Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
gute Produkte, aber enttäuscht vom Kauf eines Produkts, das zwischen der Bestellung und der Lieferung (auch auf der Website) geändert wurde. Und kostenpflichtige Rücksendung,.... also behalte ich ein Produkt, das ich anderswo billiger gesehen hatte, in der Annahme, ein Produkt von besserer Qualität zu finden ... das sich schließlich als dasselbe herausstellte. Die Fotos auf der Website (zu diesem Produkt) sind irreführend...
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Hinweis: 3 von 5
Hallo Ich habe den Durchmesser der Käseform, die ich bestellt habe, nicht erhalten Erhalten Durchmesser 13
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Hallo, Der Durchmesser 13 entspricht der 900-Gramm-Käseform mit den folgenden Maßen: oberer Durchmesser: 13 cm, unterer Durchmesser: 11,5 cm und Höhe: 7 cm. Ist dies das, was Sie erhalten haben? Mit freundlichen Grüßen.
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die Lieferzeiten für Belgien sehr lang sind.
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Sehr schnell, schade, dass die Versandkosten so hoch sind.
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Das Produkt, das als auf Lager gekennzeichnet war, war nicht verfügbar. Ich war gezwungen, die Bestellung nach einem Monat Wartezeit abzubrechen.
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Hinweis: 3 von 5
Der Artikel sollte besser vor Stößen während des Transports geschützt werden.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Anregung. Wir werden uns bemühen, wachsamer zu sein. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Übermäßig lange Lieferzeit praktisch 1 Monat, es scheint, dass meine Bestellung vergessen wurde.
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Hallo, Seien Sie versichert, dass sie nicht vergessen wurde, sondern sich nur verzögert hat. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Beste Grüße.
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Der Kundenservice war von meinem Problem nicht betroffen, keine Entschuldigung, keine Nachricht und natürlich keine Geste. Ich würde !!!! nicht empfehlen.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die ursprünglich geplante Herstellungsfrist für die Granitmarmor nicht eingehalten werden konnte. Nach Eingang in unserem Lager wurde er jedoch sofort an Sie versandt und das Versprechen der Lieferung innerhalb von 24 Stunden an den Relais-Punkt eingehalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Die Produkte sind sehr gut, aber die Lieferzeit ist ein bisschen zu lang; wenn man nicht weiterkommt, ist das nicht so gut.
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Hinweis: 3 von 5
Positiv: der Lock des Geräts Negativ: Beim Kochen fließt das Blut der Tauben vom oberen Spieß auf die unteren Tauben. Das ist nicht sinnlos angenehm. Warum machen Sie nicht wie die Konkurrenzmarke eine Verschiebung ( zur Info zum Zeitpunkt des Kaufs waren sie ausverkauft) Kann man das Gerät ändern? Danke
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Hinweis: 3 von 5
Die Verpackungen schützten die Ecken der Flaschenkästen nicht. Diese sind verbogen. Und da der Spediteur die Pakete bei den Nachbarn abgestellt hat, gibt es keine Reklamation ...
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Hinweis: 3 von 5
Die Beschreibung des Produkts ist unzureichend, es wird nur der Durchmesser des unteren Rings mitgeteilt, es wäre sinnvoll gewesen, auch den Durchmesser des oberen Endstücks (innen + außen) anzugeben. Ich habe mich für den Kauf entschieden, weil die Maße nicht passten.
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Hinweis: 3 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung (im Wert von 320) wurde Ende September aufgegeben und ich habe sie Ende November erhalten! Der Grund dafür waren Tomatensamen, die innerhalb von 15 Tagen verfügbar waren, und Sauerkrautgläser, die innerhalb einer Woche verfügbar waren. Die Lieferzeiten wurden immer länger und die Einkaufsabteilung war nie bereit, die von mir benötigten Artikel in zwei Teilen zu versenden. Am Ende blieben nur noch die Tomatensamen für 3 Euro übrig.
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Hinweis: 3 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, da die Kolophoniumdose einen ziemlich zerbrechlichen Verschluss hat, ist dieser abgesprungen und hat das Pulver überall in und außerhalb des Kartons verteilt (die Postbotin hat mir berichtet, dass es in ihrem Lieferwagen ausgelaufen ist). In Zukunft sollten Sie darauf achten, es gut zu verpacken, damit es während des Transports nicht beschädigt wird. Ansonsten gibt es nichts zu sagen
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich danke Ihnen für diese Information und möchte mich bei Ihnen entschuldigen. Ich nehme an, dass die Postbotin Ihnen das Schadensprotokoll gegeben hat, das dem offensichtlich beschädigten Paket beilag? Bitte leiten Sie es an uns weiter, damit unsere Kundendienstabteilung so schnell wie möglich die notwendigen Schritte einleiten kann. Ich leite Ihre Fotos sofort an sie weiter, Sie können den Fall unter der Referenznummer 2821 verfolgen.
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Hinweis: 3 von 5
ich habe wirklich sehr lange gewartet, bis ich endlich beliefert wurde
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Hinweis: 3 von 5
sehr schneller Versand, aber einige Korken drehen sich im Vakuum, daher unbrauchbar.
