Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich habe meine Bestellung in mehreren Teilen erhalten und muss jedes Mal verfügbar sein, um den Lieferanten zu empfangen, was nicht einfach ist, wenn man bei den Kindern ist.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2018
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2018
Produkte entsprechen meinen Erwartungen, gut geschützt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2018
Angenehme Website zu durchstöbern. Klar und praktisch
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2018
Schnell und zuverlässig
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2018
Die Website ist an sich gut, aber die Bestellung ist nicht toll. Ich habe 2 Teppiche bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar waren, und bei der Lieferung habe ich nur einen Teppich erhalten und wurde nicht einmal über einen Lagerengpass informiert. Ich musste anrufen, um zu erfahren, wo der zweite Teppich ist, denn wenn ich das gewusst hätte, hätte ich ihn nicht einmal bestellt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Hallo,
Das bestellte Material entspricht dem, was ich erwartet habe.
Der Nachteil liegt bei der Lieferung:
- Die Bestellung ist nicht im ursprünglich angegebenen Zeitfenster angekommen und zum Glück war ich zu Hause, denn der Lieferant rief mich nicht an, um einen Termin zu vereinbaren, sondern um mir mitzuteilen, dass er in 15 Minuten ankommt.
- Der Sack mit den Matratzen war offen und die Matratzen waren schmutzig (es ist schwierig für mich, die Flecken richtig zu beseitigen)
- Der Karton des Bettes war komplett beschädigt (das Bett hat dadurch einen kleinen Riss).
Es wäre gut, wenn die Lieferanten sorgfältiger mit den Bestellungen umgehen würden.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
sehr gutes Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2018
Es scheint mir, dass es eine Inkonsistenz zwischen den auf der Seite angegebenen Lieferdaten und dem tatsächlichen Lieferdatum gibt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2018
Gute Seite, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2018
Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, das zu finden, was ich suchte, und konnte nicht herausfinden, wie ich die gestaffelten Preise erhalten kann, schade, denn ich hätte mehr Betten bestellt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2018
Hallo, eine CD funktioniert nicht. Es ist nicht möglich, den Kundenservice direkt telefonisch zu erreichen. Ich habe den Service per E-Mail kontaktiert, warte aber immer noch auf eine Antwort.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihre neue CD Ihren Erwartungen entspricht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2018
Benutzerfreundlich und gut aufgebaut, man findet leicht, wonach man sucht.
Ich habe nicht viel Erfahrung, da es meine ersten Bestellungen im September 2018 sind...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2018
Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
BENUTZERFREUNDLICH
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2018
Die Seite ist gut gemacht und ziemlich intuitiv! Die Produkte sind sehr gut und angepasst. Einziger Nachteil ist die Lieferung, die wirklich nicht toll ist. Schade, denn die Artikel sind super!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2018
Meine Bestellung auf der Seite verlief reibungslos.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
Großes Lieferproblem
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Antwort von Wesco
Danke für Ihr Feedback, es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir arbeiten mit Ihrem Transporteur zusammen, damit sich solche Situationen nicht wiederholen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2018
Sehr gutes Produkt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Nicht schlecht, aber ich sage es noch einmal, angesichts der Preise und der Bestellungen, die wir aufgeben, wären Treuepunkte oder etwas in der Art interessant....
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Spezialmaterial für die frühkindliche Bildung
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2018
Extrem mäßiger Logistikservice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2018
Schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Sehr schöne Seite, große Auswahl an schönen Produkten, die auf das Alter der Kinder abgestimmt sind. Enttäuscht von den Lieferzeiten und der Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Produkte entsprechen den Erwartungen und sind von guter Qualität. Die Lieferung lässt jedoch zu wünschen übrig! 10 Tage nach dem geplanten Lieferdatum erhalten, unmöglich, das Lieferunternehmen zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt. Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
Klar und transparent
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2018
Schneller und sorgfältiger Versand. Zufrieden mit meinen Einkäufen, besonders mit den Lätzchen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2018
Lieferung innerhalb der Fristen und gut geschützt. Ich finde es jedoch schade, zwei Pakete nur für den Katalog zu erhalten...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Schlechte Windeln erhalten, Kundenservice am Telefon ineffektiv, keine Antwort auf die verschiedenen gesendeten E-Mails, nur Adeline aus den sozialen Netzwerken konnte meine Fragen beantworten, obwohl sie nicht direkt betroffen ist (deshalb nur 2 Sterne, sonst hätte ich nur 1 gegeben...). Eine Woche, um festzustellen, dass sie die Windeln, die ich bestellt habe, nicht mehr auf Lager haben (der Lagerbestand der Website wurde bis heute immer noch nicht geändert...). In welchem Zeitraum werde ich also meine 95 € zurückerstattet bekommen??? Es handelt sich um einen nicht unerheblichen Betrag, zumal ich gezwungen war, diese Bestellung bei einer anderen Website zu erneuern.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Obwohl wir uns über das Interesse unserer Kunden freuen, haben die Bestände manchmal Schwierigkeiten, Ihren Erwartungen gerecht zu werden, und wir bedauern das. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit. PS: Ein großes Dankeschön an Adeline.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Praktisch und lesbar
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2018
Eine Seite mit viel Auswahl an Materialien (und Farben!!). Und vor allem von guter Qualität!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2018
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Lieferung am Montag angefordert, aber am Freitag davor geliefert.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Nicht lesbar. Unordentlich, schwer zu finden, wonach man sucht.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung. Die Puppen werden ohne Kleidung verkauft (sofern nicht anders angegeben) und Sie finden alle Outfits unter Rollenspiele > Puppen und Zubehör > Puppenkleidung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
Klare Seite
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
Fehler im Inhalt der Lieferung. Ich habe keines der bestellten Elemente erhalten. Daher kann ich keine Meinung zu den Produkten selbst abgeben, sondern nur zu einer schlechten Vorbereitung der Pakete.
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Antwort von Wesco
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Sehr gut, aber sehr teuer!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2018
Viele interessante Artikel, die man anderswo nicht findet
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2018
Produkte von guter Qualität, aber ein mittelmäßiger Kundenservice/Marketing und eine unzuverlässige Teillieferung, die mir zwei Tage gekostet hat.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von Wesco durchgeführt.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2018
unsere Bestellung wurde unvollständig geliefert... uns fehlen Matratzenschoner und Bettlaken und daher können wir das Kokonbett nicht nutzen. Keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wesco legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde in mehreren Teilen durchgeführt. Wir entschuldigen uns dafür.
Unser Logistikdienst hat von dieser Situation Kenntnis genommen und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt.
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