Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Das ist die zweite Liege, die ich bestelle, praktisch zum Verstauen.
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M
Mélanie P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2025
Ich musste die Bestellung zweimal aufgeben, obwohl ich beim ersten Mal über meine Banking-App bezahlt hatte, aber ich habe nie die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Zum Glück konnte ich die Bestellung erneut aufgeben, damit sie rechtzeitig nach Hause kommt.
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L
Les Poussins - Lily Et Pablo -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2025
Ich finde es schade, dass es keinen Rabatt oder ein kostenloses Produkt / Spiel für größere Bestellungen gibt.
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M
Melanie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2025
Ich empfehle
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V
Valérie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2025
Qualitätsprodukt, aber Lieferung etwas lang
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M
Mairie Du Chateau D Oleron -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Schnelle und korrekte Lieferung
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E
Ecole Primaire Per Jakez Hélias -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2025
Die Bestellung wurde fristgerecht geliefert, aber an einem Mittwoch (Schule geschlossen), obwohl bei der Bestellung die Tage und Zeiten der Schule für den Empfang klar angegeben wurden. Die "Platzsparbetten" wurden für Kinder von 18 Monaten bis 3 Jahren angekündigt, aber von unseren 18 Kleinen (TPS), die zwischen 2 und 3 Jahren alt sind, kann nur 1 darin liegen. Die Betten dieser Größe sind zu klein! Daher eine unnötige Anschaffung für unsere Ruhebereiche (und Rücksendung auf unsere Kosten trotz des Wunsches nach einer Empfehlung für "Standardgröße" Betten als Ersatz!). Das ist sehr nachteilig (enger Budget). Die Betten scheinen jedoch bequem und robust zu sein.
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L
Laurence H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Gut erhalten, ich finde nur, dass es ein bisschen lang ist.
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C
Catherine T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Der Löffel ist ein wenig zu groß für den Mund von 12-24 Monaten und der Kunststoff des Griffs bricht nach ein paar Monaten... unbrauchbar, da zu gefährlich, sie könnten sich schneiden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Es tut uns leid zu erfahren, dass dieses Produkt Ihnen nicht zufriedenstellend war, während die Rückmeldungen normalerweise sehr positiv sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation erhalten. Um die Bearbeitung zu erleichtern, könnten Sie uns bitte einige Fotos der festgestellten Mängel zusenden? Das wird uns ermöglichen, Ihnen schnell eine Lösung anzubieten. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Kooperation und hoffen, bei einer nächsten Bestellung die Gelegenheit zu haben, Sie besser zufrieden zu stellen. Einen schönen Tag.
M
Maargaux A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2025
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferung Ihrer Bestellung mit einem Tag Verspätung. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Bestellungen innerhalb der bei der Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert werden, sind jedoch auf den Lieferdienst angewiesen. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
C
Claude C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Sie haben unsere E-Mail bezüglich einer Änderung der Lieferadresse nicht berücksichtigt und antworten nicht am Telefon. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern, dass wir Ihrer Anfrage zur Änderung der Adresse nicht nachkommen konnten. Tatsächlich wurde Ihre Adressänderung zu spät im Bestellvorbereitungsprozess eingereicht, und wir konnten dies nicht berücksichtigen. Wir hoffen jedoch, dass Ihre Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit ist und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
B
Brigitte M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Ehrlich gesagt dachte ich nicht, dass diese Tierfiguren in Portugal hergestellt werden, sondern in China... Sehr überrascht angesichts des Preises...
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern. Seit vielen Jahren wählen wir die Produkte der Marke Papo aus, die für die Qualität ihrer Figuren, ihren Realismus (von Hand bemalt) und ihre hohe Haltbarkeit bekannt ist. Diese werden in Frankreich entworfen und dann in Portugal und China hergestellt, unter Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards, mit Kontrollen, die von unabhängigen Laboren durchgeführt werden. Darüber hinaus wird jedes Produkt vor der Vermarktung auch von unserem Qualitätsteam überprüft, um die Sicherheit und die Einhaltung der geltenden Normen für Kinder zu gewährleisten. Wir hoffen, dass diese Figuren den Kindern schöne Spielmomente bieten werden. Einen schönen Tag.
M
Maison Communale De Grande-Synthe -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Fehler beim Lieferort.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht korrekt war. Um einen möglichen Fehler zu identifizieren und zu beheben, benötigen wir mehr Informationen. Können Sie uns bitte an die Adresse [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer, die geplante Lieferadresse sowie die Adresse, an die das Paket geliefert wurde, angeben? Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag.
