Unicorn Vape est décrite comme rapide et fiable, avec des livraisons rapides et des colis bien envoyés qui arrivent en bon état et conformes à la commande. Les clients apprécient les prix raisonnables, les promotions et le rapport qualité-prix attractif, ainsi que la variété infinie de liquides de qualité et les offres régulières. Le service client et l’efficacité ressortent clairement, avec des solutions rapides en cas de petit incident et une solidité perçue sur le long terme. Enfin, l’expérience globale est constamment positive, avec une confiance durable et des commandes répétées sur le site.
Lieferung innerhalb von 48 Stunden angekündigt, nach fast 6 Tagen erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt, ohne Antwort, da ich auf Reisen war und meine Bestellung nicht rechtzeitig erhalten habe, musste ich etwas anderes finden und bekomme keine Antwort auf die E-Mail, keine Entschuldigung, keine Entschädigung, nichts von Ihrer Seite.
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nach einem Kauf von 31/07/2020
Schlechtester Kundenservice!
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Hallo,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und beantwortet, aber wir sind uns nicht sicher, was das Problem ist? Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Bastien
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nach einem Kauf von 30/07/2020
Sehr enttäuscht
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nach einem Kauf von 28/07/2020
Verspätung bei der Bestellung, Lieferant behauptet, geliefert zu haben, obwohl das nicht der Fall ist, um sie drei Tage später beim Hausmeister abzugeben, obwohl ich zu Hause war und auf sie gewartet habe
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Hallo,
Wir versenden die Bestellungen jeden Tag von Montag bis Freitag, und jede Bestellung, die vor Mittag aufgegeben wird, wird am selben Tag versendet. Die von der Post angegebenen Lieferzeiten betragen im Durchschnitt 48 Stunden - jedoch haben die Postdienste manchmal kleine Verzögerungen, für die wir leider nichts tun können.
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 25/06/2020
Mediocre Kundenservice, ich hatte mehrere Probleme mit mehreren Bestellungen bei unicornvape.
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Hallo,
Pakete, die in Länder außerhalb der EU versendet werden, benötigen manchmal länger als erwartet, um anzukommen. Dies liegt in der Regel daran, dass einige Pakete einige Zeit von den Zollbehörden des Ziellandes zurückgehalten werden. Wir bringen immer die notwendigen Dokumente für eine schnelle Zollabfertigung an das Paket an, aber wenn einige Pakete bei ihrer Ankunft im Zielland kontrolliert werden, können wir absolut nichts tun, um diesen Prozess zu beschleunigen.
Mit freundlichen Grüßen und happy vaping,
Bastien
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nach einem Kauf von 24/07/2020
Das zweite, das ich bestelle, ganz anders als das erste, überhaupt nicht der gleiche Geschmack, und geschmacklos.
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Hallo,
Ich bestätige Ihnen, dass die Flüssigkeit Creme Kong von Joe's Juice genau die gleiche ist wie die, die Sie zuvor bestellt haben. Aufgrund des Erfolgs dieser Flüssigkeit ist es jedoch möglich, dass wir Flaschen aus einer kürzlich produzierten Serie erhalten: Zögern Sie nicht, die Flüssigkeit eine kleine Woche ruhen zu lassen, damit sich alle ihre Aromen entfalten können :)
Mit freundlichen Grüßen und happy vaping,
Bastien
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nach einem Kauf von 21/07/2020
Gute Seite, PayPal wäre für die Zahlung willkommen.
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nach einem Kauf von 21/07/2020
Ich liebe eure Seite. Allerdings habe ich bei meiner letzten Bestellung fast die Hälfte einer Flasche verloren... schade, ich weiß, dass es nicht eure Schuld ist und ich werde trotzdem wieder andere Bestellungen aufgeben.
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nach einem Kauf von 19/07/2020
Ich hatte Nikotinsalze bestellt und habe normale Nikotin erhalten. Also ein bisschen enttäuscht.
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nach einem Kauf von 11/07/2020
Insgesamt sehr gut, ziemlich zufrieden. Allerdings bin ich wirklich enttäuscht über die Verpackung.
Man hat 200ml in einer einfachen Flasche. Kein Ausgießer oder irgendetwas, um die Verwendung des Produkts zu erleichtern. Musste 30ml Fläschchen füllen, die ich glücklicherweise vorrätig hatte, um es zu verwenden, und trotzdem habe ich überall viel verschüttet.
