Kundenbewertungen von Wesco

Hallo,

Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen über die Lieferverzögerung und die inakzeptablen Bedingungen für die Ablage Ihres Pakets vollkommen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Kommentar direkt an unseren Transportdienst weitergeleitet wurde, um eine Rückmeldung an den Transporteur zu geben und Sensibilisierungsmaßnahmen einzuleiten.
Wenn Sie irgendwelche Schäden oder beschädigtes Material aufgrund dieses Paketwurfs feststellen, laden wir Sie ein, sofort eine Beschwerde über unser Online-Formular einzureichen: https://www.wesco.fr/requests/request/search. Unsere Teams werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern dieses Vorfall sehr und sind traurig, dass einer Ihrer Artikel beschädigt angekommen ist.
Wir informieren Sie, dass Ihnen eine persönliche Antwort von unserem Kundenservice gegeben wurde, um diese Situation so schnell wie möglich zu klären.
Wenn Sie weitere Informationen oder Dokumente haben, die Sie uns übermitteln möchten, können Sie jederzeit Ihr Anliegen über unser Online-Formular ergänzen: https://www.wesco.fr/requests/request/search.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität Ihrer Lieferung.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für diese mangelnde Koordination. Es tut uns leid, dass der Transporteur das von Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebene Wiedereröffnungsdatum nicht berücksichtigen konnte.

Ihre Anmerkungen werden umgehend an unseren Transportdienst weitergeleitet, um zu vermeiden, dass solche Fehler bei unseren Dienstleistern wiederholt werden.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern dieses Vorfall aufrichtig und verstehen Ihr Unbehagen über die fehlenden Artikel in Ihrem Paket vollkommen.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Reklamation von unserem Kundenservice bearbeitet wurde. Ihr Fall wird derzeit finalisiert und Sie erhalten noch heute eine Antwort mit der gewählten Lösung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir nehmen Ihre Meldung bezüglich der Ablagebedingungen Ihrer Bestellung und das offensichtliche Fehlen bestimmter Artikel zur Kenntnis.
Nach Überprüfung zeigen unsere Informationen jedoch, dass die gesamte Sendung Ihrer Bestellung Ihnen tatsächlich geliefert wurde.
Sollten nach Überprüfung des Inhalts aller Ihrer Pakete weiterhin Produkte fehlen, bitten wir Sie, uns umgehend über das Reklamationsformular zu kontaktieren: https://www.wesco.fr/requests/request/search

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig diese Verzögerung sowie die Unannehmlichkeiten, die durch diesen nicht erfüllten Lieferversuch verursacht wurden.
Nach Ihrer Nachricht hat unser Kundenservice sofort Kontakt mit dem Transporteur aufgenommen, um die Situation zu klären. Da die Straße gut befahrbar ist, wurde die Anweisung gegeben und die Lieferung Ihres Pakets ist nun für diesen Montag geplant.

Einen schönen Tag

Hallo,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit und Effizienz unserer Dienstleistungen geschätzt haben.
Leider bedauern wir, dass Sie als ehemaliger Kunde einen Mangel an Aufmerksamkeit verspüren. Die Loyalität unserer Kunden ist für ein Unternehmen in menschlicher Größe wie das unsere von wesentlicher Bedeutung, und wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, jedem eine tadellose Erfahrung zu bieten.
Um uns zu helfen, die Schwierigkeiten, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Bestellungen und Ihren Erwartungen hatten, besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte mehr Details geben, indem Sie direkt an die Adresse [email protected] schreiben? Ihre Anmerkungen werden an die betreffenden Teams weitergeleitet, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Einen schönen Tag