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A
Hinweis: 3 von 5
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 373 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Sehr guter erster Kontakt per Telefon für die Bestellungsaufnahme .....Mais weniger guter Empfang, als ich anrief, weil die angekündigte Lieferfrist überschritten war. Produkt korrekt, aber ist in der Größe der Kartoffeln begrenzt. Ich werde es trotzdem wieder versuchen. Rémy.
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A
Hinweis: 3 von 5
Keine Einhaltung der angekündigten Lieferfristen
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A
Hinweis: 3 von 5
Unmöglichkeit, den Lieferservice zu kontaktieren, dann Terminvereinbarung zweimal nicht eingehalten
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Antwort von tompress.com
Hallo, es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu erfahren, die wir erlebt haben, wir werden sie dem betreffenden Anbieter melden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Waren am 05.09.2017 gekauft und am 27.09.2017 erhalten .Puh
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit für die Schweiz etwas lang. Verpackung zu schwach, nicht stabil genug. Beschädigte Ware.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um ihnen alle Einzelheiten über die beschädigte Ware mitzuteilen. Per Telefon unter +33563714499, Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr oder per E-Mail: [email protected] Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen Stern für die Lieferung gegeben, weil ich die Möglichkeit hatte, mein Paket beim Spediteur (transco) abzuholen, wo ich 25 Minuten auf dem Bahnsteig gewartet habe, bis man sich herabließ, mir mein Paket zu bringen. Es ist besser, sich etwas liefern zu lassen. Die Ware ist sehr gut verpackt, nur gibt es keine Gebrauchsanweisung für meinen Sterilisator (Funktionsweise und grundlegende Ratschläge). Sehr freundlicher Kundenservice.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, ich werde Ihnen die Anleitung sofort per E-Mail zusenden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 3 von 5
Edelstahlteil der Presse ohne Probleme. Mangelnde Präzision des aus Gusseisen gegossenen und rot lackierten Teils. Nur eine der beiden Sperrklinken funktionierte. Ich gab die Presse einem Kollegen, das tat weniger weh, als sie in den Metallcontainer zu bringen. Wahrscheinlich hatte ich einfach nur Pech gehabt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, warum haben Sie uns nicht kontaktiert? Vielleicht hätten wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen.
V
Hinweis: 3 von 5
Schlechte Verpackungsqualität.
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Antwort von tompress.com
Können Sie uns bitte ein paar Details nennen?
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die Lieferzeit ist zu lang und die Lieferung nicht seriös.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Schoten sind nicht so gut, wie sie sein sollten (viele Schoten haben braune Flecken, einige sind verfault).
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich eröffne einen Kundendienst-Fall, um das Problem zu melden. Ich schicke Ihnen die Details per E-Mail. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich war sehr enttäuscht, als ich feststellte, dass es keinen Deckel gab.....
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A
Hinweis: 3 von 5
Hatte einen Service für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt hatte drei Tage auf das Paket gewartet.
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Antwort von tompress.com
Hallo, das Paket wurde Ihnen am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung vorgelegt. Mit freundlichen Grüßen.
V
Hinweis: 3 von 5
10 Tage Lieferung ist wohl normal.
Diverse Mailanfragen wurden nicht beantwortet.
Bedienungsanweisung nur in französich.
Diverse Mailanfragen wurden nicht beantwortet.
Bedienungsanweisung nur in französich.
A
Hinweis: 3 von 5
ICH HABE SCHON SEIT JAHREN IMMER WIEDER BEI IHNEN BESTELLT, WEIL ICH DEN BESTEN KNOBLAUCH HABE. ICH BIN SEHR ZUFRIEDEN MIT MEINER BESTELLUNG, DA ICH DIE WARE SEHR GUT VERPACKT HABE. ICH BIN FROH, DASS DER KNOBLAUCH NICHT BESCHÄDIGT WURDE.
