Ich habe meine Bestellung nach einer Woche immer noch nicht erhalten!!!Und das gefällt mir überhaupt nicht!!!
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Antwort von Toxik3
Hallo Rika,Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland und Transportunternehmen variieren können und wir als Verkäufer unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen schnell zu versenden. Sobald das Paket jedoch vom Spediteur abgeholt wird, liegen Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle. Bestimmte Faktoren wie Zollbeschränkungen, Wetterbedingungen oder Nachfragespitzen können zu unvorhergesehenen Verzögerungen führen.Wir empfehlen Ihnen dringend, die Paketverfolgungsfunktion des Transportunternehmens zu nutzen, um den Standort Ihrer Bestellung in Echtzeit zu überprüfen. Sollten Sie ein größeres Problem oder eine übermäßige Verzögerung bei der Zustellung Ihres Pakets feststellen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und die Situation zu lösen.vielen Dank und einen schönen Tag.
N
Nouara D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Nouera,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken bezüglich der Größe Ihrer Jeans mitzuteilen.Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir unseren Kundinnen einen Größenratgeber zur Verfügung stellen, der auf unserer Website abrufbar ist und Ihnen hilft, die beste Wahl für Ihre Präferenzen zu treffen. Darüber hinaus steht Ihnen unser Online-Support-Team jederzeit zur Verfügung, um alle Fragen zu unseren Artikeln, einschließlich Details zu den Größen, zu beantworten.Bitte beachten Sie, dass wir eine große Auswahl an Größen von 36 bis 46 anbieten, um den unterschiedlichsten Bedürfnissen unserer Kundinnen gerecht zu werden.Wenn das Produkt trotz unserer Bemühungen, Ihnen die erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, nicht Ihren Größenvorstellungen entspricht, haben Sie das Recht auf Rückgabe oder Umtausch gemäß unseren Bedingungen, die auf unserer Website im Abschnitt "Eine Rücksendung vornehmen" ausführlich beschrieben sind. "Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen, die Sie haben, jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank und einen schönen Tag.
M
Magali D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Ein sehr guter Artikel, der genau meinen Vorstellungen entspricht.
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Antwort von Toxik3
Hallo Magali,es freut uns sehr zu hören, dass unser Produkt Ihren Erwartungen voll und ganz entspricht! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2023
schnelle und korrekte Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis der Hose.
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A
Ana M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
Das Modell ist identisch mit dem Foto, leider hätte ich mich in Größe 34 wohl gefühlt. Wenn ich es behalten will, muss es geändert werden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Jacke, die ich gekauft habe. Ich möchte das wirklich.
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C
Cindy M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Ich hatte eine etwas dickere Hose erwartet.
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Antwort von Toxik3
Hallo Cindy,Wir hoffen, dass Ihnen Ihre neue Jeans gefällt! Nicht alle unsere Modelle sind dicker. Die Jogg Jean zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass sie super stretchig und bequem ist. Wenn Sie auf der Suche nach einer anderen, etwas dickeren Jeans sind, zögern Sie nicht, uns über den Online-Chat zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen helfen zu können!?? Ihr Toxik3-Team!
G
Geraldine P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
Ich finde, dass zwischen Bestellung und Lieferung Funkstille herrscht. Ich bin es nicht gewohnt, dass auf anderen Seiten mehr kommuniziert wird.
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Antwort von Toxik3
Hallo Géraldine, es tut uns leid, dass Sie keine der automatischen E-Mails erhalten haben, da dies nicht unsere Gewohnheit ist, aber wir sind dennoch ein wenig enttäuscht über diese Bewertung? Im Gegensatz dazu waren wir sehr reaktiv und haben auf Ihre Anfragen per E-Mail und im Online-Chat geantwortet. Einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr Toxik3-Team.
F
Fabienne F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Ich habe eine Jeans in 34 bestellt und eine 36 erhalten!!!
