Kundenbewertungen von Toxik3

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 1 912 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Die Lieferzeiten sind akzeptabel. Die Jeans ist schön, aber die Größe ist etwas zu groß und die Farbe, die als dunkel angekündigt wurde, ist nicht zu dunkel! Die Rücksendung ist kompliziert, da sie per QR-Code erfolgt. Ich habe das Gefühl, dass es für jeden möglich ist.
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Antwort von Toxik3
Hallo Jani,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern.Sie können auch direkt auf unserer Website eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen.Unser Team steht Ihnen bei Bedarf per E-Mail und bei Bedarf über den Online-Chat zur Verfügung.Schönen Tag!
A
Anne T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Die Rückgabebedingungen sind nicht klar, ich warte immer noch auf das Dokument, das ich mit der Bestellung zurückschicken muss (Artikel zu klein).
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Antwort von Toxik3
Hallo Anne, wir bedauern, dass es bei der Rücksendung Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Sie gerne aufklären.Alle Informationen zu Rücksendungen sind auf unserer Website im Abschnitt "Rücksendung einleiten" unten auf der Seite übersichtlich dargestellt. Unser Team steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Ihre Bedenken zu beantworten und Sie durch den Rückgabeprozess zu führen.Wir bearbeiten auch Nachrichten, die per E-Mail oder über den Online-Chat gesendet werden, und sind bereit, Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen, die bei der Rückgabe auftreten können, oder andere Fragen zu beantworten, die Sie haben könnten. Unser Ziel ist es, Ihnen eine zufriedenstellende Kundenerfahrung zu bieten, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen effizient zu lösen.Vielen Dank und einen schönen Tag.
I
Isabelle
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Produkt entspricht meinen Erwartungen
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Antwort von Toxik3
Hallo Isabelle,Vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie unsere schnelle Lieferung geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind immer für Sie da, um Ihnen Qualitätsprodukte und einen effizienten Lieferservice zu bieten!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Nach drei Tagen gab es ein Loch über der Tasche
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Antwort von Toxik3
Hallo Melie,es tut uns leid zu hören, dass Sie nach nur drei Tagen Gebrauch ein Problem mit unserem Produkt hatten.Als Sie das Produkt erhielten, befand sich kein Loch über der Tasche, was uns zu der Annahme veranlasst, dass das Problem erst nach dem Erhalt aufgetreten ist. Wir achten sehr darauf, die Qualität unserer Produkte vor dem Versand zu gewährleisten, und inspizieren jeden Artikel gründlich.Es ist möglich, dass das Loch aufgrund normaler Abnutzung oder eines besonderen Ereignisses, z. B. eines versehentlichen Hakens, aufgetreten ist. Dies steht möglicherweise nicht im Zusammenhang mit einem Herstellungsfehler. Wir sind jedoch um Ihre Zufriedenheit besorgt und möchten eine Lösung finden, um diese Situation zu beheben.Wir ermutigen Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um das Problem genauer zu besprechen.Vielen Dank und einen ausgezeichneten Tag.
V
Valérie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Mein Kauf entspricht meinen Erwartungen. Vielen Dank!
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Antwort von Toxik3
Hallo Valerie,Wir freuen uns, dass Ihr Kauf Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser oberstes Ziel, Sie zufrieden zu stellen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bedürfnisse oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
C
Cindy L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Ich habe auf dieser Seite bestellt, weil ich dachte, ich würde weniger bezahlen als über einen Zwischenhändler... aber ich bin enttäuscht, dass ich für eine Jeans 50 Euro bezahlt habe (ursprünglicher Preis 55, aber ich habe 10% für meine erste Bestellung bekommen), während ich die gleiche Hose mit der gleichen Artikelnummer in einem Geschäft für 32,99 gefunden habe. Der Unterschied ist einfach nur riesig. Ansonsten ist sie angenehm zu tragen und passt gut
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Antwort von Toxik3
Hallo Cindy,Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Jeans, die Sie bestellt haben, in Bezug auf Tragekomfort und Größe gefällt, verstehen aber auch Ihre Enttäuschung über den Preis.Jeder Shop hat die Freiheit, seine eigenen Preise für seine Artikel zu berechnen, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Betriebskosten, Produktqualität, aktuelle Sonderangebote usw. Daher ist es nicht möglich, die Preise für alle Artikel zu berechnen. Aus diesem Grund kann es manchmal zu Preisunterschieden zwischen gleichen oder ähnlichen Artikeln kommen, die anderswo verkauft werden.Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung als Kunde. Ihr Kauf trägt zur Unterstützung unseres Unternehmens bei und ermöglicht es uns, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Service anzubieten.Vielen Dank und einen ausgezeichneten Tag.
