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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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Kundenbewertungen von Vers la Terre
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 1 674 veröffentlichten Bewertungen
Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung nicht zu Hause erhalten und nicht am angekündigten Tag, sondern am Vortag. Dennoch war jemand am Tag der Lieferung anwesend -> der Zusteller hätte anrufen können Ok: Lieferung schnell erhalten- zerbrechliche Produkte sehr gut verpackt. - Ich musste mein Paket am Relais-Punkt abholen (gut organisiert + zum Glück war es ein leichtes Paket).
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Hinweis: 3 von 5
die Preise sind hoch
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Deckel erhalten und ihn kaputt gemacht. Ich habe eine E-Mail an die Website geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Ich hatte die Matten bestellt, die in den Wurm Impostor eingelegt wurden. Ich vermute, dass der Deckel deshalb innen gebrochen ist.
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Hinweis: 4 von 5
Verbesserung der Ergonomie der Website und der Ratgeberseiten
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Der Versand war perfekt, aber ich habe keine Hinweise erhalten, wie ich diese Würmer gesund halten kann. Im Moment verwende ich alle Küchenabfälle und Laub und rühre ab und zu um.
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Hinweis: 2 von 5
Im Vergleich zu den letzten Bestellungen enthielt die Lieferung nur sehr wenige Würmer, vor allem aber winzige Würmer. Die letzten Bestellungen hatten große Grüne und kleine,. Es war eine Mischung. Diesmal waren es nur winzige Würmer, so klein, dass ich dachte, es gäbe keine. Aber als ich meine Brille aufsetzte, sah ich ein paar. Ich war wirklich enttäuscht von dieser Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Es ist vier Jahre her, dass wir unseren Wurmkompost eingeführt haben (dank der Stadtverwaltung von Paris, die ihn zur Verfügung stellt) und wir sind begeistert davon! Er steht im Keller neben unseren Fahrrädern, weil in der Küche kein Platz dafür ist, und wir gehen hinunter, um ihn zu entsorgen, sobald wir uns bewegen müssen, das ist ganz einfach! Die Verringerung des Volumens unserer Hausmülltonne ist beeindruckend, unsere Pflanzen und die der Nachbarn lieben den Dünger, das ist top! Der einzige Wermutstropfen ist, dass durch undichte Rohre Schmetterlingsfliegen in den Keller gelangt sind, die den Kompost gefunden und sich dort vermehrt haben. Die einzige Alternative, die wir nach vielen Reinigungsversuchen gefunden haben, war, die Behälter komplett zu leeren, einen Rahmen oder eine Kiste aus Wintervlies zu bauen, um den Kompost vor den Fliegen zu schützen, ihn aber gleichzeitig atmen zu lassen, und die Würmer wieder einzusetzen! Seitdem gibt es keine Probleme mehr, alles läuft wie geschmiert!
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Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukte Immer konform und naturfreundlich.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Kilo Würmer bestellt und 200 Gramm erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
Die Nutzung des Wurmkomposters erfordert viel Zeit und Aufmerksamkeit, ich denke, man muss sehr motiviert sein, um durchzuhalten. Seine Handhabung und Lagerung sind schwierig, wenn man in einer Wohnung lebt. Ich habe einen sehr kleinen Balkon, auf dem es im Winter zu kalt und im Sommer zu heiß ist. Aktuell habe ich den Wurmkomposter im Keller aufgestellt. Die Würmer sind sehr aktiv und produzieren viel Kompost.
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Hinweis: 4 von 5
Top Service, schneller Versand und qualitativ hochwertige Produkte. Einen Stern Abzug gibt es für die Betragsgrenze vor dem kostenlosen Versand, die ich etwas hoch finde :-)
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 3 von 5
für die Bestellung verlangten Sie einen Benutzernamen, ohne anzugeben, welchen. Ich brauchte mehrere E-Mails, um eine Antwort zu erhalten. ich hätte fast aufgegeben
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Hinweis: 4 von 5
Diese Bewertungsanfrage kommt zu früh. Ich hatte nämlich noch nicht die Zeit, das Produkt zu testen. Hier sind die Stärken. 1°) sehr schnell verschickt 2°) bemerkenswerte Verpackung mit gefrorenem Beutel, um eine ideale Temperatur für die Würmer zu halten. Jetzt muss ich nur noch sehen, wie es in meinem Wurmkomposter aussieht. Fortsetzung folgt...
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Hinweis: 4 von 5
Die Teppiche sehen optisch in Ordnung aus, riechen aber sehr stark
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Sie haben schnell auf ein Versorgungsproblem reagiert, indem Sie mich angerufen haben. Ich weiß diese Geste zu schätzen. Ich habe den Zugang zur Zoom-Ausbildung nicht ganz verstanden...
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Hinweis: 1 von 5
Ich lebe in der Schweiz.Ich habe 2021 einen Wurmkomposter bestellt und meine Wurmkolonie wurde nach dem Winter dezimiert, als ich ihn wieder ins Freie stellte. Um dieses Jahr neue Würmer zu bestellen, musste ich über die Schweizer Seite von Vers la Terre gehen, wo die Preise um mehr als 50% höher sind. Es gibt jedoch keine Struktur in der Schweiz und die Ware wird aus Frankreich verschickt. Mein Konto wurde belastet, die Bestellung kam nicht an und nach zahlreichen Mahnungen sollte ich sie einen Monat später erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
Paket in SEHR schlechtem Zustand angekommen!
