Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Sehr zufriedenstellender Service von der Bestellung bis zur Kundenbeziehung. Aber, katastrophale Leistung des Dienstleisters, der für die Lieferung zuständig ist (Chronopost).
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S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Ich habe eine Sandkiste bestellt, deren Lieferung mehrmals verschoben wurde. Glücklicherweise habe ich die Website im Auge behalten, denn ich habe nie eine E-Mail erhalten, die mir mitteilte, dass die Verfügbarkeit des Artikels auf ein späteres Datum verschoben wurde. Das ist das einzige Problem.
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F
Françoise Dolto -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2024
Lieferung durch GLS an einem Mittwoch, als die Schule geschlossen war. Paket wurde einem "Nachbarn" übergeben... Dieser hat sich mehr als acht Tage später gemeldet, was uns gezwungen hat, letztendlich eine unnötige Reklamation zu machen...
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C
Chloe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Es war nicht einfach zu wissen, wann das Möbelstück genau geliefert werden würde, aber alles lief gut.
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C
Cécile D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2024
Sehr gut
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C
Cap'ybara -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2024
Nichts zu beanstanden
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P
Patricia R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2024
Hallo. Bestellung rechtzeitig erhalten. Sie geben einen Zeitrahmen an und ich habe es am ersten Tag erhalten. Vielen Dank für Ihre Seriosität. Paket einwandfrei. Machen Sie weiter so. Mit freundlichen Grüßen.
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C
Creche Les Petits As A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Wir bedauern, dass es keinen Kundenservice für die Bällebad gibt. Es ist unmöglich, den beschädigten Ring zu wechseln, und es ist unmöglich, ihn von Ihren Diensten reparieren zu lassen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Tatsächlich gehört das betreffende Bällebad nicht mehr zu unserem Produktangebot. Es handelt sich um eine Referenz aus dem Jahr 2016, die anschließend Verbesserungen erfahren hat, und wir sind nicht mehr in der Lage, Ersatzteile für diese spezifische Referenz bereitzustellen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir, wenn wir Ihnen eine Ersatzlösung hätten anbieten können, dies ohne Zögern getan hätten. Einen schönen Tag noch.
I
Isattu B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2024
Der Preis ist übertrieben...
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C
Claire A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2024
Ein wenig gemischt. Es erfüllt seinen Zweck, aber wie lange? Ich hatte mir die Produkte stabiler vorgestellt, um der Fantasie der Kinder standzuhalten.
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P
Pipelette Et Polisson -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
....
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Antwort von Wesco
Hallo, Ihr Kommentar enthält keine Hinweise auf Ihre Einkaufserfahrung und kann daher nicht veröffentlicht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Einen schönen Tag.
L
Les Lutins B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2024
schnelle Lieferung, gute Produkte,
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R
Rachel H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Die bestellten Tabletten passen überhaupt nicht zu unseren Stühlen und trotz Telefon und E-Mail, immer noch keine Rückmeldung zu den Artikeln, weder Austausch noch Rückerstattung. Sehr unzufrieden +++
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns über Ihre Situation informiert haben. Unser Kundenservice hat Ihre Beschwerde erhalten und wird sie innerhalb von 48 Stunden bearbeiten, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Angesichts der Feiertage, die zu Beginn des Monats Mai aufeinander folgten, sind unsere Antwortzeiten etwas beeinträchtigt. Unsere Teams tun ihr Bestes, um sehr schnell wieder zur Normalität zurückzukehren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und die zusätzliche Geduld, die wir von Ihnen verlangen. Einen schönen Tag.
É
Éric D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2024
Einfache Nutzung der Seite, schnelle Lieferung. Was das Geräusch-Lotto der Tiere betrifft, sollte klargestellt werden, dass ein QR-Code erforderlich ist!!!
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E
Emmanuelle H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2024
Ich bin froh, dass es regelmäßige Rabatte gibt
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D
Deroy N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Sehr gute Seite
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M
Marion B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2024
Schnelle Lieferung. Das bestellte Produkt ist jedoch von minderer Qualität. Der Kautschukanhänger zerfällt nach 2 Wochen Nutzung. Das ist beschämend.