C
Celine D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
SchnellGute Qualität des Produkts entspricht dem Foto
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Antwort von Toxik3
Hallo Celine,Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein schnelles Einkaufserlebnis hatten und dass die Qualität des Produkts Ihren Erwartungen entsprach und auch mit dem Foto übereinstimmte.Die Zufriedenheit unserer Kundinnen ist unser wichtigstes Anliegen und wir bemühen uns stets, hochwertige Produkte und einen effizienten Service zu bieten. Ihr Kommentar ermutigt uns, auf diesem Weg fortzufahren.Ausgezeichneter Tag für Sie!
I
Isabelle D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Empfang der Koffer nie frRecue ????
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Antwort von Toxik3
Liebe Isabelle,Hier liegt eine Verwechslung vor. Wir sind Jeaner, und Toxik3 bietet keine Koffer zum Verkauf an. Könnten Sie bitte Ihre Bewertung korrigieren, die uns ungerechtfertigterweise betrifft? Wir danken Ihnen im Voraus und hoffen, dass Sie Ihre Koffer in den nächsten Tagen erhalten werden.Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Ware o.k VERSAND , Grotten schlecht , werde dort nichts mehr ordern
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2023
Das Produkt ist qualitativ hochwertig,gut geschnitten,schnelle Lieferung?
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Antwort von Toxik3
Hallo Stephanie,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt zufrieden sind. Qualität, Passform und schnelle Lieferung sind für uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir verpflichten uns, Ihnen auch weiterhin bei jeder Bestellung Qualitätsprodukte und einen schnellen Lieferservice anzubieten. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag!
C
Catherine P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Die Jeans passt mir nicht Ich habe am 21. September einen Antrag auf Rückgabe gestellt Ich habe mein Etikett immer noch nicht erhalten.
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Antwort von Toxik3
Hallo Catherine,vielen Dank für Ihr Feedback. Es war eine gute Initiative von Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, da es bei einem Rückgabeprozess von entscheidender Bedeutung ist, die Fristen einzuhalten. Ich möchte Sie daher ermutigen, nicht zu lange zu warten, wenn Sie in Zukunft unsere E-Mails nicht erhalten. Wir stellen Ihnen nämlich ein Online-Chat-Modul für sofortige Hilfe zur Verfügung sowie eine Kontaktadresse, "[email protected]", auf der wir viel schneller reagieren können. Wir werden Ihnen umgehend das Rücksendeetikett an die E-Mail-Adresse zurückschicken, die Sie beim Kauf angegeben haben (bitte überprüfen Sie jedoch Ihren Spam, falls Sie die E-Mail-Adresse nicht finden).
R
Rika C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
Ich habe meine Bestellung nach einer Woche immer noch nicht erhalten!!!Und das gefällt mir überhaupt nicht!!!
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Antwort von Toxik3
Hallo Rika,Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland und Transportunternehmen variieren können und wir als Verkäufer unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen schnell zu versenden. Sobald das Paket jedoch vom Spediteur abgeholt wird, liegen Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Bestimmte Faktoren wie Zollbeschränkungen, Wetterbedingungen oder Nachfragespitzen können zu unvorhergesehenen Verzögerungen führen.Wir empfehlen Ihnen dringend, die Paketverfolgungsfunktion des Transportunternehmens zu nutzen, um den Standort Ihrer Bestellung in Echtzeit zu überprüfen. Sollten Sie ein größeres Problem oder eine übermäßige Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets feststellen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und die Situation zu lösen.vielen Dank und einen schönen Tag.
N
Nouara D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Nouera,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken bezüglich der Größe Ihrer Jeans mitzuteilen.Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir unseren Kundinnen einen Größenratgeber zur Verfügung stellen, der auf unserer Website abrufbar ist und Ihnen hilft, die beste Wahl für Ihre Präferenzen zu treffen. Darüber hinaus steht Ihnen unser Online-Support-Team jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu unseren Artikeln, einschließlich Details zu den Größen, zu beantworten.Bitte beachten Sie, dass wir eine große Auswahl an Größen von 36 bis 46 anbieten, um den unterschiedlichsten Bedürfnissen unserer Kundinnen gerecht zu werden.Wenn das Produkt trotz unserer Bemühungen, Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, nicht Ihren Größenvorstellungen entspricht, haben Sie das Recht auf Rückgabe oder Umtausch gemäß unseren Bedingungen, die auf unserer Website im Abschnitt "Eine Rücksendung vornehmen" ausführlich beschrieben sind. "Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen, die Sie haben, jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank und einen schönen Tag.