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Yasmine D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert. Die Benachrichtigungen über die Verzögerung geben keine genauen Informationen über den neu bestätigten Liefertermin oder die Gründe für die Verzögerung. Ich hatte die Bestellung am 29. März aufgegeben und es ist der 10. Mai.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Situation zu informieren. Wir bedauern diese besonders lange Wartezeit und bitten um Entschuldigung. In einigen Fällen kann die Verfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel den Versand der gesamten Bestellung beeinflussen. Wir erkennen unser Kommunikationsdefizit Ihnen gegenüber an und sind uns der Enttäuschung bewusst, die dadurch entstanden ist. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, bei einer nächsten Bestellung auf unserer Website einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag.
V
Valerie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
Es ist schade, dass die Platten der Möbel nicht gekennzeichnet sind, um sich besser zurechtzufinden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Tatsächlich sind die Platten in der Montageanleitung nicht nummeriert, da sie aufgrund ihrer Formen und Bohrungen leicht identifizierbar sind. Wir hoffen, dass das Produkt Ihnen dennoch Zufriedenheit bringt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen. Einen schönen Tag.
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Crèche Ellen Key -.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Großes Problem mit der Lieferung. Der erste Teil der Pakete wurde vor unserer Tür abgestellt, ohne an der Gegensprechanlage zu klingeln, eines der Kartons war sogar offen; es gab keinen Lieferschein. Die restlichen Kartons, die später ankamen, wurden über unser Tor geworfen, ohne dass wir natürlich darüber informiert wurden!!!! Obwohl wir insgesamt mit Ihren Produkten zufrieden waren, zögern wir, bei Ihnen zu bestellen, wegen der Lieferprobleme.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind, und entschuldigen uns dafür. Diese Situation spiegelt nicht unser Qualitätsversprechen wider, und wir verstehen Ihr Unbehagen voll und ganz. Ihr Feedback wurde an unseren Logistikdienst weitergeleitet, um den betreffenden Transportdienstleister zu sensibilisieren und zu verhindern, dass dies erneut geschieht, da es nicht akzeptabel ist. Wir bedauern, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in Wesco in Frage stellt, und hoffen dennoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein besseres Erlebnis zu bieten. Einen schönen Tag.
S
Salah L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2025
Das Produkt selbst ist von guter Qualität, ich habe nichts daran auszusetzen, aber ich habe zwei Probleme zu melden. Erstens ist die Lieferzeit extrem lang (ein Produkt, das in China bestellt wurde, ist in Bezug auf die Lieferzeit besser). Das zweite Problem betrifft die Wahl des Lieferdienstes, es gibt nur einen Anbieter, den man nehmen oder lassen kann, dieser ist sehr anspruchsvoll (der Lieferant darf die Treppen des Gebäudes nicht hinaufsteigen! Da ich arbeite und meine Frau mit einem Kleinkind zu Hause ist, hat sie den Lieferanten angefleht, das Paket nach oben zu bringen, und ich finde das nicht normal!). Ich bitte Sie, die Auswahl der Lieferdienstleister zu erweitern. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Herr LOUZAZNA.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefallen hat, bedauern jedoch aufrichtig, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung innerhalb der in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen geliefert. Wir verstehen jedoch, dass das Warten lang erscheinen kann, und seien Sie versichert, dass unsere Teams alles tun, um die Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden. Wenn Sie sich entscheiden, auf unserer Website zu bestellen, unterstützen Sie die Beschäftigung unserer 250 Mitarbeiter und wählen eine Lieferung mit einem viel geringeren CO2-Fußabdruck im Vergleich zu einer Bestellung, die von einem anderen Kontinent versendet wird. Schließlich kann die Lieferung gemäß unseren AGB und den üblichen Dienstleistungen der Transportdienstleister leider nicht in die Etage erfolgen. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen bei einem nächsten Besuch ein besseres Erlebnis bieten können. Einen schönen Tag.
