Kundenbewertungen von Vers la Terre

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 674 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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Hinweis: 3 von 5
Die Nutzung des Wurmkomposters erfordert viel Zeit und Aufmerksamkeit, ich denke, man muss sehr motiviert sein, um durchzuhalten. Seine Handhabung und Lagerung sind schwierig, wenn man in einer Wohnung lebt. Ich habe einen sehr kleinen Balkon, auf dem es im Winter zu kalt und im Sommer zu heiß ist. Aktuell habe ich den Wurmkomposter im Keller aufgestellt. Die Würmer sind sehr aktiv und produzieren viel Kompost.
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Hinweis: 4 von 5
Top Service, schneller Versand und qualitativ hochwertige Produkte. Einen Stern Abzug gibt es für die Betragsgrenze vor dem kostenlosen Versand, die ich etwas hoch finde :-)
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für die Bestellung verlangten Sie einen Benutzernamen, ohne anzugeben, welchen. Ich brauchte mehrere E-Mails, um eine Antwort zu erhalten. ich hätte fast aufgegeben
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Hinweis: 4 von 5
Diese Bewertungsanfrage kommt zu früh. Ich hatte nämlich noch nicht die Zeit, das Produkt zu testen. Hier sind die Stärken. 1°) sehr schnell verschickt 2°) bemerkenswerte Verpackung mit gefrorenem Beutel, um eine ideale Temperatur für die Würmer zu halten. Jetzt muss ich nur noch sehen, wie es in meinem Wurmkomposter aussieht. Fortsetzung folgt...
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Hinweis: 4 von 5
Die Teppiche sehen optisch in Ordnung aus, riechen aber sehr stark
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Sie haben schnell auf ein Versorgungsproblem reagiert, indem Sie mich angerufen haben. Ich weiß diese Geste zu schätzen. Ich habe den Zugang zur Zoom-Ausbildung nicht ganz verstanden...
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Hinweis: 1 von 5
Ich lebe in der Schweiz.Ich habe 2021 einen Wurmkomposter bestellt und meine Wurmkolonie wurde nach dem Winter dezimiert, als ich ihn wieder ins Freie stellte. Um dieses Jahr neue Würmer zu bestellen, musste ich über die Schweizer Seite von Vers la Terre gehen, wo die Preise um mehr als 50% höher sind. Es gibt jedoch keine Struktur in der Schweiz und die Ware wird aus Frankreich verschickt. Mein Konto wurde belastet, die Bestellung kam nicht an und nach zahlreichen Mahnungen sollte ich sie einen Monat später erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
Paket in SEHR schlechtem Zustand angekommen!
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, war der Inhalt des Pakets in Ordnung? Zögern Sie nicht, mich unter [email protected] zu kontaktieren :) Fanny für den Kundendienst
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem gestrigen Live-Video und der Menge an Informationen, die ich erhalten habe, um meinen Wurmkomposter zu optimieren. Oceane hat sich sehr gut in das Thema eingearbeitet und die Facebook-Seite ist sehr dynamisch.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Feedback, ich werde es an Océane weiterleiten :) Fanny für den SAV Vers la Terre
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, es fehlen Infos zur Nachverfolgung der Bestellung, so dass man überhaupt nicht weiß, wie weit die Bestellung ist' Ansonsten entspricht die Lieferung dem, was bestellt wurde.
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Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen schwierig per Mail, um eine Änderung des Lieferdatums zu erhalten Aber Lieferung erfolgt und sicher.
