Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Das Paket kam geöffnet an und ein innerer Karton war stark beschädigt. Glücklicherweise gab es keine Schäden an der Ware selbst.
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C
Ccas De Roubaix -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
sehr gut
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C
Chantal J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Enttäuscht von der Lieferung des letzten Artikels, der vor meiner Ankunft über das Tor geworfen wurde. Außerdem war der Artikel unvollständig.
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S
Sandrine K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Nur die Lieferung, ich habe bezahlt, um die Ware am nächsten Tag zu erhalten, mehr als 14€ und sie kam erst übermorgen an.
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L
Lucie F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Zufrieden, aber die Lieferfristen wurden nicht eingehalten. Was ich denke, unabhängig von Ihren Dienstleistungen ist.
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C
Cécile R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Das Material ist sehr gut. Das einzige Problem ist, dass die Lieferung mit DPD eine Katastrophe in Bezug auf Fristen und Professionalität ist.
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S
Sylvie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Sorgfältige Verpackung, Lieferung ohne Beanstandungen...;)
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N
Nicole L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Gute Website, aber etwas langsame Lieferung.
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A
Aurélie V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Ich bin sehr enttäuscht, aber das betrifft mehr die Lieferung. Als Fachkraft in der frühkindlichen Erziehung habe ich mich ohne zu zögern für Wesco entschieden, um einen Tisch für die Kinder zu kaufen, die ich betreue. Zunächst eine sehr lange Lieferzeit, einen Monat (für einen Tisch auf Lager) und dann eine Woche Verspätung gegenüber dem ursprünglich angegebenen Datum. Und die große Überraschung, bereits eine sehr unfreundliche Lieferantin, ein geöffneter Karton in sehr schlechtem Zustand und vor allem keine Beine für den Tisch!!! Ich musste Wesco mehrmals kontaktieren, um schließlich informiert zu werden, dass ich die fehlenden Beine geliefert bekomme, aber nicht vor Mitte Januar! Also noch anderthalb Monate später als die Tischplatte... Das gesagt, scheint mir die Tischplatte in gutem Zustand und von guter Qualität zu sein.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig die Lieferleistung und die entstandene Enttäuschung. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und danken Ihnen im Voraus für die Geduld, die Sie aufbringen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
C
Claude J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Produkt entspricht den Erwartungen
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C
Chantal B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Nichts zur Lieferung zu sagen
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S
Sandra R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Ich mag die Produkte von Wesco sehr, aber ich bin von meiner letzten Bestellung enttäuscht. Tatsächlich habe ich eines der bestellten Produkte nicht erhalten und meine Tochter wird es nicht zu Weihnachten haben. Vor diesem Datum wurde keine Lösung angeboten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Auftragsvorbereitung. Unser Kundenservice hat Ihre Anfrage bearbeitet und wird das fehlende Produkt erneut versenden. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie uns bald wieder auf unserer Website besuchen. Einen schönen Tag noch.
N
Nathalie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich finde es ein wenig klein für ein zweieinhalbjähriges Kind
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G
Gauttier P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Praktische und leicht zu konsultierende Website
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M
Marjorie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Die Produkte sind sehr gut. Allerdings war die Vorbereitung sehr lang (8 Werktage und nicht 48 Stunden, wie auf der Website angegeben) und die Lieferung sehr langsam (4 Tage). Und es gab keine Informationen auf der Website. Außerdem kam das Paket geöffnet an, mit leicht beschädigten Verpackungen der Artikel.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
L
Les Petites Bouilles -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Relativ leicht zugänglich, sofortige Angebote. Vielleicht etwas lang, wenn die Bestellung groß ist (Vorab-Recherche im Papierkatalog, um die Codes zu haben und schneller zu sein...)
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S
Sandrine H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Lange Lieferung und enttäuscht von der Qualität der bestellten Lätzchen trotz eines hohen Preises. Als Fachkraft in der frühkindlichen Betreuung dachte ich, ich würde eine bessere Qualität auf der Website finden. Ich bin mir nicht sicher, ob ich eine neue Bestellung aufgeben werde.
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B
Bruno C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Empfang der Artikel entspricht der Bestellung
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-
- I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Schnelligkeit des Kundenservices
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D
Dominique C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Lieferzeit zu lang
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M
Marie E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Bestellung wurde recht schnell erhalten, sehr gut verpackt. Preis ziemlich hoch, Matratze hat im Preis gestiegen, nicht cool in dieser Hinsicht! Ansonsten ist alles in Ordnung, danke an das Wesco-Team.
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M
Monique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Gut, aber es fehlen die genauen Maße der bestellten Produkte
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R
Relais La Galipette R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Bestellung schnell erhalten
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K
Kine Sarthe Prévention C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Lieferung entspricht nicht dem ursprünglich angekündigten Datum. Produkt 4 Tage später geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
D
Delphine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Bestellung für den 3. Dezember geplant, am 5. Dezember erhalten. Versandkosten aufgrund eines dringenden Bedarfs, aber leider nicht rechtzeitig erhalten. Vielen Dank an den Kundenservice für sein Verständnis und seine Reaktionsfähigkeit.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir erneuern unsere Entschuldigung für die Nichteinhaltung des Liefertermins. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass die Lösung, die unser Kundenservice angeboten hat, Ihnen Zufriedenheit bringt. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch.