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel, den wir bestellt haben, ist nicht belastbar für mehr als 10 kg. Die Kurbel lässt sich abschrauben. Für 45 kg und mehr braucht man eher einen stärkeren Entkerner.
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A
Hinweis: 3 von 5
Guten Abend Wir sind sehr enttäuscht wir hatten einen Sterilisator für 14 Ein-Liter-Bockshornklemmen bestellt und konnten nur sieben stehend und drei liegend unterbringen Vielleicht wissen wir nicht, wie man sie verstaut oder wir haben den gewünschten Sterilisator nicht erhalten Danke für die Überprüfung Herzlichst Claudine GARNAUD
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Antwort von tompress.com
Hallo, je nach Marke Ihrer Gläser werden Sie nicht die gleichen Mengen einfüllen. 14 von 1 Liter (WECK) oder 7 von 1 Liter (le parfait). Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Zusendung eines Ersatzprodukts hat mir gezeigt, dass man sich bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen. Leider ist dieses Produkt nicht von hoher Qualität und sollte aus Ihrem Katalog verschwinden. Vielen Dank für die Zusendung
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine E-Mail geschickt, um das Problem zu melden, aber ich habe noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Haben Sie unsere E-Mail erhalten? Wir haben auf Ihre Bestätigung gewartet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Paket über das Gitter an die falsche Adresse geworfen. Fehlende Unterschrift.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben uns über die Bearbeitung Ihres Pakets beschwert. Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 3 von 5
Lieferungen per Post sind nicht wünschenswert..zu viele Probleme bei Abwesenheit des Kunden...
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können sich auch für einen Relais-Punkt entscheiden. Mit freundlichen Grüßen.
C
Hinweis: 3 von 5
Ich habe sie noch nicht ausprobiert, gibt es keine Zeit?
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung in 5 Werktagen und nicht wie angekündigt in 48 Stunden
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Antwort von tompress.com
Die Lieferung per Kurier erfordert Ihre Kontrolle und Unterschrift, je nach Verfügbarkeit kann sie tatsächlich länger dauern.
A
Hinweis: 3 von 5
Eine Bestellung am Freitag gegen 08.00 Uhr, bezahlt mit Chronopost, im Prinzip Lieferung am Samstag. Im Prinzip, außer dass Chronopost erst am Montag geliefert hat. Da ich kein Rentner bin, gingen 8 kg Vorbereitung verloren, schade.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Tatsächlich wurde das Paket zu spät befördert, ich eröffne sofort eine Beschwerde. Der Fall wird von unserem Kundendienst unter der Nummer 19146 weiterverfolgt. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Eine Woche, um ein Paket zu erhalten
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Antwort von tompress.com
Entschuldigen Sie, dass die Zeit vergeht. Wir sind nicht Herr über den Zoll.
A
Hinweis: 3 von 5
Platte an einem Rand leicht eingedrückt und Emaille fehlt an dieser Stelle. Es war schwierig, das Paket bei der Lieferung zu öffnen, da es stark regnete und der Lieferant es sehr eilig hatte. Ich weiß also nicht, woher dieser Fehler kommt: War er ursprünglich an der Ware vorhanden oder hat er sich während des Transports bemerkbar gemacht? Danke, dass Sie mir die Möglichkeit geben, diese Sendung zu bewerten. Schönen Tag noch.
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich lege einen Fall bei unserem Kundendienst an, der Ihnen schnell sagen wird, was zu tun ist.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Lieferservice ist absolut miserabel
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben unseren Anbieter über die Unannehmlichkeiten informiert und werden bei Ihren nächsten Bestellungen eine andere Versandart bevorzugen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Pfannen benutzt, wenn die Beschichtung bis jetzt sehr gut ist, aber die Pfannenränder sind heiß, wenn das Essen gekocht wird, so dass man die Hand schützen muss, um die Pfanne zu greifen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Tüten sind zu klein für 10 kg Schinken, ich werde sie nicht verwenden können.
