Kundenbewertungen von Wesco

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 15 081 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Wesco überzeugt mit langlebigen, kindersicheren Produkten, die der Beschreibung entsprechen und sich als bequem für Kinder erweisen, insbesondere kleine Betten als praktischer Pluspunkt in Krippenräumen. Die Lieferung erfolgt zügig und zuverlässig; Pakete kommen pünktlich an, die Verpackung schützt die Produkte, und Bestellungen werden zuverlässig verarbeitet. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben durch schnelle Reaktionszeiten, erfolgreiche Unterstützung bei Bestellabläufen und klare Informationen zum Versandstatus. Die Produktqualität wird allgemein als hochwertig beschrieben, mit stabilen Materialien und langanhaltender Nutzbarkeit, unterstützt durch positive Erfahrungen über Jahre der Zusammenarbeit mit der Marke.

Bewertung 1, 2, 3, 4 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung, Ballon mit Ersatzverschluss und anpassbarem Mundstück, perfekt! Der einzige Nachteil ist die übermäßige Plastikverpackung. Gibt es nicht die Möglichkeit, dies zu reduzieren? Jedes Set von Platten einzeln nach Farbe verpackt, jeder Reifen einzeln verpackt... ich verstehe, dass dies wahrscheinlich eine grundlegende Organisation ist, aber vielleicht sollte man auf diesem Niveau darüber nachdenken? Zum Beispiel war bei meinem Paket keine der Verpackungen nützlich. Es waren nur Plastikgegenstände im Karton.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2023
Einfach perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Die Website ist schön, intuitiv und die Informationen sind klar. Der Versand und die Nachbestellung eines ausverkauften Produkts erfolgten schneller als angegeben. Die Pakete sind sorgfältig. Ich bin mit dieser Bestellung sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Rücksendung auf unsere Kosten!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Alles gut. Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet. Die erhaltenen Produkte scheinen von guter Qualität zu sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Produkte entsprechen ihrer Präsentation.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Artikel entsprechen der Beschreibung, von guter Qualität. Sorgfältiger Versand. Perfekt, ich empfehle es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Gutes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Alles in Ordnung, nichts zu beanstanden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Perfekt,
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Alles gut, schnelle Lieferung und Produkte entsprechen den Erwartungen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Schneller, effizienter Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Ihre Website ist problematisch und überholt: - Meine Frau wurde blockiert mit dem Vorwand, dass es ein Problem mit der Ablehnung der Karte durch unsere Bank gibt. Unsere Karte funktioniert jedoch woanders sehr gut und die Bank hat bestätigt, dass es von ihrer Seite keine Ablehnung gibt. - Wenn man eine Bestellung aufgeben möchte und es also diese berüchtigte Ablehnung gibt, wird man zurück zum Anfang geschickt und wartet darauf, dass einem eine andere Zahlungsmethode angeboten wird. Aber nicht nur ist das nicht der Fall, sondern auch unsere gesamte Bestellung ist verschwunden. Ergebnis: Meine Frau muss ihre Krippe aufbauen und wollte fast 1000€ an Artikeln bestellen. Die erste Bestellung, die bei Ihnen begonnen wurde, betrug über 500€, aber aufgrund der aufgetretenen Probleme haben wir bei Ihnen weniger als 300€ bestellt. Und wir sind dabei, den Rest woanders zu bestellen. - Daher mussten wir die Operation und die Eingabe der Artikel aufgrund dieser Fehlfunktionen mehrmals wiederholen, sodass wir auch keinen Kostenvoranschlag und damit keinen Rabatt angefordert haben. Schließlich haben wir mehrmals Ihren Support angerufen, um zu versuchen, das Problem zu lösen, aber es wurde keine Lösung angeboten oder sogar gesucht, und wir hatten nur wenig proaktive Leute am Telefon. Was muss man bei Ihnen tun, um jemanden zu bekommen, der das Problem eines Kunden in die Hand nimmt? In der Hoffnung, gehört zu werden.