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Antwort von Toxik3
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler in Ihrer Bestellung. Zu verstehen, dass Sie eine falsche Größe erhalten haben, kann sehr frustrierend sein und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir nehmen dieses Problem sehr ernst und arbeiten bereits an einer Lösung. Bitte entschuldigen Sie uns für die Verwirrung. Wir empfehlen Ihnen, sich so bald wie möglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem lösen und einen Umtausch organisieren können, um Ihnen die richtige Größe zu schicken.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Viele Rücksendungen aufgrund von Größen, die nicht passen
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Antwort von Toxik3
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit den Größen unserer Produkte hatten. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Wir möchten uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, entschuldigen. Wenn Sie spezielle Bedenken bezüglich der Größen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die beste Lösung zu finden und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Einen schönen Tag wünscht Ihnen das Team TOXIK3?
P
Peter S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2023
Antwort von Toxik3
Hallo,Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn blij om te horen dat u onze service naar tevredenheid vond en dat de verzending snel voor u was. Uw tevredenheid is een grote beloning voor ons en we streven er altijd naar om uitstekende service en snelle verzendtijden te bieden.Goedendag,Het TOXIK3-team ??
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2023
Die Lieferung erfolgte mit Verspätung und wurde an ein "Lieferdepot" geliefert, wo ich die Sendung abholen musste - anstatt dass das Paket zu mir nach Hause geliefert wurde, was bequemer gewesen wäre.
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Antwort von Toxik3
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung bezüglich Ihrer Liefererfahrung mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Lieferverzögerung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben volles Verständnis dafür, dass Sie es vorgezogen hätten, das Paket direkt zu Ihnen nach Hause geliefert zu bekommen, was für Sie bequemer gewesen wäre. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dieses Lieferproblem untersuchen, um zu verstehen, was passiert ist und um zu verhindern, dass es in Zukunft wieder passiert.
C
Christine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Christine, wir danken Ihnen herzlich für Ihren positiven Kommentar! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir freuen uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns schnell war und der Produktbeschreibung entsprach.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
A
Aurélie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die innerhalb von zwei bis vier Tagen geliefert werden sollte, jetzt ist es eine Woche her und nichts passiert.
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Antwort von Toxik3
Hallo Aurélie, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde, und wir können Ihre Frustration sehr gut nachvollziehen. Wir entschuldigen uns für diesen Rückschlag und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Bestellung schnell zu erhalten, und wir sind entschlossen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Ich habe diese Marke durch meine Boutique kennengelernt und da ich dieses Modell nicht mehr habe, das ich schon bei ihr genommen habe, habe ich beschlossen zu bestellen, da sie zu gut passen (Bermuda-Shorts).
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Antwort von Toxik3
Hallo,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Marke geteilt haben! Wir freuen uns sehr, dass Sie über Ihr lokales Geschäft auf unsere Marke gestoßen sind und mit dem Modell der Bermuda-Shorts zufrieden waren.Wir sind ständig bemüht, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und freuen uns, dass Ihnen unsere Bermuda-Shorts so gut gefallen.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
C
Céline M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2023
Die Marke sollte sich vor Augen halten, dass ein enttäuschter Kunde, der sich nicht angehört fühlt und dem keine Lösung angeboten wird, ein verlorener Kunde ist. Ein Kunde, bei dem sich die Marke bemüht, wenn er auf ein Problem stößt, ist ein Kunde, der wiederkommen wird, um etwa fünf Bestellungen pro Jahr zu tätigen! Aber leider hat sich die Marke für eine Seite entschieden, nämlich die, ihre Kunden auf der Ersatzbank sitzen zu lassen! Schade für sie! Zum Glück gibt es andere Marken, die sich entschieden haben, die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt zu stellen!
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Antwort von Toxik3
Re-bonjour Céline , Wie bereits gesagt nach Ihrer bereits einmal hinterlassenen Bewertung: Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien können wir jedoch einen Artikel, der benutzt oder gewaschen wurde, weder umtauschen noch erstatten. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und berücksichtigen ihr Feedback, um unsere Produkte und Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wo immer wir können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
L
Lara B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Wir haben die Bestellung sehr schnell erhalten. Die Seite aktualisiert den Status der Bestellung nicht, so dass wir nicht wissen, ob die Bestellung bestätigt, vorbereitet und abgeschickt wurde.
