Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Sehr gut, schade, dass der Warenkorb sich leert, wenn man nicht sofort bestellt! Lieferung wie vorgesehen! Ich war überrascht, den Teppich zu erhalten, obwohl er normalerweise bis Ende September ausverkauft war! Glücklich!!
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E
Ecole Maternelle Marie Mauron E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Es war eine Lieferung am 27. August 2024 vereinbart. Ich war morgens anwesend, 2 meiner Kollegen den ganzen Tag. Der Lieferant hatte meine persönliche Telefonnummer. Niemand erschien in der Schule und die Sendungsverfolgung wurde auf eine Lieferung am 5. September aktualisiert, also nach dem Schulanfang.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir bedauern besonders, dass die Lieferung nicht zum vereinbarten Datum erfolgt ist, trotz Ihrer Anwesenheit. Wir wissen, wie wichtig diese Bestellung ist, insbesondere vor dem Schulanfang, und sind uns bewusst, dass diese Situation Sie in eine heikle Lage bringt. Da die Lieferung von einem externen Dienstleister durchgeführt wird, sind wir auf deren Engagement angewiesen. Wir haben unseren Logistikdienstleister über das Problem informiert, um Erklärungen vom betreffenden Dienstleister zu erhalten. Sollten Sie erneut Schwierigkeiten mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter 05 48 800 166 zu wenden. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf wesco.fr ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
O
Ogec Ecole Saint Henri -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Sehr gute Erfahrung, aber die Wartezeit war etwas lang
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L
Les Minis Étoiles -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Kein Problem mit der Website und der Bestellung, jedoch gab es einen Lieferverzug, den wir nachvollziehen können, aber unsere Einrichtung schloss für die Ferien, das hatten wir deutlich signalisiert und wir wurden trotzdem während unserer Abwesenheit beliefert, ohne darüber informiert zu werden. Auch niemand hat uns angerufen, um uns zu informieren, dass unsere Lieferung woanders geliefert wurde.
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M
Mairie De Rieux -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Sorgfältige Bestellung und Lieferung ohne Probleme
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M
Mairie Porte Des Pierres Dorees -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2024
gut
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F
Fabienne G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2024
Einfache Suche
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M
Marie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2024
Ich habe Anfang Juli eine Bestellung für den Schulanfang meines Sohnes aufgegeben. Lieferzeit 4 Wochen in Ordnung. Aber am Tag vor der voraussichtlichen Lieferung erhalte ich eine E-Mail, die mir einen Lieferverzug mitteilt. Glücklicherweise habe ich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen, der mir mitteilte, dass das Modell nicht mehr hergestellt wird. Ich konnte einen anderen ähnlichen Artikel kaufen. Aber keine E-Mail, um über die Einstellung der Produktion dieses Artikels zu informieren.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen. Wir bedauern diesen Mangel an Kommunikation und übermitteln Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns das nächste Mal auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag und mit etwas Vorlauf einen guten Schulanfang für Ihren Sohn!
T
Tony G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2024
Das Bestellsystem ist nicht für Fachleute (Schulen) geeignet. Es ist schwierig, ohne Internetkauf zu bestellen. Eine Bestellung per Telefon und die dazugehörige Beratung wären praktischer als ineffektive Recherchen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf der Seite zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass diese nicht optimal für Sie war. Die Seite bietet verschiedene Optionen, die speziell für den Einkauf von Fachleuten gedacht sind: Möglichkeit, die Bestellung in mehrere Pakete aufzuteilen, die Bestellung von einem Dritten validieren zu lassen, ein zugewiesenes Budget von Ihrem Kundenkonto aus zu steuern... Unsere technischen Teams tun ihr Bestes, um die Nutzung der Seite so reibungslos wie möglich zu gestalten. Dennoch, wenn Sie auf ein Problem gestoßen sind, stehen wir Ihnen unter der E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Einen schönen Tag noch.
P
Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2024
Sehr gute Seite, aber meine Bestellung entspricht nicht dem Bild.
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M
Marie-Hélène P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Keine besonderen Probleme
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C
Clemence C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ursprünglich ist es ein schöner, dicker und robuster Tisch, leider kam er mit einer Ecke zerdrückt an, ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von Wesco... Ansonsten denke ich, dass es wirklich toll für die Kleinen ist, die ich dank seiner verstellbaren Beine betreue.