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, war der Inhalt des Pakets in Ordnung? Zögern Sie nicht, mich unter [email protected] zu kontaktieren :) Fanny für den Kundendienst
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem gestrigen Live-Video und der Menge an Informationen, die ich erhalten habe, um meinen Wurmkomposter zu optimieren. Oceane hat sich sehr gut in das Thema eingearbeitet und die Facebook-Seite ist sehr dynamisch.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Feedback, ich werde es an Océane weiterleiten :) Fanny für den SAV Vers la Terre
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, es fehlen Infos zur Nachverfolgung der Bestellung, so dass man überhaupt nicht weiß, wie weit die Bestellung ist' Ansonsten entspricht die Lieferung dem, was bestellt wurde.
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Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen schwierig per Mail, um eine Änderung des Lieferdatums zu erhalten Aber Lieferung erfolgt und sicher.
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Hinweis: 1 von 5
In dem auf der Website angegebenen Kaufprozess hieß es, dass Würmer mich kontaktieren würden, um mich über die Lieferung zu informieren. Ich wurde nicht kontaktiert, die Lieferung wurde ohne meine Benachrichtigung für Donnerstag angesetzt und dann auf Freitag verschoben... und das alles in einer Woche der Hitzewelle. Ich weiß nicht, ob nicht die Hälfte der Würmer vor Hitze gestorben ist.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, bei der Nachverfolgung Ihres Pakets sehe ich, dass Ihnen 3 Nachrichten geschickt wurden, haben Sie sie nicht erhalten? vielleicht in den Spams? Ich bin telefonisch erreichbar, um Ihnen zu helfen 04 67 31 75 23 Fanny für den Kundendienst von Vers La Terre
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht verfolgt, ich wusste nur, dass es versendet wurde, keine Möglichkeit, es weiter zu verfolgen, ich bin auf gut Glück zu einem Relais-Punkt gegangen, um es abzuholen. Die Broschüre, die ich mir erhofft hatte, mit Tipps, wie ich meinen Wurmkomposter wieder in Gang bringen kann, war nicht das, was ich mir erhofft hatte, sondern nur ein sehr kurzer Flyer.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, danke für Ihr Feedback, das uns hilft, jeden Tag besser zu werden :) Was das Heft betrifft, so finden Sie auf unserer Website die Gebrauchsanweisung für den City Worms oder auch das Worm Café zum Herunterladen. Wir versuchen, den "Müll", den wir mit unseren Paketen versenden, zu begrenzen. Denken Sie daran, dass wir auch eine kostenlose Einführung anbieten und dass wir telefonisch erreichbar sind, um alle Ihre Fragen zu beantworten! :) Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
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Hinweis: 4 von 5
Vielen Dank für den schnellen Versand.
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Hinweis: 1 von 5
Ich wurde am Morgen benachrichtigt, um eine Lieferung per DPD am Nachmittag zu erhalten. Wie man sich organisiert, wenn man nicht anwesend ist. Es fehlt eine detaillierte Anleitung, wie man den Kompostbehälter Wurmkaffee in Betrieb nimmt.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, Sie können Ihre Bedienungsanleitung auf der Seite Ihres Wurmkomposters herunterladen, aber ich werde sie Ihnen auch per E-Mail zusenden. Es ist schade, dass Sie uns das nicht vor dem Start Ihrer Würmer mitgeteilt haben, wir hätten es anhängen können... Es ist wahr, dass die Lieferfrist etwas knapp bemessen war, was mir leid tut, aber ich sehe zum Glück, dass meine Kollegin Lucile Ihnen trotzdem eine E-Mail geschickt hat, um Sie über die Abfahrt des Pakets zu informieren. Fanny für den Kundendienst von Vers La Terre
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
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Hinweis: 4 von 5
Der Spediteur benachrichtigt am Vortag über den Liefertag, storniert dann und respektiert letztendlich nicht die.neue Wahl des Kunden, indem er (ohne Benachrichtigung) in einem Point Relay liefert....Bof.....auf Ihre Produkte sehr gut.
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Hinweis: 1 von 5
Ich kaufe anderswo, was mir erlaubt hat, den Unterschied zu erkennen ... außer Kompost , keine Würmer oder nur Babys ... Diebstahl ....de Betrug ... ich spreche im Vergleich zu anderen Anbietern.... Unternehmen zu vermeiden
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, das ganze Team ist sehr traurig über Ihren negativen Kommentar... Warum haben Sie uns nicht kontaktiert, wenn Sie mit Ihren Würmern nicht zufrieden waren? Wir sind telefonisch oder per E-Mail unter der Adresse [email protected] Fanny für den Kundendienst erreichbar.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 1. Februar eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben und erst am 26. Februar werde ich meine Würmer abholen können... Zum Glück habe ich in der Zwischenzeit eine neue Lieferung erhalten, denn wenn ich meine erste Bestellung nach 15 Tagen abgeholt hätte, wären die Würmer wohl nicht mehr in Form gewesen. Immerhin habe ich fünf Mal angerufen und einmal wurde mir geantwortet: "Ja, wir schicken sie am Montag los", aber leider hat die Person die Bestellung nicht losgeschickt und ohne meinen Anruf wären die Würmer nicht von Ihnen weggegangen. Jedenfalls habe ich endlich meine Würmer erhalten und meinen Wurmkompost in Gang gesetzt. Schade, dass man gezwungen ist, die Würmer bei Ihnen zu bestellen, da es keine anderen "Verkäufer" gibt.
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Antwort von Vers la Terre
Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine sehr negative Bewertung über uns abgegeben haben, da ich dachte, ich hätte alles getan, um Ihre Lieferung zu gewährleisten. Wir sind Menschen und trotz unserer Wachsamkeit gab es bei Ihrer Bestellung Probleme, für die wir uns nochmals entschuldigen möchten. Der Umgang mit Lebenden, vor allem im Transportwesen, ist nicht einfach, aber Sie können sicher sein, dass wir unser ganzes Herzblut in unsere Bestellungen stecken. Fanny für den Kundendienst Vers La Terre
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