Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Die Seite ist gut, das einzige Problem ist, dass ich als zugelassene Tagesmutter keine Geste erhalten habe, was sehr schade ist.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Lieferzeit von 15 Tagen wurde nicht eingehalten, 2 Monate gewartet....!! Sicherlich Entschuldigungen nach einem Monat nach einer Beschwerde auf Facebook und eine Geste, aber das wirkt nicht seriös.....
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Der Logistikdienst wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2018
Die gesendete Bestellung entsprach überhaupt nicht der getätigten Bestellung, keine Kontrolle bei der Vorbereitung und dem Versand. Ich habe das Problem dem Kundenservice gemeldet, der mir mitteilte, dass er einen Austausch vornehmen würde, indem er mir per E-Mail ein vorfrankiertes Etikett zusendet. 7 Tage später und trotz mehrmaliger Nachfragen, immer noch kein Etikett für die Rücksendung und kein Paket, das meiner Bestellung entspricht, obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt. Der Kundenservice antwortet nicht mehr auf meine Nachfragen. Ich bin es gewohnt, im Internet einzukaufen, aber so etwas habe ich noch nie gesehen! Für Privatpersonen empfehle ich diese Seite überhaupt nicht, unabhängig von der Qualität der Wesco-Produkte.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Der Logistikdienst wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt. Der Kundenservice kümmert sich um Ihre Anfrage, um Ihnen die Produkte schnell zukommen zu lassen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2018
Schnell
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2018
alles in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
sehr gutes Produkt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2018
Qualitativ hochwertiges und gut durchdachtes Produkt
Die Produkte entsprechen immer der Beschreibung auf der Website
Nichts zu beanstanden, immer zufrieden mit den bis jetzt erhaltenen Artikeln
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2018
Ein qualitativ hochwertiges Material. Wunderschöne Farben und Formen für die Kleinen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Wunderbarer Teppich, weich, dick!
Überhaupt nicht enttäuscht von meinem Kauf!
Sehr zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
zufriedenstellend
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2017
Hallo,
Wir haben die Lieferung überhaupt nicht geschätzt. Der Lieferant hat alles auf der Straße gelassen und vor 9 Uhr, ohne sich darum zu kümmern, ob wir das Material abholen konnten oder nicht. Außerdem war er unhöflich und unangenehm zu meinen Kollegen. Es ist schade, denn Sie haben qualitativ hochwertige Materialien, und mit einer so katastrophalen Lieferung hat man keine Lust, erneut zu bestellen. Der Transportdienstleister ist wirklich zu überdenken!!!
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsansprüchen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2018
Qualitätsseite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2018
Konform
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2018
Was für eine gute und seriöse Seite, die Qualität ist gegeben!!
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2017
Keine Verständigung mit dem Kundenservice, Rechnungsservice.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es beim Zuhören oder bei der Beratung. Unser Kundenservice wird Sie telefonisch und per E-Mail kontaktieren, um Sie bei Ihrem Anliegen zu unterstützen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2018
Achtung, Lieferadresse und Rechnungsadresse
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Die Seite ist meiner Meinung nach schwer zu bedienen, aber bei der Bestellung gab es kein Problem, Lieferung pünktlich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2018
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2018
leicht zugängliche E-Commerce-Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2017
schnelle Lieferung, vielfältige und praktische Produkte für eine spielerische Pädagogik.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2018
Hallo. Es ist für mich schwierig, den Artikel zu finden, den ich möchte. Zweite Anmerkung: Ich war enttäuscht von den Tieren, die wie Puzzle-Doudous aussehen, entschuldigen Sie, ich habe den Namen vergessen, sie lösen sich zu leicht. Ich habe diese Käufe bereut, da es vier davon gab. Es ist ein Budget für mich. Es ist selten, dass ich von den Produkten von Wesco enttäuscht bin.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für diesen Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht die zufriedenstellendste war. Bitte wissen Sie, dass Wesco größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen legt. Jedes Produkt, das online gestellt wird, wird zuvor im Labor getestet, um die Konformität und Sicherheit für das Kind zu gewährleisten. Die Produkte „les Zanimix“, von denen Sie enttäuscht zu sein scheinen, werden von unserem Qualitätsteam erneut getestet.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2018
