Kundenbewertungen von Vers la Terre

Ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat und ich habe mich sehr gefreut, dass es so gut geklappt hat.

Korrekter Versand und pünktlich zu den angekündigten Terminen

Meine ursprüngliche Bestellung für eine kostenlose Ausbildung wurde nicht berücksichtigt. Bei meiner zweiten Bestellung wurde sie nicht gefunden und ich musste ihre Rechnung vorlegen. Der Austausch per E-Mail war mühsam und hat mich wertvolle Zeit gekostet, um den Wurmkomposter unter optimalen Bedingungen zu betreiben. Außerdem befanden sich in dem Beutel mit den 250 g Würmern, den ich erhalten hatte, nur etwa 20 Würmer, der Rest des Volumens bestand aus dem "Substrat", das sie umgab. Das Ergebnis ist, dass diese unauffälligen Helfer ihr Bestes geben, aber die Schalen, die ich in ihren Behälter lege, obwohl sie nur in winzigen Mengen vorhanden sind, aufgrund ihrer zu geringen Anzahl nicht verarbeiten können. Meine Bestellung kam relativ pünktlich an, aber ich fand das Paket hinter dem (offenen) Gitter meiner Terrasse, ohne über seine Ankunft informiert worden zu sein, obwohl ich zu Hause anwesend war und meine gut sichtbare Türklingel funktionierte. Auf Ihrer Website habe ich hingegen die verschiedenen Hinweise zur Nutzung des Wurmkomposters geschätzt. Sie sind für Neulinge (zu denen ich gehöre) sehr hilfreich, auch wenn sie unvollständig bleiben. Daher der große Nutzen der willkommenen Schulung, die zudem noch angeboten wird. Vielen Dank für diese Initiative. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich nach der Kontaktaufnahme mit Océane, Ihrer Trainerin, Antworten auf meine dringendsten Fragen erhalten habe, während ich auf die Schulung wartete. Ich danke ihr für ihre Verfügbarkeit und die Relevanz ihrer Antworten.

Sehr wenige Würmer im Umschlag.

Qualität der Würmer

Ich habe ein Paket für 30 Euro ohne sichtbare Würmer erhalten...?

Die Bestellung wurde aufgrund einer unvorhergesehenen Lieferzeit storniert. Sehr gute Geschäftsabwicklung durch das Team.

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Die meisten Würmer sind tot angekommen Ich bin sehr wütend

Tatsächlich werden nur sehr wenige Würmer bereitgestellt

Ich fand, dass es viele Mitgift gab, aber nur wenige Würmer, die zwar lebten, aber klein waren.

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Als ich meinen Wurmkomposter erhielt, gab es keine Würmer. Vielleicht sind sie auf dem Transport (in die Schweiz) gestorben? Um dieses Risiko zu vermeiden, habe ich Würmer in der Schweiz gekauft und sie innerhalb von 24 Stunden geliefert bekommen: Sie waren alle sehr lebendig!

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es an der Paketstation angekommen ist. Ich habe vergeblich darauf gewartet!

Ich liebe Ihre Produkte, aber ich hatte wirklich Angstschweiß auf der Lieferung der Würmer. Da sie lebendig sind, hat mich das viel mehr gestresst, als wenn es sich um einen Gegenstand gehandelt hätte. Ich habe mich gefragt, ob sie überhaupt ankommen würden, da es zu viel Zeit zwischen der Internetbestellung und der Bearbeitung meiner Bestellung gab, die erst nach zwei Mahnmails meinerseits berücksichtigt wurde (anscheinend hatte sie sich verlaufen). Dann wurden mir die Versandtermine nicht mitgeteilt, und da ich viel unterwegs bin, ist das ein Problem: Ich war bei der ersten Zustellung nicht dabei. Ich musste mehrmals anrufen, einen Anrufbeantworter erreichen und schließlich selbst herausfinden, wie ich direkt beim Zusteller umplanen konnte. Schade! Ich würde mir auch wünschen, dass bei der Bestellung von kleineren Produkten (wie z.B. Befeuchtungsdecken) die Lieferkosten milder ausfallen könnten......

Wir haben die Würmer 15 Tage nach der Bestellung erhalten, da es Feiertage gab und daher nicht verschickt wurde. Dies war aber bei der Bestellung nicht angegeben.

