Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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V
Vanessa B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
Die Produkte sind von guter Qualität, aber immer noch sehr teuer.
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M
Micro Creches Gard Eden M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/03/2025
Keine
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M
Marie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Bestellung pünktlich erhalten. Die Gouachen waren viel günstiger als anderswo. Die Modelliermasse habe ich ein paar Tage später in einem Geschäft viel günstiger gefunden.
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M
Marine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2025
Sehr leserlich und angenehm
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L
Laurie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Ich habe einfach nicht den richtigen Artikel nach fast 2 Monaten Wartezeit erhalten.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihre Situation durch eine Bewertung mitteilen. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und unternimmt die notwendigen Schritte, um diese Situation zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie in naher Zukunft auf unsere Website zurückkehren. Einen schönen Tag noch.
S
Sophie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Klare Website zur Suche nach gewünschten Produkten
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-
- A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Eines der Produkte dieser Bestellung, die am 19.12.2024 aufgegeben wurde, wurde bis heute, dem 31.03.2025, immer noch nicht geliefert.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir informieren Sie, dass der betreffende Artikel leider am 20. März aus unserer Kollektion entfernt wurde. Eine erklärende E-Mail wurde diesbezüglich versendet, aber es scheint, dass sie versehentlich an den falschen Empfänger gesendet wurde. Wir bitten um Entschuldigung für dieses Missverständnis. Einen schönen Tag noch.
P
Popy B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2025
Ich habe Ihnen 2 Nachrichten geschickt, da ich die Schrauben zum Zusammenbauen der Küche nicht habe. Ich warte auf eine Antwort von Ihnen. Werde ich die Schrauben bekommen?
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versäumnis. Unser Kundenservice hat die fehlenden Schrauben bereits nachgesendet. Wir danken Ihnen im Voraus für die letzte Geduld, die wir von Ihnen verlangen, und hoffen, dass die Küche viele Stunden Spielspaß bieten wird. Wir freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag noch.
M
Marie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2025
Entspricht der Beschreibung. Ich habe jedoch bei Action eine Markenmodelliermasse viel günstiger gefunden....also enttäuscht.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung auf unserer Website zu bewerten. Ihr Kommentar erwähnt ausdrücklich einen Mitbewerber und kann daher aus diesem Grund nicht veröffentlicht werden. Wenn Sie sich für Wesco entscheiden, vertrauen Sie einem französischen Unternehmen, das seit fast 50 Jahren von Fachleuten der frühkindlichen Bildung geschätzt wird, und unterstützen Sie die Beschäftigung unserer 220 Mitarbeiter. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Elemente die Seriosität und das Engagement der Marke Wesco erkennen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag noch.
C
Ccas L'arbresle- Eaje Pause Tend -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Eher zufrieden
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L
Lucie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2025
Die Navigation auf der Website ist nicht immer flüssig. Einige Tabs werden nicht immer angezeigt. Man muss wirklich wissen, wonach man sucht, um es zu finden. Die Lieferung war schneller als erwartet (was positiv ist)
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M
Marie Hélène M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2025
Enttäuscht von einer Lieferung in mehreren Paketen und viel unnötigem Plastik!!!!!
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M
Multi Accueil Du Kreiz Breizh -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Enttäuscht von den letzten Bestellungen. Die Qualität ist nicht mehr das, was sie einmal war. Spielzeuge brechen schnell. Möbel sind nicht fertig, nicht innen geschliffen mit großen Splittern ... Es ist nicht einfach, eine Person direkt zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass dieses Produkt Ihnen nicht vollständig zusagt und dass Sie an seiner Qualität zweifeln. Seit mehreren Jahren wird der Illico-Träger aus biobasiertem Kunststoff hergestellt. Obwohl er flexibler ist, behält der biobasierte Kunststoff Eigenschaften von Festigkeit und hoher Widerstandsfähigkeit, um für den intensiven Einsatz in Gemeinschaften geeignet zu sein. Ihre Reklamation wurde von unserem Kundenservice bearbeitet, der sich verpflichtet, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag.
H
Halte Garderie Trotte Menu H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Insgesamt bin ich mit meinen Wesco-Bestellungen zufrieden, mit Ausnahme von Ausnahmen.
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V
Vanessa D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2025
Insgesamt sehr zufrieden, einige Kartons beschädigt, ein wenig enttäuscht
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O
Orlane H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Produkte für die frühkindliche Erziehung und langlebige Möbel
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U
Universcience Eppdcsi -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Ein schönes Angebot, aber die Filter sind nicht sehr leistungsfähig. Ein hervorragender Kundenservice!
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H
Héloïse D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Der Lieferservice ist top. Wenig Informationen, wenn es eine Verzögerung aufgrund von Lieferengpässen gibt (lange Lieferzeit von 7 Wochen), aber schnelle Antwort auf Anfrage.
