Artikel und sehr gute Qualität. Schade, dass die Lieferung nicht mithalten kann. Bestellung kam mehrere Tage später als angekündigt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Gute Verpackung, Werkzeug zum Aufpumpen. Und Ersatzventil, es fehlt nur ein Werkzeug, um das Ventil leicht zu entfernen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Wickeltisch sehr stabil, aber ich finde ihn nicht tief genug, die Füße der Kinder ragen zu weit heraus und die Montageanleitung ist sehr schwer zu verstehen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Es ist bedauerlich, dass wir weder über den Liefertag noch über das Zeitfenster informiert werden. Ich war gerade unterwegs, als die Lieferung ankam.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Der Kundenservice hatte mir versichert, dass ich die Geschenkkarte direkt nach der Zahlung erhalten würde, was überhaupt nicht der Fall war. Ich musste den Kundenservice erneut anrufen und eine falsche Geschenkkarte erstellen. Die Geschenkkarte ist überhaupt nicht praktisch zu erstellen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie WESCO gewählt haben, um einem Ihrer Lieben eine Freude zu machen! Da wir nicht vor einem Fehler auf unserer Website gefeit sind, haben wir mehrere technische Überprüfungen durchgeführt. Die Geschenkkarte wurde 10 Minuten nach Ihrer Bestellung versendet. Nach Ihrem Anruf 24 Stunden später haben wir Ihnen die Geschenkkarte erneut zugesendet. Es tut uns leid, wenn dieser Prozess Ihnen kompliziert erschien, denn wir versichern Ihnen, dass die Geschenkkarte eine schnelle Lösung ist, die sicher Freude bereitet! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Bestellung entspricht dem, was ich bestellt habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Ein wenig enttäuscht von den Steinen des Archibloc-Kits, aber sie waren im Angebot, sodass die Ausgabe im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten auf anderen Verkaufsseiten nicht übermäßig war
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Beschreibung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Interessante Seite, aber die Versandkosten sind etwas hoch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Etwas lange Frist, und ein Artikel entspricht nicht (orange Farbe statt schwarz)
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Viele Bugs auf der Website, komplizierte Navigation
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Web-Teams arbeiten jeden Tag daran, und wir würden gerne mehr über die Aspekte erfahren, die Ihnen nicht gefallen haben. Das Feedback unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Praktiken zu verbessern und Fortschritte zu machen, denn unser einziges Ziel ist Ihre Zufriedenheit! Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf www.wesco.fr kommen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Die Website: sehr gut, Lieferung: mittelmäßig, alles war laut Website und Angebot auf Lager, ich hatte angegeben, dass die Lieferung vor dem 23.12. ankommen sollte, sie hat mehr als eine Woche beim Transporteur gedauert, um dreimal vor dem 23.12. und im Januar anzukommen. Einige Produkte sind wirklich grenzwertig oder sogar unzufriedenstellend in der Qualität für eine intensive Nutzung in der Krippe durch viele Kinder.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2022
Ich habe gestern meine Betten erhalten, eines defekt, kein Schutz im Inneren des Kartons, ich hoffe, sie werden es schnell lösen und mir einen Ersatz schicken
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird alles Notwendige tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine neue Leinwand zu senden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld bis dahin und wünschen den Kindern viele Stunden des Nickerchens auf diesem emblematischen Produkt unserer Marke seit vielen Jahren! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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