Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.
Ich wurde nicht über den Status der Bestellung informiert und weiß nicht, ob sie geliefert wurde
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets erhalten haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen, sei es Beratung oder Zuhören. Daher laden wir Sie ein, in solchen Situationen unseren Kundenservice zu kontaktieren, unser Team steht Ihnen unter 05 49 80 01 66 jederzeit zur Verfügung. Bezüglich Ihrer Bestellung vom 05. Mai können wir sehen, dass Ihnen am selben Tag eine Bestellbestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, in der Sie den Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets finden konnten. Ihre Bestellung wurde am 06. Mai von unserer Seite versendet. Ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket unsere Seite verlässt, konnten Sie den Versand Ihres Pakets über La Poste mithilfe des Sendungsverfolgungslinks verfolgen. Wir können auf der Website von La Poste sehen, dass eine Lieferung am 11. Mai in Ihrem Briefkasten notifiziert wurde. Wir hoffen, Ihre Fragen beantwortet zu haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Einfach zu bedienen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2022
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
Sehr gutes Material, schade, dass es keinen Rabatt für Tagesmütter gibt, schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Sehr gute Seite..
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Sehr gute Qualität, aber trotzdem zu teuer
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2022
Ausgezeichnete Seite im Bereich der frühkindlichen Entwicklung. Schnelle Lieferung. Nur die Versandkosten sind etwas hoch, aber sonst TOP, nichts zu beanstanden!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Schnelle Lieferung und entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Ihre E-Mail vom 07.05.2022: „Ihre Bestellung wird bald bei Ihnen sein!... Sie erhalten am Tag der Lieferung eine neue Nachricht.“ Tatsächlich habe ich Ihre E-Mail (die die Lieferung ankündigte) am 10.05.2022 um 8:04 Uhr erhalten: „Nur noch wenige Stunden... Ihr Paket wird heute an die angegebene Adresse zugestellt.“ Lieferung erfolgte am 10.05.2022 kurz vor 9 Uhr! Ich war um 8 Uhr morgens nicht vor meinem Computer... also war ich etwas überrascht von der Lieferung so kurz nach der Übermittlung Ihrer E-Mail, die ich noch nicht gelesen hatte! -Eines der 3 Pakete, groß, schlecht verschlossen, wurde mit Ihrem breiten WESCO-Verpackungsband „retuschiert“, aber schlecht positioniert und wenig klebend. Innen: 1 beschädigte Kartonbox (eine ganze Kante abgerissen) mit glitzernden Gelröhren: 48 statt 50 Röhren... In einem der 2 anderen Pakete war ein „aufgerissenes“ Paket mit 2400 geometrischen Papierstreifen, die sich unter den anderen Artikeln verteilt hatten. -Lieferschein ziemlich „unordentlich“, mehrere Artikel desselben Typs sind nicht nacheinander aufgelistet: länger für die Zuordnung beim Abgleich. -Immer noch zufrieden mit der Qualität Ihrer Produkte.
Lieferung pünktlich und wie vereinbart, perfekte Verpackung, exzellenter, schneller und klarer telefonischer Empfang und Material entspricht den Erwartungen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Einfache Bedienung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2022
Einfache Navigation
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2022
Bestellung unvollständig angekommen
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2022
Bei der Lieferung hat die Person die Hausnummer, die sichtbar war, nicht gesehen, sie ist zum Nachbarn gegangen, um zu fragen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
Bestellung schnell erhalten, Produkte entsprechen der Beschreibung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Schnell und eine pünktliche Lieferung mit dem entsprechenden Betrag
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Sehr gut! Danke!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2022
Super Qualität! Wir lieben es
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2022
Entspricht dem Katalog
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
SEHR GUTE LIEFERUNG, GUT VERPACKT
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2022
Teppich erhalten beschädigt (wie mit einem Cutter geschnitten). Das ist nicht überraschend, da er nur in einer transparenten Plastikhülle verpackt war. Ich habe eine Reklamation eingereicht und hoffe, einen neuen zu erhalten! Meine Bewertung könnte je nach Kundenservice überarbeitet werden... abgesehen davon, dass er beschädigt ist, ist die Qualität top! Ich wollte die Farbe Elfenbein, sie war nur in dieser Größe verfügbar. Schade.