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A
Hinweis: 3 von 5
Eine zerbrochene Glasflasche bei der Ankunft
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Antwort von tompress.com
Hallo, ich sehe, dass Sie uns das nicht gemeldet haben. Ich informiere sofort unseren Kundendienst, der Ihnen die Modalitäten für die Bearbeitung dieses Vorfalls per E-Mail zusenden wird. Bis bald.
A
Hinweis: 3 von 5
Man sollte nicht die Post als Zusteller nehmen . Der Kundenservice hat mir bei meinen beiden Mitteilungen nicht auf die gleiche Weise geantwortet.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Reklamation bezüglich der Qualität der Produkte gemacht, ich habe keine Rückmeldungen erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihre Beschwerde ist seit dem 06.06.2017 registriert und wird derzeit bearbeitet, wie Ihnen unser Kundendienst bestätigt hat (E-Mail am 07.07.2017).
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein Buch bestellt (alles war verfügbar), aber nach ein paar Tagen, als ich mein Paket immer noch nicht hatte, rief ich den Kundenservice an, der mir mitteilte, dass das Buch erst in drei Wochen verfügbar sein würde und meine Bestellung daher auf Eis gelegt würde, was ich nicht gut finde. Auf anderen Websites wird nur das verschickt, was verfügbar ist, und die Bestellung wird nicht blockiert.
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A
Hinweis: 3 von 5
Entgegen dem Versprechen der Website, dass die Lieferung innerhalb von 48 Stunden erfolgen würde, rief die Firma am 26. Mai an, um einen Termin für die Lieferung am 2. Juni zu vereinbaren. Es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk, das nicht warten konnte. Wir mussten das Paket selbst vom Lager abholen, wobei der Verkehr und die Launen des GPS eine Rolle spielten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es empfehlen soll. In diesem Fall ist es besser, in ein Geschäft zu gehen
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Antwort von tompress.com
Wir haben Ihre Bemerkung zur Kenntnis genommen und werden sie sicherlich an unseren Spediteur weiterleiten, um seinen Service zu verbessern.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell, aber die Lieferung durch den Spediteur France Express Geodis war eher enttäuschend, da ich gezwungen war, das Paket selbst vom Lager abzuholen, da der Kundenservice dieses Spediteurs seine Arbeit nicht erledigt hat und es an Liefermöglichkeiten mangelt. Die Hauptsache ist, dass das Gerät zufriedenstellend ist.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, der Lieferservice ist miserabel, der Lieferant erklärt uns, dass er bei der Lieferung nicht anwesend ist ''Das ist falsch'' der Lieferant ist nie gekommen und wurde nie von den Überwachungskameras aufgenommen, er erklärt, dass er das Paket am nächstgelegenen Relay-Punkt abgegeben hat, das ist falsch, der nächstgelegene Punkt ist das Dorf Camoins H.BUCCIARELLI
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben uns tatsächlich darauf hingewiesen ja danke, das ist tatsächlich nicht der erwartete Service, wir haben den Fall unserem Anbieter gemeldet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Problem mit unzureichend gesicherter Zahlung unmöglich, dem Verantwortlichen verständlich zu machen
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wie bereits erwähnt, ist die Zahlung sicher. Andererseits haben Sie auf die Option 3D secure verwiesen, die nicht unbedingt automatisch erfolgt, sondern nach den Regeln des Händlers eingerichtet wird, um den Händler vor Betrügern zu schützen.
A
Hinweis: 3 von 5
Auf der Verpackung des Eierschneiders stand, dass er für die Spülmaschine geeignet sei. Vor dem Gebrauch legte ich ihn also in die Spülmaschine. Als ich ihn dann unter Wasser hielt, klebte die schwarze Schicht immer noch an ihm fest.
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Antwort von tompress.com
Vergessen Sie nicht, uns die Fotos des Artikels zu übermitteln, wie im aktuellen SAV-Fall vereinbart.