Kundenbewertungen von Toxik3

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 1 912 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 1, 2, 3 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Die Hose fühlt sich fantastisch an. Ich bin sehr froh, dass ich Toxik3 entdeckt habe. Allerdings bin ich etwas enttäuscht, dass sich die Hose nach 1 Tag Tragen schnell ausdehnte, also habe ich vielleicht eine Nummer zu groß gekauft.
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Antwort von Toxik3
Hallo Karen, wir freuen uns, dass Sie unsere Hose sensationell finden und danken Ihnen, dass Sie Toxik3 entdeckt haben. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über die schnelle Dehnbarkeit der Hose nach einem Tag des Gebrauchs. Um ein optimales Einkaufserlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, uns per Online-Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Unser Team berät Sie gerne persönlich bei der Größenwahl bestimmter Artikel und hilft Ihnen so gut wie möglich weiter.wir freuen uns über Ihre Rücksendung und sind entschlossen, Sie voll und ganz zufrieden zu stellen. ??
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Sie reagieren nicht auf ein Problem. Mein Paket wird an eine falsche Adresse geliefert. Nach einem Monat habe ich immer noch nicht mein Paket und sie tun nichts dagegen. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie etwas bestellen und es geht etwas schief. Beter machen Sie Ihre Aufträge nicht zu groß.
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Antwort von Toxik3
Hallo Sofie,Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Zustellung Ihres Pakets an die falsche Adresse und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir auf Ihr Problem per E-Mail und privater Nachricht reagiert haben, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen.Bitte beachten Sie, dass die Verfolgung von Paketen und die Lösung von Lieferproblemen auch von den Verfahren der Spediteure abhängen. Wenn das Paket verloren gegangen ist, dauert es einige Zeit, um gelöst zu werden, weil wir uns mit den Spediteuren in Verbindung setzen und ihre spezifischen Verfahren befolgen müssen. Wir tun alles, um dieses Problem zu lösen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu garantieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
S
Sophie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2023
Das Produkt??, aber die Lieferung, 7 Tage habe ich auf seine Ankunft gewartet.
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Antwort von Toxik3
Hallo Sophie,Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden waren, und wir schätzen Ihr positives Feedback dazu. Wir verstehen, dass die Lieferzeit von 7 Tagen länger als erwartet war, und wir nehmen Ihre Erfahrungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Kommentare oder spezielle Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen. ??
K
Krin P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich bin enttäuscht, keine 46 für einige Jeans, wie die metallbeschichtete Jeans von Atik.
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Antwort von Toxik3
Hallo Krin,wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass einige Jeans, darunter auch die Atik Metallic Coated Jeans, nicht in Größe 46 verfügbar sind. Wir bedauern, dass dies Ihr Einkaufserlebnis beeinträchtigt hat. Wir sind ständig dabei, unseren Lagerbestand anzupassen und berücksichtigen Ihr Feedback, um unser Angebot zu verbessern.Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns über Ihr Feedback. ?
F
Fabienne C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
es ist mehr als 15 Tage her, dass ich bestellt habe, und ich habe immer noch nichts erhalten, außer Ihren Erinnerungen an die Zufriedenheit ..........................
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Antwort von Toxik3
Hallo Fabienne,Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. ...Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. ...Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Lieferzeiten von den Transportunternehmen abhängen.Wir bitten Sie, uns per E-Mail an [email protected] zu schreiben, um mehr über den Lieferstatus Ihres Pakets zu erfahren.Vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2023
Schnell geliefert und entspricht den Erwartungen
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Antwort von Toxik3
Hallo Mary,Wir freuen uns zu lesen, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir sind dankbar für Ihr positives Feedback. ???
M
M D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Mel, ??es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. ??Wir sind hier, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen und unser Team steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung, um Ihnen besser helfen zu können. ??Schreiben Sie uns und zögern Sie nicht, uns alle Details mitzuteilen, die Ihnen helfen könnten.Bis bald!
M
Miranda N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Ich bin mit meinem Kauf nicht zufrieden. Ich habe die falsche Größe im Vergleich zu dem erhalten, was ich bestellt hatte, und ich habe noch keine Antwort erhalten, ob ich gegen die richtige Größe umtauschen kann.
