Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
zu viele Enttäuschungen bei den letzten Bestellungen
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K
Karine E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2024
Lieferung war für einen Tag vorgesehen, an dem ich nicht verfügbar war. Das war bei der Bestellung angegeben, ich musste anrufen, um es erneut zu verschieben.
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H
Hélène Z.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Qualitätsartikel, gut verpackt, gut gestaltete Seite. Danke Wesco. Mediocre Lieferung von DHL mit einer Sendungsverfolgung, die in 3 Schritten nicht angegeben war.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu Wesco. Wir freuen uns besonders, Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Produkte und unserer Website zu lesen. Das wertschätzt die Arbeit und das Engagement unserer Teams im Alltag. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferung diesen so positiven Rücklauf trübt. Wir leiten Ihr Feedback zur Lieferung an den Logistikdienst weiter, der das Notwendige beim betreffenden Transporteur veranlassen wird, um Zweifel an einem möglichen technischen Problem bei der Sendungsverfolgung auszuräumen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
V
Ville De Soissons -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Nichts Besonderes.
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J
Jessica L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Die Navigation auf der Seite ist nicht immer einfach, ich musste anrufen.
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A
Aida B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2024
Die Lieferung fand früher statt als ich es angefordert hatte, da ich nicht zu Hause war. Glücklicherweise kam der Lieferant bei meiner Rückkehr noch einmal vorbei, da ich es sonst nicht in der Agentur hätte abholen können.
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L
Les Marmotins -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
nicht immer sehr intuitiv. Hat mehrmals nicht funktioniert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können Sie uns bitte mitteilen, bei welchem Aspekt Sie auf ein Problem gestoßen sind? Vielen Dank im Voraus.
A
Appoline L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2024
einfach und lesbar
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B
Baby Eveil Jacou -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Vielfalt an Auswahl und qualitativ hochwertigen Produkten, schade, dass der Preis hoch ist, egal welcher Artikel, was das Budget der Kitas stark belastet, da nur wenige Artikel gekauft werden können, weil die Preise hoch sind. Ansonsten top Qualität!
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B
Bpc Albertville -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
SCHNELL
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R
Roseline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Nicht zufrieden mit der Lieferung, die nicht wie bei der Bestellung gewünscht nach Hause geliefert wurde. Die Personen waren am Tag der Lieferung jedoch zu Hause. Mussten zur Post gehen. Für mich ist das inakzeptabel. Ich habe bereits auf Ihrer Seite auf diese Weise ohne Probleme bestellt!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, Ihre Meinung zu lesen, und wir bedauern, dass die Lieferleistung enttäuschend war. Unser Logistikdienst wird die Informationen an den betreffenden Transporteur weitergeben, um sicherzustellen, dass die nächsten Lieferungen die vertraglichen Bestimmungen einhalten. Diese Situation liegt außerhalb unseres Einflusses, und es ist für uns schwierig, im Nachhinein die Umstände zu identifizieren, unter denen der Lieferant bei Ihnen zu Hause erschienen ist. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns treu bleiben und bald wieder auf unserer Seite vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
L
La Maison Des Petits Pas D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Der gesamte Ablauf verlief gut. Auswahl im Katalog, Bestellung, Lieferung, Kontakt zum Kundenservice. Es ist schade, dass keine Rabatte bei den Bestellungen angewendet werden, die Treue wird nicht belohnt.
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A
Andreea C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Kostenlose Lieferung schneller als erwartet, also sehr gut
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M
Mairie De Sully-Sur-Loire -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
praktisch
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A
Association C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Wartezeit (etwas lang) auf Antwort vom Kundenservice wegen Nichtübereinstimmung der Bestellung. Ich werde 2 * 1/2 bewerten.
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N
Nathalie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2024
schnell, aber Farbabweichung
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I
Isabelle D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Gutes Produkt von Wesco, aber großes Lieferproblem!! Exorbitante Preise für einen schlechten Service.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, trotz Ihrer vollkommen legitimen Unzufriedenheit in diesem Fall. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da die gewählte Liefermethode nicht gehalten hat, was sie versprochen hat. Diese Situation hätte nicht eintreten dürfen, daher informieren wir unseren Logistikdienst, damit das Notwendige beim betreffenden Transporteur unternommen wird. Gleichzeitig wird unser Kundenservice wieder Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen eine Rückerstattung der Versandkosten anzubieten. Dieses Lieferproblem bleibt unabhängig von unserem Willen, da es mit den Verpflichtungen des Transporteurs verbunden ist, die nicht eingehalten wurden. Daher hoffen wir, auf Ihr Verständnis zählen zu können. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen und wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
M
Mac Les Lutins -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Bestellung korrekt und entspricht der Beschreibung
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F
Florence J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
Sorgfältiger Versand
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C
Centre Socio Culturel -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Bestellung entspricht meinen Erwartungen.
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-
- M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Es ist schade, dass die Liefergesellschaft das Paket vor der Tür abgelegt hat. Glücklicherweise haben wir es am nächsten Tag gefunden, aber es hätte gestohlen werden können.
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M
Myriam P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Es fehlen Elemente in einem der Artikel. Bei mehreren Bestellungen musste ich den Kundenservice aus verschiedenen Gründen anrufen. Ich denke, die Qualität ist bei einigen Artikeln nicht mehr die gleiche wie früher... schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem, unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen die fehlenden Teile erneut zuzusenden. Wir bedauern, dass Ihr Vertrauen in Wesco mit jeder Bestellung abnimmt, und möchten Sie hinsichtlich unserer Anforderungen an Qualität und Sicherheit, für die wir kompromisslos bleiben, beruhigen. Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
C
Cabinet De Psychomotricité -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Sehr gute Materialien, schnelle Lieferung. Nur die sensorischen Platten sind wirklich klein, trotz der angegebenen Maße ist das Foto nicht repräsentativ.