Ich möchte mir nicht vorstellen, wie es jemandem geht, der sie ohne leere Flasche zu Hause erhält. Das ist ein sehr schlechter Punkt in dieser Hinsicht, da viele Konkurrenten leere Flaschen oder Ausgießer anbieten... schade.
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nach einem Kauf von 08/07/2020
Habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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nach einem Kauf von 07/07/2020
Bestellung nicht erhalten
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nach einem Kauf von 24/06/2020
Gute Seite.
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nach einem Kauf von 01/07/2020
Nicht toll....
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nach einem Kauf von 19/06/2020
Die Blitzverkäufe sind das, was mich am meisten auf dieser Seite anzieht.
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nach einem Kauf von 09/06/2020
Durchschnittlicher Geschmack.
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nach einem Kauf von 08/06/2020
Ich habe ein abgelaufenes Liquid erhalten.
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nach einem Kauf von 06/06/2020
Paket kam fast 2 Wochen nach meiner Bestellung, ziemlich enttäuscht
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nach einem Kauf von 03/06/2020
Guter Service, aber die Etiketten der CINEMA ACT 3 Flaschen sind zerkratzt, als ob sie in einem Käfig von Katzen aufbewahrt wurden.
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nach einem Kauf von 01/06/2020
Meine Flasche Tribeca ist halb leer, sie ist im Paket ausgelaufen
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nach einem Kauf von 29/05/2020
Der Saft hatte keinen Geschmack, Lagerproblem bei Unicornvape??
Saft ohne Geschmack
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nach einem Kauf von 22/05/2020
Habe die bestellten Liquids nicht erhalten..
Im Vergleich zum Foto.
Ich habe den kleinen Blend erhalten, während ich den Petit Ramisu erhalten sollte.
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nach einem Kauf von 22/05/2020
Mit einem Leck erhalten, die Flüssigkeit ist in das Luftpolsterpapier gelaufen... fast ein Drittel der Flüssigkeit fehlt. Andernfalls hätte ich 5 Sterne gegeben.
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nach einem Kauf von 20/05/2020
Hallo,
Immer noch dasselbe logistische Problem!
Der Postbote von Colissimo nimmt sich nicht die Mühe, die Pakete in meinen Briefkasten zu legen.
Ich musste zweimal zur Zentralpost (in der Nähe meines Wohnorts) gehen und konnte mein Paket erst am Freitag, den 29. Mai, abholen.
Der Lieferdienst für diese Bestellung sollte kostenlos sein (Sonderaktion).
Dennoch haben Sie mir 4,90 € Versandkosten berechnet.
Das ist nicht korrekt.
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nach einem Kauf von 19/05/2020
Immer noch kein PayPal.
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nach einem Kauf von 12/05/2020
Katastrophal
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nach einem Kauf von 03/05/2020
Ich habe bei Ihnen zwei Bestellungen von über 100€ aufgegeben und war überrascht, nicht einmal ein einziges Muster oder andere Geschenke von Ihnen zu erhalten. Die Preise Ihrer Angebote sind wettbewerbsfähig, aber es war vor allem eine Gelegenheit für mich, meinen Einkauf bei Ihnen zu konzentrieren, um die Versandkosten zu sparen, da Sie fast alle Produkte hatten, die ich wollte. Schließlich bin ich wirklich enttäuscht, ein Paket nur mit den bestellten Artikeln zu erhalten, im Gegensatz zu dem, was andere für viel kleinere Bestellungen tun... vielleicht vergesse ich, dass Sie eine Verkaufsseite sind, lol, ich werde daran denken!
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nach einem Kauf von 30/04/2020
Ich habe gemeldet, dass meine Bestellung nicht berücksichtigt wurde. Man hat mir eine Rechnung meiner Bestellung geschickt, die bewies, dass meine Bestellung nicht erfasst wurde. Diese habe ich erhalten, aber ich hätte mir gewünscht, dass mir jemand antwortet. Ich weiß nicht, ob ich aus diesem Grund wieder auf Ihrer Seite bestellen werde.
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nach einem Kauf von 30/04/2020
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie seit dem 7. Mai als geliefert angezeigt wird. Ich habe eine E-Mail an Ihren Kundenservice gesendet und wir haben immer noch keine Antwort.