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Antwort von Toxik3
Hallo Lara, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Kauferfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Ihre Transaktion erfolgreich verlaufen ist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Aktualisierung des Status Ihrer Bestellung auf unserer Website hatten.Wir verstehen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, den Status ihrer Bestellung von der Bestätigung bis zur Vorbereitung und zum Versand zu verfolgen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation rund um die Bestellverfolgung zu verbessern. Wir werden uns bemühen, in Zukunft häufigere und klarere Updates über den Status Ihrer Bestellung zu liefern.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
L
Lucie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
Verspätete Bestellung, 7 Tage nach der angekündigten Frist, d.h. insgesamt 10 Tage ab der Auftragsbestätigung.
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Antwort von Toxik3
Hallo, wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeit Ihrer Bestellung. Bei Ihrer Bestellung am Samstag, den 3. Juni, haben wir den Versand bereits am Montag, den 5. Juni, vorgenommen, d. h. am ersten Werktag nach Ihrem Kauf. Wir haben unsere übliche Versandzeit eingehalten. Allerdings kam es bei der Lieferung durch den Spediteur Mondial Relay zu einer Verzögerung, was zu einer längeren Lieferzeit als erwartet führte.Auf unserer Website geben wir deutlich eine geschätzte Lieferzeit von 5 bis 7 Werktagen an. Das bedeutet, dass Feiertage und Wochenenden nicht in diese Frist eingerechnet werden. Somit schließt die Frist von 10 Tagen ab der Bestätigung Ihrer Bestellung die Werktage gemäß unseren Angaben ein.Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrungen oder Missverständnisse bezüglich der Lieferzeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir berücksichtigen Ihre Kommentare, um unseren Service zu verbessern.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
A
Anaïs F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Bestellung vor 1 Woche aufgegeben und noch immer keine Nachricht oder Versandbenachrichtigung erhalten
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Antwort von Toxik3
Hallo Anaïs, es tut uns leid, dass du so lange warten musstest. Es scheint, dass sich einige Bestellungen vom Montag verspätet haben. Mondial Relay liefert jedoch normalerweise zwischen 5 und 7 Werktagen. Heute werden wir Ihnen eine E-Mail über [email protected] schicken, um Ihnen Ihre Trackingnummer erneut zur Verfügung zu stellen.
V
Véronique L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2023
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und bleibe ohne Neuigkeiten.
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Antwort von Toxik3
Hallo Véronique, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann und möchten die Situation so schnell wie möglich lösen.Wir verpflichten uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Sie über alle Aktualisierungen bezüglich Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.Wir werden alles tun, um die Situation zu bereinigen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem schnell und effizient zu lösen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2023
Angenehme Entdeckung dieser Website... Große Auswahl an Artikeln, schneller Versand, sorgfältige Verpackung... Ich werde mich weiterhin dafür interessieren ...
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Antwort von Toxik3
Hallo,wir danken Ihnen herzlich für Ihre fortwährende Unterstützung und Ihr Interesse an unserer Website.Wir werden uns bemühen, die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und Ihnen weiterhin eine angenehme Erfahrung zu bieten.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Schnelle Lieferung,Qualität eher schön,schöne Farbe ( lila)Größe etwas knapp,dehnt sich aber Insgesamt: gut
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Antwort von Toxik3
Hallo,wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kauferfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere schnelle Lieferung gefallen hat und dass Sie mit der Qualität unseres Produkts zufrieden waren, insbesondere mit der schönen lila Farbe, die Sie gewählt haben.Bezüglich der Größe verstehen wir Ihre Rückmeldung, dass sie etwas knapp ausfallen könnte. Wir freuen uns jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Jeans aus einem Stoff gefertigt sind, der sich dehnt, wodurch eine bessere Passform und ein höherer Tragekomfort gewährleistet werden. Wir freuen uns, dass Ihnen diese Eigenschaft aufgefallen ist.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
X
Xp B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Der Kundenservice antwortete sehr schnell und genau auf meine Fragen über die Breite des Streifens nach dem Kürzen 5 Zentimeter der Jeans! Sehr weicher und bequemer Stoff und die Größe 36 war perfekt!
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Antwort von Toxik3
Hallo, es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung, sie berührt unsere Herzen. Einen schönen Tag, Das Toxic3 Team...