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B
Benoit A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2024
Nichts zu beanstanden, außer dass die Lätzchen lose im Paket waren und eines bereits einen Riss hatte
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S
Sandra N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2024
Ich habe nicht die richtigen Produkte erhalten und warte immer noch auf Neuigkeiten vom Kundenservice
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation bezüglich dieses Fehlers bei der Auftragsvorbereitung erhalten. Aufgrund der Sommerferien wird Ihre Anfrage in der kommenden Woche bearbeitet. Wir versichern Ihnen, dass unsere Dienste alles tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald auf wesco.fr. Einen schönen Tag.
A
Amelie G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2024
Schrecklich das Material und die Gummibänder viel zu dünn, nach 2 Minuten werden die Erzieher reißen
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M
Morgane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Sehr gut
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T
Tiphaine G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Paket wurde vor meiner Tür vom Transporteur abgestellt, obwohl wir zu Hause waren
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S
Stéphanie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Vielleicht sollten die Artikel mehr gebündelt werden (manchmal nur 1 Element pro Paket), zum Beispiel: 4 Kissen, die in 3 verschiedenen Verpackungen angekommen sind oder die Aufbewahrungskisten: warum nicht stapeln, anstatt für jede Kiste einen Karton zu machen?
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A
Alexandra D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Fehler in der Bestellung, ich habe eine Reklamation gemacht, aber keine Neuigkeiten
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice zur Kenntnis genommen. Aufgrund der Sommerferien konnte sie jedoch bisher nicht bearbeitet werden. Ich bitte Sie zu glauben, dass unsere Dienste alles tun werden, um Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort zu geben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald auf unserer Website wesco.fr.
M
Mairie Etival -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Mehrere Paletten Gouache kamen beschädigt an. Und wir haben keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern aufrichtig das aufgetretene Problem und entschuldigen uns für die Antwortzeit unseres Kundenservices. Trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Bestellungen aufbringen, kann es vorkommen, dass diese während des Transports beschädigt werden. Unser Kundenservice hat Ihnen heute geantwortet und alles Notwendige unternommen, um Ihnen neue, konforme Gouache-Paletten zuzusenden. Trotz des Problems mit dieser Bestellung hoffen wir, bald die Gelegenheit zu haben, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
N
Nadege L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Die Produkte von Wesco sind von sehr guter Qualität und für die Kleinsten geeignet. Ich mache einige Bestellungen je nach Bedarf, da sie super stabil sind und lange halten, wenn man sie gut pflegt..! Ich bin Tagesmutter und liebe diese Produkte, auch wenn ich sie relativ teuer finde und es interessant wäre, von Vorzugspreisen profitieren zu können, und ich würde nicht die Note 5/5 wegen der Preise vergeben.
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- M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Ich bin mit der Qualität Ihrer Produkte zufrieden und empfehle sie gerne weiter. Allerdings ist mir aufgefallen, dass die Gewinnspanne anscheinend deutlich höher ist als die, die von Standardanbietern praktiziert wird.
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L
Lva Carpe Diem -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
NICHT ZUFRIEDEN MIT DER QUALITÄT DER VERPACKUNG BEI DER LIEFERUNG BEZÜGLICH DER MÖBEL UND DER LIEFERZEIT WAR ZIEMLICH LANG..
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C
Croissant F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2024
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, aber die Tintenflaschen sind nicht luftdicht verschlossen und haben während des Transports geleckt.
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C
Clarisse L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2024
Keine Beanstandungen zur Qualität der Produkte, jedoch benötigt der Kundenservice mehrere Tage, um zu antworten. Meine Bestellung kam mit viel mehr Verspätung an als geplant.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung und entschuldigen uns dafür. Wir verstehen vollkommen, dass diese Verzögerung frustrierend sein kann. Sobald wir von der Lieferverzögerung Ihrer Bestellung erfahren haben, haben wir Sie sofort per E-Mail informiert. Unsere Teams bemühen sich täglich, einen so zuverlässigen und schnellen Service wie möglich zu bieten, um Verzögerungen zu minimieren. Wir freuen uns, dass die Produkte Ihnen gefallen und hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin Vertrauen in uns haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen, und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
C
Crealead Coopérative -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Unmöglich, eine Antwort auf meine Anfrage zur Rücksendung und zum Austausch eines bestellten Produkts zu erhalten, das nicht funktioniert
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für die Antwortzeit entschuldigen. Unser Kundenservice hat alles Notwendige unternommen, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag.
