Kundenbewertungen von Wesco

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu erfahren, dass die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen Sie zufriedenstellt.
Wir nehmen jedoch Ihre Anmerkung zur Verpackung Ihrer Gläser zur Kenntnis. Ihre Beobachtungen wurden sofort an unser Logistikteam weitergeleitet, um die Verpackung zu verbessern.

Einen schönen Tag noch

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, Ihre Nachricht zu lesen und verstehen Ihr Unbehagen über dieses leere Paket vollkommen.
Ihre Anfrage wurde von unserem Kundenservice bearbeitet und ein Ersatzprodukt wurde Ihnen zugesandt.
Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Einen schönen Tag

Hallo, danke, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Unser Tracking zeigt, dass die gesamte Bestellung am selben Tag in 2 separaten Paketen geliefert wurde. Wenn ein Produkt in Ihren Kartons fehlt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, damit wir verstehen können, was passiert ist und Ihnen helfen können. Einen schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Nach Überprüfung hat uns der Transporteur mitgeteilt, dass ein Zustellversuch nicht erfolgreich war. Da es sich um eine Bildungseinrichtung handelt, wurde die Bestellung anschließend automatisch in unsere Lager zurückgeschickt, gemäß dem Verfahren, das während der Sommerzeit vorgesehen ist. Sie wird Ende August erneut versendet, um Ihnen bei der Wiederaufnahme geliefert zu werden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Situation vollkommen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen bei Erhalt vollste Zufriedenheit bringen wird. Einen schönen Tag.

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese große Verspätung und die Unannehmlichkeiten, die durch diese Liefersituation entstanden sind.
Nach Überprüfung Ihres Dossiers informieren wir Sie, dass die Rücksendung des Pakets zu unseren Lagern derzeit durch den Transporteur auf dem Weg ist. Sobald es von unseren Logistikteams empfangen und bearbeitet wurde, werden wir Sie kontaktieren, um eine neue Sendung oder die Lösung zu vereinbaren, die Ihnen am besten passt.
Wir stehen Ihnen jederzeit unter der Adresse [email protected] zur Verfügung, um den Fortschritt Ihres Dossiers zu verfolgen.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, dass die Lieferzeit für diese Bestellung Ihnen zu lang erschien.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass unsere geschätzten Versand- und Lieferzeiten immer transparent in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung angegeben werden, um Ihnen zu ermöglichen, den Versand zu verfolgen. Diese Informationen unterliegen natürlich den Unwägbarkeiten des Transports.
Bei Wesco sind wir ein mittelständisches Unternehmen und unsere Logistikteams setzen jeden Tag alles daran, Ihre Pakete mit größter Sorgfalt vorzubereiten und zu versenden. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Meldung bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung zur Kenntnis und sind erleichtert zu erfahren, dass Sie alle Ihre Artikel erhalten haben.
Um Ihnen einige Klarstellungen zu geben, ist es ganz normal, zwei separate Kartons zu erhalten: Die Verteilung Ihrer Sendungen hängt direkt von der Art Ihrer Produkte und dem Füllgrad unserer Verpackungen ab.
Darüber hinaus sollten Sie wissen, dass Colissimo ein Paket durchaus neu verpacken oder erneut zukleben kann, wenn es während des Transports in ihrem Netzwerk beschädigt oder manipuliert wurde. Wir leiten jedoch Ihre Anmerkung an unseren Transporteur weiter, um auf die Qualität ihres Lieferservices zu achten.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit und verstehen vollkommen Ihren Ärger über das Verhalten des Lieferanten und den Zustand der erhaltenen Kartons. Dieses Verhalten und diese Leistung spiegeln überhaupt nicht die Servicequalität wider, die wir für unsere Kunden verlangen.
Bitte beachten Sie, dass alle Informationen zu diesem Liefervorfall umgehend an unseren Transportdienst weitergeleitet wurden, damit Ihr Kommentar an den betreffenden Dienstleister weitergeleitet wird.
Sobald Sie Ihr Material inspiziert haben, und falls Sie das geringste beschädigte oder fehlende Produkt feststellen, laden wir Sie ein, uns Ihre Nachricht zusammen mit Ihren Fotos an die Adresse [email protected] zu senden. Unsere Teams werden das Notwendige tun, um die Situation so schnell wie möglich zu klären.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir haben Ihre Meldung zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns aufrichtig für die beiden Stühle, die beschädigt angekommen sind.
Wir möchten Sie beruhigen: Ihre Beschwerde wurde ordnungsgemäß bearbeitet und von unserem Kundenservice behandelt. Die beiden Ersatzstühle wurden bereits versendet und werden Ihnen in kürzester Zeit zugestellt, um Ihr Set zu vervollständigen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über die festgestellten Fehler bei Ihren Bestellungen. Die Konformität Ihrer Pakete hat für unsere Logistikteams höchste Priorität, und wir entschuldigen uns für diese wiederholten Unannehmlichkeiten.
Wir informieren Sie, dass unser Kundenservice bereits Ihr Anliegen übernommen und Ihre Reklamation bearbeitet hat. Um diesen Fehler zu korrigieren, wurde Ihnen ein Satz von Klebefolien zugesandt, der Sie in kürzester Zeit erreichen wird.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Sendung vollste Zufriedenheit bringt und Ihr Vertrauen zurückgewinnt.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Enttäuschung über die Qualität der Materialien Ihrer Produkte. Wir legen großen Wert auf die Auswahl und Robustheit unserer Komponenten.

Um uns zu helfen, Ihre Situation besser zu verstehen und diese Punkte weiterzuleiten, könnten Sie uns bitte mehr Informationen zu dem oder den betroffenen Artikeln sowie zu den Komponenten geben, die Ihnen nicht zufriedenstellend erschienen sind?

Da es sich um einen spezifischen Kommentar zur technischen Zusammensetzung der Produkte handelt, laden wir Sie ein, sich direkt an die Adresse [email protected] zu wenden.

Einen schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg über dieses beschädigte Produkt informiert haben.
Damit wir mit unserem Logistikteam Rücksprache halten und schnell den Austausch Ihrer Box veranlassen können, bitten wir Sie, eine Reklamation bei unserem Kundenservice (SAV) einzureichen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des beschädigten Artikels bei.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit und sind traurig zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung so enttäuschend war.

Um zu verstehen, was passiert ist und unsere Dienstleistungen zu verbessern, könnten Sie uns bitte einige Einzelheiten zu dem Problem mitteilen, das Sie hatten?

Wir laden Sie ein, uns diese Details zu senden, indem Sie an [email protected] schreiben.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis, dass Sie Ihren Katalog nicht erhalten haben.

Nach Überprüfung unsererseits zeigen unsere Informationen jedoch, dass der Versand und die Lieferung an Ihre Adresse ordnungsgemäß erfolgt sind. Es ist möglich, dass es während des Transports zu einem postalischen Zwischenfall gekommen ist.


Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bedauern aufrichtig das Fehlen bestimmter Produkte in Ihrem Paket.
Um Ihre Akte zu überprüfen und so schnell wie möglich den Versand des nicht erhaltenen Artikels zu veranlassen, bitten wir Sie, eine Anfrage an unseren Kundenservice zu richten. Sie können Ihre Reklamation per E-Mail an die Adresse [email protected] senden und dabei Ihre Bestellnummer angeben.

Einen schönen Tag