Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Navigation auf einem Handy etwas kompliziert, kehrt immer zur Startseite zurück
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2023
Gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
Sehr verspätete Lieferung, beschädigte Kartons, defekte Materialien bei der Ankunft und schlechte Qualität
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nach einem Kauf von 03/07/2023
Enttäuscht, beschädigtes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Sehr gut
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nach einem Kauf von 29/06/2023
Die Navigation auf der Website ist mir etwas zu langsam. Meine Bestellung ist pünktlich angekommen. Ich bedaure, dass einer der Sandsäcke geplatzt ist, da jetzt alle Artikel verschmutzt sind.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten
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nach einem Kauf von 16/06/2023
Sehr gut. Man muss nur die Abmessungen der Objekte gut überprüfen... ^^
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
korrekt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2023
Zwei Kartons waren geöffnet, und einige Produktverpackungen waren gerissen, dennoch wurden alle bestellten Produkte geliefert.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2023
Insgesamt sind die Artikel gut
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nach einem Kauf von 14/05/2023
Kein Zeitfenster für die Lieferung. Es lief schließlich gut, aber der Zusammenbau der Möbel war nicht einfach und es fehlte ein Beutel mit Schrauben! Die Räder sind nicht an den Möbeln befestigt, kurz gesagt, die Endbearbeitung muss überarbeitet werden...
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nach einem Kauf von 06/06/2023
Produkt normalerweise verfügbar und Lieferung viel später!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2023
Guter Shop. Schnell.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Die Seite ist sehr gut, aber der Steh-Sitz-Stuhl, man sieht nicht gut, dass er keine Rollen hat.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2023
Mediocre Qualität!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2023
Wir haben den Kundenservice kontaktiert, nachdem wir das Produkt erhalten hatten. Der Gurt war nicht befestigt, sondern lose in einem transparenten Paket. Die Anleitung... 2 Zeichnungen. Unser Sohn hat eine sehr seltene genetische Krankheit, er hat mit 3 Jahren eine sehr schwere Hypotonie, er liegt unter den Größen- und Gewichtskurven und ist praktisch ein Gemüse. Auf Rat unseres Physiotherapeuten gekauft... Der Gurt ist nicht konform, er ist mit keiner Befestigung am Rücken verbunden. Nichts ist gemacht, um die Position zu halten. Es ist, als wären es Hosenträger, mit den Gurten, die auf beiden Seiten am Rücken des Stuhls hängen. Für die Sicherheit ist es 0 und kein Feedback vom Kundenservice. (Die 2 Sterne sind nur für die Größe des Stuhls). Wenn jemand uns antworten möchte, sind wir hier, denn diese Stille ist erstaunlich für medizinisches Material.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Erlebnis mitzuteilen. Zunächst möchten wir Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen und wir hören Ihre Unzufriedenheit voll und ganz. Wir bedauern die Schwierigkeiten, die Sie beim Zusammenbau des Produkts hatten, da dies unseren Qualitäts- und Sicherheitsansprüchen widerspricht. Unsere Kundenservice- und Designabteilungen werden sich bis Ende der Woche mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen alle visuellen Details für den Zusammenbau zu geben und sicherzustellen, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, konform ist. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und hoffen, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken, indem Sie uns auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Ausverkauft bei Intermarché, hat uns also gut geholfen. Die Qualität der Windeln bleibt gleich. Der einzige Nachteil ist, dass sie in Paketen zu drei verkauft werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2023
Sehr gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Sehr praktischer Shop und die Produktqualität ist einwandfrei, jedoch wurde es schnell geliefert, aber in einer völlig defekten Verpackung, die nicht einmal den Stuhl schützte, was sehr schade ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Immer noch zu teuer.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen den Erwartungen und sind von guter Qualität, mit einem echten Plus, dass die Karte eine kostenlose Lieferung sogar für sehr voluminöse Produkte (Motorikmodule) ermöglicht. Der einzige Nachteil ist der sehr hohe Preis der Artikel, aber sie sind von ausgezeichneter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2023
praktisch für die Suche, mit Filtern und Verfeinerungsfacetten. RAS kann vielleicht präzisieren, dass Sie keine Bestellungen für die Gemeinden benötigen, da ich gesucht habe, wo ich es meiner Bestellung beifügen kann, bevor ich wusste, dass es nicht notwendig ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
Es gab ein Problem mit der Lieferung. Wir sind 2 Mitarbeiter, die in einem mobilen Punkt arbeiten, daher ist nicht immer Personal in den Büros des Punktes. Die Lieferung war zwischen Dienstag, dem 13., und Donnerstag, dem 15. geplant. Ich hatte auch darum gebeten, dass man uns vorher anruft. Ich habe keinen Anruf erhalten und die Lieferung kam einen Tag früher, am Montag, den 12.6. morgens, als kein Mitarbeiter anwesend war (da er woanders arbeitet). Eine Tagesmutter, die mit unserer Erlaubnis in den Räumlichkeiten anwesend war, wollte helfen, indem sie die Lieferung annahm, aber der Lieferant hat unhöflich mit ihr gesprochen und sie geduzt, weil er einen Stempel auf seinem Lieferschein wollte. (Die Tagesmutter, die nicht Angestellte des Punktes ist, konnte dies nicht bereitstellen). Diese Lieferung außerhalb der vorgesehenen Liefertermine hat also Schwierigkeiten verursacht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation zu erklären. Wir bedauern, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht ordnungsgemäß verlaufen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir leiten die Information an den betreffenden Transportdienst weiter, damit sich die Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir hoffen, dass die bestellten Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir Sie bald wieder auf www.wesco.fr begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Interessant, aber langsame Navigation und nicht ganz ergonomisch.