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G
Hinweis: 2 von 5
Nur erstaunt über die lange Verzögerung
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Kundenbewertungen von WellCare
Vertrauenszertifikat
9,2
/10
Gesamtbewertung: 9,2 von 10
Basierend auf 1 282 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Bewertungen heben vor allem eine zuverlässige, schnelle Lieferung und eine klare Produktbeschreibung hervor, wobei viele Artikel pünktlich ankommen und dem Abgebildeten bzw. der Beschreibung entsprechen. Zudem wird die Qualität der Produkte sowie ihr durchdachtes, funktionales Design positiv betont, oft mit passenden Maßen und einfacher Montage. Der Kundenservice wird als professionell beschrieben, während einige Berichte von reibungsloser Abwicklung und eleganten, minimalistischen Stilen berichten. Insgesamt zeigt sich eine starke Zufriedenheit mit der Zuverlässigkeit, der Produktgestaltung und dem schnellen Versand von WellCare.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenD
Hinweis: 2 von 5
Entspricht nicht meinen Erwartungen
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C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Hocker bestellt, der den Anforderungen entsprach, aber der Kauf war nicht sicher und es gab keine Dokumente im Paket: keine Erklärung, keine Rechnung, nichts.
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Antwort von WellCare
Guten Tag,
unsere Seite nutzt eine sichere Einkaufsplattform, die in ihrem Bereich führend ist und als Referenz gilt, daher können wir Ihren Kommentar nicht nachvollziehen. Normalerweise muss Ihre Bank Sie bitten, Ihre Einkäufe zu genehmigen, z.B. per SMS, aber das liegt nicht in unserer Hand. Was das Paket betrifft, so werden alle notwendigen Dokumente per E-Mail verschickt, um kein Papier zu verschwenden.
unsere Seite nutzt eine sichere Einkaufsplattform, die in ihrem Bereich führend ist und als Referenz gilt, daher können wir Ihren Kommentar nicht nachvollziehen. Normalerweise muss Ihre Bank Sie bitten, Ihre Einkäufe zu genehmigen, z.B. per SMS, aber das liegt nicht in unserer Hand. Was das Paket betrifft, so werden alle notwendigen Dokumente per E-Mail verschickt, um kein Papier zu verschwenden.
I
Hinweis: 3 von 5
die Lieferung war schnell, aber ich konnte mein Paket nicht innerhalb von 15 km von meinem Wohnort zustellen lassen und das erhaltene Produkt scheint fleckig zu sein
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Meinung, Isabelle. Die Wahl des Relais-Punkts liegt nicht bei uns, sondern bei Mondial Relay. Wir bieten für diesen Fall die Lieferung nach Hause an. Wir tun unser Bestes, um die Qualität der Produkte, die geliefert werden, zu kontrollieren und bieten im Falle eines Problems eine Entschädigung oder einen Umtausch an. Wir bemühen uns, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit uns zufriedenstellender sein wird.
G
Hinweis: 3 von 5
Ein bisschen zu hoch
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Genevieve. Es tut uns leid, dass der Hocker nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Manchmal braucht es etwas Zeit, um sich daran zu gewöhnen, und wir lassen 30 Tage Zeit, um Bestellungen zurückzugeben. Sie können einen Umtausch für ein passenderes Produkt oder eine Rückerstattung beantragen. Die Größen unserer Hocker passen für die meisten Situationen. Wir erklären auf unserer Website, welche Hockerhöhen für welche Schüsseln die richtigen sind. Alle Abmessungen der Hocker sind auf den Produktblättern angegeben.
L
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Toilettenhocker bestellt. Er ist angekommen, wurde ausgepackt und es ist offensichtlich, dass der Hocker bereits benutzt wurde. Es gibt viele Kratzer auf der linken und rechten Seite, die auf mehrere Verwendungen hinweisen. Außerdem befand sich eine klebrige Substanz auf der Oberseite und den Seiten. Ich musste es selbst reinigen. Ich würde sagen, dass das Produkt nicht neu, sondern gebraucht ist.
J
Hinweis: 3 von 5
Lo encuentro un poco estrecho. Es algo incà³modo, pero cumple su funcià³
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P
Hinweis: 2 von 5
Die Ware ist toll. Leider der falsche Hocker gekommen und die Abwicklung läuft nicht wirklich.
S
Hinweis: 3 von 5
-
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Bewertung Sinan! Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns immer über Feedback und werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern.
L
Hinweis: 3 von 5
Leider sind Wasserspritzer auf dem unbehandelten Holz direkt sichtbar, was den Anblick unà¤sthetisch wirken là¤sst. Wà¼rde ihn nicht noch mal kaufen.
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Eintrag, Lili. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch einen Fehler festgestellt haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen professionell und schnell zu lösen.
L
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Satz von 2 weißen für 45 Euro gekauft. Wenn ich gewusst hätte, dass sie sich nicht reinigen lassen und angesichts des Aufpreises für das Abdeckmittel hätte ich die ganz schwarzen einzeln gekauft...
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Unsere Hocker sind jedoch leicht zu reinigen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies besser zu verstehen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Meinung.
J
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt sieht toll aus. Sadly it arrived a bit dirty (had bright brown smeers on it). Ich habe es gereinigt und jetzt sieht es toll aus. Aber zuerst war ich ein bisschen enttäuscht. Auch ist es nicht das stabilste, also für kleine Kinder nicht wirklich toll. Aber für erwachsene Kinder perfekt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Hocker ist sehr laut auf einem Fliesenboden, man muss ihn anheben, um ihn zu bewegen. Der Hersteller hätte Anti-Geräusch-Gleiter an der Basis des Hockers anbringen sollen, um die Lärmbelästigung zu reduzieren, die den täglichen Gebrauch beeinträchtigt.
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und unter unseren Plastikhockern zusätzliche Gleiter angebracht. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Farbe und Form war wie angekündigt. I would have appreciated a rubber finish because it makes an annoying squeaky noise when it moves on the bathroom tiles.
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und unter unseren Plastikhockern zusätzliche Gleiter angebracht. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern.
M
Hinweis: 3 von 5
ESTA BIEN
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Monica. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
G
Hinweis: 2 von 5
Der Hocker kam schlecht verpackt mit Rissen und Flecken bei mir an. Ich habe das Geld zurück erhalten, aber erst nach vielen Mails. Die Firma wollte Fotos weil der Spediteur die Kosten bezahlen soll! Aber meines Rrachtens ist das ein Fehler der Produktion und nicht des Spediteurs. Finde das nicht in Ordnung! Der 2. Stern ist für die Erstattung der Kosten. Werde aber hier definitiv nichts mehr kaufen.
R
Hinweis: 3 von 5
Teuer für ein unschönes Stück Plastik
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihr Feedback, Romuald. Wir haben uns bemüht, Produkte von guter Qualität anzubieten, aber wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen und achten darauf, unsere Angebote zu verbessern, um Sie zufrieden zu stellen. Unsere Produkte werden in Frankreich hergestellt und ihr Design ist einzigartig.
T
Hinweis: 3 von 5
Ich bin begeistert von der Grundidee, der Hocker ist dafà¼r auch hervorragend geeignet. Kam allerdings schon mit leichten Gebrauchsspuren hier an und ist meiner Meinung nach nach etwas zu teuer...
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K
Hinweis: 3 von 5
Nicht breit genug, um die gesamte Länge der Füße zu stellen
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Antwort von WellCare
Vielen Dank, Kimberly, für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und arbeiten hart daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Schuh ist sehr schön und wird schnell geliefert, aber er ist nicht sehr ergonomisch. Die Länge ist ziemlich kurz (obwohl ich nur Größe 38 trage), aber vor allem die Breite der Ferse ist viel zu schmal.... Ich bin sehr zufrieden.
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E
Hinweis: 3 von 5
-
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K
Hinweis: 3 von 5
An sich eine super Sache fà¼r den Toilettengang.Leider ist die Rundung so geformt, dass die Fà¼àe an den Kanten à¼berstehen, was etwas unangenehm ist.
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G
Hinweis: 2 von 5
Ich habe Ihnen mitgeteilt, dass ich einen Fehler bei den Abmessungen gemacht habe und dass dieses Zubehör nicht mit meinem WC kompatibel ist. Ich habe Sie daher gebeten, es mir nicht zu schicken und mir das Geld zurückzuzahlen, was Sie auch getan haben. Ich bin sehr wütend auf Ihren Kundenservice, denn ich konnte nicht zu Ihnen kommen, weil das Postamt zu weit entfernt war, und habe es einem Freund gegeben, der es gebrauchen konnte, weil es bei ihm möglich war. Ich habe also 74 € verloren!!! und werde diese Tortur nicht so schnell vergessen! Mit freundlichen Grüßen. GAZIGLIA
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F
Hinweis: 3 von 5
Llego sucio y el color un poco gastado
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M
Hinweis: 3 von 5
Unico problema è che è arrivato completamente sporco. L'ho dovuto lavare con la varechina, con altri prodotti non riuscivano a smacchiarlo.
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A
Hinweis: 3 von 5
Nicht genug und rutschig
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O
Hinweis: 3 von 5
El pedido llegà³ con manchas de haber sido pisado con zapatos sucios
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H
Hinweis: 3 von 5
Liefergeschwindigkeit 1A. Das Material wirkt wirklich sehr wertig und robust, allerdings wurde das Produkt mit zwei Dellen geliefert und mit einer unsauberen Lackierung, s. Bilder. Fà¼r den Preis ist das eigentlich eine Frechheit, da die Neuware mit optischen Mà¤ngeln an mich geliefert wurde. Hierfà¼r gibt es Abzà¼ge in der Bewertung.
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M
Hinweis: 3 von 5
No era lo esperado y lo devolvà
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N
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität. Ich war etwas enttäuscht über den Papierabroller aus Holz und Weiß, der beschädigt an einer Seite der Stange ankam, die das Papier hält. Das ist schade!
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihr Feedback, Natacha. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Papierabroller nicht zufrieden sind. Unser Kundendienstteam ist gerne bereit, Ihren Fall zu untersuchen und Ihnen die bestmögliche Lösung zu bieten.
F
Hinweis: 3 von 5
Passt nicht ausreichend unter meine Toilette
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihr Feedback, Franoise. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Wir haben verschiedene Modelle von Hockern.
Y
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht optisch den Vorgaben, ist aber wirklich sehr leicht (also zerbrechlich) und überverpackt.
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Bewertung Yoann. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir werden unsere Verpackung und die Qualität des Produkts überarbeiten, um Ihnen eine zufriedenstellendere Erfahrung zu bieten.
J
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel sieht ziemlich gut aus, aber 18,5 cm sind sehr hoch, um ihn bequem zu benutzen, und ich muss ihn mit einer Säge auf 15 cm kürzen.
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M
Hinweis: 3 von 5
Ich habe zwei Hocker bestellt und bezahlt aber nur einen erhalten, allerdings ganz schnell. Würde mich über den zweiten freuen
A
Hinweis: 3 von 5
Dieser Toilettenhocker ist zu hoch für Erwachsene und zu niedrig für Kinderfüße. Er nimmt viel Platz weg und ist nicht sehr nützlich.
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Z
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte ihn bestellt, da er unter die Toilette passen sollte. Wir haben unsere Toilette ziemlich hoch, da wir alle groà sind, so dass es mich schon wundert, bei wem der dann passt. Das Holz und der Hocker sahen ganz gut aus, aber er passte dann halt einfach nicht in das kleine Bad, weil jeder dagegen gelaufen ist und sich angehauen hat. Ich hab dann einen Tritthocker klappbar zum halben Preis gekauft und das ist ideal. Die Hàhe passt besser und der Hocker wird einfach zusammengeklappt und an die Wand gestellt.Zudem kann man den Tritthocker auch mal fà¼r andere Zwecke nutzen, was bei dem Well-care unmàglich ist.Der Well-Care ging zurà¼ck.
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R
Hinweis: 3 von 5
#NAME?
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A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt kam mit Gebrauchsspuren an. Sehr teuer für die Qualität
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D
Hinweis: 3 von 5
Ist zu schmal, breitere Trittfläche wäre sinnvoll, ist einem vorher nicht klar.
X
Hinweis: 3 von 5
Welles csre , taburete fisiolà³gico para inodoros.Es muy estable y se adapta muy bien al inodoro.La funcià³n de este taburete, es modificar nuestra posicià³n , cuando estamos sentados en el WC.Para mi gusto es muy alto.
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