Kundenbewertungen von Vers la Terre

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 674 veröffentlichten Bewertungen
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Bewertung 1, 2 und 4 Sterne

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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2021
Korrekte Bestellung und Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2021
der Preis erschien mir teuer.
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2021
Auf der Website stand, dass ich vor dem Versand angerufen werde, das war nicht der Fall, und der beim Kauf angegebene Relais-Punkt war nicht der richtige, was zu einer mehrtägigen Verzögerung führte, obwohl es sich um lebende Waren handelt... Das wäre nicht so schlimm, wenn mir das nicht schon zum zweiten Mal in zwei verschiedenen Städten passiert wäre.
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Antwort von Vers la Terre
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber das Paket wurde an die Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben hatten. Sie haben das Paket an einen anderen Paketdienst weitergeleitet, da Ihr Paketdienst das Paket nicht angenommen hat. Sie hätten trotzdem benachrichtigt werden müssen, also werde ich das an die Transportfirma weiterleiten.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2021
Schreckliche Lieferung, die mindestens 10 Bestätigungsmails für IHRE Änderung des Liefertages erfordert. Da es sich um eine Lieferung an französische Freunde handelte, war dies leider ein absolutes No-Go. Sie saßen zwei ganze Tage zu Hause fest!!! Unmöglich, dies zu wiederholen.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, ich kann Ihre Unzufriedenheit voll und ganz verstehen und glauben Sie uns, dass wir alles tun, um diese Lieferprobleme zu begrenzen. Wir empfehlen unseren Kunden, die Lieferung an einen Paketdienst zu bevorzugen, damit sie nicht auf ein Paket warten müssen. Lombric'alement, Fanny für den Kundendienst
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Sehr zufrieden mit meinem Artikel, ich kann es kaum erwarten, zu sehen, wie er im Laufe der Zeit aussehen wird. Allerdings war ich ein wenig enttäuscht vom Kundenservice: 2 Wochen lang gab es keine Neuigkeiten, ich musste 2 E-Mails schicken, um eine Antwort zu erhalten, dass sich die Bestellung verzögert hatte. Aber gut, ich nehme an, dass das eine Ausnahmesituation war, das heißt nicht, dass es immer so sein wird :-)
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Verständnis, es stimmt, dass wir manchmal etwas gehetzt werden :)
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2021
Ich kann ein Produkt, das ich nicht erhalten habe, nicht bewerten... und keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich dieses Problem schilderte...
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, es tut mir leid, aber wir haben keine Spur von Ihrer E-Mail, über welche E-Mail-Adresse haben Sie uns kontaktiert? Meine Kollegin Lucile hat mir mitgeteilt, dass sie mit Ihnen telefoniert hat, um Ihr Problem zu lösen, aber wenn Sie noch weitere Unannehmlichkeiten haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden: [email protected] :)
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2021
Gutes Produkt, aber ich warte immer noch auf die Antwort des Kundenservice nach einem Problem mit der Ratenzahlung...
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2021
Zu früh, um zu wissen, dass sich die Stoffe nicht sehr schnell zersetzen...
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
RAS
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Wie lange dauert es, bis man die Kommentare im Netz findet?
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, können Sie mir etwas zu Ihrem Problem sagen, damit wir uns weiter verbessern können? Sie können mir unter [email protected] schreiben.
J
jean-claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Hallo, etwas lange Lieferzeit. Cdlt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Sorgfältige Verpackung. Ziemlich schneller Versand. Immer sehr zufrieden mit meinem "Produkt" in Qualität und Quantität. Einziges Manko: Es wäre sinnvoll, den Versand anzukündigen. Man erhält nur eine E-Mail, sobald das Paket angekommen ist, und weiß nicht wirklich, ob die Bestellung gut aufgenommen wurde, in Vorbereitung ist, pünktlich oder verspätet ist. Ansonsten empfehle ich!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
Ich hätte mich über eine Antwort auf meine per E-Mail gestellte Frage gefreut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2021
Gute Erfahrung bei meiner Bestellung von Würmern!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Eine Gebrauchsanweisung mit meinen Würmern und es war perfekt! Es geht ihnen jedoch gut!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Die Würmer kamen in gutem Zustand an und viele von ihnen sind bis heute aktiv (also wenig Verlust beim Transport, denke ich). Die Lieferung ist ziemlich teuer, vor allem, wenn man nicht am vereinbarten Tag ankommt und nicht genau weiß, wann man liefern soll.