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Hallo, Sobald Sie einen Widerstand spüren, sollten Sie aufhören, die Kapsel zu drehen, damit die Nasen nicht zerquetscht werden. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Deckel durch den Transport stark verzogen
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Woche gewartet und mein Paket immer noch nicht erhalten und das Schlimmste ist, dass man mir sagt, ich hätte eine unvollständige Adresse angegeben, obwohl das, mit Beweisen belegt, nicht stimmt!
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Hallo, das ist tatsächlich von den Postdiensten angekündigt worden. Nach Ihrer Bestätigung haben wir eine Beschwerde bei den Postdiensten eingeleitet. Wir werden Sie über das Ergebnis informieren. Beste Grüße.
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Hinweis: 3 von 5
nicht schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich einen Stachel für Kastanien bestellt habe, aber die Schale geht leider durch das Sieb.
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Hallo, wie sind Sie vorgegangen? Vielleicht kann Ihnen dieses Merkblatt helfen: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung: 0563714499 oder [email protected] Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Nicht sehr zufrieden, da die meisten meiner "perfekten" Gläser beschädigt waren."
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Beschwerde wurde gut bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie mit der getroffenen Lösung zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr guter und effizienter Entkerner. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, der uns zur Verfügung stand, um die Lieferprobleme zu lösen. Die Lieferung war wegen des Transportunternehmens Geodis katastrophal (3 Mahnungen, um unsere Lieferung zu erhalten, haben uns nie kontaktiert und sind bei den ersten beiden Terminen nicht vorbeigekommen, Paket entpalettiert, Karton beschädigt und leichter Schlag auf das Blech).
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Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für die langwierige Lieferung entschuldigen. Wir tun alles, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Der erste Eindruck war, dass es keine Informationen zur Bedienung, Verwendung und Wartung der automatischen Vakuumverpackungsmaschine tompress gibt. Das beigefügte Dokument entspricht nicht dem gelieferten Material. Stattdessen handelt es sich um eine Bedienungsanleitung für eine Reber-Verpackungsmaschine! Die ersten Vakuumtests sind gemischt, da die Bedienungsanleitung für das Gerät fehlt.
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Hinweis: 3 von 5
Es hat 10Monate gedauert, bis meine Bestellung angekommen ist!
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Hinweis: 3 von 5
Ein beschädigter Deckel im Set mit Gläsern, unbrauchbar.
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Hallo, tut mir leid, dass ich so spät davon erfahre. Könnten Sie bitte unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 kontaktieren oder ein Foto des Schadens an [email protected] schicken? Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr lange Lieferzeit (über einen Monat)
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Leider lässt sich die Tür nicht einwandfrei öffnen.
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Hinweis: 3 von 5
Der Schrank ist nicht vollständig: Es fehlen die Led-Flaschenhalter Dies ist ein irreführendes Produkt
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Hallo, Der Schrank ist für Flaschenkästen mit 150 Flaschen vorgesehen, auf denen Ihre Flaschen liegen. Beste Grüße.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Ware verpacken sollte.
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Guten Tag, ich habe eine Lieferung von Gläsern erhalten. Haben Sie diese ordnungsgemäß erhalten? Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produktes.
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Hallo, der Fall wird derzeit bearbeitet. Sie sollten bis Montag wieder kontaktiert werden. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
fünf von vierzig Kapseln gingen beim Verschrauben schief
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Gerät in den letzten Jahren immer wieder gekauft, aber es hat sich nicht bewährt, weil es nicht richtig funktioniert hat.
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Hallo, der Kundendienst hat alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
Wir haben im Dezember bestellt und noch nichts von Ihnen gehört Wir empfehlen im September und die Gesamtheit der beiden Bestellungen kommt zur gleichen Zeit an, was zu einigen Doppelbestellungen führt !!!!?,,,
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Antwort von tompress.com
Hallo, Es tut uns leid, dass der Artikel noch nicht wieder aufgefüllt wurde. Was haben Sie doppelt erhalten? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
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Hinweis: 3 von 5
Artikel kam trotz sehr guter Verpackung kaputt an. Superschnelle Antwort des Kundenservice, um die Bestellung zu erstatten.
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Hinweis: 3 von 5
Die Kämme sind teuer, aber die Qualität ist in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
Der elektrische Mandel- und Haselnussknacker funktioniert nicht. Die Anleitung ist komplett auf Spanisch geschrieben. Die zweite Person vom Kundendienst, die mir eine Nachricht hinterlassen hat, hat mich für einen Trüffel gehalten. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, weil ich alles mit den beiden Schaltern versucht habe: Ich hätte ein "Rufen Sie uns zurück, um das Problem live zu sehen" vorgezogen, anstatt zu hören, dass Sie nicht das Richtige tun.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Beutel geöffnet und verklebt erhalten. Wahrscheinlich vom Zoll, da es sich um ein Pulver handelt. Das ist für ein Lebensmittel ziemlich unangenehm, aber es ist beruhigend zu wissen, dass es Kontrollen gibt! Vielleicht haben Sie eine Lösung?
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Hinweis: 3 von 5
Sie sollten sich nach einem anderen Transportunternehmen als La Poste für Ihre Lieferungen umsehen. Ich hatte Zeit, zwei Pakete von Ihren Mitbewerbern zu erhalten, von denen eines erst viel später bestellt wurde, bevor ich Ihres erhielt.
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