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K
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur die Hälfte der Bestellung bekommen. Habe aber vorab schon per Überweisung bezahlt. Ich habe emails dazu geschrieben, aber keine Antwort bekommen!
Kundenbewertungen von TWISTMIRROR
Vertrauenszertifikat
8,1
/10
Gesamtbewertung: 8,1 von 10
Basierend auf 15 veröffentlichten Bewertungen
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Habe 2 Spiegen, 1x mit hartschalen Etui bestellt u bezahlt. Die hartschalen Reisebox wurde nicht geliefert - habe auch auf mehrmalige Anfrage, mit der Bitte um Nachlieferung/ Klärung der Sache, keine Antwort bekommen. Finde das nicht sehr kundenorientiert (höflich ausgedrückt!). Spiegel ist ein gutes Produkt - trotzdem hab ich für Artikel gezahlt welcher, ohne Erklärung, nie geliefert wurde. Kann die Firma nicht empfehlen. Lausiger Kundendienst!
Antwort von TWISTMIRROR
Guten Tag Petra,
nach Überprüfung Ihrer Bestellungen kann ich bestätigen, dass die Option mit Hartschalenetui bei Ihrem Kauf nicht ausgewählt wurde.
Bitte überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellungen in Ihrem Kundenbereich zur Bestätigung.
Für weitere Fragen können Sie mich gerne direkt per E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
nach Überprüfung Ihrer Bestellungen kann ich bestätigen, dass die Option mit Hartschalenetui bei Ihrem Kauf nicht ausgewählt wurde.
Bitte überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellungen in Ihrem Kundenbereich zur Bestätigung.
Für weitere Fragen können Sie mich gerne direkt per E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
K
Hinweis: 3 von 5
Bestellen etwas“kolperig“ , keine Info über Versendungsstatus. Produkt ist super! Ist schon der zweite Spiegel. Jetzt Reisespiegel
H
Hinweis: 1 von 5
Die zusätzliche nachträgliche Verzollungsgebühr von CHF 24.60 fand ich eine Frechheit, da sie den Anschein erwecken, dass der Verkäufer von der Schweiz aus operiert. Das war für immer meine letzte Bestellung gewesen und ich werde das in meinem Umfeld entsprechend kommunizieren.
Antwort von TWISTMIRROR
Sehr geehrte Rudolph,
Es tut uns leid für dieses Missverständnis. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist angegeben, dass unser Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Sie hatten die Möglichkeit, das Paket bei der Lieferung abzulehnen, wodurch wir eine Rückerstattung hätten veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen
Es tut uns leid für dieses Missverständnis. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist angegeben, dass unser Unternehmen in Frankreich ansässig ist. Sie hatten die Möglichkeit, das Paket bei der Lieferung abzulehnen, wodurch wir eine Rückerstattung hätten veranlassen können.
Mit freundlichen Grüßen