Unicorn Vape est décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons rapides et des colis bien envoyés qui arrivent en bon état et conformes à la commande. Les clients apprécient les prix raisonnables, les promotions et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la variété infinie de liquides de qualité et les offres régulières. Le service client et l’efficacité ressortent clairement, avec des solutions rapides en cas de petit incident et une solidité perçue sur le long terme. Enfin, l’expérience globale est constamment positive, avec une confiance durable et des commandes répétées sur le site.
Hallo,
Die Post gibt an, dass sie vorbeigekommen ist, aber Ihr Paket nicht zustellen konnte. Es wurde an einen Abholpunkt in der Nähe Ihres Wohnorts weitergeleitet. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie ein Lieferproblem haben.
Mit freundlichen Grüßen und viel Spaß beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 28/06/2021
Bestellung nie erhalten!
Sie stellen Ihren Zusteller und Ihre Nachbarn in Frage, wirklich nicht seriös.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Bestellung wurde von der Post als zugestellt angegeben. Wir haben sie jedoch vollständig zurückerstattet, als Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie sie nicht erhalten haben. Wir wissen nicht, was Sie mehr von uns erwarten.
Aufgrund des sehr unhöflichen Tons Ihrer Nachrichten an unseren Kundenservice haben wir Sie gebeten, uns nicht mehr zu kontaktieren und unsere Website nicht mehr zu nutzen. Wir wiederholen hiermit respektvoll diese Anfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
Bastien
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nach einem Kauf von 05/07/2021
Langsame Lieferung und wenig Sendungsverfolgung nach Italien. Es sind zwei Wochen vergangen und meine Bestellung ist noch nicht in Italien.
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Hallo,
Ihr Paket wurde am Tag Ihrer Bestellung versendet, aber es kann manchmal vorkommen, dass die Lieferung langsamer als erwartet ist, insbesondere während der Sommerferien. Leider können wir nichts tun, um den Prozess zu beschleunigen. Die Sendungsverfolgung wurde jetzt aktualisiert und das Paket wird bald bei Ihnen sein.
Viele Grüße
Bastien
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nach einem Kauf von 09/07/2021
Ich habe nie eine Antwort auf meine Nachricht erhalten, die ich über das Kontaktformular gesendet habe, die Produkte wurden daher verspätet versendet und sind nicht rechtzeitig am Zielort angekommen, ich muss das Paket also an eine andere Adresse zurücksenden und ich musste Bargeld an meinem Urlaubsort nachkaufen.
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Hallo,
Wie auf unserer Website angegeben, versenden wir die Bestellungen jeden Tag von Montag bis Freitag, und jede Bestellung, die vor Mittag aufgegeben wird, wird am selben Tag versendet: Ihre Bestellung, die am Freitagnachmittag aufgegeben wurde, wurde also am folgenden Montag versendet.
Mit freundlichen Grüßen und viel Spaß beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 06/07/2021
Katastrophaler und unehrlicher Kundenservice!
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Hallo,
Wir sind überrascht über Ihren Kommentar, da wir keine Nachricht von Ihnen erhalten haben. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, können Sie bitte unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] kontaktieren, um uns dies zu schildern?
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 17/06/2021
Produkt nicht erhalten, aber ich wurde schnell erstattet.
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nach einem Kauf von 29/06/2021
Lieferzeit. immer noch nicht meine Lieferung erhalten.
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Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 30. Juni versendet, es kann vorkommen, dass Sendungen nach Marokko länger als eine Woche dauern. Manchmal werden Pakete bei ihrer Ankunft im Bestimmungsland vom Zoll überprüft. Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 26/06/2021
Ich habe Produkte erhalten!!!
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Hallo,
Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 09/06/2021
Ich habe Ihnen eine Beschwerde geschickt und habe keine Neuigkeiten.
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Hallo,
Wir haben auf alle Ihre Nachrichten geantwortet. Wenn Sie diese nicht erhalten, zögern Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
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nach einem Kauf von 28/05/2021
Schlechte Verschlüsse der Flaschen oder der Verpackung.
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nach einem Kauf von 01/06/2021
Nie eine Geste, obwohl ich ein guter Kunde bin, letzte Bestellung.
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nach einem Kauf von 16/05/2021
Die Geschmäcker sind wirklich nicht angenehm zu rauchen.
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nach einem Kauf von 12/05/2021
teure Lieferung und die Ware kommt nicht einmal nach 7 Tagen an
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nach einem Kauf von 25/04/2021
Katastrophale Lieferung, keine Hilfe vom Kundenservice, der taub spielt.
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nach einem Kauf von 25/04/2021
Man schmeckt weder den Kaugummi noch die Wassermelone, ich bin sehr enttäuscht.
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nach einem Kauf von 19/04/2021
Sehr enttäuscht, wenn ich dampfe, sind meine Lippen ganz blau und meine Zunge auch, sehr enttäuscht von dem Produkt, das ich bestellt habe.
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nach einem Kauf von 14/04/2021
Die Lieferzeit ist übertrieben, zwei Bestellungen wurden seit dem 15. April in Frankreich aufgegeben, 7 Tage!!! und noch nicht das Land des Absenders verlassen, das ist einfach verrückt..........................
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nach einem Kauf von 02/04/2021
Hallo, Bestellung immer noch nicht erhalten, aufgegeben am 2.04.21, ja, der Montag ist ein Feiertag, ich denke, wenn es nicht innerhalb von 48 Stunden ankommt, wie gewohnt, ist das normal. Nach zwei Nachfragen sagt Unicorn mir, dass die Post mehrere tausend Pakete beiseite gelegt hat und die Sendungsverfolgung immer noch nicht aktiviert ist. Ich warte also auf eine Geste von Unicorn, zumindest um sich bei der Post zu erkundigen. Ja, es sind nur etwa 50 Euro, aber ich habe seit zwei Tagen nichts mehr von allday gehört, kurz gesagt, super!!
