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Hinweis: 3 von 5
La livraison de ma dernière commande était parfaite. S'il vous plaît, veillez à la qualité des marchandises. Deux conteneurs de tee ont subi de légers dommages, un caddy de tee en bois (marqueterie Hakone Yosegi) a été considérablement endommagé. Un bol en argile a été légèrement ébréché. La prochaine fois, je dois la renvoyer.
Antwort von Wakagi.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'état de vos commandes. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité des marchandises et nous nous engageons à améliorer notre processus d'emballage pour assurer la sécurité des articles lors de la livraison. C'est dommage, il aurait fallu que vous nous adressiez un mail avec photo pour que l'on trouve une solution ensemble. Cordialement.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'état de vos commandes. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité des marchandises et nous nous engageons à améliorer notre processus d'emballage pour assurer la sécurité des articles lors de la livraison. C'est dommage, il aurait fallu que vous nous adressiez un mail avec photo pour que l'on trouve une solution ensemble. Cordialement.