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Hallo,
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit der Zustellung Ihrer Bestellung haben. Da Ihre Bestellung von den Postdiensten als geliefert angezeigt wird, haben wir Sie gebeten, uns einige Dokumente zukommen zu lassen, die von der Post angefordert werden, um eine Untersuchung durchzuführen. Wir warten immer noch auf Ihre Antwort. Wenn Sie unsere Nachrichten nicht erhalten, zögern Sie nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen und happy vaping,
Bastien
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nach einem Kauf von 28/04/2020
Hallo,
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität Ihrer Liquids, das ist mein zweiter Kauf auf Ihrer Seite. Beim ersten Mal dachte ich, ich hätte die falschen Liquids gewählt, aber es ist das gleiche beim zweiten Mal, kein Geschmack und keine Aromen, ich bereue wirklich meine Einkäufe.
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Hallo,
Sie haben sieben verschiedene Liquids von sieben verschiedenen Marken aus verschiedenen Quellen bestellt, keine davon wurde von uns hergestellt. Wenn Sie finden, dass keines dieser Liquids Geschmack hat, liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrem Gerät.
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 23/04/2020
Jahre, in denen ich auf der Seite kaufe und keine Treuepunkte sammeln kann, im Gegensatz zur Konkurrenzseite.
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Hallo Amine,
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Wir bemühen uns, immer die wettbewerbsfähigsten Preise anzubieten, weshalb wir kein Treueprogramm auf unserer Seite anbieten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, unsere Facebook-Seite aufmerksam zu verfolgen: Dort kündigen wir unsere häufigen Aktionen an :)
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 12/04/2020
Shop, der gefärbte Basis für E-Liquids verkauft. Kein Geschmack, aber es kostet am Ende nicht viel zu produzieren
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Hallo,
Wir sind überrascht über Ihren Kommentar, da Sie unsere Liquids in den letzten Monaten mehrfach bestellt haben und uns nie kontaktiert haben, um uns von einer unzufriedenen Erfahrung zu berichten.
Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, das Sie erhalten haben, oder wenn Sie sich nicht wohlfühlen, weil Sie einen schlechten Tag hatten, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, und wir werden Ihnen gerne zuhören - aber Ihr Kommentar, der zudem falsch ist, ist nicht sehr freundlich gegenüber unserem Team, das täglich daran arbeitet, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 05/04/2020
Verkauf von abgelaufenen Produkten.
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Hallo,
Wenn Sie ein nicht konformes Produkt erhalten haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter :)
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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nach einem Kauf von 04/04/2020
Gut
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nach einem Kauf von 03/04/2020
Ich habe eine vorherige Bestellung noch nicht erhalten.
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nach einem Kauf von 10/04/2020
Gut erhaltene Creme Kong und sie ist gut.
Allerdings habe ich die falschen Booster erhalten, ich habe 20/80 anstelle von 50/50 in PG/VG erhalten.... Ich hoffe, dass der Kundenservice, wenn er diesen Kommentar sieht, mir 4 neue in 50/50 zusendet, sonst bleibe ich ein treuer Kunde dieser Seite, wo die Lieferung schnell ist und die Preise konkurrenzlos sind.
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Hallo,
Wir sind überrascht über Ihren Kommentar, da wir keine Booster in 50/50 auf unserer Seite anbieten und nie angeboten haben. Die einzigen Booster, die wir anbieten, sind 80% VG: das sind die, die Sie bestellt haben.
Mit freundlichen Grüßen und happy vaping,
Bastien
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2020
Der Karton war völlig beschädigt und nass, daher die Rechnung unleserlich... Ich wurde von einem Freund beraten und bin ein wenig enttäuscht... Was nicht sehr schlimm ist, Sie müssen keinen Kunden wie mich haben, um Ihren Lebensunterhalt zu verdienen. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo,
Es kann leider vorkommen, dass einige Pakete während des Transports beschädigt werden: Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und viel Freude beim Dampfen,
Bastien
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2020
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2020
Gut
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2020
Achtung bei den Sendungen
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Hallo,
Vielen Dank für Ihren Hinweis, aber Ihr Kommentar ermöglicht es uns nicht, das Problem zu erkennen, das Sie mit Ihrer Bestellung haben. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen und happy vaping,
Bastien
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