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nach einem Kauf von 10/03/2021
Nach mehreren Käufen bei Ihnen sind die Liquids zu süß, außer Ice Red, das verbrennt mir die Widerstände, mit freundlichen Grüßen.
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nach einem Kauf von 10/03/2021
Ich bestelle sehr regelmäßig bei ihnen, ich habe 2 nicht konforme Liquids erhalten, das Mundstück hielt nicht, sie haben mir 2 leere Flaschen zurückgeschickt, die nicht in meine Bestellung passten und ich habe keine Antwort mehr von ihnen erhalten, ich finde das sehr unehrlich.
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nach einem Kauf von 24/02/2021
Schnelle Lieferung
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nach einem Kauf von 07/02/2021
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen und die Lieferung dauert zu lange.
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nach einem Kauf von 06/02/2021
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl ich sie bereits vor einer Woche aufgegeben habe.
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nach einem Kauf von 03/02/2021
Ich habe nicht die richtigen Produkte erhalten, und 4 Flaschen statt 6.. und der Kundenservice reagiert nicht?!? Was ist das für eine Behandlung??... Das ist das zweite Mal, dass mir das passiert. Das erste Mal wurde es sehr gut geregelt, aber jetzt gibt es ein ernsthaftes Problem! Ich trage keine Verantwortung für Ihren Fehler. Ihre Bestände sollten mir das beweisen!
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nach einem Kauf von 29/01/2021
Ich habe Creme de la Creme Tabak de Leche bestellt und Creme de la Creme Classic Creme erhalten, ich bin enttäuscht.
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Hallo,
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 27/01/2021
Paket nicht erhalten
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nach einem Kauf von 23/01/2021
Ich habe mein E-Liquid sehr schnell erhalten, aber das Produkt hatte keinen Geschmack.
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nach einem Kauf von 18/01/2021
Nicht toll in diesem Fall
Es fehlt ein Enercig Akku in 18350, 2 bestellt, 1 erhalten
2 berechnet
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Hallo,
Wenn ein Produkt in Ihrer Bestellung fehlt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 30/12/2020
Trotz einer Nachricht, um einen Fehler auf der Website zu melden, habe ich ein Produkt ausgewählt, und auf dem Bestellschein war es ein anderes Produkt. Man hat mir das falsche Produkt bestätigt und gesagt, dass die Bestellung bereits versendet wurde. Das ist es. Für mich ist das die letzte Bestellung, die ich aufgeben werde.
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nach einem Kauf von 09/12/2020
Ich habe zwei Geschmäcker von E-Zigaretten und Nikotinfläschchen bestellt, ich hatte Ihnen eine E-Mail geschickt und keine Antwort von Ihnen erhalten.
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Hallo,
Wir haben auf Ihre Nachricht am Tag, an dem wir sie erhalten haben, geantwortet und die fehlende Ware versendet. Wenn Sie unsere Nachrichten nicht erhalten, schauen Sie bitte in Ihren Spam-Ordner.
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 07/12/2020
Ich wurde erstattet, ohne die Artikel zu erhalten.
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nach einem Kauf von 15/11/2020
Bestellung seit 28 Tagen nicht erhalten und der Kundenservice ist nicht existent, antwortet nicht auf Beschwerden, sehr enttäuscht von dieser Seite im Vergleich zu anderen, ich empfehle sie absolut nicht.
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Hallo,
Wie per E-Mail angegeben, wird Ihr Paket beim Zoll festgehalten, wenn es in Algerien ankommt. Das kommt manchmal vor, leider können wir nichts tun, um diesen Prozess zu beschleunigen. Alle Dokumente für die Zollabfertigung sind dem Paket beigefügt, und es wird Ihnen zugestellt, sobald es vom Zoll bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 29/11/2020
Ich habe meine Bestellung nicht immer erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Ich habe ein unbrauchbares Produkt erhalten, eine Flasche E-Liquid "Splash", ganz weiß und klebrig, überhaupt nicht konform mit der Originalqualität dieses mir bekannten Liquids. Es ist direkt in den Müll gewandert.
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Hallo,
Ich bestätige Ihnen, dass alle Produkte, die wir anbieten, Originale sind, die direkt vom Hersteller stammen. Wenn Sie dennoch ein Problem mit einem erhaltenen Produkt haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2020
Ich habe nichts erhalten. Die Sendungsverfolgung zeigt jedoch an, dass es am 27. November in den Briefkasten zugestellt wurde, obwohl ich nie etwas erhalten habe.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Bestellung nicht erhalten
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2020
Die Flüssigkeit ist abgelaufen.
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Hallo,
Wenn Sie ein nicht konformes Produkt erhalten haben, zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Der Kundenservice ist sehr mangelhaft wegen einer Bestellung, die ich nicht erhalten habe, aber die bereits abgebucht wurde, und es gab auch keine Rückerstattung.
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Hallo,
Ihre Bestellung wird von der Post als zugestellt angezeigt, wir haben Sie um bestimmte Dokumente gebeten, um eine Untersuchung einleiten zu können. Wir haben bis heute diese Dokumente von Ihnen noch nicht erhalten.
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Ich habe meine Anfrage nicht erhalten! Ich warte seit 10 Tagen.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2020
Schlechte Erfahrung
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Hallo,
Es kommt manchmal vor, dass Pakete, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versendet werden, bei ihrer Ankunft im Zielland einige Zeit beim Zoll festgehalten werden. Wir fügen immer die notwendigen Dokumente für die Zollabfertigung bei, aber manchmal dauert es dennoch einige Wochen, und wir haben absolut keine Kontrolle über diesen Prozess.
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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