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M
Maternelle Louis Braille -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Im Moment bin ich nicht zufrieden. Ich habe 2 Roller bestellt und 2 Laufräder erhalten. Ich habe am Montag, den 29. April, eine Reklamation eingereicht. Ich warte bald auf eine Antwort. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns diese Situation gemeldet haben. Wir bedauern diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird sie in den kommenden Tagen bearbeiten. Angesichts der Feiertage, die zu Beginn des Monats Mai aufeinanderfolgen, sind unsere Antwortzeiten etwas beeinträchtigt. Unsere Teams tun ihr Bestes, um sehr schnell wieder zur Normalität zurückzukehren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und die zusätzliche Geduld, die wir von Ihnen verlangen. Wir hoffen, dass Sie sich nicht von diesem unglücklichen Einkaufserlebnis abhalten lassen und uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie bald wieder auf wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
K
Kelly G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2024
Sehr gut
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A
Anne-Marie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Nichts zu beanstanden
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M
Mam T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2024
Nach einem Lieferfehler hat uns der Kundenservice nicht geholfen, wir mussten den Transporteur selbst kontaktieren. Paket auf dem Quai verloren, bis jetzt fehlt immer noch ein Artikel, den Wesco uns versprochen hat zu liefern. Aber das ist überhaupt nicht in unserem Besitz.
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A
Anne Isabelle C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2024
Entsetzlich. 2 Betten bestellt, aber nur eines erhalten.... und man macht mir klar, dass das nicht möglich ist! Beweis vorhanden, Gewicht des Pakets nur für 1 Bett, Wesco ist uneinsichtig und bleibt bei der Anzahl der gelieferten Pakete und nicht bei den bestellten Produkten! Unglaublich! Ich hätte besser bei Amazon bestellen sollen. Hatte dort nie Probleme.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns hier Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitteilen. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice versendet heute das fehlende Bett. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie später wieder auf wesco.fr vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
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Dominique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Hallo, nette Seite, schnelle Lieferung, das Papier ist schön mit schönen Farben, ich hätte 5 Sterne geben können, aber die Verpackung war komplett zerrissen, das Papier war lose und einige Blätter waren zerknittert, schade. Ich würde trotzdem wieder bestellen, sobald ich Bedarf habe. Vielen Dank.
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N
Nathalie Sandra D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Ich musste anrufen, um Neuigkeiten zu unserer Bestellung zu erhalten, die nicht ankam.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, die länger gedauert hat als ursprünglich angekündigt. Ihre Bestellung enthielt ein Produkt, das vorübergehend nicht auf Lager war. Dieses Produkt wurde Ihnen sofort nach seiner Wiederverfügbarkeit zugesendet. Wir hoffen, dass Sie sich nicht nur auf diese eine Erfahrung beschränken und uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
E
Elisabeth H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Praktisch zu bestellen, große Auswahl, schnelle Lieferung.
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N
Neige R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Große Auswahl an Qualitätsprodukten - aber Vorsicht, die Rücksendungen sind kostenpflichtig!