Z
Zacharie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Sorgfältige Lieferung, aber etwas langsam... Ich empfehle trotzdem!
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-
- E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Es gibt Verbesserungen bei der Reklamation zu machen, wenn Pakete fälschlicherweise als geliefert gemeldet werden. Kein direkter Link auf der Website in Bezug auf die Bestellung. Keine Antwort auf eine E-Mail.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die fehlenden Pakete bei der Lieferung sowie für die fehlende Antwort auf Ihre Reklamations-E-Mail. Wir verstehen vollkommen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte. Unser Kundenservice verpflichtet sich, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie später auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
L
Lehmann D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Einfache Navigation, Lieferzeiten etwas lang!
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P
Prima -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Hallo, mehr als einen Monat für die Lieferung eines Pakets, ein Einfluss auf eines davon... Ich habe schon bessere Erfahrungen gemacht...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
R
Romain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Ich gebe diese Note, weil ich enttäuscht war, dass meine Bestellung fast eine Woche lang nicht bearbeitet wurde.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Wir verstehen die Unzufriedenheit, die dies verursacht haben könnte, und möchten uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams aktiv daran arbeiten, ein optimales Vorbereitungsniveau wiederherzustellen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
A
Agnès D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Lange Lieferung.
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M
Multi Accueil La Ribambelle -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Lieferfehler. Und ein Lieferschein einer anderen Kita im Paket, ich musste telefonisch mit der anderen Kita in Kontakt treten.
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C
Cabinet C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Wir hatten darum gebeten, dass das Paket am Freitag geliefert wird. Es wurde am Donnerstag geliefert und wir waren nicht zu Hause, was die Annahme komplizierte.
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S
Severine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Ich finde es nicht so gut.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Können Sie uns bitte genauere Informationen darüber geben, was Ihnen nicht gefallen hat? Wir freuen uns auf Ihre Antwort. Einen schönen Tag noch.
É
École Maternelle Le Mont Coeur -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Große Schwierigkeiten, eine Bestellung für eine Gemeinde aufzugeben... Meine Bestellung wurde ohne Kontakt zu mir storniert. Ganz zu schweigen von den nicht eingehaltenen Fristen aufgrund der Stornierung meiner Bestellung. Zu diesem Zeitpunkt ist meine Bestellung als geliefert vermerkt.... Aber ich weiß nicht wo, denn ich habe sie nicht!!! Ich öffne um 9 Uhr, es gab gestern um 6:45 Uhr einen Zustellversuch!!!!!! und heute um 8:26 Uhr ... wo sie als geliefert vermerkt ist, aber das Rathaus war nicht geöffnet!!!!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website zu solch einer Unzufriedenheit geführt hat. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass Ihre Bestellung vom 18. November versandt und laut dem Transporteur fristgerecht geliefert wurde. Wir verstehen jedoch Ihre Frustration, wenn Sie Ihr Paket nicht finden konnten. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 05 49 800 166 zur Verfügung, um Ihnen den Liefernachweis zu erbringen und falls Sie das Paket nicht finden, eine Reklamation beim Transporteur einzureichen. Einen schönen Tag noch.
C
Celine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Der Lieferant hat in meinem Namen unterschrieben, sonst hätte ich das Paket nicht erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über die Situation zu informieren, indem Sie eine Bewertung abgeben. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten und wird sich schnellstmöglich um eine Lösung kümmern. Wir entschuldigen uns und hoffen auf Ihr Verständnis für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt. Einen schönen Tag.
M
Murielle L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Nach 2 Wochen Wartezeit wurde meine Bestellung ohne jeglichen Kommentar von Wesco storniert, enttäuschend.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung berichten, indem Sie eine Bewertung abgeben. Sie wurden am 21. November per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und somit über die Stornierung Ihrer Bestellung informiert. Wir entschuldigen uns für diese Situation und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Diese Referenz wurde vom Lieferanten gestrichen, daher werden wir sie nicht mehr zum Verkauf anbieten. Auf unserer Seite finden Sie jedoch andere Modelle von Aktivitätstischen mit ähnlichem pädagogischen Interesse (z.B. Referenz 67152171). Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
V
Ville De Cherbourg En Cotentin -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Hallo, wir haben am 08. November bestellt und trotz eines geplanten Liefertermins am 18. warten wir immer noch. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, die direkt mit unserem Lieferdienst verbunden ist. Dieser wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu planen. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und hoffen auf Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite Ihr Vertrauen erneuern werden. Einen schönen Tag.
C
Centre De Loisirs -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2024
Lieferung verspätet und einige Artikel waren beschädigt
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Qualitätsmangel. Ihre Reklamation wird innerhalb von 48 Stunden von unserem Kundenservice bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Seite einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
A
Anne-Sophie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Schwierige Bestellung und lange Lieferung
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit als in Ihrer Bestellbestätigung angegeben. Bezüglich Ihrer Einkaufserfahrung auf unserer Seite und insbesondere der Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die aufgetretenen Schwierigkeiten zu besprechen. Sie können uns unter [email protected] kontaktieren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf wesco.fr begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
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