M
Magali D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Ein sehr guter Artikel, der genau meinen Vorstellungen entspricht.
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Antwort von Toxik3
Hallo Magali,es freut uns sehr zu hören, dass unser Produkt Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
schnelle und korrekte Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis der Hose.
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A
Ana M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Das Modell ist identisch mit dem Foto, leider hätte ich mich in Größe 34 wohl gefühlt. Wenn ich es behalten will, muss es geändert werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Jacke, die ich gekauft habe. Ich möchte das wirklich.
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C
Cindy M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Ich hatte eine etwas dickere Hose erwartet.
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Antwort von Toxik3
Hallo Cindy,Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neue Jeans gefällt! Nicht alle unsere Modelle sind dicker. Die Jogg Jean zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass sie super stretchig und bequem ist. Wenn Sie auf der Suche nach einer anderen, etwas dickeren Jeans sind, zögern Sie nicht, uns über den Online-Chat zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können!?? Ihr Toxik3-Team!
C
Christine H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Super Jeans, keine Probleme mit den Größen. Also keine Rücksendung bis jetzt. Es ist nur der angeblich kostenlose Versand. Ich bin mir nicht sicher, ob ich bei meiner letzten Bestellung davon profitiert habe. Schade
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Antwort von Toxik3
Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Jeans zufrieden sind und dass Sie keine Probleme mit den Größen hatten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen.Was die kostenlosen Versandkosten betrifft, so bedauern wir, dass Sie bei Ihrer letzten Bestellung Probleme hatten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse oder Verwirrungen, die bezüglich dieses Angebots aufgetreten sein könnten. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Situation klären und sicherstellen können, dass Sie das richtige Angebot erhalten. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Team von TOXIK3 ?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
El producto me gusta aún aun no tengo experiencia para opinar sobre la calidad del mismo.Creo que se puede mejorar el plazo de entrega.Hice la compra el 2 de Agosto y ha llegado el 18 de Agosto.
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Antwort von Toxik3
Guten Morgen, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Produktbewertung mitteilen. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen gefällt, auch wenn Sie noch nicht genug Erfahrung haben, um seine Qualität zu beurteilen. Wir hoffen, dass Sie mit dem Produkt auch weiterhin zufrieden sein werden, wenn Sie es häufiger benutzen.Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeit. Wir bemühen uns ständig, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die die verlängerte Lieferzeit in diesem speziellen Fall verursacht haben könnte. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.Guten Morgen, Das TOXIK3 Team ?
F
Fabienne F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Ich habe eine Jeans in 34 bestellt und eine 36 erhalten!!!
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Antwort von Toxik3
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler in Ihrer Bestellung. Zu verstehen, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben, kann sehr frustrierend sein und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen dieses Problem sehr ernst und arbeiten bereits an einer Lösung. Bitte entschuldigen Sie uns für die Verwirrung. Wir empfehlen Ihnen, sich so bald wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen und einen Umtausch organisieren können, um Ihnen die richtige Größe zu schicken.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
G
Gilda F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Bei der Entgegennahme meines Pakets die falsche Größe. Ich habe eine 38 bestellt und eine 36 erhalten!Umtauschantrag läuft, mal sehen, wie es weitergeht
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Antwort von Toxik3
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie eine falsche Größe bestellt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, einen Artikel zu erhalten, der nicht Ihren Erwartungen entspricht.Wir danken Ihnen, dass Sie einen Umtauschantrag gestellt haben. Unser Team bemüht sich, diese Situation schnell und effizient zu lösen. Wir werden unser Bestes tun, damit der Umtauschprozess reibungslos verläuft und Sie den richtigen Artikel in der gewünschten Größe erhalten.Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das Problem zufriedenstellend zu lösen. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team ?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Viele Rücksendungen aufgrund von Größen, die nicht passen
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Antwort von Toxik3
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Größen unserer Produkte hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, entschuldigen. Wenn Sie spezielle Bedenken bezüglich der Größen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die beste Lösung zu finden und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Team TOXIK3?
P
Peter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2023
Antwort von Toxik3
Hallo,Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn blij om te horen dat u onze service naar tevredenheid vond en dat de verzending snel voor u was. Uw tevredenheid is een grote beloning voor ons en we streven er altijd naar om uitstekende service en snelle verzendtijden te bieden.Goedendag,Het TOXIK3-team ??
