Kundenbewertungen von Toxik3

Hallo Sandra,

vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über die Jogg Jean geteilt haben. Dieses Modell ist tatsächlich keine klassische Jeans, wie der Name "Jogg" andeutet, der vom Wort "Jogging" inspiriert wurde, um den außergewöhnlichen Tragekomfort hervorzuheben.

Der Stoff ist dünner, weicher und kaum spürbar, im Gegensatz zu einer gewöhnlichen Jeans, die oft "rauer" ist, wenn sie zu 100 % aus Baumwolle besteht.

Wir hoffen, dass Sie diese bequeme Alternative trotzdem zu schätzen wissen!

Hallo,

Unsere Teams bearbeiten die Rücksendeetiketten manuell während ihrer Arbeitszeit, montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr. Anträge, die am Abend gestellt werden, werden daher bereits am nächsten, spätestens aber am übernächsten Tag bearbeitet. Sie erhalten das Etikett per E-Mail, denken Sie also daran, Ihre Spam-Mails für den Fall der Fälle zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hallo Catherine, vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Antwort auf Ihre Anfrage bezüglich der Rückgabemodalitäten erhalten haben.
Um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen, sollten Sie wissen, dass alle notwendigen Informationen zur Rückgabe direkt auf unserer Website zu finden sind. Dort finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie eine Rücksendung ganz einfach durchführen können: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir sind da, um Ihnen zu helfen!

Hallo Caroline,

es tut uns sehr leid, dass dieser Fehler aufgetreten ist. Bitte schreiben Sie uns an [email protected] oder stellen Sie online einen Umtauschantrag - wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Hallo Kathy, 🥰 vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Nach unserer Überprüfung stellen wir fest, dass der Spediteur am 25. Juni einen Zustellversuch unternommen hat, die Lieferung jedoch fehlgeschlagen ist. Da wir nichts von Ihnen gehört haben, wurde das Paket an uns zurückgeschickt, und wir haben am 22. Juli eine Rückerstattung veranlasst. Der Empfang von zurückgesandten Paketen kann wesentlich länger dauern als der Versand, was die lange Wartezeit erklärt. Was Ihre Rückerstattung betrifft, so wurde diese bereits ausgestellt und Sie werden sie so schnell wie möglich erhalten. Zögern Sie nicht, bei Ihrer Bank nachzufragen, um weitere Einzelheiten zu erfahren.🙂 Wir möchten Sie für Ihre nächsten Bestellungen darüber informieren, dass Sie, wenn Sie nicht verfügbar sind, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen, entweder die Lieferung neu planen oder sich an einen Relais-Punkt liefern lassen können, um zu vermeiden, dass Ihr Paket zurückgesendet wird. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen! 🩵

Hallo Charlotte 🩵🩵.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Jeans, die Sie bestellt haben, zu groß war und dass Sie die richtige Größe noch nicht erhalten haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es eine Weile dauern kann, bis Rücksendungen bei unserem Service eingehen. Außerdem kann es aufgrund der Sommerferien und der Olympischen Spiele in Paris zu geringfügigen Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat zu kontaktieren, damit wir Ihnen besser helfen können!

Hallo Virginie,🥰.

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es aufgrund der Sommerferien und der Olympischen Spiele in Paris zu leichten Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann. Um weitere Einzelheiten über den Status Ihres Pakets zu erfahren, bitten wir Sie, sich mit Ihrer Trackingnummer direkt an den Kundenservice des Transportunternehmens zu wenden.😊

Hallo Marie! 😍Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine der Jeans, die Sie gekauft haben, einen Nahtfehler aufweist und dass Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre vorherigen Nachrichten erhalten haben.

Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir die Rücksendung eines Artikels, der getragen und gewaschen wurde, nicht akzeptieren. Wir möchten Ihnen jedoch trotzdem bei der Lösung dieses Problems behilflich sein.

Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Fotos von dem Nähfehler zur Verfügung stellen? Wir werden diese Informationen prüfen und sehen, was wir tun können, um Ihnen trotz dieser Einschränkung eine Lösung zu bieten.🙂 .

Guten Tag, Elsa,
es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Atik-Jeans ist jedoch einer unserer Bestseller. Was die Jeans mit den glänzenden Einsätzen betrifft, so ist es manchmal schwierig, solche besonderen Elemente auf Fotos wiederzugeben, was Ihre Enttäuschung erklären könnte.

Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte so naturgetreu wie möglich darzustellen. Wir laden Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder zu Diensten sein zu können.