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2023
Guter Preis und Qualität und erwartete Lieferfrist.
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Antwort von Toxik3
Hallo, Schön zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Meinung, sie trifft uns mitten ins Herz. ??? Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2023
Ich habe am 23. Mai bestellt, die Zahlung per Kreditkarte wurde am selben Tag abgebucht, aber ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.Der erste Relais-Punkt bei LIDL war nicht verfügbar.Ich musste einen anderen World-Relay-Punkt wählen, aber mein Paket scheint verschwunden zu sein.Das ist umso beunruhigender, als der bestellte Artikel ein Geschenk für meine Mutter zum Muttertag war.Ich habe noch Hoffnung.Es tut mir sehr leid.Mme Boissière
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Antwort von Toxik3
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.Es ist bedauerlich, dass Ihr Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist geliefert wurde. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein kann, insbesondere wenn der bestellte Artikel als Geschenk für Ihre Mutter zum Muttertag gedacht war.Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtverfügbarkeit des ersten Relais-Punktes und die Probleme mit dem später gewählten Mondial Relay-Punkt verursacht wurden. Wir verstehen, wie störend dies sein kann und fühlen mit Ihnen.Wir stehen Ihnen gerne für weitere Hilfe zur Verfügung.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team?
V
Véronique C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2023
Ich habe am 17.05. bestellt und immer noch nichts erhalten.Keine Infos über die Sendungsverfolgung...
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Antwort von Toxik3
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir können Ihre Frustration voll und ganz verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Nach einer Überprüfung befindet sich Ihr Paket seit dem 23. Mai in einem Relais-Punkt. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Trackingnummer. Sie können also über diese Nummer den Versand überprüfen. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
J
Jennifer E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2023
Ich bin mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden. Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen!?
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Antwort von Toxik3
Hallo, Schön zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Meinung, sie trifft uns mitten ins Herz. ??? Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?
C
Corinne A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
1. Bestellung auf der Website , der Artikel entspricht genau dem Foto und ist von guter Qualität , schnelle Lieferung
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Antwort von Toxik3
Hallo, Schön zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Meinung, sie trifft uns mitten ins Herz. ??? Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?
S
Suzanne V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2023
Die Hose entspricht meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit ist etwas lang.
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Antwort von Toxik3
Hallo, Schön zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! ??? Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?
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Barbara F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2023
Ich habe meine Bestellung am Samstag, den 6. Mai aufgegeben...heute ist der 13. und es gibt keine Neuigkeiten!
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Antwort von Toxik3
Hallo,es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben.Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und transparente Lieferung an alle unsere Kunden zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Sie können also den Versand Ihrer Bestellung anhand dieser Nummer überprüfen. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
M
Marie-jose M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2023
Schnelle LieferzeitEntspricht der BestellungGröße etwas kleinVerpackung sehr ordentlich
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Antwort von Toxik3
Hallo, Schön zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Meinung, sie trifft uns mitten ins Herz. ??? Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Keine Post von der Sendung erhalten. Auch noch keine Bestellung erhalten.
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Antwort von Toxik3
Hallo, es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie keine Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten haben.Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und reibungslose Lieferung an alle unsere Kunden zu gewährleisten.Sobald Ihre Bestellung validiert wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. So können Sie den Weg dieser durch die Nummer zu überprüfen.Guten Tag,TOXIK3
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo,es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Form der Jeans nach dem ersten Waschen hatten. Wir bemühen uns, für unsere Produkte hochwertige Materialien auszuwählen, um eine optimale Haltbarkeit zu gewährleisten.Dennoch ist es möglich, dass Abweichungen bei der Pflege, den Waschtechniken oder anderen Faktoren die Form eines Kleidungsstücks beeinflussen können, auch wenn es sich um ein Kleidungsstück von guter Qualität handelt. Wir empfehlen Ihnen, die der Jeans beiliegende Waschanleitung sorgfältig zu befolgen, um das Risiko einer Verformung zu minimieren.Schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
C
Christel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dass Sie keine Informationen über die Sendungsverfolgung erhalten haben. Wir können Ihre Frustration voll und ganz verstehen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir tun unser Bestes, um eine schnelle und transparente Lieferung an alle unsere Kunden zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Sie können also über diese Nummer den Versand Ihrer Bestellung überprüfen. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
C
Carels M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Ich habe meine Bestellung erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Die Hose wurde sofort nachgeschickt.
