Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne

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R
Raphael B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2024
Bestell- und Zahlungsprozesse wurden problemlos durchgeführt.
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O
Ophélie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Die Website ist ziemlich einfach zu bedienen, man findet alles, was man möchte, sogar mehr. Es gibt eine große Auswahl, sowohl an Materialien als auch an Spielzeugen, Zubehör usw. Es ist nur schade, dass die Preise so hoch sind, da man sich nicht alles, was man für die Arbeit (Tagesmutter) braucht oder möchte, auf einmal leisten kann, sondern nur in mehreren Raten.
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A
Alia E.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Mit dem Produkt nicht zufrieden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Bisher haben wir keine negativen Rückmeldungen von Kunden zu diesem Produkt erhalten. Da Ihre Bewertung keine spezifischen Elemente enthält, die Sie enttäuscht haben (Qualität, Nutzung...), fällt es uns schwer, darauf eine fundierte Antwort zu geben. Falls es sich um ein Problem mit der Produktqualität handelt, laden wir Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produktreferenz an). Wir hoffen, Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Besuch auf unserer Website besser erfüllen zu können. Einen schönen Tag noch.
D
Danissa O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Perfekt.
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M
Morgane S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Insgesamt flüssige Navigation. Lieferung etwas lang.
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F
Flora L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2024
Die Ränder sind schön hoch, aber die Unterseite ist bereits etwas beschädigt.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Produkt zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität dieses Produkts unzufrieden sind, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir laden Sie ein, uns unter [email protected] zu kontaktieren (bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto der Unterseite des Produkts bei). Unser Kundenservice wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Sie bald kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie bald wieder auf unserer Website vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
C
Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Lieferung in Ordnung und schnell. Die WESCO-Artikel sind jedoch teuer und nicht für jedermann erschwinglich.
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L
Laurence D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2024
Einfache Navigation auf der Website, sehr reaktionsschneller Kundenservice, schnelle Lieferzeiten.
Übersetzte Bewertungen
S
Stéphanie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2024
Die Lieferung erfolgte 4 Wochen nach der Bestellung. Die Lieferung wurde um mehr als eine Woche im Vergleich zum angekündigten Datum verzögert.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir sind uns bewusst, dass diese besonders lange Lieferzeit enttäuschend sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Unsere Teams setzen täglich alles daran, dass solche Situationen so selten wie möglich auftreten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie bald wieder auf wesco.fr vorbeischauen. Einen schönen Tag noch.
H
Halte-Garderie -.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Bestellung am 18. Juni aufgegeben, aufgrund der Olympischen Spiele wurde uns eine Lieferung für den 9. September angefragt und es gab keine Lieferung. Schließlich erhielten wir die Lieferungen nach und nach, die Gesamtheit wurde bis heute nicht vollständig erhalten. Eine Anfrage für eine kommerzielle Geste wurde gemacht, aber keine Rückmeldung.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Leider wurden aufgrund der Olympischen Spiele viele Lieferungen ausgesetzt. Diese Unterbrechung hat manchmal die Rückkehr zur Normalität der Lieferungen beeinträchtigt, was zu mehreren Sendungen geführt hat. Wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Unser Kundenservice hat versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, und es wurden Nachrichten zu diesem Thema hinterlassen. Wir ermutigen Sie, sie unter der angegebenen Nummer zurückzurufen. Wir hoffen, dass Sie uns, nachdem diese Enttäuschung überwunden ist, eine neue Chance geben und dass Ihre nächste Erfahrung auf unserer Website Ihren Erwartungen entspricht. Einen schönen Tag noch.
M
Multi Accueil Alpage -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
SEHR GROSSES LIEFERPROBLEM! Aufgrund einer falschen Übermittlung der Informationen durch Ihre Dienste. Ein voraussichtliches Lieferdatum wurde mir gegeben (zwischen dem 26. und 30. September). Ich habe auch ein gewünschtes Datum zur Sicherheit ausgewählt (den 26.09.). Ich hatte in den Kommentaren angegeben, dass die Struktur am Mittwoch geschlossen ist. Eine Person hat mich am Montag vor der Lieferung angerufen, bei der ich alles erneut erklärt habe. Sie hat mir versichert, dass sie es dem Lieferanten mitteilen würde. Alles war also klar und definiert. Das hat jedoch nicht verhindert, dass ich am Mittwoch, den 25. September, geliefert wurde und ein sehr unangenehmes Gespräch mit dem Lieferanten hatte, der mich an meinem freien Tag gestört hat und nicht nur aufgelegt hat, sondern auch ohne meine Zustimmung oder mich zu informieren, im Rathaus geliefert hat. Ich hatte jedoch ein Mädchen aus dem Team gebeten, an ihrem freien Tag zu kommen, um ihm trotzdem die Tür zu öffnen. Ich bin sehr verärgert und sehr zögerlich, die Erfahrung bei Ihnen zu wiederholen. Und trotzdem möchten wir Betten und andere Materialien kaufen. Mal sehen!!!!!!! Telefonnummer des Fahrers: 06.71.34.26.61
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation im Detail zu schildern. Zunächst möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da die Verpflichtungen nicht eingehalten wurden. Wir verstehen vollkommen, welche Unzufriedenheit dies verursachen kann. Unser Kundenservice wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die uns hoffentlich dazu ermutigt, Ihnen eine zweite Chance zu geben. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine bessere Erfahrung zu bieten. Einen schönen Tag noch.
M
Marie-Thérèse P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Sehr gut.
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S
Service Enfance -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2024
Einfache Nutzung.