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In dem auf der Website angegebenen Kaufprozess hieß es, dass Würmer mich kontaktieren würden, um mich über die Lieferung zu informieren. Ich wurde nicht kontaktiert, die Lieferung wurde ohne meine Benachrichtigung für Donnerstag angesetzt und dann auf Freitag verschoben... und das alles in einer Woche der Hitzewelle. Ich weiß nicht, ob nicht die Hälfte der Würmer vor Hitze gestorben ist.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, bei der Nachverfolgung Ihres Pakets sehe ich, dass Ihnen 3 Nachrichten geschickt wurden, haben Sie sie nicht erhalten? vielleicht in den Spams? Ich bin telefonisch erreichbar, um Ihnen zu helfen 04 67 31 75 23 Fanny für den Kundendienst von Vers La Terre
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht verfolgt, ich wusste nur, dass es versendet wurde, keine Möglichkeit, es weiter zu verfolgen, ich bin auf gut Glück zu einem Relais-Punkt gegangen, um es abzuholen. Die Broschüre, die ich mir erhofft hatte, mit Tipps, wie ich meinen Wurmkomposter wieder in Gang bringen kann, war nicht das, was ich mir erhofft hatte, sondern nur ein sehr kurzer Flyer.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Feedback, das uns hilft, jeden Tag besser zu werden :) Was das Heft betrifft, so finden Sie auf unserer Website die Gebrauchsanweisung für den City Worms oder auch das Worm Café zum Herunterladen. Wir versuchen, den "Müll", den wir mit unseren Paketen versenden, zu begrenzen. Denken Sie daran, dass wir auch eine kostenlose Einführung anbieten und dass wir telefonisch erreichbar sind, um alle Ihre Fragen zu beantworten! :) Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
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Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank für den schnellen Versand.
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Hinweis: 1 von 5
Ich wurde am Morgen benachrichtigt, um eine Lieferung per DPD am Nachmittag zu erhalten. Wie man sich organisiert, wenn man nicht anwesend ist. Es fehlt eine detaillierte Anleitung, wie man den Kompostbehälter Wurmkaffee in Betrieb nimmt.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, Sie können Ihre Bedienungsanleitung auf der Seite Ihres Wurmkomposters herunterladen, aber ich werde sie Ihnen auch per E-Mail zusenden. Es ist schade, dass Sie uns das nicht vor dem Start Ihrer Würmer mitgeteilt haben, wir hätten es anhängen können... Es ist wahr, dass die Lieferfrist etwas knapp bemessen war, was mir leid tut, aber ich sehe zum Glück, dass meine Kollegin Lucile Ihnen trotzdem eine E-Mail geschickt hat, um Sie über die Abfahrt des Pakets zu informieren. Fanny für den Kundendienst von Vers La Terre
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Hinweis: 4 von 5
Der Spediteur benachrichtigt am Vortag über den Liefertag, storniert dann und respektiert letztendlich nicht die.neue Wahl des Kunden, indem er (ohne Benachrichtigung) in einem Point Relay liefert....Bof.....auf Ihre Produkte sehr gut.
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Hinweis: 1 von 5
Ich kaufe anderswo, was mir erlaubt hat, den Unterschied zu erkennen ... außer Kompost , keine Würmer oder nur Babys ... Diebstahl ....de Betrug ... ich spreche im Vergleich zu anderen Anbietern.... Unternehmen zu vermeiden
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, das ganze Team ist sehr traurig über Ihren negativen Kommentar... Warum haben Sie uns nicht kontaktiert, wenn Sie mit Ihren Würmern nicht zufrieden waren? Wir sind telefonisch oder per E-Mail unter der Adresse [email protected] Fanny für den Kundendienst erreichbar.
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Hinweis: 4 von 5
Würmer und Substrat von ausgezeichneter Qualität! Das Paket wurde an meinen Nachbarn geliefert, ohne dass ich davon wusste. Ich wusste auch nicht, dass das Paket versendet wurde und konnte daher nicht "nach ihm Ausschau halten". Zudem wurde es in einem schlechten Zustand geliefert. Aber meinen Babys geht es sehr gut <3
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Antwort von Vers la Terre
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
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schneller Versand, gut verpacktes und vollständiges Paket
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Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit dem Produkt an sich und den Informationen, die für den sofortigen Start bereitgestellt werden. Allerdings finde ich, dass es an einem Minimum an Informationen über den Verlauf der ersten Wochen/Monate fehlt. Es gibt viele Youtube-Videos zu diesem Thema, aber man findet auch viele unterschiedliche Informationen in den verschiedenen Videos, und die einzige Information, die von verslaterre vermittelt wird, ist "nicht zu schnell vorgehen wollen" oder "die Würmer nicht zu sehr verwöhnen", was nicht sehr hilfreich ist. Auch im Forum ist das nicht sehr explizit. Was bedeutet "zu viel"? Während die Teams von verslaterre ein enormes Wissen zu diesem Thema angesammelt haben müssen, ist es wirklich schade, dass sie dieses Wissen nicht an die Personen weitergeben, die das Produkt kaufen, z. B. durch ein Video. Ich habe das Gefühl, dass ich mit einem sehr schlechten Start begonnen habe und bin gerade dabei, alles neu zu beginnen, indem ich ein selbstgemachtes Tutorial auf YouTube befolge, aber immer noch mit großen Zweifeln.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, vergessen Sie nicht, dass wir per E-Mail, [email protected] oder Telefon erreichbar sind, aber wir bieten auch und vor allem eine kostenlose Schulung zu den Gesten der Wurmkompostierung an: https://verslaterre.com/produit/formation-zoom/ Fanny für den FAS von Vers La Terre
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Hinweis: 4 von 5
Am 30.12.21 bestellt und am 05.01.22 in einer Relaisstation geliefert. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich viele Würmer in den Säcken mit Erde hatte, aber es waren auf jeden Fall welche da.