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C
Camille C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Ich habe es geschätzt, dass der Lieferant mich vor der Lieferung anruft, um meine Verfügbarkeit zu erfahren. Die Lieferung war schnell. Die gelieferte Matratze kam in einwandfreiem Zustand an. Ich finde die Website etwas unpraktisch, nicht sehr intuitiv in Bezug auf die Suchkategorien, aber vielleicht bin ich es, der nicht suchen kann.
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F
Fanny P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2025
Eine SCHANDE!!!! Ich hatte eine Klimmzugstange und ein Montageset bestellt. Ich bekomme ein Möbelstück anstelle der Stange, und im Montageset war nur eine Befestigung, die anscheinend normal ist! Man sagt mir, dass ein Transporteur das Möbelstück abholen wird und für die Befestigung muss ich eine zweite bestellen! Und meine Stange wird dann später kommen! Man denkt, man träumt, kein kommerzielles Entgegenkommen, der Kundenservice sagt uns, dass es so ist und nicht anders, also wollte ich stornieren, denn es kommt nicht in Frage, dass ich ein zusätzliches Set bezahle, und für meine Stange war es dringend und wegen ihnen ist es zu spät. Also möchte ich stornieren, aber niemand antwortet mir weder am Telefon, noch per E-Mail, noch über WhatsApp, und sie haben mir trotzdem abgebucht trotz des Streits! So etwas habe ich noch nie gesehen! Das zweite Mal, dass ich bei ihnen bestelle und es gibt immer ein Problem! ZU VERMEIDEN!! Ich werde auf leboncoin gehen!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Situation zu berichten. Wir hören Ihr Unbehagen und möchten uns aufrichtig für den Fehler entschuldigen, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre beiden Einkaufserfahrungen auf unserer Website von Schwierigkeiten geprägt waren und dass sie so viel Unzufriedenheit verursacht haben. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation prioritär bearbeitet und Ihnen eine Rücknahme aller gelieferten Artikel sowie eine Rückerstattung angeboten. Trotz der Sorgfalt, die unsere Teams bei der Vorbereitung der Bestellungen aufbringen, können leider menschliche Fehler auftreten. Dennoch versichern wir Ihnen, dass wir alles daran setzen, diese Fehler so weit wie möglich zu minimieren. Sie sind jederzeit willkommen auf unserer Website, wenn Sie in Zukunft erneut Vertrauen in uns setzen möchten. Einen schönen Tag.
-
- S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Der Lieferbereich muss verbessert werden. Es fehlt an Unterstützung für die Profis und Rabatten. Hohe Preise.
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C
Céline T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2025
Bestellung einfach aufgegeben und schnelle Lieferung, ich konnte den Tag wählen und wie ich es gewünscht hatte, hat mich der Lieferant 10 Minuten vor seiner Ankunft angerufen.
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N
Nora Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Sehr gute Seite, die qualitativ hochwertiges und langlebiges Material anbietet, aber für Privatpersonen recht teuer bleibt! Ich bin Tagesmutter
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M
Mairie Des Andelys -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2025
Professionelle und praktische Seite, qualitativ hochwertiges Material über die Zeit.
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S
Sandrine W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2025
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.
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B
Berangere K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2025
Ich bin Tagesmutter mit 4 Kindern von 2 Jahren. Ich brauchte einen großen Tisch für Aktivitäten und Mahlzeiten. Ich habe den kleinen Tisch Louisa gewählt, aber leider habe ich den großen erhalten. Viel zu hoch für die Kinder. Welche Enttäuschung, dass ich mindestens einen Monat auf den Austausch warten muss, da er nicht auf Lager ist!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig für den Fehler entschuldigen, der bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Der Tisch Louisa wird derzeit nachbestellt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles tun, damit Sie ihn so schnell wie möglich erhalten. Es tut uns aufrichtig leid für diese Situation und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, wenn Sie das nächste Mal auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
S
Sabine M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
2 von 3 Spielen haben Probleme und niemand antwortet mir im Kundenservice!!!
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und möchten uns für die Verzögerung unserer Antwort entschuldigen. Unser Kundenservice hat derzeit eine leichte Verzögerung, aber wir möchten Sie beruhigen, dass Ihnen im Laufe der Woche eine Lösung angeboten wird. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Seite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck bei einem zukünftigen Besuch zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
C
Chrystel M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2025
Service sehr lang. Teilweise Lieferung ohne informiert zu werden. Das ist das erste Mal, dass ich bestelle. Angesichts der Preise bin ich enttäuscht. Nicht von den Artikeln, sondern von den Dienstleistungen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Es tut uns leid, dass Ihre erste Erfahrung auf unserer Seite nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns aufrichtig entschuldigen. Leider konnte der Transportdienstleister unabhängig von unserem Willen die Lieferung nicht wie geplant in einem Rutsch durchführen und war nicht in der Lage, Sie korrekt zu informieren. Wir verstehen die dadurch verursachte Unannehmlichkeit vollkommen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen und dass wir das Privileg haben werden, Sie wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag.
M
Mairie De Tours-Sur-Marne -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Bestellung schnell erhalten.
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S
Samir A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2025
Sehr zufrieden, die Bestellung kam schnell an und entsprach unseren Erwartungen.
