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Die Bestellung wurde aufgrund einer unvorhergesehenen Lieferzeit storniert. Sehr gute Geschäftsabwicklung durch das Team.
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Kundenbewertungen von Vers la Terre
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 674 veröffentlichten Bewertungen
Bewertung 4 Sterne
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Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es an der Paketstation angekommen ist. Ich habe vergeblich darauf gewartet!
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Der Wurmkomposter sieht qualitativ gut aus und ist leicht zu montieren. Ich hätte mir gewünscht, dass in der Gebrauchsanweisung erwähnt wird, dass die Würmer nach dem Transport etc. etwas verwirrt sind und nachts aus dem Komposter fliehen. Ich wollte meinen Partner davon überzeugen, dass Wurmkomposter toll sind, und dass er natürlich nicht überall in der Garage Würmer haben wird, ....Hem. Der Herr hat mich wirklich schief angeschaut! ^^' Nach zwei oder drei Tagen hatten sich die kleinen Ausreißer zum Glück an ihr neues Zuhause gewöhnt und hörten auf, herumzuschleichen. Wuff!
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Fristen etwas zu lang? Versandkarton beschädigt. Inhalt entspricht.
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Im Moment habe ich mich auf mein Abitur vorbereitet und werde sehen, wie es mit meinem Komposit weitergeht. Ich würde bei Problemen wieder an Sie verkaufen.
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volle Zufriedenheit
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Sehr gut: die Betreuung der Bestellung und die Einhaltung der Termine Verbesserungswürdig: der ungerechtfertigte Preis
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Die Verpackung war nickelfrei; ich hatte eine Frage bei der Montage, die Person, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich und sehr effizient. Kann besser sein: - vor dem Gewicht des Pakets warnen. Ich war mir dessen nicht bewusst und ging wie üblich zu meiner Paketabholstelle, die 10 Minuten zu Fuß entfernt war, um festzustellen, dass ich das Paket auf dieser Strecke nicht tragen, nach Hause und zurück fahren konnte. - Ich gab meine Bestellung im Laufe des Sonntags auf. Am Dienstag am frühen Vormittag schickte ich eine E-Mail mit der Bitte, ein Zubehörteil zu stornieren. Am späten Dienstagnachmittag erhielt ich die Antwort, dass meine Bestellung vorbereitet und versandt wurde (mit dem Artikel, den ich nicht mehr haben wollte, ohne besondere Entschuldigung). Vielleicht zu Unrecht, aber es machte auf mich den Eindruck, dass sie sich mit der Vorbereitung der Bestellung beeilt hatten, um die Stornierung nicht berücksichtigen zu müssen.
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Lieferung nicht zu Hause erhalten und nicht am angekündigten Tag, sondern am Vortag. Dennoch war jemand am Tag der Lieferung anwesend -> der Zusteller hätte anrufen können Ok: Lieferung schnell erhalten- zerbrechliche Produkte sehr gut verpackt. - Ich musste mein Paket am Relais-Punkt abholen (gut organisiert + zum Glück war es ein leichtes Paket).
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Verbesserung der Ergonomie der Website und der Ratgeberseiten
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Der Versand war perfekt, aber ich habe keine Hinweise erhalten, wie ich diese Würmer gesund halten kann. Im Moment verwende ich alle Küchenabfälle und Laub und rühre ab und zu um.
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Es ist vier Jahre her, dass wir unseren Wurmkompost eingeführt haben (dank der Stadtverwaltung von Paris, die ihn zur Verfügung stellt) und wir sind begeistert davon! Er steht im Keller neben unseren Fahrrädern, weil in der Küche kein Platz dafür ist, und wir gehen hinunter, um ihn zu entsorgen, sobald wir uns bewegen müssen, das ist ganz einfach! Die Verringerung des Volumens unserer Hausmülltonne ist beeindruckend, unsere Pflanzen und die der Nachbarn lieben den Dünger, das ist top! Der einzige Wermutstropfen ist, dass durch undichte Rohre Schmetterlingsfliegen in den Keller gelangt sind, die den Kompost gefunden und sich dort vermehrt haben. Die einzige Alternative, die wir nach vielen Reinigungsversuchen gefunden haben, war, die Behälter komplett zu leeren, einen Rahmen oder eine Kiste aus Wintervlies zu bauen, um den Kompost vor den Fliegen zu schützen, ihn aber gleichzeitig atmen zu lassen, und die Würmer wieder einzusetzen! Seitdem gibt es keine Probleme mehr, alles läuft wie geschmiert!
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Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukte Immer konform und naturfreundlich.
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Top Service, schneller Versand und qualitativ hochwertige Produkte. Einen Stern Abzug gibt es für die Betragsgrenze vor dem kostenlosen Versand, die ich etwas hoch finde :-)
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Diese Bewertungsanfrage kommt zu früh. Ich hatte nämlich noch nicht die Zeit, das Produkt zu testen. Hier sind die Stärken. 1°) sehr schnell verschickt 2°) bemerkenswerte Verpackung mit gefrorenem Beutel, um eine ideale Temperatur für die Würmer zu halten. Jetzt muss ich nur noch sehen, wie es in meinem Wurmkomposter aussieht. Fortsetzung folgt...
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Die Teppiche sehen optisch in Ordnung aus, riechen aber sehr stark
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Sie haben schnell auf ein Versorgungsproblem reagiert, indem Sie mich angerufen haben. Ich weiß diese Geste zu schätzen. Ich habe den Zugang zur Zoom-Ausbildung nicht ganz verstanden...
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Ich bin sehr zufrieden mit dem gestrigen Live-Video und der Menge an Informationen, die ich erhalten habe, um meinen Wurmkomposter zu optimieren. Oceane hat sich sehr gut in das Thema eingearbeitet und die Facebook-Seite ist sehr dynamisch.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Feedback, ich werde es an Océane weiterleiten :) Fanny für den SAV Vers la Terre
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Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen schwierig per Mail, um eine Änderung des Lieferdatums zu erhalten Aber Lieferung erfolgt und sicher.
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Vielen Dank für den schnellen Versand.
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Der Spediteur benachrichtigt am Vortag über den Liefertag, storniert dann und respektiert letztendlich nicht die.neue Wahl des Kunden, indem er (ohne Benachrichtigung) in einem Point Relay liefert....Bof.....auf Ihre Produkte sehr gut.
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Hinweis: 4 von 5
Würmer und Substrat von ausgezeichneter Qualität! Das Paket wurde an meinen Nachbarn geliefert, ohne dass ich davon wusste. Ich wusste auch nicht, dass das Paket versendet wurde und konnte daher nicht "nach ihm Ausschau halten". Zudem wurde es in einem schlechten Zustand geliefert. Aber meinen Babys geht es sehr gut <3
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Antwort von Vers la Terre
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
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