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Um uns zu verbessern, könnten Sie bitte die Punkte detaillieren, die Ihnen bei Ihrer Navigation nicht gefallen haben? Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Qualitätsprodukt, aber sehr hoher Preis.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Einfache und schnelle Bestellung auf der Website. Schnelle und sorgfältige Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2023
Sehr praktisch. Ziemlich einfach zu navigieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Produkte von guter Qualität, die Lieferung war etwas chaotisch, danke an den Lieferanten, der nett und hilfsbereit war, aber letztendlich musste ich die 7 Pakete ganz alleine tragen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2023
Die Bänke sind nicht von so guter Qualität wie die vorherigen. Ein wenig enttäuscht angesichts des Preises.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
Die Fristen wurden eingehalten, aber es wäre sinnvoll gewesen, auf dem Produktdatenblatt zu vermerken, dass die Ballons nicht aufgeblasen sind. Ich muss einen Weg finden, sie aufzublasen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. In den technischen Eigenschaften des Produktdatenblatts geben wir klar an, dass die Ballons unaufgeblasen geliefert werden. So wiegen die Ballons weniger und der Platz im Paket wird optimiert, was für die Kohlenstoffbilanz vorteilhaft ist. Wir bedauern, dass Sie diese Information beim Kauf übersehen haben. Mit einer Pumpe oder einem Mini-Kompressor sollten die Ballons schnell von den Kindern nutzbar sein. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Sehr gut, außer die Montageanleitung für den Wickeltisch mit Treppe... sehr schlecht erklärt, es fehlt an Präzision... kurz gesagt, nicht optimal und dabei montiere ich normalerweise gerne Möbel!!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Produkt von hoher Qualität.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2023
Viele Schwierigkeiten, meine Adresse in Paris einzugeben: Die Postleitzahl wurde nicht akzeptiert. Es gab keine Möglichkeit, jemanden telefonisch zu erreichen. Dann verlief die Bestellung, die Zahlung und die Lieferung jedoch sehr gut.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten auf unserer Website hatten. Wir laden Sie ein, uns, wenn Sie möchten, das Problem genauer zu erklären, indem Sie uns an [email protected] schreiben. Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung möchten wir mehr darüber erfahren, um mögliche Fehlfunktionen zu beheben. Wir freuen uns zu lesen, dass der Rest des Bestellprozesses reibungslos verlief. Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen voll und ganz zusagt und dass Sie uns bald wieder auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2023
Die Bestellung auf der Website verlief sehr gut. Die Lieferung war schnell. ABER einmal ausgepackt, um den Tisch zusammenzubauen, die Überraschung! Die Beine lassen sich nicht am Tisch befestigen! Der Kundenservice ist langsam und hat auf unsere Reklamation noch nicht geantwortet. Das ist jetzt über eine Woche her...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2023
Die Produkte sind von nicht sehr guter Qualität. Vor nicht allzu langer Zeit habe ich Rody-Ponys bestellt, und bereits ein Pony ist kaputt. Normalerweise sind das Produkte, die in Schulen verwendet werden und daher sehr robust sind. Das ist seltsam.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2023
Ein Teil des Möbelstücks kam beschädigt an, es handelt sich um ein professionelles Nutzmöbel, ich warte immer noch auf die Rückmeldung des Kundenservices, die sehr lange dauert für Produkte in dieser Preisklasse. Enttäuscht!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung unbrauchbar angekommen ist, und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit voll und ganz. Unser Kundenservice hat Ihre Rücksendung erhalten und wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Unsere Mitarbeiter waren während des Brückentages zu Christi Himmelfahrt im Urlaub, was einen etwas längeren Bearbeitungszeitraum als gewohnt rechtfertigt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld gegenüber unserem Kundenserviceteam und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, indem Sie uns bald wieder auf www.wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2023
Der Lieferant hat die Pakete vor dem Eingang des Gebäudes abgestellt, ohne einen Mitarbeiter der Kindertagesstätte zu benachrichtigen, obwohl er 4 Gegensprechanlagen zur Verfügung hatte. Die Pakete hätten von jeder Person, die vorbeikam, abgeholt werden können.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns diese Information mitgeteilt haben. Tatsächlich hat der Lieferant an Kommunikation gemangelt, und das hätte nachteilig sein können. Wir bedauern diese Situation, die unser Image trübt und die Ernsthaftigkeit in Frage stellt, die wir bei der Vorbereitung und Lieferung jeder Bestellung an den Tag legen. Wir melden dieses Problem dem betreffenden Transporteur, damit sich die Situation in Zukunft nicht wiederholt. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in naher Zukunft wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
Eine interessante Seite mit einer großen Produktpalette, schnelle Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2023
Große Enttäuschung, kein Respekt für die Lieferfristen (über 10 Tage) und keine Kommunikation, wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt, obwohl die Telefonnummern und E-Mail-Adressen mitgeteilt wurden.
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