C
Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Christine, wir danken Ihnen herzlich für Ihren positiven Kommentar! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir freuen uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns schnell war und der Produktbeschreibung entsprach.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
A
Aurélie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb von zwei bis vier Tagen geliefert werden sollte, jetzt ist es eine Woche her und nichts passiert.
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Antwort von Toxik3
Hallo Aurélie, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde, und wir können Ihre Frustration sehr gut nachvollziehen. Wir entschuldigen uns für diesen Rückschlag und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten, und wir sind entschlossen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Die Jeans hat keinen Halt, sie rutscht und der Schnitt der Beinabschlüsse ist nicht wie auf den Fotos. Auch die Farbe ist nicht wie auf den Fotos, man erwartet ein Rot und kein Bordeaux.
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Antwort von Toxik3
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn die Push-up-Seite nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir tun unser Bestes, um genaue Beschreibungen unserer Produkte zu liefern, aber wir verstehen, dass die Erwartungen von Person zu Person unterschiedlich sein können.Was die Passform der Jeans und den Schnitt am Beinende betrifft, so tut es uns leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entsprach. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Ich habe diese Marke durch meine Boutique kennengelernt und da ich dieses Modell nicht mehr habe, das ich schon bei ihr genommen habe, habe ich beschlossen zu bestellen, da sie zu gut passen (Bermuda-Shorts).
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Antwort von Toxik3
Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Marke geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie über Ihr lokales Geschäft auf unsere Marke gestoßen sind und mit dem Modell der Bermuda-Shorts zufrieden waren.Wir sind ständig bemüht, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und freuen uns, dass Ihnen unsere Bermuda-Shorts so gut gefallen.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
L
Louise D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
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Antwort von Toxik3
Ich danke Ihnen, Louise, für Ihren informativen Kommentar. In der Tat ist die bedruckte CAO-Hose mit einer Beschichtung versehen, die ihr ein gewachstes Aussehen verleiht. Aufgrund dieser zusätzlichen Schicht ist die Hose nur begrenzt elastisch, wodurch sie sich sehr eng anliegend anfühlt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu verfassen. Bitte zögern Sie nicht, auf uns im Online-Chat oder per E-Mail ([email protected]) zurückzukommen, wenn Sie Fragen haben.
C
Céline M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2023
Die Marke sollte sich vor Augen halten, dass ein enttäuschter Kunde, der sich nicht angehört fühlt und dem keine Lösung angeboten wird, ein verlorener Kunde ist. Ein Kunde, bei dem sich die Marke bemüht, wenn er auf ein Problem stößt, ist ein Kunde, der wiederkommen wird, um etwa fünf Bestellungen pro Jahr zu tätigen! Aber leider hat sich die Marke für eine Seite entschieden, nämlich die, ihre Kunden auf der Ersatzbank sitzen zu lassen! Schade für sie! Zum Glück gibt es andere Marken, die sich entschieden haben, die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen!
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Antwort von Toxik3
Re-bonjour Céline , Wie bereits gesagt nach Ihrer bereits einmal hinterlassenen Bewertung: Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien können wir jedoch einen Artikel, der benutzt oder gewaschen wurde, weder umtauschen noch erstatten. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und berücksichtigen ihr Feedback, um unsere Produkte und Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wo immer wir können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
L
Lara B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Wir haben die Bestellung sehr schnell erhalten. Die Seite aktualisiert den Status der Bestellung nicht, so dass wir nicht wissen, ob die Bestellung bestätigt, vorbereitet und abgeschickt wurde.
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Antwort von Toxik3
Hallo Lara, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Kauferfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Transaktion erfolgreich verlaufen ist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Aktualisierung des Status Ihrer Bestellung auf unserer Website hatten.Wir verstehen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, den Status ihrer Bestellung von der Bestätigung bis zur Vorbereitung und zum Versand zu verfolgen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation rund um die Bestellverfolgung zu verbessern. Wir werden uns bemühen, in Zukunft häufigere und klarere Updates über den Status Ihrer Bestellung zu liefern.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
L
Lucie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
Verspätete Bestellung, 7 Tage nach der angekündigten Frist, d.h. insgesamt 10 Tage ab der Auftragsbestätigung.