C
Creche Les Tournesols -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Ein wenig Verspätung, schade
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C
Crèche Parentale Pirouett C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Immer ein Problem mit Wesco und der Kundenservice antwortet nie. Sehr enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung zu lesen und festzustellen, dass es sich um ein wiederkehrendes Gefühl handelt, da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dieses Engagement bei Ihren vorherigen Einkaufserfahrungen auf unserer Website nicht eingehalten wurde. Ihre Beschwerde wird von unserem Kundenservice bearbeitet, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung angeboten werden kann. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie uns später wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag.
L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Wenn die Liege etwas breiter wäre, wäre es perfekt.
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N
Nathalie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
sehr zufrieden
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G
Gaëtan G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2024
Gut gestaltete Website und ziemlich einfach, eine Auswahl zu treffen.
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E
E Et M Renaudeau -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Website in Ordnung, die Registrierung eines neuen Bestellreferenz innerhalb der Gemeinde war für mich schwierig, Angebot in Ordnung, die Bestellung war "schlecht" (gut zur Zustimmung, interne Referenz der Bestellung.... Nachverfolgung der Bestellung mittelmäßig aufgrund der zu vielen Wechsel mit verschiedenen Ansprechpartnern oder eher Computer-Robotern.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir sind besonders aufmerksam auf Kommentare zur Benutzererfahrung auf unserer Website (Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit...). Wir würden uns freuen, mehr über die Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie hatten, also zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, die Punkte zu identifizieren, die optimiert werden müssen, und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Schließlich informieren wir Sie, dass Ihre Meinung nicht auf unserer Website wesco.fr veröffentlicht wird, da sie nicht den Regeln der Plattform Avis Vérifiés entspricht (umgangssprachlicher Begriff zum Beispiel). Einen schönen Tag noch.
L
Laurence E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Die Preise sind attraktiv und die Lieferung schnell. Allerdings bin ich dieses Jahr enttäuscht über die Sorgfalt bei der Versendung. Ein Ordner kam beschädigt an und wird nicht verwendbar sein, und zwei Notizbücher kamen gefaltet und zerknittert an.
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M
Mairie De Robion -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
sehr gute Produkte, von hoher Qualität, schnelle Lieferung, entspricht dem Katalog. Sehr zufrieden.
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C
Creche A Tire D Aile -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2024
Sehr gut.
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B
Benedicte B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Sehr gutes Produkt, sehr robust, entspricht der Beschreibung, schnelle Lieferung, nichts zu beanstanden.
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M
Maryline C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Seite in Ordnung, aber nicht sehr intuitiv.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitzuteilen. Wir sind besonders aufmerksam auf Kommentare zur Benutzererfahrung auf unserer Website (Intuitivität, Benutzerfreundlichkeit...). Wir würden uns freuen, mehr über die Schwierigkeiten zu erfahren, die Sie hatten, also zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu schreiben. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, die Punkte zu identifizieren, die optimiert werden müssen, und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
C
Coline T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
ahhh
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung zu teilen. Ihr Kommentar gibt keine Hinweise auf Ihre Einschätzung unserer Seite oder unserer Dienstleistungen. Er wurde daher nicht veröffentlicht, da er zukünftigen Käufern keine Garantie oder Ratschläge bieten kann.
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Veronique J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
ziemlich schnell. Gut.
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M
Mélanie V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
Sehr enttäuscht, ich habe Kreiden (unter anderem) bestellt, die zerbrochen und zu Staub angekommen sind. Zufällig kann man für diesen Artikel keine Reklamation einreichen (ja, das wäre zu einfach!).
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass die Kreiden während des Transports beschädigt wurden, trotz der Sorgfalt, die wir bei der Vorbereitung unserer Bestellungen aufwenden. Um Ihnen eine Lösung anbieten zu können, bitten wir Sie, uns eine Reklamation per E-Mail an die Adresse [email protected] zu senden (mit einem Foto des betroffenen Produkts). Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
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