Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Lieferung dauerte etwas lange. Lag wohl daran, dass die Ware aus Frankreich kam.
Ware entspricht nicht den Angaben der Bestellung. Bilder im Internet passen nicht zum Produkt.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war ziemlich langsam, das Material praktisch, aber es fehlte eindeutig an Ästhetik.... ein Gutschein über 1 Euro (und 3 Monate gültig) für eine Rechnung von sechzig Euro ist wirklich eine Verhöhnung der Welt ...schade für einen so wunderbaren Katalog
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Antwort von tompress.com
Der Gutschein ist bis September gültig, nehmen Sie Ihre Rechnung wieder mit, ich denke, der Betrag des Gutscheins, der Ihnen angeboten wurde, beträgt nicht einen Euro....
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Paket wurde nicht an das ausgewählte Geschäft geliefert und es ist nicht das einzige und auch nicht das erste Mal. Leider haben wir das gleiche Produkt zwei Tage später zu einem niedrigeren Preis gefunden. Danke für den Katalog, Ihre Produkte sind schön gut, aber sehr teuer
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich war sehr überrascht, als ich mit meinem Produkt einen Prospekt für eine Marke erhielt, die Werkzeuge mit dem Titel "Schmiede und Gärten" anbietet. Es war eine Überraschung, auf einer Seite des Prospekts zu lesen, dass diese Marke eine Reihe von Werkzeugen speziell für Frauen anbietet, mit Zitat: "Werkzeuge, die an die weibliche Morphologie angepasst sind", und Rosen, was für ein unerträglicher Sexismus (und ich bin ein Mann)".
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Die Produkte der Produktreihe natur'elle verfügen über eine besser angepasste Ergonomie und sind überwiegend violett, eine Entscheidung, die der Hersteller getroffen hat, der übrigens auch neue Farben entwickelt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Ware ist angemessen und gut verpackt, aber die Lieferzeit, die ursprünglich 3 bis 5 Tage betrug, hat sich in mehr als 15 Tage verwandelt, obwohl sie bei meiner Bestellung verfügbar war. Ich bin also überhaupt nicht zufrieden über diese nicht eingehaltene Frist.
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Antwort von tompress.com
Der bestellte Artikel war leider nicht vorrätig. Sobald wir den Nachschub erhielten, konnten wir den Versand veranlassen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wir haben das Paket nicht erhalten, weil wir nicht wussten, wie wir es verpacken sollten. Wir werden mit dem Kundenservice abklären, ob die Kosten übernommen werden oder nicht.
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Antwort von tompress.com
Ja ja, der Ersatzartikel ist übrigens aus unserem Lager gegangen :)
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Ware wurde erst nach zweimaligen Nachfragen geliefert, obwohl bereits bezahlt.
Antwort von tompress.com
Das Paket wurde wegen der Urlaub tatsächlich verzögert.
A
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Hinweis: 3 von 5
RAS
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C
compratore verificato
Hinweis: 3 von 5
Die Reibe leistet hervorragende Arbeit, aber das Objekt hat viele Mängel: Überall spritzt es; oben fehlt ein Deckel mit einem Loch und einem Zylinder darüber zum Einlegen von Äpfeln; der Innenzylinder der Reibe füllt sich und muss von Hand geleert werden; der Boden braucht eine Tür, um Spritzer abzuwehren, die geöffnet werden kann, um den Zylinder zu reinigen; der Stößel ist unbrauchbar Ich habe die Kurbel ersetzt, um eine Bohrmaschine zu verwenden.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, Herr Falletti. Vielen Dank für Ihren Bericht und Ihre wertvollen Ratschläge. Wir werden den Artikel verbessern, um ihn so effizient wie möglich zu gestalten. KUNDENBETREUUNG TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Paket einen Monat später erhalten. Sie haben eine falsche Postleitzahl angegeben.
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A
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Hinweis: 3 von 5
So sehr ich auch den Karton und die Bedienungsanleitung hin und her drehe und wende... Es ist unmöglich herauszufinden, wo mein Abzieher produziert wurde..... Wahrscheinlich in Schweden.....
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Antwort von tompress.com
Ihr Entsafter stammt von einem der letzten französischen Hersteller aus dem Elsass, dessen Rohstoffe aus Europa stammen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Wir empfehlen einem 14-jährigen Schüler nicht, wie ein Erwachsener zu handeln. Das Ergebnis ist, dass dieser Schüler mit einer Jacke herauskommt, die ihm passt; sicherlich gut, aber ....comme il est en peine croissance il ne va portera que 2 à 3 mois .... et au prix de vos articles .... on ne saisa pas le remplacera chez vous cela évitera aussi aux accompagnants de passer pour des ringards.