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Antwort von Toxik3
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. ? Einen schönen Tag noch, Das Toxik3-Team?
J
Jousse C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
Gut sitzende, bequeme Jeans. Für kleine Leute wie mich sind diese Tops (156)cm Länge perfekt.
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Antwort von Toxik3
Hallo, Schön zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Meinung, sie trifft uns mitten ins Herz. ??? Einen schönen Tag, Ihr Toxik3-Team ?
E
Etienne L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Bestellung aufgegeben und am 25.04. bezahlt, bis heute nicht erhalten.....
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Antwort von Toxik3
Hallo,Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir bitten Sie, uns direkt per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren, um weitere Informationen über den Status Ihrer Bestellung zu erhalten und eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu finden.Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und werden alles in unserer Macht stehende tun, um dieses Problem zu lösen und Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.Schönen Tag, Ihr TOXIK3?
C
Christine Q.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2023
Was sind das für magersüchtige Models?! Standardmorphologie, oder???
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Antwort von Toxik3
Hallo,wir haben Ihre Meinung zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Aussehens der Models, die in unseren Bildern oder Werbungen verwendet werden. Wir möchten jedoch betonen, dass unsere Models nicht magersüchtig sind, und ihre Körperform so zu bezeichnen, ist eine Beleidigung, die schädlich sein kann.Wir arbeiten mit professionellen Models, die eine Vielzahl von Körperformen repräsentieren, und legen großen Wert auf die Förderung von körperlicher Vielfalt und Inklusivität. Wir sind uns bewusst, dass die Schönheitsnormen von Person zu Person variieren können, und wir bemühen uns, diese unterschiedlichen Perspektiven zu berücksichtigen.Es ist von entscheidender Bedeutung, ein positives Körperbild zu fördern und jeden Menschen unabhängig von seinem Körperbau zu respektieren. Wir fördern die Akzeptanz aller Körpertypen und setzen uns dafür ein, die Vielfalt in unseren Visualisierungen darzustellen.Wir sind immer offen für konstruktives Feedback von unseren Kunden, da es uns hilft, uns zu verbessern und ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.Schönen Tag,Das TOXIK3-Team
F
Florence P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2023
Ich kaufe immer Hosen in der gleichen Größe und diesmal ist die Jeans, die ich gewählt habe, zu klein, während die Jeans, die ich kürzlich gekauft habe, immer noch passen. Außerdem hat die Qualität des Stoffes nichts damit zu tun. Was ist los?
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Antwort von Toxik3
Hallo,es tut uns leid zu hören, dass die Jeans, die Sie ausgewählt haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn Sie in der Vergangenheit Hosen in derselben Größe bei uns gekauft haben.Unser Produktionsteam ist bestrebt, bei allen unseren Produkten hohe Qualitätsstandards einzuhalten, dennoch ist es möglich, dass es bei dieser speziellen Jeans zu Abweichungen im Schnitt oder in der Größe gekommen ist. Es ist auch möglich, dass für diese Jeans ein anderer Stoff verwendet wurde als für die Hosen, die Sie kürzlich gekauft haben, was den Unterschied in Größe und Stoff erklären könnte.Wir sind um Ihre Zufriedenheit bemüht und möchten Ihnen bei der Suche nach einer Lösung helfen. Wir können Ihnen anbieten, die Jeans gegen Umtausch oder Rückerstattung des Kaufpreises zurückzusenden, oder wenn Sie es vorziehen, können wir Ihnen helfen, eine andere Größe zu finden, die besser passen könnte.Bitte kontaktieren Sie uns, um uns Ihre Präferenzen mitzuteilen, wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen.Einen schönen Tag,Das TOXIK3-Team?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo, wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung mit Ungeduld erwarten. Die Lieferzeiten können aufgrund verschiedener Faktoren, insbesondere mit Feiertagen, variieren. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung bei Ihren zukünftigen Einkäufen weiterhin vertrauen werden. Einen schönen Tag, Ihr TOXIK3-Team
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