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Antwort von Toxik3
Hallo Miranda, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben!Es tut uns sehr leid, dass Sie die falsche Größe erhalten haben und Ihre Bestellung nicht passt. Wir laden Sie ein, auf unsere Website www.toxik3.com zu gehen, um schnell eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.Um Ihnen besser helfen zu können, können Sie uns auch per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat schreiben.Bis bald!
M
Maryline P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Maryline, ... Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihren positiven Kommentar über den schönen Schnitt unseres Produkts!Wir freuen uns, dass Sie unsere Liebe zum Detail zu schätzen wissen. ... Wenn Sie weiteres Feedback oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. ???
A
Angé O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2023
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten und mir wurde auch nicht der gesamte Kaufpreis zurückerstattet (inklusive fdp! ).
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Antwort von Toxik3
Wir bedauern aufrichtig, Angelique, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Es ist schade, dass Sie eine Rückerstattung vorziehen, anstatt diese wunderschöne Hose zu erhalten! Wie dem auch sei, wir übernehmen die Verantwortung und werden die Ihnen entstandenen Versandkosten umgehend zurückerstatten.
N
Naïke R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Super, aber färbt zu sehr auf andere Kleidung ab
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Antwort von Toxik3
Hallo Naïke, ... Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Allerdings bedauern wir zu hören, dass die Hose auf Ihre anderen Kleidungsstücke abfärbt. Wir empfehlen Ihnen, die Etiketten und Pflegehinweise, die der Jeans beiliegen und auf unserer Website zu finden sind, sorgfältig zu lesen. Diese detaillierten Informationen werden Ihnen helfen, herauszufinden, wie Sie Ihre Jeans waschen können, ohne dass sie auf andere Kleidungsstücke abfärbt. ???Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. ?
K
Karine D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Die erste Jeans, die ich vor dem Blackfriday gekauft habe, war einwandfrei. Die zweite Jeans, die ich während der Blackfriday-Aktion gekauft habe, war von schlechter Qualität (vor allem Knöpfe und Reißverschlüsse)Ich werde sie also zurückschicken.
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Antwort von Toxik3
Hallo Karin, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass die zweite Jeans, die Sie am Black Friday gekauft haben, nicht Ihren Qualitätsansprüchen genügt und bedauern sehr, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, das Produkt zurückzusenden. Nach Erhalt werden wir die Jeans sorgfältig prüfen und die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems einleiten.Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Marke. ???
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Das Produkt erfüllt meine Erwartungen, aber die Größe fällt etwas größer aus als meine normale Größe. Schnelle Lieferung
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Antwort von Toxik3
Hallo Doume, ... Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung schnell erfolgte. ... Um eine optimale Erfahrung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, vor Ihrem nächsten Einkauf unseren Größenratgeber zu konsultieren. Sie können uns auch über unseren Online-Chat oder per E-Mail an [email protected] für eine bessere Unterstützung kontaktieren... Dies wird Ihnen helfen, die Größe zu wählen, die am besten zu Ihren Vorlieben passt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. ??
E
Emilie G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Marke, die ich erst vor kurzem entdeckt habe. Große Auswahl, gute Hosen, faire Preise.
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Antwort von Toxik3
Hallo Emilie, ... wir freuen uns, dass Sie unsere Marke vor kurzem positiv entdeckt haben! Wir freuen uns auf ein neues Shopping-Erlebnis bei uns. ??
M
Movtchan S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Ich habe 3 Pentalons in Größe 44 bestellt und 4 Pentalons in Größe 38-40 erhalten! Ich musste 40 Minuten auf das Paket warten, UND das alles für die falschen Artikel! Ich schicke dir alles sofort!
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Antwort von Toxik3
Hallo Svetlana,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Zunächst einmal verstehen wir Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für diesen Fehler bei Ihrer Bestellung entschuldigen.Wir werden uns bemühen, Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf die richtigen Artikel zu liefern.Schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Die Hose ist top! Ich liebe es! Aber die Taille ist ein bisschen zu niedrig für mich. Die nächste wird eine hohe Taille haben?
