Die Produktqualität wird von vielen als herausragend beschrieben, wobei besonders die schönen Teetassen und der wunderschöne Teppich hervorgehoben werden. Kunden schätzen die sorgfältige Verpackung, die sicherstellt, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen, was das Risiko von Bruch minimiert. Die schnelle Lieferung ist ein weiterer häufig genannter Pluspunkt; viele berichten von einer zügigen Abwicklung ihrer Bestellungen. Der Kundenservice wird ebenfalls positiv erwähnt, da Verkäufer geduldig und hilfsbereit sind und oft eine offene Kommunikation führen.
Laut dem Verkäufer war die Figur 40 cm hoch, aber sie erreicht nicht einmal 15. Ich wurde betrogen.
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Antwort von Wakagi.fr
Hallo, wir verstehen nicht, woher die Information über die 40 cm kommt, da in unserer Anzeige die angegebenen Maße wie folgt sind:
Länge: 8,3 cm
Höhe: 18,5 cm
Breite: 6 cm.
M
Marina D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Der Artikel entsprach nicht der Beschreibung. Das Unternehmen möchte keine Verantwortung übernehmen. Die Rücksendung liegt immer in der Verantwortung des Kunden, ob er im Unrecht oder im Recht ist. Eine ziemlich fragwürdige Haltung.
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Antwort von Wakagi.fr
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Um Ihre Anfrage und die Historie unserer Austausche überprüfen zu können, könnten Sie uns bitte mitteilen, an welchem Datum Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice gesendet haben und über welchen Kanal? Momentan finden wir keine Spur einer Konversation in unserem System.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
N
Nathalie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Sehr enttäuscht von der schlechten Qualität der Teekanne.
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Antwort von Wakagi.fr
Guten Tag,
ich weiß nicht, was Ihnen an unserem speziellen Produkt nicht gefallen hat, aber eine handgefertigte Teekanne aus Keramik würde man nicht als mittelmäßig bezeichnen. Jede Teekanne ist einzigartig und kann leider Herstellungsfehler enthalten. Einen schönen Tag
G
Gleb G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2024
Ich habe insgesamt drei Artikel bestellt, habe aber nur zwei erhalten
Antwort von Wakagi.fr
Hallo, wir senden Ihnen eine E-Mail.
V
Vanessa C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Die Website hat mir angeblich "das letzte Daruma" verkauft, und als solches hat es keinen Boden. Der Kundenservice entgegnete mir, dass er keinen Vorrat an Sparschweinen habe, mit der Begründung, dass ich das letzte gekauft hätte. Natürlich zum gleichen Preis wie ein konformer Daruma und ohne dass auf der Website erwähnt wurde, dass er nicht konform ist. Seitdem gab es keine Antwort vom "Kundenservice"... Bedauernswert, muss man sagen.
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Antwort von Wakagi.fr
Hallo Vanessa,
wir haben Ihre Rücksendung berücksichtigt. Da es sich bei Ihrem Artikel um den letzten auf Lager befindlichen Artikel handelte, konnten wir leider nicht noch einmal überprüfen, ob dieser Artikel mit einem Deckel geliefert wurde. Ursprünglich dachten wir, dass es sich um eine Daruma handelte, die mit dem Deckel geliefert wurde, aber das war nicht der Fall, wie Sie erwähnt haben. Es ist anzumerken, dass bei Hunderten von früheren Bestellungen für dieses Produkt keine ähnlichen Bemerkungen gemacht wurden. Da es sich um einen Do-it-yourself Daruma handelt, könnten Sie vielleicht kreative Möglichkeiten in Betracht ziehen, um das Fehlen des Deckels zu beheben?
D
Daniela F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2023
La livraison de ma dernière commande était parfaite. S'il vous plaît, veillez à la qualité des marchandises. Deux conteneurs de tee ont subi de légers dommages, un caddy de tee en bois (marqueterie Hakone Yosegi) a été considérablement endommagé. Un bol en argile a été légèrement ébréché. La prochaine fois, je dois la renvoyer.
Antwort von Wakagi.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par l'état de vos commandes. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité des marchandises et nous nous engageons à améliorer notre processus d'emballage pour assurer la sécurité des articles lors de la livraison. C'est dommage, il aurait fallu que vous nous adressiez un mail avec photo pour que l'on trouve une solution ensemble. Cordialement.
S
Shohei H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Ich habe keine Informationen über die Lieferung erhalten.
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P
Pilar C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Ich habe die Bestellung erhalten und werde in naher Zukunft wieder spielen.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Dosen enthalten nicht 200g Tee, sondern eher 150g
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2022
Es gibt keinen Unterschied zwischen hohen und niedrigen Socken.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2022
Der gekaufte Artikel entsprach nicht der Beschreibung auf der Website. Es gab keinen Hinweis darauf, dass der Stoff geprägt war, was ihn für mein Projekt unbrauchbar machte. Sogar die Farben unterschieden sich stark von dem, was auf dem Foto zu sehen war. Ich war sehr enttäuscht, da der Stoff auch noch ziemlich teuer war. Ich kann mich nicht mehr auf Ihre Beschreibungen verlassen.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Verarbeitung der Schuhe. Der Kleber steht rundherum auf den Sohlenoberseiten ab, was nicht sehr schön ist.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
:Beschreibung der Größen,zu präzisieren
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
-
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2021
Enttäuschender Gürtel, sehr schmal, aber vor allem zu kurz, um ihn auf traditionelle Weise zu binden. Kurz gesagt: unbrauchbar.
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C
Cédric P.
Hinweis: 2 von 5
Die Teekanne war wegen eines Defaults im Angebot. Nur es gab zwei Defaults. Eine wurde nicht erwähnt. Nach einer Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass die beiden Fehler erwähnt wurden.
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J
Jean-Marie T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2020
Schöne Qualität und Passform, aber die Motive der Yukatas für Männer sind nicht sehr schlicht, Drachen oder japanische Schriftzeichen z.B. sind lustig, aber es fehlt wirklich an Klasse, nur 2 oder 3 Yukatas mit kleinen Motiven oder einfarbig sind schick. Die Frauen hingegen sind endgültig zu Blumen verdammt. Schade, der Schnitt eines Yukatas ist wirklich sehr "classy", aber die Stoffmuster können nicht mithalten.
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R
Rosa M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
In der Weihnachtszeit verbessern Sie Ihre Verpackung der Kimono ist in einer Plastiktüte, was das Geschenk mittelmäßig macht Das Prestige ist trotz des Preises nicht da N ist noch nicht zurück auf den Kimono, da es geschenkt wird o Zu Weihnachten Frau maufroid
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Antwort von Wakagi.fr
Hallo, eine kurze Nachricht von Ihnen zu diesem Wunsch wäre schön gewesen! Regelmäßig, auf Wunsch und sobald es der Artikel zulässt, fertigen wir Geschenkverpackungen an. Wir verpacken nicht unnötigerweise jede Bestellung, nur weil Weihnachten ist. Mit freundlichen Grüßen
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