Der Wurmkomposter sieht qualitativ gut aus und ist leicht zu montieren. Ich hätte mir gewünscht, dass in der Gebrauchsanweisung erwähnt wird, dass die Würmer nach dem Transport etc. etwas verwirrt sind und nachts aus dem Komposter fliehen. Ich wollte meinen Partner davon überzeugen, dass Wurmkomposter toll sind, und dass er natürlich nicht überall in der Garage Würmer haben wird, ....Hem. Der Herr hat mich wirklich schief angeschaut! ^^' Nach zwei oder drei Tagen hatten sich die kleinen Ausreißer zum Glück an ihr neues Zuhause gewöhnt und hörten auf, herumzuschleichen. Wuff!

Fristen etwas zu lang? Versandkarton beschädigt. Inhalt entspricht.

Im Moment habe ich mich auf mein Abitur vorbereitet und werde sehen, wie es mit meinem Komposit weitergeht. Ich würde bei Problemen wieder an Sie verkaufen.

Ich hatte einen Aufpreis bezahlt, um das Paket innerhalb von 48 Stunden zu Hause zu erhalten. Ich habe es 6 Tage später in einer Paketstation erhalten, deren Adresse man mir nicht mitgeteilt hatte... Das ist schade, denn das Team von Würmern Erde ist voller gutem Willen und mein Paket war sehr gut

volle Zufriedenheit

Bessere Übersicht über die Lieferzeiten

Sehr gut: die Betreuung der Bestellung und die Einhaltung der Termine Verbesserungswürdig: der ungerechtfertigte Preis

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Die Verpackung war nickelfrei; ich hatte eine Frage bei der Montage, die Person, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich und sehr effizient. Kann besser sein: - vor dem Gewicht des Pakets warnen. Ich war mir dessen nicht bewusst und ging wie üblich zu meiner Paketabholstelle, die 10 Minuten zu Fuß entfernt war, um festzustellen, dass ich das Paket auf dieser Strecke nicht tragen, nach Hause und zurück fahren konnte. - Ich gab meine Bestellung im Laufe des Sonntags auf. Am Dienstag am frühen Vormittag schickte ich eine E-Mail mit der Bitte, ein Zubehörteil zu stornieren. Am späten Dienstagnachmittag erhielt ich die Antwort, dass meine Bestellung vorbereitet und versandt wurde (mit dem Artikel, den ich nicht mehr haben wollte, ohne besondere Entschuldigung). Vielleicht zu Unrecht, aber es machte auf mich den Eindruck, dass sie sich mit der Vorbereitung der Bestellung beeilt hatten, um die Stornierung nicht berücksichtigen zu müssen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.

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Lieferung nicht zu Hause erhalten und nicht am angekündigten Tag, sondern am Vortag. Dennoch war jemand am Tag der Lieferung anwesend -> der Zusteller hätte anrufen können Ok: Lieferung schnell erhalten- zerbrechliche Produkte sehr gut verpackt. - Ich musste mein Paket am Relais-Punkt abholen (gut organisiert + zum Glück war es ein leichtes Paket).

die Preise sind hoch

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Verbesserung der Ergonomie der Website und der Ratgeberseiten

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Der Versand war perfekt, aber ich habe keine Hinweise erhalten, wie ich diese Würmer gesund halten kann. Im Moment verwende ich alle Küchenabfälle und Laub und rühre ab und zu um.

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Es ist vier Jahre her, dass wir unseren Wurmkompost eingeführt haben (dank der Stadtverwaltung von Paris, die ihn zur Verfügung stellt) und wir sind begeistert davon! Er steht im Keller neben unseren Fahrrädern, weil in der Küche kein Platz dafür ist, und wir gehen hinunter, um ihn zu entsorgen, sobald wir uns bewegen müssen, das ist ganz einfach! Die Verringerung des Volumens unserer Hausmülltonne ist beeindruckend, unsere Pflanzen und die der Nachbarn lieben den Dünger, das ist top! Der einzige Wermutstropfen ist, dass durch undichte Rohre Schmetterlingsfliegen in den Keller gelangt sind, die den Kompost gefunden und sich dort vermehrt haben. Die einzige Alternative, die wir nach vielen Reinigungsversuchen gefunden haben, war, die Behälter komplett zu leeren, einen Rahmen oder eine Kiste aus Wintervlies zu bauen, um den Kompost vor den Fliegen zu schützen, ihn aber gleichzeitig atmen zu lassen, und die Würmer wieder einzusetzen! Seitdem gibt es keine Probleme mehr, alles läuft wie geschmiert!

Qualitätsprodukte Immer konform und naturfreundlich.

Ich habe ein Kilo Würmer bestellt und 200 Gramm erhalten.