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Antwort von Toxik3
Hallo Val,Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie die Hose lieben! Es ist toll zu wissen, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie eine hohe Taille bevorzugen und würden uns freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Einkauf helfen könnten, das perfekte Modell zu finden.Bis bald?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2023
Gute Qualität, gute Auswahl, kleine Größen und sie passen (1 Ausnahme bei den 4 bestellten Hosen, die nicht passten, obwohl es die richtige Größe war).
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Antwort von Toxik3
Hallo Euge,Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte. Bezüglich der Ausnahme, die Sie bei einer der Größen hatten, empfehlen wir Ihnen, bei Ihren nächsten Einkäufen unseren Größenratgeber aufmerksam zu lesen. Falls nötig, können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren oder, wenn Sie es vorziehen, einen Umtausch vornehmen, um die richtige Größe zu erhalten.Schöner Tag?
A
Amandine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Mangel an Details und Schnelligkeit bei der Bearbeitung der Bestellung.
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Antwort von Toxik3
Hallo Amandine,Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Anmerkungen zu den Details und der Geschwindigkeit der Bearbeitung Ihrer Bestellung mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern. ...Für weitere Informationen oder notwendige Anpassungen können Sie uns gerne über den Online-Chat oder per E-Mail an [email protected] tag kontaktieren!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2023
Ich habe diese Jeansmarke in einem Dorfladen entdeckt. Sofort war ich begeistert. Ich ging also über die Website, um die gleiche zu finden. Ich dachte, ich hätte sie gefunden, indem ich mich auf die Form und die Zusammensetzung verließ, da ich das ursprüngliche Etikett nicht mehr hatte. Aber als ich sie erhalten hatte, stimmte die Zusammensetzung der Jeans auf dem Etikett nicht mit der Beschreibung auf der Website überein. Das nächste Mal werde ich das vor dem Waschen überprüfen.
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Antwort von Toxik3
Hallo Cécile,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserer Jeansmarke mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie begeistert waren, auch wenn wir bedauern, dass die Zusammensetzung der erhaltenen Jeans nicht mit der auf der Website angegebenen übereinstimmt.Für Ihren nächsten Einkauf können Sie sich gerne direkt an uns wenden, wenn Sie eine Jeans suchen, die mit der identisch ist, die Sie im Geschäft entdeckt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Suche nach der richtigen Jeans zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Wahl Ihren Erwartungen entspricht.Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen und stehen für weitere Hilfe zur Verfügung.Schöner Tag?
S
Stéphanie D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2023
Bestellung nie erhalten !!!!Mail am 16.November geschickt, um mir zu sagen, dass mein Paket seit dem 7!!!!! angekommen ist. Und ich konnte nicht einmal den Code angeben, um es abzuholen. Das Paket wurde also zurückgeschickt! Aber sie haben es geschafft, das Geld abzubuchen !!!!. Ich warte auf meine Rückerstattung von fast 90 Euro!!!!
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Antwort von Toxik3
Hallo Stephanie,Die E-Mail vom 16. November, die darauf abzielte, an die Lieferdetails zu erinnern, war eine Antwort auf Ihre Anfrage im Chat am selben Tag und unterstreicht damit unsere Reaktionsfähigkeit.Alle Informationen zur Lieferung sind in Ihrem Konto oder direkt auf der Website von Mondial Relay über die Tracking-Nummer zugänglich, die beim Versand des Pakets per E-Mail übermittelt wird. Wir entschuldigen uns, wenn unsere E-Mails Sie nicht erreicht haben. Es ist wirklich schade, dass Sie uns nicht früher kontaktiert haben, damit wir Ihnen einfach helfen können.Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.Schöner Tag.
M
Martin C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2023
Die Größen unterscheiden sich von einem Produkt zum anderen und ich habe am Ende eine von drei Hosen, die zu klein ist. Keine Antwort auf meine E-Mail.
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Antwort von Toxik3
Hallo Christine,die Verwirrung bezüglich der Größenangaben tut uns leid. Sie haben die Möglichkeit, die Hose, die nicht passt, zurückzusenden oder umzutauschen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, unsere Produktbeschreibungen und Größenratgeber aufmerksam zu lesen, um Ihnen die Auswahl bei Ihrem nächsten Einkauf zu erleichtern. Schöner Tag?