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Brigitte C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2025
Eine Bestellung, die am 21.04.2025 aufgegeben wurde, wurde 7 Tage später, am 28./29.04.2025, an den Transporteur übergeben??? Es ist unverständlich, dass es so lange dauert!!!! Außerdem hatte mich der Colissimo-Verfolgungsdienst per E-Mail über die Ankunft meiner Bestellung am 29.04.2025 informiert, ich war den ganzen Vormittag zu Hause blockiert (Paket passt nicht in meinen Briefkasten)!! Keine korrigierenden Informationen am Vormittag des 29.04!!! Erst als ich die Verfolgung nach Ablauf des Lieferzeitraums konsultierte, entdeckte ich, dass mein Paket schließlich erst am 03.05.2025 geliefert werden würde!! Daher bin ich mit der Verwaltung (Informationen, Verfolgung) nach der Bestellung von WESCO überhaupt nicht zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit dieser Verzögerung und dem Mangel an Klarheit im Tracking. Jeden Tag bemühen sich unsere Teams, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Leider können jedoch bestimmte Faktoren wie Spitzenzeiten oder die Verfügbarkeit von Produkten diesen Prozess verlängern. Sobald das Paket an den Transportdienstleister übergeben wurde, sind wir von dessen Versand- und Kommunikationsbedingungen abhängig. In Ihrem Fall war das Colissimo-Tracking offensichtlich nicht optimal, was Sie möglicherweise in die Irre geführt hat, und dafür sind wir wirklich sehr traurig. Der Feiertag am 1. Mai, verbunden mit dem Verbot für Lkw, hat ebenfalls zur Verlängerung der Lieferzeit beigetragen. Wir hoffen dennoch, dass wir Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein zufriedenstellenderes Erlebnis bieten können. Einen schönen Tag.
M
Mairie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
nichts zu sagen
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S
Severine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Ich bin ein wenig enttäuscht, da Sie ein Lieferdatum anbieten und sich nicht daran halten
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F
Flavie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2025
Sehr enttäuscht. Auf der Website steht eine Versandzeit von 48 Stunden und eine Lieferung in 3 bis 5 Tagen. Der Versand erfolgte 5 Werktage nach der Bestellung. Zu lang.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Nach Überprüfung wurden Sie innerhalb der in Ihrer Bestellbestätigung angegebenen Fristen beliefert. (zwischen dem 23.04. und dem 25.04.). Darüber hinaus sind die in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Fristen nur als Richtwerte zu verstehen und hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie der Verfügbarkeit der Produkte oder dem Datum der Bestellung. Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Informationen Wesco auch für Ihre zukünftigen Einkäufe wieder vertrauen werden. Einen schönen Tag noch.
D
Departement Herault -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2025
Es sind immer mehrere Lieferungen erforderlich, obwohl die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind
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C
Caroline K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2025
Produkte leicht zu finden. Gute Vielfalt.
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O
Oceane D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2025
Wir wurden schlecht über die Beschreibung informiert, ich bin von meinen Einkäufen enttäuscht
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A
Andréa B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Ich empfehle nicht
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P
Pom Cannelle -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Gute, klare Website.
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M
Mairie De Renac -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Möbel beschädigt, keine Anleitungen...
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A
Astrid B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2025
Gute Website.
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V
Valerie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Man findet ziemlich leicht, was man will.
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M
Mairie De Lons Le Saunier -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Kein Problem, Produkt entspricht den Erwartungen.
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A
Andyvie Association A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2025
einfache Bedienung der Website
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C
Cecile D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2025
Perfekt wie immer, aber die Kreiden sind zerbrochen, da sie nicht ausreichend geschützt sind.
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M
Mediatheque Georges Brassens -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Website und Bestellung an sich sehr gut, aber großes Problem mit der Liefergesellschaft GLS. Es ist das zweite Mal, dass die Anweisungen nicht befolgt werden und die Pakete entweder nicht geliefert oder woanders geliefert werden! Schade, dass Sie mit ihnen zusammenarbeiten.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid, dass der Lieferservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig. Ihre Meinung ist wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir haben sie an unseren Logistikdienst weitergeleitet, der die Beziehungen zu den verschiedenen Transporteuren verwaltet. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls Ihr Vertrauen erneuern und dass wir Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen dürfen. Einen schönen Tag noch.
C
Cendrine S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Die Lieferzeit war etwas lang für einen Wickeltisch (Anfang Februar bestellt, Anfang April geliefert).
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A
Aurelie M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2025
Gut
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M
Micro Creche Ttinka M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Alles ist gut gelaufen
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M
Mairie Orleans -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2025
Einfachheit, ein Angebot zu erhalten
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S
Sylvie P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2025
Lieferkosten zu teuer
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L
Lafont C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2025
Keine Probleme mit der Website. Die Angebote kommen schnell. Es ist einfach zu bedienen.
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