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C
Centre Social Et Culturel R4 -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Hallo, das Material ist gut, aber die Lieferung fand vor der Öffnung um 14 Uhr statt und der Lieferant ließ die Pakete auf der Straße stehen;
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S
Sandra V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Preis-Leistungs-Verhältnis nicht korrekt, nicht sehr praktisch und viele andere Dinge, nein, ich empfehle nicht
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A
Armelle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
Einfach zu bedienen
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S
Sandra V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2024
Hallo, wie soll ich sagen, dass ich von Wesco, bekannt im Bereich der frühkindlichen Erziehung, enttäuscht bin. Ich habe bei Ihnen einen Wickeltisch mit Treppe gekauft. Zunächst finde ich, dass er nicht sehr gut gemacht ist. Die Treppen sind zu nah beieinander, man kann sich nicht richtig positionieren, um sich um das Kind zu kümmern. Als ich ihn dann hochgehoben habe, habe ich gesehen, dass es hinten einen Verlust gab, die Qualität des Möbelstücks ist so gering, dass es bei wenig Druck knackt. Kurz gesagt, für den Preis finde ich das nicht toll. Ich hatte 15 Jahre lang einen Wickeltisch von IKEA. Es ist nur, weil ich älter werde, dass ich es praktisch fand, eine Treppe für die Kinder zu haben, sonst hätte ich bei meinem Möbelstück geblieben. Es gibt nichts Böses in dem, was ich Ihnen gesagt habe, sondern einfach mein Gefühl, um Ihnen zu helfen, sich zu verbessern, denn ich arbeite ständig mit Kindern und Ihr Material, insbesondere der Wickeltisch mit Treppe, ist nicht wirklich geeignet. Mit freundlichen Grüßen, Frau Vannieuwenhove
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Racima B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Schnelle Bestellung
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C
Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
Im Großen und Ganzen perfekt
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I
Irene P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2024
LKIT BABImodules MINI Natur Sehr schlechte Qualität KIT BABImodules MINI Natur Ich werde es zurückschicken Chinesische Herstellung, Modul sehr klein, nicht geeignet für ein Kind von 1 bis 2 Jahren und nicht für eine Krippe empfohlen, entspricht nicht dem Bild
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Beim Lesen Ihres Kommentars möchten wir einige Klarstellungen vornehmen, um zukünftige Käufer nicht in die Irre zu führen. Unsere Bewegungsmodule werden in Frankreich, in der Sarthe und in den Deux-Sèvres, von Teams von erfahrenen Lederhandwerkern, die seit vielen Jahren anerkannt sind, hergestellt. Unsere Produkte werden in allen Phasen kontrolliert, um ein hohes Qualitätsniveau zu gewährleisten und den geltenden Sicherheitsstandards zu entsprechen. Falls es ein nachweisliches Qualitätsproblem gibt, laden wir Sie ein, eine Reklamation an unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu richten, in der Sie das aufgetretene Problem präzisieren und Fotos beifügen. Schließlich möchten wir Sie daran erinnern, dass wir in der Produktbeschreibung die Abmessungen des Produkts, den Verwendungszweck, für den es entworfen wurde ("Kleinere Ausführung unserer BABImodule, die MINIS wurden speziell entwickelt, um sich an kleine Räume anzupassen oder um schnell einen Bewegungsparcours in einem Mehrzweckraum einzurichten") und dass diese Informationen durch visuelle Darstellungen und Videos in realen Situationen mit Kindern im Alter von 1 bis 3 Jahren unterstützt werden. Wenn Sie in Ihrer Einrichtung genügend Platz für einen Bewegungsparcours haben, empfehlen wir Ihnen, sich in diesem Fall an unsere emblematische Produktreihe BABIMODULES zu wenden. Schließlich, wenn Sie im Vorfeld einer Bestellung Beratung zu unseren verschiedenen Produktlinien benötigen, vergessen Sie nicht, dass Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung stehen, um unseren Kundenservice zu kontaktieren (https://www.wesco.fr/services-client.html): Online-Chat auf unserer Website, telefonischer Kontakt unter 05 49 800 166. Einen schönen Tag noch.
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Regine F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Seite etwas unübersichtlich.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit der Nutzung unserer Seite. Um unseren Teams zu helfen, die Navigation zu verbessern, können Sie uns bitte sagen, bei welchem Aspekt Sie auf Schwierigkeiten gestoßen sind?
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Corinne M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Mittelmäßig zufrieden
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J
Jacquot Lucie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Seite empfohlen für den Bereich der frühen Kindheit. Die Qualität ist sehr oft gegeben
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N
Nathalie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Sehr schnell und gut geschützt
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A
Audrey D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2024
Erste Bestellung, einfache Navigation, schnelle Lieferung
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