Auf der Website stand, dass ich vor dem Versand angerufen werde, das war nicht der Fall, und der beim Kauf angegebene Relais-Punkt war nicht der richtige, was zu einer mehrtägigen Verzögerung führte, obwohl es sich um lebende Waren handelt... Das wäre nicht so schlimm, wenn mir das nicht schon zum zweiten Mal in zwei verschiedenen Städten passiert wäre.
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Antwort von Vers la Terre
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber das Paket wurde an die Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben hatten. Sie haben das Paket an einen anderen Paketdienst weitergeleitet, da Ihr Paketdienst das Paket nicht angenommen hat. Sie hätten trotzdem benachrichtigt werden müssen, also werde ich das an die Transportfirma weiterleiten.
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nach einem Kauf von 19/05/2021
Perfekte Lieferung, Würmer in bester Gesundheit. Das runde Starterpaket passt sehr gut zu meinem Wurmkomposter eco worm. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf!
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nach einem Kauf von 18/05/2021
all good
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nach einem Kauf von 18/05/2021
Schreckliche Lieferung, die mindestens 10 Bestätigungsmails für IHRE Änderung des Liefertages erfordert. Da es sich um eine Lieferung an französische Freunde handelte, war dies leider ein absolutes No-Go. Sie saßen zwei ganze Tage zu Hause fest!!! Unmöglich, dies zu wiederholen.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, ich kann Ihre Unzufriedenheit voll und ganz verstehen und glauben Sie uns, dass wir alles tun, um diese Lieferprobleme zu begrenzen. Wir empfehlen unseren Kunden, die Lieferung an einen Paketdienst zu bevorzugen, damit sie nicht auf ein Paket warten müssen. Lombric'alement, Fanny für den Kundendienst
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nach einem Kauf von 17/05/2021
sehr starker Wurmkomposttee!!! sehr gutes Produkt : )
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nach einem Kauf von 18/05/2021
super! Bestellung sehr schnell erhalten
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nach einem Kauf von 16/05/2021
Das ist kein Problem, die Würmer sind sehr zufrieden!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2021
Sehr zufrieden mit meinem Artikel, ich kann es kaum erwarten, zu sehen, wie er im Laufe der Zeit aussehen wird. Allerdings war ich ein wenig enttäuscht vom Kundenservice: 2 Wochen lang gab es keine Neuigkeiten, ich musste 2 E-Mails schicken, um eine Antwort zu erhalten, dass sich die Bestellung verzögert hatte. Aber gut, ich nehme an, dass das eine Ausnahmesituation war, das heißt nicht, dass es immer so sein wird :-)
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Verständnis, es stimmt, dass wir manchmal etwas gehetzt werden :)
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nach einem Kauf von 16/05/2021
Genial entspricht der Beschreibung
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nach einem Kauf von 15/05/2021
Sehr gut
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nach einem Kauf von 13/05/2021
Hohe Versandkosten im Vergleich zu anderen Versandhäusern.
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nach einem Kauf von 13/05/2021
Schade, dass es nicht nach Hause geliefert wird... ansonsten empfehle ich.tolles Produkt.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, hatten Sie ein Problem bei der Bestellung? Normalerweise haben Sie immer die Wahl zwischen einer Lieferung nach Hause oder in eine Paketstation. Bei Problemen können Sie uns gerne über [email protected] kontaktieren.
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nach einem Kauf von 11/05/2021
Sehr gut
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nach einem Kauf von 09/05/2021
Nichts zu sagen!
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nach einem Kauf von 10/05/2021
Ich kann ein Produkt, das ich nicht erhalten habe, nicht bewerten... und keine Antwort auf meine E-Mail, in der ich dieses Problem schilderte...
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, es tut mir leid, aber wir haben keine Spur von Ihrer E-Mail, über welche E-Mail-Adresse haben Sie uns kontaktiert? Meine Kollegin Lucile hat mir mitgeteilt, dass sie mit Ihnen telefoniert hat, um Ihr Problem zu lösen, aber wenn Sie noch weitere Unannehmlichkeiten haben, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden: [email protected] :)
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nach einem Kauf von 09/05/2021
Gutes Produkt, aber ich warte immer noch auf die Antwort des Kundenservice nach einem Problem mit der Ratenzahlung...
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nach einem Kauf von 07/05/2021
Zu früh, um zu wissen, dass sich die Stoffe nicht sehr schnell zersetzen...
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nach einem Kauf von 29/04/2021
Sehr professionell
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nach einem Kauf von 29/04/2021
Hallo, ich bin im Moment zufrieden, aber ich habe Zweifel an der tatsächlichen Kapazität des Wurmkomposters für eine Familie von 4-6 Personen, wie sie in der Anzeige angegeben ist. Ich habe bereits die zweite Schale gefüllt und habe das Gefühl, dass ich bald alle drei Schalen gefüllt haben werde, ohne dass die Gläser den gesamten Kompost, den ich ihnen gebe, verarbeitet haben. Ist das normal?
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, es stimmt für 4 bis 6 Personen, wenn Sie einen eher vegetarischen Konsum haben, müssen Sie wahrscheinlich 1 Arbeitsplatte oder 2 hinzufügen. Zögern Sie nicht, mich über [email protected] zu kontaktieren, um darüber zu diskutieren :)
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nach einem Kauf von 03/04/2021
Nichts hinzuzufügen
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nach einem Kauf von 27/04/2021
Ich habe meine zweite Bestellung erhalten.Dies ist die Seite, der ich am meisten vertraue.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Nichts zu berichten, wie geplant Lieferung eines Pakets mit zusätzlichen Hanfmatten für die nächsten Monate, unsere Regenwürmer sind in Topform!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Super verpackt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Sehr schöne Idee, um aktiv am Wohlergehen der Erde teilzunehmen. Produkt entspricht der Beschreibung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2021
Es gibt nichts zu sagen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Ein bisschen lang für die Lieferung, ansonsten alles perfekt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
RAS
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nach einem Kauf von 22/04/2021
perfekt danke
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Wirklich zufrieden mit dem Produkt! Einfach zu verwenden. Die Lieferung war super!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
RAS
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
sehr gut, Bestellung konform
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Korrekte Verpackung, schnelle und zuverlässige Lieferung, nichts zu bemängeln außer Danke!
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Wie lange dauert es, bis man die Kommentare im Netz findet?
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, können Sie mir etwas zu Ihrem Problem sagen, damit wir uns weiter verbessern können? Sie können mir unter [email protected] schreiben.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2021
top
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J
jean-claude P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2021
Hallo, etwas lange Lieferzeit. Cdlt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
Die Lieferung war etwas länger aufgrund eines Fehlers des Spediteurs (Lieferung nach Luxemburg statt nach Belgien). Ansonsten gibt es nichts zu berichten, der Wurmkomposter kam ohne Probleme oder Brüche an.... Shop zu 100 % zu empfehlen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2021
Ein tolles Produkt! Hauptsächlich für Bildungszwecke zu Hause gedacht. Kids love it and I find it neat just hope the worms will be happy in their new home. Wir mussten den Kundenservice nicht in Anspruch nehmen, was bedeutet, dass ich den besten Service bekommen habe!
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nach einem Kauf von 12/04/2021
Ich bin sehr froh, dass es so gut geklappt hat und die kleinen Regenwürmer gesund sind.
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