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V
Vanessa R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Die Regenwürmer müssen nur noch wachsen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Schneller Kundenservice
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2021
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten. Die Lieferung war korrekt und pünktlich, obwohl wir mehrere verwirrende und widersprüchliche Nachrichten über das Lieferdatum erhalten haben...? (Die einzige negative Bemerkung: die Preisschwankungen je nach Farbe des Produkts...warum?..ich werde dieses Produkt trotzdem empfehlen.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, der Preisunterschied erklärt sich durch die unterschiedlichen Preise für die Pigmente. Grün ist unsere Hauptfarbe, die wir am meisten verkaufen, daher konnten wir einen besseren Preis aushandeln; das rote Pigment hingegen ist teurer, daher der höhere Preis für City Worms Rot :)
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
keine Lieferung und keine Antwort vom Kundenservice
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, ich hatte den Eindruck, dass meine Kollegin Ihr Problem gelöst hat... Zögern Sie nicht, mich unter [email protected] zu kontaktieren.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Ich finde, dass die Versandkosten zu hoch sind. Sie sollten flexiblere Tarife bevorzugen.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, Sie haben Recht, wir arbeiten jeden Tag daran, niedrigere Preise für den Transport auszuhandeln. Vielleicht haben Sie Nachbarn, die mit Wurmkompostern ausgestattet sind, um eine Sammelbestellung zu machen und so die Versandkosten zu teilen :)
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Probleme mit der Lieferung aber wegen DPD. Das Paket wurde an jemand anderen geliefert... Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr guter Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Es gibt eher Probleme mit der DPD-Lieferung des letzten Kilometers! Beim Kundenservice hat Lucille den Job gemacht: gut! Perfektes Produkt
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Impec
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2021
Lieferfristen etwas länger als erwartet
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Immer zufrieden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Perfektes Ergebnis. Rechtzeitig erhalten, bei meiner Nachbarin abgegeben und abends auf dem Heimweg aufgebaut. In Erwartung, dass der Saft eintrifft...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Das Material entspricht den Anforderungen und ist von guter Qualität (warten wir mal ein paar Jahre ab ;-) ...), aber warum haben Sie nicht einen Flaschenhalter (und einen passenden Topf?) eingebaut, jetzt geht's an die Arbeit, Würmer.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Ich dachte, es wären mehr Würmer in dem Paket, tatsächlich 5-6 Würmer und Erde für fast 20 Euro. Ich bin mäßig zufrieden...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Recht schnelle Lieferung und konforme Ware
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Der Preis für den Versand ist zu teuer
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2021
Bestellung recht schnell erhalten. Das Produkt ist gut verarbeitet. Die ersten Tests waren erfolgreich, muss sich aber noch zeigen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2021
Schlechte Note bei der Lieferung 1. Lieferung in Tarn statt in Herault verschickt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2021
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte, aber ich habe es nicht erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Wirklich gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2021
Die Verpflichtungen zur Registrierung und Information wurden nicht fristgerecht erfüllt. Die gesendeten E-Mails blieben unbeantwortet und nur Telefonanrufe führten zu einer Antwort. Das erste Verpflichtungsdatum für den Versand wurde nicht eingehalten, und erst nach zwei Mahnungen erhielt ich endlich eine zuverlässige Information. Die Telearbeit mag zwar gut sein, aber ich denke, dass man das Problem woanders suchen muss.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Alles war perfekt, außer einem kleinen Bruch an der unteren Ablage und einer Ecke des Deckels, die abgebrochen waren. Sie wurden aber schnell ersetzt. Einwandfreier Service nach dem Verkauf. Danke
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2021
Der bestellte Wurmsack enthielt kaum Würmer, ich bezweifle stark, dass er die bestellte Menge enthielt.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2021
Schnell erhalten - gutes Material
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