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Antwort von Wesco
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. WESCO legt größten Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und die vollste Zufriedenheit seiner Kunden. Die Lieferung Ihrer Bestellung wurde nicht gemäß den Qualitätsverpflichtungen von WESCO durchgeführt. Unser Logistikdienst hat über diese Situation informiert und wird die notwendigen Maßnahmen ergreifen, damit dies nicht wieder passiert. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Wir hoffen, dass Sie unserer Seite eine zweite Chance geben. Einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Zufrieden
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Bestellung früher als erwartet geliefert, Artikel entsprechen und sind von guter Qualität.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2022
Ich mag diese Marke sehr. Allerdings mochte ich die Lieferung weniger, die ich nach Hause angefordert hatte und dass das zweite Paket ohne Vorwarnung an einem Abholpunkt abgegeben wurde. Die Dame am Telefon war super effizient, um mir zu sagen, wo ich es abholen sollte. Dennoch, wenn ich nach Hause bestelle, möchte ich, dass dies respektiert wird ...
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Die Seite ist klar, aber ich ziehe es vor, den Katalog für Bestellungen zu verwenden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2022
Es geht, aber wie kann man sie erreichen??
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Die Navigation ist angenehm. Die Suche in der Suchmaschine ist nicht immer erfolgreich.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Bestellung im Dezember 2021 bezahlt ... Lieferung Mai 2022.. welches Entschädigungsgeschenk??
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Qualitätsartikel, schnelle Lieferung, alles war perfekt.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2022
Vor dem gewünschten Lieferdatum geliefert (im Urlaub). Sehr ärgerlich, wenn man das Paket in einem Abholpunkt abholen muss, während man keine Zeit hat, dorthin zu gehen und das Produkt benötigt. Missverständnis bei einem Anruf beim Kundenservice vor dem Kauf. Zubehör wurde am Telefon als Teil des Pakets angegeben und nicht erhalten, da es tatsächlich nicht Teil des Pakets ist. Es ist kompliziert, eine Reklamation per E-Mail anstelle von telefonisch zu machen. Von Dienst zu Dienst weitergereicht. Ich habe immer noch nicht geschafft, das fehlende Zubehör zu bestellen. Ich finde, ich sollte die Versandkosten nicht erneut bezahlen, da ich nicht den Fehler gemacht habe und es mir sogar angeboten werden könnte. Kurz gesagt, die erste Erfahrung mit Wesco ist nicht ermutigend.
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Antwort von Wesco
Hallo, danke, dass Sie uns auf diesem Weg alarmieren. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Erhalt der Bestellung außerhalb des gewünschten Zeitrahmens und hören, dass Sie nicht die Antwort erhalten haben, die Sie gesucht haben. Bezüglich des Produkts haben Sie tatsächlich einen Stuhl mit Tablett und Schrittsteg bestellt, aber der Schrittsteg ist am Tablett befestigt, daher ist es nicht möglich, den Schrittsteg allein ohne das Tablett zu verwenden. Für dieses Produkt, wenn Sie den Stuhl mit dem Schrittsteg, aber ohne das Tablett verwenden möchten, bieten wir das Zubehör einzeln an (Referenz 63215). Diese Erfahrung entspricht nicht den Werten, die Wesco vertritt. Es ist durch solche Rückmeldungen, dass wir uns täglich hinterfragen, um uns weiter zu verbessern, unsere Artikelbeschreibungen zu verfeinern, mit der Zufriedenheit unserer Kunden als oberstes Ziel. Wir hoffen, dass Sie Wesco eine neue Chance geben und dass wir Sie bald wieder auf unserer Seite sehen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2022
Bestellung schnell erhalten, sehr große Auswahl und qualitativ hochwertige Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Insgesamt gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Online-Bestellung sehr einfach
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2022
Praktisch, um die im Katalog gefundenen Artikel wiederzufinden und den Betrag der Bestellung sicher zu berechnen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2022
Einfach für eine Anfängerin
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2022
Produkte von guter Qualität
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