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M
Marie R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2025
Sehr einfach
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D
Dominique C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Die WESCO-Website und die WESCO-Produkte sind perfekt. Die Lieferung ist jedoch sehr umständlich: fester Liefertag, da der Transporteur sehr weit weg ist, Verpflichtung des Transporteurs, zwischen 9 und 16 Uhr zu Hause zu sein, da keine genaue Lieferzeit angegeben wird. Ich weiß nicht, ob ich bei WESCO bestellen werde. Schade.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen und möchten uns entschuldigen. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit es dem betreffenden Transporteur mitgeteilt werden kann. Im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses legen wir großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu perfektionieren. Trotz dieser Lieferungserfahrung hoffen wir, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website wieder willkommen zu heißen. Einen schönen Tag noch.
C
Crèche Les Papillons L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Die Handschuhe sind von guter Qualität, aber Ihre gesamte Logistikplattform muss ernsthaft überarbeitet werden, ebenso wie Ihre Kommunikation, die zu wünschen übrig lässt. Es ist eine Schande, dass eine Kita 2 Monate ohne Handschuhe warten muss wegen eines Lieferverzugs, und das gleich zweimal.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Wir legen großen Wert auf die Verwaltung unserer Lieferzeiten. Intern arbeitet ein engagiertes Team täglich daran, solche Situationen vorherzusehen und zu minimieren. Dennoch können trotz aller Bemühungen manchmal unvorhergesehene Ereignisse bei bestimmten Referenzen auftreten. Wir nehmen dieses Thema sehr ernst und setzen alles daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um besser auf Ihre Erwartungen einzugehen. Ihre Meinung wurde an die betreffenden Teams weitergeleitet. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website vollständig zufrieden zu stellen. Einen schönen Tag noch.
O
Ogesca Pic La Salle -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Es ist das erste Mal, dass ich eine Bestellung auf dieser Website aufgebe, und ich denke, dass es Verbesserungen bei der Finalisierung eines Warenkorbs gibt. Ansonsten eine große Auswahl an Produkten und wettbewerbsfähige Preise. Ich möchte sagen, dass der Kundenservice sowie der After-Sales-Service sehr kompetent und sehr reaktionsschnell sind. Der negative Punkt ist die etwas lange Lieferzeit.
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C
Crèche Valentin Et Capucine A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Der Kundenservice ist kompliziert ...... wir haben ein Problem mit unserer Bestellung... die Bearbeitungszeit für unsere Bestellung ist sehr lang und kaum nachverfolgbar.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen, indem Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen haben. Wir verstehen vollkommen, dass das Warten frustrierend sein kann, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Derzeit beträgt die Bearbeitungszeit für Kundenservice-Anfragen etwa 10 Tage. Unsere Teams setzen alles daran, diese Frist zu verkürzen und so schnell wie möglich auf Ihre Erwartungen zu reagieren. Ihre Beschwerde wurde von unserem Kundenservice entgegengenommen, der sich verpflichtet, so schnell wie möglich darauf zu antworten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag noch.
A
Amelie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Sehr gut
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E
Emilienne L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
Die Suchmaschine ist für mich nicht die einfachste zu handhaben. Ich habe das Gefühl, dass ich an bestimmten Produkten vorbeikomme, wenn ich bestimmte Wörter eingebe und nicht andere.
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C
Cecilia Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ich kenne es durch meine Arbeit, aber ich hätte nicht erwartet, fast zwei Monate auf meine Bestellung zu warten. Das Ergebnis ist, dass ich einige Artikel dringend in einem physischen Geschäft kaufen musste. Ich bin jedoch mit den Produkten zufrieden, die ich gut kenne, da sie täglich in der Krippe verwendet werden. Vielleicht sollten Sie Ihre Versandmethoden in Zukunft überdenken.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung durch eine Bewertung mitteilen. Wir bedauern diese Situation und möchten Ihnen unsere aufrichtigsten Entschuldigungen aussprechen. Schwierigkeiten bei der Beschaffung bestimmter Referenzen haben leider direkt Ihre Bestellung beeinträchtigt. Unsere Teams tun ihr Bestes, um solche Vorfälle zu minimieren und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Als Entgegenkommen erstattet unser Kundenservice jetzt die Versandkosten. Wir verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz und hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Besuch auf unserer Website zurückzugewinnen. Einen schönen Tag.
M
Mam Les P'tits Bouts En Train M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Die Fotos auf der Website zeigen nicht die Gesamtheit des Produkts. Keine Lösung auf unsere Anfrage angeboten.
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P
Prisca R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2025
Ich habe meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten, ich musste kontaktieren, damit meine Bestellung versendet wird, kein Entgegenkommen.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz. Um diese Situation zu beheben, haben wir Ihr Feedback an unseren Kundenservice weitergeleitet. Die Rückerstattung der Versandkosten wird so schnell wie möglich erfolgen. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, indem wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website ein einwandfreies Erlebnis bieten. Mit unseren erneuten Entschuldigungen wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag.