Die Bewertungen heben vor allem eine zuverlässige, schnelle Lieferung und eine klare Produktbeschreibung hervor, wobei viele Artikel pünktlich ankommen und dem Abgebildeten bzw. der Beschreibung entsprechen. Zudem wird die Qualität der Produkte sowie ihr durchdachtes, funktionales Design positiv betont, oft mit passenden Maßen und einfacher Montage. Der Kundenservice wird als professionell beschrieben, während einige Berichte von reibungsloser Abwicklung und eleganten, minimalistischen Stilen berichten. Insgesamt zeigt sich eine starke Zufriedenheit mit der Zuverlässigkeit, der Produktgestaltung und dem schnellen Versand von WellCare.
Paket beschädigt angekommen mit dem Produkt, das innen zerbrochen ist. Mehrere Anfragen beim Kundenservice, nie eine Antwort. Ich habe mich entschieden, französisch zu kaufen und daher etwas teurer... Ich bereue es, denn leider gibt es keinen Kundenservice bei Wellcare im Gegensatz zu internationalen Seiten....
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V
Veronique T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2026
Ich habe keine Rechnung in meinem Paket erhalten, auch nicht per E-Mail bei meiner Bestellung. Ich habe eine E-Mail gesendet und immer noch keine Antwort von Wellcare erhalten.
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J
Juliette L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2026
Ich habe keine Neuigkeiten über mein Paket. Es scheint, dass es nicht von Wellcare abgegangen ist und trotz E-Mail, Telefon, niemand antwortet. Man fragt sich, ob das Unternehmen noch existiert.
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E
Elisabeth P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
OK
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C
Caroline M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2026
Der Artikel ist nicht für eine Duschwand geeignet. Zu breit, macht also Lärm auf dem Glas, wenn man etwas aufhängt. Ich habe übrigens seit einer Woche eine Rücksendung bei Toasty angefragt.
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N
Nicola B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2025
Die Ware von WellCare hatte insgesamt keine gute Qualität. Ein von zwei Produkten war sogar beschädigt. Das Retourenportal funktioniert technisch nicht und mehrere E-Mails innerhalb von 14 Tagen wurden nicht beantwortet. Ans Telefon geht auch niemand. Mein Verlust beträgt nun 144 €. So was ist mir noch nie passiert! Ich rate von Bestellungen in diesem Shop ab.
I
Ines R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2025
Keine Ware erhalten. Meine Adresse lautet: Ines Riedel Blohmstr. 52 12307 Berlin !!!
E
Emilie R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Paket vor 12 Tagen zurückgeschickt und vor 1 Woche von WellCare in Empfang genommen /Kundenservice nicht erreichbar/ Antwortet nicht auf E-Mails / Antwortet nicht auf das Formular / Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung in Höhe von 114€.
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D
Danielle P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2024
Ich habe Ihnen das Paket zurückgeschickt, weil es mir nicht passte, und bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Vielen Dank, dass Sie alles Nötige veranlasst haben.
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G
Gael C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2024
Nur erstaunt über die lange Verzögerung
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O
otto W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
ich wollte Ihren Hocker zurückgeben, den ich als nutzlos empfinde, ich habe keine Antwort erhalten
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D
Djamila I.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Entspricht nicht meinen Erwartungen
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R
Rachel V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2024
Ich habe drei Hocker gekauft und der Rabatt von 20 % wurde nicht gewährt.
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C
Caroline P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Ich habe einen Hocker bestellt, der den Anforderungen entsprach, aber der Kauf war nicht sicher und es gab keine Dokumente im Paket: keine Erklärung, keine Rechnung, nichts.
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Antwort von WellCare
Guten Tag,
unsere Seite nutzt eine sichere Einkaufsplattform, die in ihrem Bereich führend ist und als Referenz gilt, daher können wir Ihren Kommentar nicht nachvollziehen. Normalerweise muss Ihre Bank Sie bitten, Ihre Einkäufe zu genehmigen, z.B. per SMS, aber das liegt nicht in unserer Hand. Was das Paket betrifft, so werden alle notwendigen Dokumente per E-Mail verschickt, um kein Papier zu verschwenden.
I
Ingrid Z.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Habe auf Beanstandungen bis heute keine Antwort erhalten; Ware verschmutzt und uneben;
M
Michaela O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2024
Leider habe ich meine Bestellung. Laut Nachverfolgungslink sei der Hocker beim Nachbarn abgegeben worden, allerdings ohne Zettel in meinem Briefkasten. Ich hoffe sehr, dass ich einen neuen Hocker zugesendet oder das Geld zurück erstattet bekomme...
K
Katerina H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Hocker wackelt, Phtos eingeschickt, seit 3 Wochen keine Antwort.
I
isabelle D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
die Lieferung war schnell, aber ich konnte mein Paket nicht innerhalb von 15 km von meinem Wohnort zustellen lassen und das erhaltene Produkt scheint fleckig zu sein
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Meinung, Isabelle. Die Wahl des Relais-Punkts liegt nicht bei uns, sondern bei Mondial Relay. Wir bieten für diesen Fall die Lieferung nach Hause an. Wir tun unser Bestes, um die Qualität der Produkte, die geliefert werden, zu kontrollieren und bieten im Falle eines Problems eine Entschädigung oder einen Umtausch an. Wir bemühen uns, unseren Service zu verbessern, und Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit uns zufriedenstellender sein wird.
C
Christoph P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Trotz dreimaliger Anfrage an den Kundendienst per Email keine Antwort erhalten.
Antwort von WellCare
Hallo, es tut uns leid, aber wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet. Dies ist wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Spamfilter. Danke für dein Verständnis.
G
Genevive C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Ein bisschen zu hoch
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Genevieve. Es tut uns leid, dass der Hocker nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Manchmal braucht es etwas Zeit, um sich daran zu gewöhnen, und wir lassen 30 Tage Zeit, um Bestellungen zurückzugeben. Sie können einen Umtausch für ein passenderes Produkt oder eine Rückerstattung beantragen. Die Größen unserer Hocker passen für die meisten Situationen. Wir erklären auf unserer Website, welche Hockerhöhen für welche Schüsseln die richtigen sind. Alle Abmessungen der Hocker sind auf den Produktblättern angegeben.
L
Leon M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Ich habe einen Toilettenhocker bestellt. Er ist angekommen, wurde ausgepackt und es ist offensichtlich, dass der Hocker bereits benutzt wurde. Es gibt viele Kratzer auf der linken und rechten Seite, die auf mehrere Verwendungen hinweisen. Außerdem befand sich eine klebrige Substanz auf der Oberseite und den Seiten. Ich musste es selbst reinigen. Ich würde sagen, dass das Produkt nicht neu, sondern gebraucht ist.
J
Javier
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2023
Lo encuentro un poco estrecho. Es algo incà³modo, pero cumple su funcià³
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P
Pia L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Die Ware ist toll. Leider der falsche Hocker gekommen und die Abwicklung läuft nicht wirklich.
S
Sinan
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
-
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Bewertung Sinan! Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns immer über Feedback und werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern.
L
Lili M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Leider sind Wasserspritzer auf dem unbehandelten Holz direkt sichtbar, was den Anblick unà¤sthetisch wirken là¤sst. Wà¼rde ihn nicht noch mal kaufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Eintrag, Lili. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch einen Fehler festgestellt haben, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen professionell und schnell zu lösen.
L
Laspick
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Ich habe einen Satz von 2 weißen für 45 Euro gekauft. Wenn ich gewusst hätte, dass sie sich nicht reinigen lassen und angesichts des Aufpreises für das Abdeckmittel hätte ich die ganz schwarzen einzeln gekauft...
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Unsere Hocker sind jedoch leicht zu reinigen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies besser zu verstehen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Meinung.
J
Jasmin
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Das Produkt sieht toll aus. Sadly it arrived a bit dirty (had bright brown smeers on it). Ich habe es gereinigt und jetzt sieht es toll aus. Aber zuerst war ich ein bisschen enttäuscht. Auch ist es nicht das stabilste, also für kleine Kinder nicht wirklich toll. Aber für erwachsene Kinder perfekt.
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I
Ingrid R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Leider kam das Produkt total verbogen bei mir an. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme meldet sich einfach niemand zwecks Erstattung oder Retoure zurück. Miserabler Service.
Antwort von WellCare
Guten Morgen,
Es tut uns leid, dass es sich wahrscheinlich um einen außergewöhnlichen Mangel handelt. Wir senden Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen je nach Ihrer Wahl den Kaufpreis. Wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet, es liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Spamfilter vor.
Danke für dein Verständnis
A
Annette N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Leider habe ich den Artikel nicht wie bei Amazon Logistic beschrieben erhalten. Ich versuche seit einer Woche jmd bei WC-hocker jemanden zu erreichen. Dort meldet sich keiner. Ich habe nun mehrere Verfahren für die Suche und der Klärung in Aufttag gegeben. Ich will einfach mein Geld zurück. Dort bestelle ich nicht mehr. Schade.
Antwort von WellCare
Hallo, es tut uns leid, aber wir haben auf Ihre E-Mail geantwortet. Es war wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Spamfilter. Der Spediteur hat Ihr Paket verloren und wir haben Ihnen das Geld zurückerstattet. Danke für Ihr Verständnis.
C
Christian W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
falsche Lieferadresse!
Antwort von WellCare
Hallo, es tut uns leid, aber wir sind nicht an der Festlegung der Adresse beteiligt. Wir sind nicht dafür verantwortlich, haben Ihnen aber aus Kulanz das Geld zurückerstattet. Danke für Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Der Hocker ist sehr laut auf einem Fliesenboden, man muss ihn anheben, um ihn zu bewegen. Der Hersteller hätte Anti-Geräusch-Gleiter an der Basis des Hockers anbringen sollen, um die Lärmbelästigung zu reduzieren, die den täglichen Gebrauch beeinträchtigt.
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und unter unseren Plastikhockern zusätzliche Gleiter angebracht. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2023
Die Farbe und Form war wie angekündigt. I would have appreciated a rubber finish because it makes an annoying squeaky noise when it moves on the bathroom tiles.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und unter unseren Plastikhockern zusätzliche Gleiter angebracht. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern.
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Monica V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2023
ESTA BIEN
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Monica. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
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Gerlinde B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Der Hocker kam schlecht verpackt mit Rissen und Flecken bei mir an. Ich habe das Geld zurück erhalten, aber erst nach vielen Mails. Die Firma wollte Fotos weil der Spediteur die Kosten bezahlen soll! Aber meines Rrachtens ist das ein Fehler der Produktion und nicht des Spediteurs. Finde das nicht in Ordnung! Der 2. Stern ist für die Erstattung der Kosten. Werde aber hier definitiv nichts mehr kaufen.
R
Romuald J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
Teuer für ein unschönes Stück Plastik
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Antwort von WellCare
Vielen Dank für Ihr Feedback, Romuald. Wir haben uns bemüht, Produkte von guter Qualität anzubieten, aber wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen und achten darauf, unsere Angebote zu verbessern, um Sie zufrieden zu stellen. Unsere Produkte werden in Frankreich hergestellt und ihr Design ist einzigartig.
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Tim
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2023
Ich bin begeistert von der Grundidee, der Hocker ist dafà¼r auch hervorragend geeignet. Kam allerdings schon mit leichten Gebrauchsspuren hier an und ist meiner Meinung nach nach etwas zu teuer...
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K
KIMBERLY
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Nicht breit genug, um die gesamte Länge der Füße zu stellen
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Antwort von WellCare
Vielen Dank, Kimberly, für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und arbeiten hart daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
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Ariane
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Der Schuh ist sehr schön und wird schnell geliefert, aber er ist nicht sehr ergonomisch. Die Länge ist ziemlich kurz (obwohl ich nur Größe 38 trage), aber vor allem die Breite der Ferse ist viel zu schmal.... Ich bin sehr zufrieden.
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E
Elodie
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
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Übersetzte Bewertungen
K
Katrin
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
An sich eine super Sache fà¼r den Toilettengang.Leider ist die Rundung so geformt, dass die Fà¼àe an den Kanten à¼berstehen, was etwas unangenehm ist.
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