L
Lourdes M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2023
Das Unternehmen ist gut.gute Produkte.aber wenn ich das Paket erhalte, ist es nicht am vereinbarten Lieferort.ich muss es 12 km von meinem Haus abholen gehen, weil sie es mir nicht liefern können ??????
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Antwort von Toxik3
Hallo Lourdes, vielen Dank für Ihre positiven Kommentare zu unseren Produkten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Lieferung. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung in der Verantwortung des Spediteurs liegt, und wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit ihm in Verbindung zu setzen, um dieses Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag!
A
Angélique B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und mein Paket ist immer noch nicht angekommen! Es ist angeblich verloren gegangen und ich muss ein neues schicken. Ich finde, dass die Lieferung sehr lange dauert.
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Antwort von Toxik3
Hallo Angelique, wir bedauern sehr, dass Ihr Paket immer noch nicht angekommen ist und verstehen Ihre Frustration darüber. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Paketdienst in Verbindung zu setzen, um Informationen über den aktuellen Standort zu erhalten, indem Sie Ihre Tracking-Nummer bereithalten. Bitte zögern Sie nicht, uns über den Online-Chat zu kontaktieren, um die Situation von unserer Seite aus zu klären.
A
Anne-laure P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2023
Ich habe die Jeans in einer anderen Farbe bestellt, aber ich habe sie nicht erhalten.
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Antwort von Toxik3
Hallo Anne-Laure,Wir freuen uns über Ihr Feedback zu den Jeans und bedauern, dass sie etwas zu groß sind. Um dies zu beheben, haben Sie die Möglichkeit, einen Umtausch vorzunehmen. Bitte besuchen Sie unsere Website, um diesen Vorgang zu organisieren.Bezüglich der Nachverfolgung der Bestellung möchten wir darauf hinweisen, dass die Lieferdetails von den Paketdiensten abhängen.Vielen Dank und einen schönen Tag?
V
Véronique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
Ich habe meinen Rock erhalten, er fällt etwas groß aus, aber ich behalte ihn trotzdem. Ansonsten finde ich ihn sehr schön, bequem und die Länge ist perfekt...
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Antwort von Toxik3
Hallo Véronique,Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Rock sehr schön, bequem und in der perfekten Länge finden!Sollte die Größe jedoch nicht perfekt passen, zögern Sie bitte nicht, einen Umtausch vorzunehmen.Schöner Tag?
E
Edith P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2023
Ich warte auf die Antwort, um ein Feedback zu geben, dann könnte ich eine positive Stellungnahme abgeben.
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Antwort von Toxik3
Hallo Edith,Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass Sie auf Informationen warten, um eine Rücksendung durchzuführen, bevor Sie Ihre endgültige Meinung abgeben. Um schnelle und genaue Hilfe zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an [email protected] oder über unseren Online-Chat.Wir sind hier, um Ihnen beim Rückgabeprozess zu helfen.Bitte zögern Sie nicht, uns weitere Bedenken mitzuteilen, die Sie haben könnten. ...Bis bald!
M
Michèle R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Schnelle Lieferung Die 4 bestellten Hosen passen gut.Die beschichtete schmale Hose, die als Bordeaux angekündigt wurde, ist schließlich Pflaume: ein wenig enttäuscht von der Farbe. Schade, ich habe eine Willkommensmail mit 10% Rabatt erhalten, obwohl ich meine Bestellung bereits ohne Rabatt bestätigt hatte! Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und dem Schnitt und der Qualität der Artikel! Ich empfehle
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Antwort von Toxik3
Hallo Michèle,Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Service teilen.Um dies zu korrigieren, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Rücksendung oder einen Umtausch vorzunehmen, um ein Produkt zu finden, das Ihren Erwartungen perfekt entspricht, sei es in Bezug auf die Farbe oder den Schnitt. Bitte besuchen Sie unsere Website, um dies zu arrangieren.