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Hinweis: 1 von 5
ich habe nur eine von zwei bestellungen erhalten... und seitdem nichts mehr gehört!
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, haben Sie unseren Kundendienst kontaktiert? Könnten Sie mir bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer auf [email protected] schicken, damit ich recherchieren kann :) Und ein gutes neues Jahr, Fanny für den Kundendienst
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Hinweis: 4 von 5
Die Beantwortung von E-Mails, die man Ihnen schickt (Frage zur Inbetriebnahme), wäre nett.
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Hinweis: 4 von 5
Ein kleines Plus. wäre es, wenn man benachrichtigt würde, wenn das Paket verschickt wird, damit man es am Relaispunkt in Empfang nehmen kann.
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Hinweis: 3 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Der Pfandflyer stimmte nicht mit dem Inhalt meines Kartons überein: Er erwähnt eine Kokosfaser, die angefeuchtet werden muss, aber es gibt keine. Außerdem sind die Erklärungen nicht sehr klar und präzise: Die Schritte sind nicht nummeriert und die Anordnung auf dem Papier ist verwirrend.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2021
Mein Paket entsprach genau dem, was ich bestellt hatte, aber ich war extrem enttäuscht von den Polyester-"Dingern", mit denen der Compacto und die Matten für die Regenwürmer "verkeilt" wurden. Schade!
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, dies sind die letzten Säcke mit Polyester-Polsterpartikeln, (normalerweise) sind wir auf kompostierbare Mais-Polsterpartikel umgestiegen :) aber unser Lieferant hatte bei unserer letzten Bestellung keine mehr und wir mussten auf diese zurückgreifen...
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nach einem Kauf von 22/10/2021
Ich habe die schnelle Registrierung meiner Bestellung, die absolut sichere Bezahlung und den fast sofortigen Erhalt meiner Rechnung per E-Mail sehr geschätzt. Diese drei Elemente haben mich in der Tatsache bestärkt, dass ich meine Bestellung erhalten werde und dass Sie eine seriöse Website sind. Dennoch bedauere ich, dass ich keinen Link zur Verfolgung meiner Bestellung erhalten habe, und ich war 3 oder 4 Tage lang in einer gewissen Ratlosigkeit/Untersuchung. Und nun klingelt es ohne mein Wissen an meiner Tür, um mir mein Paket zuzustellen. Wenn mein Paket ohne Vorwarnung (Tracking/Verfolgung) innerhalb einer sehr korrekten und akzeptablen Frist von Ihnen zugestellt wurde, was wäre dann mit diesem Paket passiert, wenn ich nicht zu Hause gewesen wäre, um es in Empfang zu nehmen? Alles ist gut, wer gut endet, ich werde Ihre Website sicherlich weiterempfehlen, aber versuchen Sie, uns eine Nachverfolgung/Verfolgung unserer Bestellungen zu ermöglichen, und sei es nur, um uns über ein Datum und eine Uhrzeit der Lieferung zu informieren, was in meinem Fall fehlte. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihr Feedback! :) Wir versuchen tatsächlich, unsere Informationsübermittlung schnell zu verbessern, da die E-Mails des Spediteurs nicht gut genug bei unseren Kunden ankommen!...

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