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Antwort von tompress.com
Fehler auf der Website, wir stellen keine Kinderkleidung her.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, für den Lieferservice gab es keinen Kontakt mit dem Kunden, wir haben keine Informationen über die Lieferung erhalten. Der Lieferant hat die Ware bei den Nachbarn gelassen. Als ich jedoch eine E-Mail an den Kundenservice Ihrer Firma geschickt habe, waren Ihre Mitarbeiter nicht sehr freundlich und sie sollten sich bemühen, Ihren Kunden zuzuhören. herzlichst. M Leblond
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Wie üblich haben wir den Eingang Ihrer Bestellung sowie den Versand per E-Mail bestätigt, Sie sollten diese in Ihrer E-Mail-Box wiederfinden. Vor allem zögern Sie nicht, ein Konto auf unserer Website einzurichten, dort können Sie die Entwicklung Ihrer Bestellungen, Rechnungen, ... verfolgen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Unmöglichkeit, eine zuverlässige Lieferfrist (+ oder - 1 Woche) zu erhalten, wenn die Ware nicht vorrätig ist.
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A
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Hinweis: 3 von 5
bei der Lieferung war das Produkt geknickt
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Antwort von tompress.com
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] zu kontaktieren.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Dörrautomaten für Obst und Gemüse der Marke Reber aus Edelstahl gekauft, diesem Gerät fehlt es wirklich an Leistung 2 volle Tage Trocknen für Tomaten die gleiche Zeit wie in der Sonne auf meiner Terrasse
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A
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Hinweis: 3 von 5
zu viel Lieferzeit
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Maschine hat uns bei der Verwendung mit kleinen Früchten (Brombeeren) nicht zufrieden gestellt.Die Körner verstopfen den Filter und man muss ihn auseinandernehmen, um ihn während des Pressvorgangs zu waschen...
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A
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Hinweis: 3 von 5
ich bin mit dem Kauf, der im Januar getätigt wurde, zufrieden. allerdings habe ich Sie gebeten, meine Bankdaten aus Ihren Dateien zu löschen und mir dies per E-Mail zu bestätigen. Ich habe Ihre Bestätigungsmail noch nicht erhalten. Das ist nicht seriös.
Aus diesem Grund habe ich alle Zahlungen an Sie durch meine Bank blockieren lassen.
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Antwort von tompress.com
Standardmäßig und systematisch speichern wir keine Zahlungsinformationen. Bei Zahlungen per Kreditkarte haben wir die Daten nicht einmal bei uns und sie werden nur über die Zahlungsplattform weitergeleitet. Bei Überweisungen hat nur die Bank die Bankdaten unserer Kunden. Tut mir leid, dass ich das nicht bestätigt habe, aber das ist unsere Standardpolitik.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt wurde in einer beschädigten Kartonverpackung geliefert, bei einem Teil (Thermometer) war die Scheibe zerbrochen, aber ich habe es nicht sofort bemerkt (und mich deshalb auch nicht an den Kundendienst gewandt) Außerdem wurden einige Teile mit Gewalt ineinander gesteckt, da das Produkt zerlegt geliefert wurde, und es war ziemlich schwierig, sie ohne Kratzer zu lösen (lackierte Blechelemente eines Barbecook-Räucherofens""
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Antwort von tompress.com
Zögern Sie nie, uns zu kontaktieren, auch nicht im Nachhinein. Eine sofortige Feststellung ist besser, aber wir können immer etwas tun.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ware auf telefonische Empfehlung einer Person bestellt Inbetriebnahme nicht möglich (zum Filtern von Wein)
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Antwort von tompress.com
Zögern Sie nicht, uns für die Einrichtung erneut zu kontaktieren.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich von Géodis die Nachricht erhielt, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgen soll. Außerdem schieben sie ihre Inkompetenz auf Tom Press, der nichts dafür kann. Das ist wirklich bedauerlich. Ich werde niemals ein Unternehmen empfehlen, das Géodis als Zusteller verwendet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
für Berufstätige ist immer noch zu teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
alles geht b, schlecht erklärt und funktioniert nicht gut
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Antwort von tompress.com
Kontaktieren Sie uns, um dies zu regeln.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Nicht zufrieden mit dem Produkt. Entspricht überhaupt nicht unseren Erwartungen. Ergebnis: Ausgaben für nichts und wieder nichts.
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Antwort von tompress.com
Sie können den Kauf widerrufen (siehe Verfahren auf der Website). Wenn nötig, können wir Ihnen auch bei der Handhabung des Geräts helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
C
compratore verificato
Hinweis: 3 von 5
Getreidemühle komplex zu montieren aufgrund des Fehlens von Anweisungen in italienischer Sprache Es mahlt eine Menge von 500gr, aber bevor es kommt aus ganzen Mehl ohne Kleie müssen Sie es 2-3 mal mahlen Versand aus Frankreich per Kurier in 3 Tagen Der Preis ist wettbewerbsfähig, aber ich war nicht sehr zufrieden mit meinem Kauf Ich habe etwas mehr erwartet
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen Herr Romanelli. Der Hinweis im Artikel besagt, dass das Mahlergebnis gesiebt werden muss, um anschließend ein vollwertiges Mehl zu erhalten. Wir hoffen, dass Sie den Artikel trotzdem verwenden konnten und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Informationen/Ratschläge/Unterstützung benötigen. Guten Tag, KUNDENDIENST TOM PRESS ITALIA
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