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Antwort von Toxik3
Hallo, wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Bei Ihrer Bestellung am Samstag, den 3. Juni, haben wir den Versand bereits am Montag, den 5. Juni, vorgenommen, d. h. am ersten Werktag nach Ihrem Kauf. Wir haben unsere übliche Versandzeit eingehalten. Allerdings kam es bei der Lieferung durch den Spediteur Mondial Relay zu einer Verzögerung, was zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führte.Auf unserer Website geben wir deutlich eine geschätzte Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen an. Das bedeutet, dass Feiertage und Wochenenden nicht in diese Frist eingerechnet werden. Somit schließt die Frist von 10 Tagen ab der Bestätigung Ihrer Bestellung die Werktage gemäß unseren Angaben ein.Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Missverständnisse bezüglich der Lieferzeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir berücksichtigen Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
A
Anaïs F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Bestellung vor 1 Woche aufgegeben und noch immer keine Nachricht oder Versandbenachrichtigung erhalten
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Antwort von Toxik3
Hallo Anaïs, es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Es scheint, dass sich einige Bestellungen vom Montag verspätet haben. Mondial Relay liefert jedoch normalerweise zwischen 5 und 7 Werktagen. Heute werden wir Ihnen eine E-Mail über [email protected] schicken, um Ihnen Ihre Trackingnummer erneut zur Verfügung zu stellen.
V
Véronique L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und bleibe ohne Neuigkeiten.
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Antwort von Toxik3
Hallo Véronique, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten die Situation so schnell wie möglich lösen.Wir verpflichten uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Sie über alle Aktualisierungen bezüglich Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.Wir werden alles tun, um die Situation zu bereinigen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnell und effizient zu lösen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Ich habe eine Jeans bestellt. Bei der Bestellung dieser Jeans wurde eine Tasche angeboten, die zu meiner Überraschung fehlte. Ich bin sehr enttäuscht...
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Antwort von Toxik3
Hallo Veronique, wir danken Ihnen, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Tasche, die Sie bei Ihrer Bestellung der Jeans geschenkt bekommen haben, nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versehen.Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit und wissen Ihr Verständnis zu schätzen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir werden alles tun, um diese Situation zu beheben und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team ?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Angenehme Entdeckung dieser Website... Große Auswahl an Artikeln, schneller Versand, sorgfältige Verpackung... Ich werde mich weiterhin dafür interessieren ...
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Antwort von Toxik3
Hallo,wir danken Ihnen herzlich für Ihre fortwährende Unterstützung und Ihr Interesse an unserer Website.Wir werden uns bemühen, die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und Ihnen weiterhin eine angenehme Erfahrung zu bieten.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Schnelle Lieferung,Qualität eher schön,schöne Farbe ( lila)Größe etwas knapp,dehnt sich aber Insgesamt: gut
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Antwort von Toxik3
Hallo,wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kauferfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere schnelle Lieferung gefallen hat und dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden waren, insbesondere mit der schönen lila Farbe, die Sie gewählt haben.Bezüglich der Größe verstehen wir Ihre Rückmeldung, dass sie etwas knapp ausfallen könnte. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Jeans aus einem Stoff gefertigt sind, der sich dehnt, wodurch eine bessere Passform und ein höherer Tragekomfort gewährleistet werden. Wir freuen uns, dass Ihnen diese Eigenschaft aufgefallen ist.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
X
Xp B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Der Kundenservice antwortete sehr schnell und genau auf meine Fragen über die Breite des Streifens nach dem Kürzen 5 Zentimeter der Jeans! Sehr weicher und bequemer Stoff und die Größe 36 war perfekt!
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Antwort von Toxik3
Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung, sie berührt unsere Herzen. Einen schönen Tag, Das Toxic3 Team...
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2023
Guter Preis und Qualität und erwartete Lieferfrist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Toxik3
Hallo, Schön zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Meinung, sie trifft uns mitten ins Herz. ??? Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Ich habe am 23. Mai bestellt, die Zahlung per Kreditkarte wurde am selben Tag abgebucht, aber ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.Der erste Relais-Punkt bei LIDL war nicht verfügbar.Ich musste einen anderen World-Relay-Punkt wählen, aber mein Paket scheint verschwunden zu sein.Das ist umso beunruhigender, als der bestellte Artikel ein Geschenk für meine Mutter zum Muttertag war.Ich habe noch Hoffnung.Es tut mir sehr leid.Mme Boissière
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Toxik3
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.Es ist bedauerlich, dass Ihr Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn der bestellte Artikel als Geschenk für Ihre Mutter zum Muttertag gedacht war.Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des ersten Relais-Punktes und die Probleme mit dem später gewählten Mondial Relay-Punkt verursacht wurden. Wir verstehen, wie störend dies sein kann und fühlen mit Ihnen.Wir stehen Ihnen gerne für weitere Hilfe zur Verfügung.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team?

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