Die Produktqualität wird von vielen als herausragend beschrieben, wobei besonders die schönen Teetassen und der wunderschöne Teppich hervorgehoben werden. Kunden schätzen die sorgfältige Verpackung, die sicherstellt, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen, was das Risiko von Bruch minimiert. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer häufig genannter Pluspunkt; viele berichten von einer zügigen Abwicklung ihrer Bestellungen. Der Kundenservice wird ebenfalls positiv erwähnt, da Verkäufer geduldig und hilfsbereit sind und oft eine offene Kommunikation führen.
Der Artikel entsprach nicht der Beschreibung. Das Unternehmen möchte keine Verantwortung übernehmen. Die Rücksendung liegt immer in der Verantwortung des Kunden, ob er im Unrecht oder im Recht ist. Eine ziemlich fragwürdige Haltung.
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Antwort von Wakagi.fr
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Um Ihre Anfrage und die Historie unserer Austausche überprüfen zu können, könnten Sie uns bitte mitteilen, an welchem Datum Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice gesendet haben und über welchen Kanal? Momentan finden wir keine Spur einer Konversation in unserem System.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
T
Tam M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
gut verpacktes Paket schnell empfangen
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Antwort von Wakagi.fr
Hallo Tam,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Wakagi. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket gut verpackt und schnell erhalten wurde. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
G
Geraldine C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Fehlen ein paar Informationen wie die Bestätigung der Bestellung oder der Versand.
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Antwort von Wakagi.fr
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie keine Informationen über die Bestätigung und den Versand Ihrer Bestellung erhalten haben. Es kann vorkommen, dass einige Kunden diese Benachrichtigungen aufgrund von technischen Fehlern nicht erhalten. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu beheben, um Ihre Erfahrung zu verbessern. Bis bald!
Y
Yoko S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
.Ich bin mit dem Produkt zufrieden.
Antwort von Wakagi.fr
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal! 🚀✨
M
Matteo P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Das Produkt kam pünktlich an, einige daruma hatten die Verpackung nicht
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Antwort von Wakagi.fr
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Verpackung einiger darumas entstanden sind. Wir freuen uns, dass das Produkt rechtzeitig eingetroffen ist und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!
C
chrystelle D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2024
5
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G
Gleb G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2024
Ich habe insgesamt drei Artikel bestellt, habe aber nur zwei erhalten
Antwort von Wakagi.fr
Hallo, wir senden Ihnen eine E-Mail.
S
Sheetal S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
4
M
michel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Nickel
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H
Helena F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Die Produkte waren genau die gleichen, die ich online gesehen habe und der Versand war schnell.
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D
Daniela F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
La livraison de ma dernière commande était parfaite. S'il vous plaît, veillez à la qualité des marchandises. Deux conteneurs de tee ont subi de légers dommages, un caddy de tee en bois (marqueterie Hakone Yosegi) a été considérablement endommagé. Un bol en argile a été légèrement ébréché. La prochaine fois, je dois la renvoyer.
Antwort von Wakagi.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'état de vos commandes. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité des marchandises et nous nous engageons à améliorer notre processus d'emballage pour assurer la sécurité des articles lors de la livraison. C'est dommage, il aurait fallu que vous nous adressiez un mail avec photo pour que l'on trouve une solution ensemble. Cordialement.
S
Shohei H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Ich habe keine Informationen über die Lieferung erhalten.
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M
Mireille R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung, die ich erhalten habe.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ras
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2023
Genial!
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Hinweis: 3 von 5
Die Dosen enthalten nicht 200g Tee, sondern eher 150g
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Es gibt keinen Unterschied zwischen hohen und niedrigen Socken.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
cool!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Nichts zu bemängeln alles war perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
Eine sehr gute Erfahrung. Erfreut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Alles ist in Ordnung Nur die Gürtel der Kimonos könnten länger und von besserer Qualität sein .........
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Der gekaufte Artikel entsprach nicht der Beschreibung auf der Website. Es gab keinen Hinweis darauf, dass der Stoff geprägt war, was ihn für mein Projekt unbrauchbar machte. Sogar die Farben unterschieden sich stark von dem, was auf dem Foto zu sehen war. Ich war sehr enttäuscht, da der Stoff auch noch ziemlich teuer war. Ich kann mich nicht mehr auf Ihre Beschreibungen verlassen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2022
die schnelle Lieferung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Verarbeitung der Schuhe. Der Kleber steht rundherum auf den Sohlenoberseiten ab, was nicht sehr schön ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
:Beschreibung der Größen,zu präzisieren
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
top!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2022
Super!
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Hinweis: 4 von 5
Achten Sie auf den Inhalt der Befehle, zwei Fehler in zwei Befehlen. Das ist nicht so schlimm, aber Sie müssen jedes Mal erneut senden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Top!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2022
Der Yukata entspricht der visuellen Darstellung auf der Website. Ich konnte telefonisch weitere Informationen einholen und wurde sehr freundlich empfangen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Super!
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Hinweis: 4 von 5
Produkte sehr gut verpackt. Paket gut verklebt und in Ordnung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Artikel konform, rechtzeitig verschickt und erhalten .
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2021
fristgerecht und ohne Probleme im Briefkasten angekommen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Enttäuschender Gürtel, sehr schmal, aber vor allem zu kurz, um ihn auf traditionelle Weise zu binden. Kurz gesagt: unbrauchbar.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
gut und effektiv, schade, dass die Auswahl an Größen in Bezug auf Zori sehr gering ist;
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Antwort von Wakagi.fr
Hallo, einige Modelle gehen tatsächlich gut weg und manchmal kann die Auswahl an Größen zum Zeitpunkt der Bestellung eingeschränkt sein. Wenn Sie ein bestimmtes Modell wünschen, können Sie uns gerne eine E-Mail schicken. Mit freundlichen Grüßen
M
Martine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2021
Alles ist perfekt. Der Kimono ein bisschen zu lang.
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Antwort von Wakagi.fr
Hallo, Sie können sich gerne an uns wenden, um sich bei Ihrer nächsten Bestellung über die Größen informieren zu lassen. Mit freundlichen Grüßen
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
DPD-Lieferservice nicht auf der Höhe der Zeit, kafkaesk!!!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Sehr schneller Versand und Lieferung. Bezüglich der erhaltenen Produkte hätte ich gerne vorher gewusst, wie schwer der Stoff des Yukata/Kimono ist. Ich hatte einen dickeren Stoff erwartet, der besser hält. Trotzdem ziemlich zufrieden.
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