Die Beschreibungen auf der Website sind nicht detailliert genug. Und dadurch, selbst wenn man zurückgeben kann, ist es schon zu kompliziert.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wesco legt großen Wert auf die Unterstützung von Familien und bringt sein Fachwissen für das Wohl der Kinder ein. Für jedes Produkt wird ein beschreibendes Blatt erstellt. Dieses enthält die technischen Produktmerkmale, Pflegehinweise (falls zutreffend: Maschinenwäsche) sowie die „Produktvorteile“, das heißt die Vorteile des Spiels... für das Kind (z.B. Motorik, Manipulation...).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2018
Zuverlässig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2017
Nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2018
Praktische und funktionale Website, insgesamt gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2018
Schneller Service.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Von einem großen Unbekannten für die Lieferung: angeblich kann man seinen Tag wählen. Ich habe den 15. Januar angefragt. Der Kundenservice, den ich telefonisch aus einem anderen Grund kontaktiert habe, sagt mir, dass es tatsächlich zwischen dem 15. und 17. sein wird, ich aber am Tag zuvor vom Transporteur informiert werde. Was passiert ist, ist, dass der Transporteur, OHNE MICH ZU INFORMIEREN, am 13. liefert, als ich gerade gehen wollte, was mich für den Rest meines Tages verspätet hat... Und man kann sagen, dass ich Glück hatte, denn 5 Minuten später wäre ich nicht mehr geliefert worden.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihre Bewertung und es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte wissen Sie, dass Wesco großen Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden legt. Das Unternehmen, das für die Lieferung zuständig ist, hätte Sie bei Ihrer Lieferung kontaktieren müssen. Ihre Beschwerde wurde weitergeleitet. Es werden die notwendigen Maßnahmen ergriffen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2018
Gut gestaltete Seite.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2017
Die Navigation mit einem Handy ist nicht einfach.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2017
Ich habe festgestellt, dass es einen Farbfehler in meiner Bestellung gab, wahrscheinlich von meiner Seite, als ich die Zusammenfassungs-E-Mail erhielt. Ich habe daher eine E-Mail an Wesco gesendet und die vorab gespeicherten E-Mails ("Es gibt einen Fehler in meiner Bestellung") verwendet, um das Problem zu erklären und zu korrigieren. Ich erhielt die Bestätigung des Eingangs dieser E-Mail, aber ich habe keine Rückmeldung erhalten. Ich habe versucht, jemanden telefonisch zu kontaktieren, aber man kann nur einen Anrufbeantworter erreichen. Die Bestellung wurde daher mit dem ursprünglichen Fehler geliefert. Das ist bedauerlich.
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Vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass Wesco großen Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden legt. Bitte beachten Sie, dass unser Telefonservice von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr geöffnet ist. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie nur den Anrufbeantworter. Unser Kundenservice wurde über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2018
Guter Kundenservice, schnelle Lieferung. Bezüglich der Produkte könnten eventuell Kits angeboten werden, um die Klassen mit wissenschaftlichem Material (Pipetten, Reagenzgläser...) auszustatten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
Lieferzeiten zu lang. Nachsicht: Weihnachtszeit.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2017
Gute Qualität!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2017
Enttäuscht, da ich meine Bestellung nicht ändern und den speziellen Weihnachtsvorteilscode "versandkostenfrei" nutzen konnte. Ich werde beim nächsten Mal aufmerksamer sein. Ich fand es nicht sehr kundenfreundlich von der Person, die auf meine Anfrage geantwortet hat, da wir seit vielen Jahren Kunden bei Ihnen sind. Mit freundlichen Grüßen, Kita L'île aux enfants.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Vorteilscodes haben leider ein Ablaufdatum. Wir bieten das ganze Jahr über verschiedene Angebote an, abonnieren Sie unseren Newsletter, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2017
Im Allgemeinen bin ich sehr unzufrieden mit Wesco!!! Defekte Produkte, lange Lieferzeiten, überteuerte Preise!!! Außerdem ist die Verkäuferin wirklich schlecht, kennt ihre Kunden nicht und verfolgt ihre Bestellungen nicht. Das ist meine dritte Kita, für die anderen werde ich definitiv zur Konkurrenz wechseln.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass Wesco großen Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden legt. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert, um die defekten Produkte auszutauschen. Wir hoffen, dass sie Ihnen dieses Mal voll und ganz zufriedenstellen werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2017
sehr gute Seite!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2017
attraktiv
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2017
klar und einfach
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