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Antwort von Wesco
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Störungen präzise zu schildern. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, da Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website mühsam und besonders enttäuschend war. Die Zahlungsablehnung kann durch das Limit Ihrer Kreditkarte erklärt werden und diese Situation liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Es tut uns leid, dass die Kommunikation mit unseren Teams nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir erneuern unsere Entschuldigung. Wir haben die Geschäftsleitung von WESCO sowie den Vertriebsleiter in Ihrem Bereich informiert, damit sie sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wünschen uns aufrichtig, dass sich die Dinge beruhigen, und hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, einen besseren Eindruck zu hinterlassen, indem Sie in Zukunft auf www.wesco.fr zurückkehren. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Keine Antwort auf eine E-Mail, in der ich nach dem Stand meiner Bestellung gefragt habe, die gut nach Weihnachten angekommen ist, Karton „gestopft“ in meinem Briefkasten und von der Post geflickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Ich bin besonders überrascht von der Qualität dieser Website. Der Bestell- und Lieferdienst hält die angekündigten Fristen ein und die Bestellung ist sehr gut verpackt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Einfache Navigation auf der Website; sehr korrekte Lieferzeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Einfache Website. Tabellen mit vollständigen Daten zur Auswahl. Sehr guter telefonischer Empfang. Lieferung innerhalb der vereinbarten Fristen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Sehr gut, schneller Versand, zufrieden mit meiner ersten Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2022
Lieferung pünktlich mit kurzfristiger Änderung des Lieferorts aufgrund meiner Arbeit. Perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Einfache Bestellung und schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Schneller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Einfache Navigation und zahlreiche Vorschläge
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Perfekt wie immer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Für die Website sehr gut. Aber nicht für die Lieferung. Ich habe das Paket schmutzig erhalten, voller Schlamm, und es war durchlöchert, sodass die Module mit Schlamm bedeckt waren. Sehr enttäuscht von der Lieferung. Ich musste alle Module reinigen und es bleiben Flecken darauf.
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Antwort von Wesco
Hallo und danke für Ihr Feedback. Jede Bestellung wird von unseren Teams mit größter Sorgfalt vorbereitet. Daher sind wir ebenso enttäuscht, wenn unsere Pakete während des Transports misshandelt werden. Wir haben die Information an unseren Logistikdienst weitergeleitet, damit er sich mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzt. Gleichzeitig steht Ihnen unser Kundenservice unter [email protected] zur Verfügung, wenn Sie eine Beschwerde wegen der hartnäckigen Flecken einreichen möchten. Unser Kundenservice wird Ihnen alle Ratschläge zur Pflege geben. Wir hoffen dennoch, dass die Produkte Ihnen Zufriedenheit bringen und dass wir die Gelegenheit haben, Sie bald wieder auf www.wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich habe ein Gesellschaftsspiel für Weihnachten bestellt; leider ist es nicht das richtige „Format“ des Spiels, obwohl es auf den Bildern so aussieht… sehr enttäuscht…
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2022
Schöne Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Die Produkte sind super. Die Lieferung war jedoch sehr lange.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Website etwas kompliziert zu bedienen beim Bestellen…
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Schöne Qualitätsprodukte, die den Beschreibungen und Bildern auf der Website entsprechen. Hält die ersten drei Tage gut mit den Kindern aus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Sehr gut für Wesco, aber nicht für den Lieferanten, der das Paket auf den Boden gelegt hat und gegangen ist, während er uns gesehen hat, wie wir auf ihn zugegangen sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Sehr einfache Website, ausgezeichnete Produkte, sowohl für den professionellen als auch für den persönlichen Gebrauch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Einfach mit den verschiedenen Kategorien.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Perfekt, Versand und Empfang schneller als angekündigt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Hallo, ich habe eine Lieferung nach Hause zu einem bestimmten Datum angefordert, die nicht eingehalten wurde, jetzt wurde es an einen Paketshop geliefert und ich muss mich darum kümmern, es abzuholen, obwohl ich kein Fahrzeug habe.
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