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M
Mjc Serge Gainsbourg M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Schnelle Lieferung, Pakete gut verpackt. Leider war ein Bett beschädigt, aber der Kundenservice ist leicht erreichbar und unterstützt uns bei den notwendigen Schritten zur Ersetzung.
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M
Mairie De Courdimanche -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Reaktivität.
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M
Muriel P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Gutes Material für die Kinderpflege, schnell geliefert und gut verpackt.
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L
Laetitia L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2024
Nichts zu beanstanden.
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R
Rachel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Sehr gut!
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C
Creche Les Ptits Bouts C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Die Qualität eines der erhaltenen Produkte lässt zu wünschen übrig, beschädigtes Produkt Referenz 66896, das wir Ihnen am 6.09. gemeldet haben, wurde am 16.09. zurückgeschickt und kam erneut beschädigt an. Wir haben es Ihnen erneut per E-Mail gemeldet und warten seitdem auf eine Rückmeldung von Ihnen, trotz eines Versuchs, Sie telefonisch zu erreichen.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese wiederholte Situation. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation gestern bearbeitet und die notwendigen Schritte unternommen, um Ihnen das betreffende Produkt erneut zuzusenden. Wir bedauern dies aufrichtig und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um einen besseren Eindruck zu hinterlassen. Einen schönen Tag noch.
C
Conseil Départemental De L'ardèche -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Groß, funktional, sehr gut.
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J
Jade P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Sehr gut, qualitativ hochwertige Lieferung und Produkte entsprechen ihrer Beschreibung!
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P
Patricia L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Immer von guter Qualität.
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M
Manon J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2024
Super Bett, ich empfehle es.
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G
Gaëlle S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Sehr einfach zu navigieren und zu bestellen, Produkt mit sehr guter Qualität zum Preis.
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B
Boule De Gomme -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2024
Schnelle Bestellung und Lieferung.
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L
Laep Ty Lutins -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2024
Lieferung gut gemacht, der Lieferant hat mich über seinen Besuch informiert und er war pünktlich.
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C
Cécile B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2024
Die bestellten Artikel sind sehr gut. Die Lieferung verlief gut, außer dass es einen Tag Verspätung gab und ich nicht informiert wurde. Ich musste selbst anrufen, um zu erfahren, was los war.
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C
Creche Collective C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung, jedoch wurden viele Kartons für diese Bestellung verwendet, obwohl wir recyceln.
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J
Jocelyne L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Sehr gut und aufmerksam, um telefonisch Auskunft zu geben.
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A
Aline H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Ich finde die Preise sehr hoch, glücklicherweise ist die Qualität jedoch gegeben, die Lieferzeiten sind trotzdem lang, finde ich....
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H
Hopital Saint Louis -.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Die Website ist einfach zu bedienen, jedoch werden einige Alterskriterien nicht immer berücksichtigt.
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C
Claire M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
LIEFERZEIT ZU LANG
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie uns Ihr Gefühl zur Lieferung Ihrer Bestellung mitteilen. Unsere Teams bemühen sich ständig, die Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, damit sie so schnell wie möglich bei unseren Kunden ankommen. Wir verstehen, dass diese Bearbeitungszeit Ihnen lang erscheinen konnte, und bedauern aufrichtig, dass dies Ihre allgemeine Wahrnehmung von Wesco beeinträchtigt haben könnte. Nach Überprüfung stellen wir fest, dass Ihre Lieferung tatsächlich innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgt ist, gemäß den in der Bestellbestätigung angegebenen Daten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns Ihr Vertrauen erneuern, indem Sie uns bald wieder auf wesco.fr besuchen. Einen schönen Tag noch.
S
Stephanie R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2024
Website einfach zu bedienen. Bestellung ebenfalls einfach. Gute Bestellverfolgung auf der Website. Lieferung innerhalb der vorgesehenen Fristen, sogar etwas früher. Der einzige Nachteil, der Lieferant hat uns die Kartons vom Lkw zu uns nach Hause tragen lassen, wahrscheinlich weil mein Mann da war. Aber wir haben beide Rückenprobleme. Er hätte uns ein wenig helfen können.
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D
Danielle C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2024
Sehr gut
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N
Nathalie L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2024
Super große Auswahl und schnelle Lieferung, ich empfehle +++++
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F
Firstep Libourne -.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2024
Qualitätsprodukt, aber Lieferung + Kundenservice sehr durchschnittlich. Lange Versandzeit, Paket wurde verspätet ohne Informationen für 4 Tage geliefert, Kundenservice wenig reaktiv/effektiv.
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C
Crèche Françoise Dolto -.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
So einfach zu bedienen
Übersetzte Bewertungen
M
Maïté C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2024
Qualitätsprodukt, eine sichere Wahl
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-
- A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2024
Sehr gut, einfach zu bedienen und Ansprechpartner verfügbar und professionell.
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G
Gabriel C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Lieferverzögerung von mehr als 3 Wochen! Und der Lieferant kommt ohne jegliche E-Mail oder SMS zur Benachrichtigung. Ohne ein Entgegenkommen von Wesco würde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Lieferzeit vollkommen. Diese wurde durch die Paralympischen Spiele beeinflusst, eine Situation, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir haben unser Bestes getan, um Sie auf dem Laufenden zu halten, aber es tut uns leid zu erfahren, dass der Transportdienstleister diesen Schritt nicht befolgt hat, um Ihnen das genaue Lieferdatum mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben und dass wir Ihnen besser dienen können. Einen schönen Tag noch.