D
De V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Ich mag das System der Lieferung an einen Relay-Punkt nicht. Ich bevorzuge eine Lieferung an meinen Arbeitsplatz, auch wenn diese kostenpflichtig ist. Ich habe diese Option nicht gesehen. Ansonsten kein guter Service.Dankeiii für Ihre schnelle Antwort und Ihren Vorschlag, die Lieferung an die Adresse meines Arbeitsplatzes zu liefern. Ich nehme diese Lösung sehr gerne an.Mit freundlichen Grüßen ;-)
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Antwort von Toxik3
Hallo Nathalie,Es tut uns leid, dass Ihnen die Lieferung über einen Relay-Punkt nicht gefallen hat. Um eine bessere Erfahrung zu gewährleisten, schlagen wir Ihnen vor, in Zukunft die Adresse Ihres Arbeitsplatzes als Lieferadresse anzugeben. So können Sie Ihre Bestellungen direkt an Ihrem Arbeitsplatz erhalten. Wir hoffen, dass diese Option Ihren Wünschen entspricht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Produkten, nur die Hose aus Krokodilhaut ist nur von Hand waschbar, wie es auf dem Etikett steht. Das ist auf der Website nicht vermerkt!
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Antwort von Toxik3
Hallo Julie,Vielen Dank, dass Sie Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten mit uns geteilt haben. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Waschanleitung für die Krokodillederhose.Wir möchten darauf hinweisen, dass wir für jeden Artikel Pflegehinweise auf unserer Website bereitgestellt haben, die detaillierte Informationen darüber enthalten, wie Sie unsere Produkte am besten pflegen.Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.Schöner Tag?
T
Tanja V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2023
Antwort von Toxik3
Hallo Tanja,Het spijt ons echt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.Voor meer informatie over de bezorgstatus kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via onze online chat of via [email protected] de bestelling al is verzonden, raden we je ook aan om contact op te nemen met de vervoerder die verantwoordelijk is voor het pakket om de mogelijke redenen voor de vertraging te achterhalen.We zijn er om je te helpen en deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. ??Tot ziens!
R
Rancon B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Brigitte,Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir können Ihre Frustration verstehen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Lieferzeiten nicht von uns, sondern von unseren Partnerspediteuren verwaltet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit ihnen in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen über Ihre nächsten Lieferungen zu erhalten.Vielen Dank für Ihr Verständnis. ?
G
Gaëlle L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
die Jeans passen überhaupt nicht, Größe falsch.
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Antwort von Toxik3
Hallo Gaëlle,wir sind überrascht zu hören, dass die Jeans nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich der Größe entsprechen. Unsere Push-up-Modelle sind Bestseller und wir legen Wert darauf, gut sitzende und bequeme Produkte anzubieten.Wir würden gerne verstehen, warum die von Ihnen bestellte schmale Stretch-Jeans nicht passt. Könnten Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] weitere Details mitteilen, damit wir Sie zu Modellen führen können, die besser zu Ihnen passen?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2023
Die Hose ist sehr bequem und sitzt sehr gut, aber der Knopf am Bund ist nach dreimaligem Tragen kaputt gegangen, schade.
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Antwort von Toxik3
Wir danken Ihnen für Ihren wertvollen Kommentar und freuen uns zu hören, dass Ihnen die Hose gefällt. Allerdings tut es uns ebenso leid zu hören, dass der Knopf Ihrer Kunstlederhose abgebrochen ist. Damit wir die Situation besser verstehen können, würden wir gerne mehr Details von Ihnen erfahren. Wir werden uns per E-Mail über die Adresse [email protected] mit Ihnen in Verbindung setzen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
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Antwort von Toxik3
Hallo Stephane, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darüber zu informieren. Ein logistischer Fehler mit Mondial Relay führte zu Verzögerungen bei allen Sendungen in der Woche, die am Montag, den 16. Oktober begann. Dank Ihrer Meldungen konnten wir das Problem identifizieren und beheben. Ihre Bestellung wird Ihnen ab heute erneut zugesandt. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen unglücklichen Vorfall entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft so schnell wie möglich über den Online-Chat oder unter [email protected] zu kontaktieren, da wir dort besonders schnell reagieren."
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Die Lieferzeiten sind akzeptabel. Die Jeans ist schön, aber die Größe ist etwas zu groß und die Farbe, die als dunkel angekündigt wurde, ist nicht zu dunkel! Die Rücksendung ist kompliziert, da sie per QR-Code erfolgt. Ich habe das Gefühl, dass es für jeden möglich ist.
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Antwort von Toxik3
Hallo Jani,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern.Sie können auch direkt auf unserer Website eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen.Unser Team steht Ihnen bei Bedarf per E-Mail und bei Bedarf über den Online-Chat zur Verfügung.Schönen Tag!
