Ich habe nur die Hälfte der Bestellung bekommen. Habe aber vorab schon per Überweisung bezahlt. Ich habe emails dazu geschrieben, aber keine Antwort bekommen!
H
Hans Rudolf R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2025
Die zusätzliche nachträgliche Verzollungsgebühr von CHF 24.60 fand ich eine Frechheit, da sie den Anschein erwecken, dass der Verkäufer von der Schweiz aus operiert. Das war für immer meine letzte Bestellung gewesen und ich werde das in meinem Umfeld entsprechend kommunizieren.
Antwort von TWISTMIRROR
Sehr geehrte Rudolph,
Es tut uns leid für dieses Missverständnis. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist angegeben, dass unser Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Sie hatten die Möglichkeit, das Paket bei der Lieferung abzulehnen, wodurch wir eine Rückerstattung hätten veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen
H
Heike K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Lieferung war schnell, jedoch funktioniert der Spiegel nicht korrekt. Meine E-Mail wurde sofort beantwortet und es ist ein Ersatzteil unterwegs. Der Kunden-Service ist somit sehr gut. Nun hoffe ich, dass der Spiegel dann auch funktioniert.
Antwort von TWISTMIRROR
Guten Morgen,
Sie haben das Ersatzteil inzwischen erhalten.
Können Sie Ihren Kommentar bitte aktualisieren?
Dank im Voraus.
Cdlt.
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