Kundenbewertungen von Toxik3

Hallo Fanny,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Verfolgung Ihres Pakets und der Kommunikation über die Schließung der Website hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir hätten Ihre Rückerstattungsanfrage gerne berücksichtigt.


Mit freundlichen Grüßen,
Das Toxik3-Team

Hallo Clémence,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu unserem Produkt zu teilen. Das Modell, das Sie bestellt haben, ist ein Jogging-Jeans, hergestellt aus einem ultra-stretchigen und flexiblen Material, um den Komfort eines Jogginganzugs zu bieten und gleichzeitig das Aussehen einer Jeans zu bewahren. Es ist daher normal, dass der Stoff dünner ist als klassischer Denim: das gehört zu seinen Eigenschaften.

Diese Art von Schnitt bietet keine strukturierte Unterstützung, sondern eher ein Gefühl von Weichheit und Bewegungsfreiheit, was tatsächlich den Eindruck einer etwas größeren Größe vermitteln kann, wenn man einen engeren Effekt sucht.

Zögern Sie nicht, unsere anderen Modelle zu konsultieren, wenn Sie einen steiferen und strukturierteren Denim suchen.
Einen schönen Tag noch!
Das Toxik3-Team

Hallo Marie Pierre,

Wir bedauern aufrichtig diese schlechte Erfahrung. Leider können wir trotz unserer Anfrage beim Kundenservice von Mondial Relay nicht direkt auf die Planung der Umleitung der Pakete eingreifen, was unseren Handlungsspielraum einschränkt, sobald das Paket im Transit ist.

Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, zumal der zugewiesene Abholpunkt weit von dem entfernt ist, den Sie ausgewählt hatten.

Wir hatten Ihnen jedoch eine erneute Lieferung Ihrer Bestellung nach Hause angeboten, die Sie abgelehnt haben, da unser Ziel immer darin besteht, Sie bestmöglich zufriedenzustellen.

Wir hoffen dennoch, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Einen schönen Tag noch.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Toxik3-Team

Hallo Françoise,

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserer Seite "Toxik3". Wir freuen uns, dass Sie die Hose sowohl als bequem als auch als preis-leistungs-günstig empfunden haben. Zögern Sie nicht, sich bei Ihren zukünftigen Einkäufen wieder an uns zu wenden!

Hallo Véronique,

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihre Note von 4/5. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Länge Ihrer Jeans nicht passend war. Ihr Hinweis zur Angabe der Innenbeinlängen ist sehr relevant, und wir werden dies berücksichtigen, um unsere Website zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns im Online-Chat zu kontaktieren, um die Informationen zu erhalten, die Sie bei Ihrem nächsten Besuch benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Toxik3-Team

Hallo Laura,

es tut uns leid, dass Sie nicht den richtigen Artikel erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], damit wir die Situation so schnell wie möglich klären können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Toxik3-Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Der Kauf in einer Boutique ermöglicht tatsächlich einen klareren Überblick über die Artikel. Bei Toxik3 bieten wir bewusst verschiedene Schnitte an, um den Erwartungen und dem Stil jeder Frau gerecht zu werden.

In Zukunft können Sie uns gerne über den Online-Chat kontaktieren, um eine persönliche Beratung zu erhalten, bevor Sie Ihren Warenkorb bestätigen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den perfekten Schnitt für Sie zu finden!

Einen schönen Tag noch!
Das Toxik3-Team

Guten Tag, Carine,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre logistische Erfahrung nicht einfach genug war. Eine E-Mail mit allen Versandinformationen wurde zusammen mit Ihrer Bestellnummer versandt. Sie müssen nur auf diese Nummer klicken, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen.

Es ist auch wichtig zu beachten, dass, da Toxik3 in Frankreich ansässig ist, die Lieferung nach Belgien eine etwas längere Lieferzeit erfordern kann. Die Lieferung per Colissimo wird auf 2 bis 4 Werktage geschätzt (außer an Wochenenden), dies berücksichtigt jedoch nicht die Vorbereitungszeit für Ihre Bestellung.

Bei einer Bestellung, die an einem Mittwoch um 16 Uhr aufgegeben und am darauffolgenden Mittwoch empfangen wird, kann die Frist als durchaus respektabel angesehen werden.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne im Chat oder per E-Mail an uns wenden: [email protected]. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Hallo Nathalie,

es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit für Sie zu lang war. Wir tun unser Bestes, um in Belgien zu liefern und bemühen uns, die Lieferzeit von Mondial Relay deutlich anzugeben. Diese beträgt zwischen 5 und 7 Werktagen (ohne Wochenende).

Es ist auch wichtig, die interne Bearbeitungszeit für die Vorbereitung Ihres Pakets zu berücksichtigen. Bei einer Bestellung am Donnerstag, den 10. Oktober, haben wir Ihr Paket am Montag, den 14. Oktober, dem Spediteur anvertraut, da das Toxik3-Team am Wochenende nicht arbeitet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis,

Hallo Isabelle,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Meinung zu teilen. Unsere Jeans sind in der Tat so konzipiert, dass sie bequem und dehnbar sind, was sich vielleicht anders anfühlt als 100% steife Baumwolle. Das kann manchmal überraschend sein, aber wir hoffen, dass Sie den Komfort, den sie bieten, genießen werden.

Hallo,

Unsere Teams bearbeiten die Rücksendeetiketten manuell während ihrer Arbeitszeit, montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr. Anträge, die am Abend gestellt werden, werden daher bereits am nächsten, spätestens aber am übernächsten Tag bearbeitet. Sie erhalten das Etikett per E-Mail, denken Sie also daran, Ihre Spam-Mails für den Fall der Fälle zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!