Fehler in den Lieferinformationen. (Mir wurde mitgeteilt, dass meine Lieferung an einen anderen Namen in einem anderen Land gegangen ist) Lange Lieferzeit. Produkt muss verbessert werden.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo Daniel, es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat. Haben Sie es endlich erhalten? Wir freuen uns über Ihre Verbesserungsvorschläge :)
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nach einem Kauf von 07/02/2021
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es abholen sollte, aber ich habe es nicht erhalten.
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nach einem Kauf von 05/02/2021
Wirklich gut
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nach einem Kauf von 05/02/2021
Die Verpflichtungen zur Registrierung und Information wurden nicht fristgerecht erfüllt. Die gesendeten E-Mails blieben unbeantwortet und nur Telefonanrufe führten zu einer Antwort. Das erste Verpflichtungsdatum für den Versand wurde nicht eingehalten, und erst nach zwei Mahnungen erhielt ich endlich eine zuverlässige Information. Die Telearbeit mag zwar gut sein, aber ich denke, dass man das Problem woanders suchen muss.
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nach einem Kauf von 30/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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nach einem Kauf von 02/02/2021
Alles war perfekt, außer einem kleinen Bruch an der unteren Ablage und einer Ecke des Deckels, die abgebrochen waren. Sie wurden aber schnell ersetzt. Einwandfreier Service nach dem Verkauf. Danke
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nach einem Kauf von 25/01/2021
Der bestellte Wurmsack enthielt kaum Würmer, ich bezweifle stark, dass er die bestellte Menge enthielt.
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nach einem Kauf von 14/01/2021
Schnell erhalten - gutes Material
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nach einem Kauf von 13/01/2021
Leider ist die Bodenplatte des Wurmkomposters mit einem der vier "Bitoniaux", die an den vier Ecken einrasten müssen, um Stabilität zu geben, gebrochen. Ich werde versuchen, sie wieder anzukleben...
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nach einem Kauf von 06/01/2021
Ich habe die E-Mail mit dem Lieferdatum 4 Tage nach der Bestellung erhalten. Also kontaktierte ich den Kundenservice. Die Lieferung erfolgte nicht wie angegeben zu mir nach Hause, sondern an die zentrale Zustellungsstelle.
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Antwort von Vers la Terre
es tut mir leid, dass die Lieferung nicht wie in den angegebenen Bedingungen erfolgt ist.
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nach einem Kauf von 05/01/2021
Schade, dass es nicht möglich ist, in die Schweiz zu liefern. Vielen Dank an den Kundenservice für die Hilfe.
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Antwort von Vers la Terre
Wir bemühen uns, in die Schweiz zu liefern, aber der Zoll ist ziemlich prozedural :)
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nach einem Kauf von 29/12/2020
Es gab ein Problem beim Transport, die Glocke des Blumenkastens hatte einen Riss. Sehr freundlicher und effizienter Kundenservice. Ich habe ein paar Tage später eine neue Glocke erhalten und bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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nach einem Kauf von 29/12/2020
Guter Empfang, endlich die Einrichtung meines Wurmkomposters :).
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Antwort von Vers la Terre
Gute Installation :)
N
Nicole W.
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nach einem Kauf von 17/12/2020
Es wäre schön, wenn eine deutsche Erklärung dazu gelegen hätte.
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nach einem Kauf von 14/12/2020
Compacto kam pünktlich und in gutem Zustand an. Das Produkt entspricht unseren Erwartungen. Wir haben das Produkt sofort nach dem Auspacken ausprobiert.
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nach einem Kauf von 12/12/2020
Material Top. Kommunikation mit "Vers la terre" ebenfalls Top. Allerdings eine miserable Lieferzeit (die nicht "Vers la terre" anzulasten ist). An einem Montag bestellt, kam der Wurmkompost am darauffolgenden Dienstag an, also 9 Tage später !!!!! die Schale war an 2 Haken gebrochen.
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nach einem Kauf von 11/12/2020
Sehr gut für Würmer allerdings Lieferung nicht extra durch DHL 2-3 Tage nach dem vereinbarten Termin.
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nach einem Kauf von 10/12/2020
RAS
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nach einem Kauf von 10/12/2020
ras
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nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich bin mit der Verpackung meines Pakets nicht zufrieden: Das Verpackungsband war direkt auf die Humifizierungsmatratze geklebt. Als ich das Klebeband abziehen wollte, riss ich trotz sorgfältiger Arbeit einen Teil der Matratze ab. Das war wirklich nicht gut! Ich bin enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Brouard.
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Antwort von Vers la Terre
Ich bin sehr erstaunt über Ihre Meinung, denn wir verwenden so wenig Klebeband wie möglich, vor allem nicht im Inneren der Pakete. In Ihrem Fall wurde Ihr Paket vielleicht von unserem Spediteur neu verpackt. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
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nach einem Kauf von 08/12/2020
Die gelieferte Oya hat auf allen Seiten Lackfehler. Es ist unverschämt, ein Produkt mit so vielen Graten auf den Motiven zu verkaufen. Es sieht so aus, als wäre der Lack aufgetragen worden, bevor die Farbe auf den Motiven getrocknet war. handwerklich und handgemacht bedeutet nicht schlampig, vor allem nicht zu diesem Preis!