A
Anne T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Die Rückgabebedingungen sind nicht klar, ich warte immer noch auf das Dokument, das ich mit der Bestellung zurückschicken muss (Artikel zu klein).
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Antwort von Toxik3
Hallo Anne, wir bedauern, dass es bei der Rücksendung Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten Sie gerne aufklären.Alle Informationen zu Rücksendungen sind auf unserer Website im Abschnitt "Rücksendung einleiten" unten auf der Seite übersichtlich dargestellt. Unser Team steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Ihre Bedenken zu beantworten und Sie durch den Rückgabeprozess zu führen.Wir bearbeiten auch Nachrichten, die per E-Mail oder über den Online-Chat gesendet werden, und sind bereit, Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen, die bei der Rückgabe auftreten können, oder andere Fragen zu beantworten, die Sie haben könnten. Unser Ziel ist es, Ihnen eine zufriedenstellende Kundenerfahrung zu bieten, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen effizient zu lösen.Vielen Dank und einen schönen Tag.
I
Isabelle
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Produkt entspricht meinen Erwartungen
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Antwort von Toxik3
Hallo Isabelle,Vielen Dank für Ihr positives Feedback!Wir freuen uns sehr, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie unsere schnelle Lieferung geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind immer für Sie da, um Ihnen Qualitätsprodukte und einen effizienten Lieferservice zu bieten!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Nach drei Tagen gab es ein Loch über der Tasche
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Antwort von Toxik3
Hallo Melie,es tut uns leid zu hören, dass Sie nach nur drei Tagen Gebrauch ein Problem mit unserem Produkt hatten.Als Sie das Produkt erhielten, befand sich kein Loch über der Tasche, was uns zu der Annahme veranlasst, dass das Problem erst nach dem Erhalt aufgetreten ist. Wir achten sehr darauf, die Qualität unserer Produkte vor dem Versand zu gewährleisten, und inspizieren jeden Artikel gründlich.Es ist möglich, dass das Loch aufgrund normaler Abnutzung oder eines besonderen Ereignisses, z. B. eines versehentlichen Hakens, aufgetreten ist. Dies steht möglicherweise nicht im Zusammenhang mit einem Herstellungsfehler. Wir sind jedoch um Ihre Zufriedenheit besorgt und möchten eine Lösung finden, um diese Situation zu beheben.Wir ermutigen Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um das Problem genauer zu besprechen.Vielen Dank und einen ausgezeichneten Tag.
V
Valérie F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Mein Kauf entspricht meinen Erwartungen. Vielen Dank!
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Antwort von Toxik3
Hallo Valerie,Wir freuen uns, dass Ihr Kauf Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser oberstes Ziel, Sie zufrieden zu stellen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bedürfnisse oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
C
Cindy L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Ich habe auf dieser Seite bestellt, weil ich dachte, ich würde weniger bezahlen als über einen Zwischenhändler... aber ich bin enttäuscht, dass ich für eine Jeans 50 Euro bezahlt habe (ursprünglicher Preis 55, aber ich habe 10% für meine erste Bestellung bekommen), während ich die gleiche Hose mit der gleichen Artikelnummer in einem Geschäft für 32,99 gefunden habe. Der Unterschied ist einfach nur riesig. Ansonsten ist sie angenehm zu tragen und passt gut
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Antwort von Toxik3
Hallo Cindy,Vielen Dank, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen die Jeans, die Sie bestellt haben, in Bezug auf Tragekomfort und Größe gefällt, verstehen aber auch Ihre Enttäuschung über den Preis.Jeder Shop hat die Freiheit, seine eigenen Preise für seine Artikel zu berechnen, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Betriebskosten, Produktqualität, aktuelle Sonderangebote usw. Daher ist es nicht möglich, die Preise für alle Artikel zu berechnen. Aus diesem Grund kann es manchmal zu Preisunterschieden zwischen gleichen oder ähnlichen Artikeln kommen, die anderswo verkauft werden.Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung als Kunde. Ihr Kauf trägt zur Unterstützung unseres Unternehmens bei und ermöglicht es uns, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Service anzubieten.Vielen Dank und einen ausgezeichneten Tag.

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