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F
France D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Ich warte auf eine Antwort zu meiner Bestellung. Ich habe ein Element, das nicht meiner Bestellung entspricht, und ich möchte schnell einen Austausch.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern den Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und unternimmt die notwendigen Schritte, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
P
Peggy V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2023
Ursprüngliche Bestellung vom 23.12.24 wurde dreimal geliefert! Der letzte Artikel wurde am 09.03.24 in Rechnung gestellt und am 13.03.24 geliefert, aber zu einem Preis, der vor Februar 2024 datiert ist!!! Und man sagt mir, das sei normal! Die Unverfügbarkeit der Artikel ist nicht mein Verschulden. Wenn der Preis im Februar 2024 gesenkt wurde, warum wurde die Abrechnung im März nicht zum neuen Preis von Februar berücksichtigt? Unverständlich!
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S
Sarl Tremplin -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2024
zu lange Frist, Hotline unmöglich zu erreichen für einen Rat zu den Produkten, keine Rückerstattung, sondern ein Guthaben
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J
Julie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Sehr gut.
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E
Evelyne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
Ich warte immer noch auf die Antwort des Kundenservices nach dem Erhalt eines kaputten Spielzeugs.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg informiert haben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem. Es kommt manchmal vor, dass unsere Bestellungen durch die Transportbedingungen beeinträchtigt werden und die Produkte beschädigt werden. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bearbeitet und das Nötige veranlasst, damit das Produkt schnell erneut versendet wird. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
S
Sandrine H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Eine super Seite, aber die Preise sind nicht für alle zugänglich.
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F
Fabulocrèches -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Wir haben diese Bestellung schnell erhalten.
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P
Pieds Blancs Les Aydes -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Schade, dass man gezwungen ist, das Material liefern zu lassen, obwohl man nach Cerizay fährt!!!! Das würde die Versandkosten vermeiden.
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A
Aurelie S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Ich habe alles sehr gut und schnell erhalten, danke, aber ich bin extrem enttäuscht, da ich das Wasserspielzeug, das ich bestellt habe, nicht verwenden kann, da ich immer noch auf das fehlende Dichtungsstück warte!
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Nötige veranlassen, um Ihnen das fehlende Teil zuzusenden. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns trotz allem bald wieder auf wesco.fr besuchen werden. Einen schönen Tag noch.
S
Slowane D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2024
Die Bestellung wurde schnell versendet. Es ist sehr angenehm. Danke. Der einzige Nachteil, den ich am Möbelstück finde, ist die Anleitung, die schmerzlich an Präzision mangelt. Die Platten könnten nummeriert werden, um es leserlicher zu machen. Ansonsten bin ich mit der Seite und dem Möbelstück sehr zufrieden.
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M
Michaël B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Lieferung in schlechtem Zustand, der Kundenservice hat mich nach 6 Tagen immer noch nicht kontaktiert.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig für das beschädigte Produkt. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung der Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass diese den Launen des Transports ausgesetzt sind, und wir bedauern dieses Ergebnis ebenso sehr. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird das Notwendige veranlassen, um Ihnen ein Tischplatte zuzusenden, die unseren Qualitätsanforderungen entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen werden. Einen schönen Tag.
M
Mairie Anse -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Perfekt, außer für das Notizbuch mit einem Titel, der nicht zum Artikel passt.
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Jacques B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Karton und Verpackung müssen überarbeitet werden. 2 kg schwere Bälle nicht gepolstert. Daher Karton zerfetzt. Zum Glück hat Colissimo geliefert und ich habe den Inhalt gut erhalten. Zur Info, natürlich liegt es an Ihnen!!!
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C
Christophe N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
Produkte sind bei WESCO sehr gut, aber die Lieferung ist viel weniger gut. Bei mehreren Lieferungen kam das Produkt beschädigt an (Dellen, Kratzer) aufgrund von Nachlässigkeiten beim Transport des Produkts.
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S
Stephanie G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2024
Das Paket wurde über mein Tor im Regen geschickt... sehr enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns das aufgetretene Problem zu melden. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da diese Situation (unabhängig von unserem Willen) nicht hätte eintreten dürfen und gegen unsere Qualitätsansprüche verstößt. Wir haben unseren Logistikdienst informiert, damit die notwendigen Maßnahmen beim betreffenden Transporteur ergriffen werden und dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Ihr Vertrauen in Wesco intakt bleibt und dass Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
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Victor Antonio N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2024
Sie machen eine ausgezeichnete Arbeit, bravo!
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A
Au Café Des Bébés -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2024
Ich habe dreimal beim Kundenservice geschrieben, nie eine Antwort erhalten. Die Rutsche wurde super verspätet geliefert und es gab keine Entschädigung oder Geste Ihrerseits. Ich finde den Service bedauerlich. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid, Ihre Unzufriedenheit zu lesen, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Leider gab es einen vorübergehenden Lagerengpass bei diesem Rutschenmodell, was sich auf die ursprünglich geplante Lieferzeit ausgewirkt hat. Unser Kundenservice hat Sie Mitte Februar per E-Mail über diese Verzögerung informiert. Wir hoffen, dass die Rutsche den Kindern Freude bereitet und dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
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