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Antwort von Vers la Terre
Es tut mir leid, dass Sie von dieser Oyas enttäuscht sind, obwohl es das erste Mal ist, dass wir ein so negatives Feedback erhalten. Sie hätten uns kontaktieren sollen, damit wir Ihnen einen Umtausch oder eine angemessene Lösung anbieten können.
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nach einem Kauf von 07/12/2020
Die Lieferung verzögerte sich aufgrund der vielen Pakete, die auf den Plattformen warteten, und wir mussten mehrmals anrufen, um zu erfahren, was los war, weil der Spediteur so ... überfordert.
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nach einem Kauf von 29/11/2020
Der Spediteur hat nicht über die Ankunft des Produkts in der Reli informiert. Glücklicherweise konnte Verslaterre die Verfügbarkeit des Pakets überprüfen und bestätigen.
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Antwort von Vers la Terre
Dafür sind wir da :)
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nach einem Kauf von 28/11/2020
Bjr. Es scheint mir, dass die Menge der Würmer etwas zu grenzwertig ist. Ansonsten ist der Rest ok. Mit freundlichen Grüßen Rémi arena
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Antwort von Vers la Terre
Hallo Rémi, ich nehme per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf :)
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nach einem Kauf von 28/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit den Kajos!
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nach einem Kauf von 26/11/2020
das 14 kg schwere Paket, das mir in der Nähe meines Wohnortes zugestellt werden sollte, wurde an das andere Ende von Paris geliefert. Ich konnte es angesichts des Volumens nicht abholen! Ich verlange die Rückerstattung
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Antwort von Vers la Terre
Das tut mir wirklich leid. Ich habe mit meiner Kollegin gesehen, dass heute eine neue Gärtnerin an den Start geht, die direkt zu Ihnen nach Hause geliefert werden soll. Ich hoffe, dass die Lieferung besser klappt.
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nach einem Kauf von 26/11/2020
Sehr guter Service.
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nach einem Kauf von 22/11/2020
Keine
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nach einem Kauf von 16/11/2020
Es ist ein sehr guter Gegenstand für unsere Freunde, die Würmer.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Top!!!
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nach einem Kauf von 15/11/2020
Sehr zufrieden mit dem Kauf Sehr enttäuscht vom Kundendienst, da ich eine Frage per E-Mail/Kontakt gesendet habe und noch immer keine Antwort erhalten habe.....,,,,bis jetzt
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Antwort von Vers la Terre
Hallo Joaquin, es tut mir leid, aber ich habe keine E-Mail von Ihnen, können Sie mir bitte eine auf [email protected] schicken :)
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nach einem Kauf von 11/11/2020
Gut
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nach einem Kauf von 08/11/2020
Ich habe meine Bestellung nach viermaliger Verschiebung der Lieferung erhalten. Ich war besorgt, dass ich Regenwürmer in schlechtem Zustand vorfinden würde. Aber letztendlich ist alles gut für sie gelaufen.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo Claudine, es tut mir leid, dass es so viele Verschiebungen gab, aber zum Glück ist alles gut ausgegangen :)
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nach einem Kauf von 08/11/2020
Hallo, ich habe einen Lieferservice. Anstatt zu klingeln, legt er das Paket in den Briefkasten, was bedeutet, dass er einen (illegalen) Ausweis hat. In der Zwischenzeit warte ich zu Hause und verliere einen halben Arbeitstag. Inakzeptabel.... Cdlt Herr Veillon
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Antwort von Vers la Terre
Hallo Herr Veillon, in der Tat sind sie nicht berechtigt, einen Ausweis zu haben. Wir beauftragen ein externes Transportunternehmen, das nicht zu unserem Unternehmen gehört, aber ich werde die Information trotzdem weiterleiten.
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nach einem Kauf von 06/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meinem worm cafe Der Transport und die Lieferung waren sehr kompliziert.
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nach einem Kauf von 04/11/2020
ras
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2020
Bestellung von Vita plus 2kg Minimum Bei der Ankunft stelle ich fest, dass es sich um 2x 1kg handelt Ich hätte mir gewünscht, dass man mir bei der Bestellung 1kg anbietet, das hätte mir völlig ausgereicht (vor allem, weil es eine Frist gibt).
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Antwort von Vers la Terre
Es gibt nicht unbedingt ein Verfallsdatum, man muss es nur richtig lagern.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2020
Die erste Lieferung war nicht am vereinbarten Datum, es kam später. Das Paket schien nicht beschädigt zu sein, aber im Inneren war ein Artikel gesprungen. Dafür hat mir der Kundenservice den beschädigten Artikel sofort zurückgeschickt. Nochmals vielen Dank.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2020
Sehr guter Service. Produkte von hoher Qualität. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und reaktionsschnell, sogar während der zweiten Sperrfrist. Die Lieferanten hatten einen der Behälter des Wurmkompostierers beschädigt. Er wurde schnell durch verslaterre ersetzt. Ich kann es nur empfehlen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Bestellung ohne Schwierigkeiten erhalten. Der Komposter ist so, wie er auf der Website gezeigt wird.
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