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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Artikel in der Zeitung gelesen und war sehr beeindruckt von der Qualität des Inhalts.
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 373 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Lange Lieferzeit Mein Name stand nicht auf dem Lieferschein (nur mein Vorname) und ich habe Sie zweimal per E-Mail darauf hingewiesen, ohne Antwort oder Aktion Zu zerbrechliche Verpackung (viele Löcher) und unzureichender Schutz Das Räuchermehl, das ich bestellt hatte, war teilweise im ganzen Karton verteilt, da der Sack nicht dicht war Ich hatte die gleichen Mängel bei meiner ersten Bestellung festgestellt.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Die Korrektur bezüglich des Empfängers wurde durchgeführt und dem Spediteur mitgeteilt. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
als ich den Karton öffnete, sah ich, dass der Deckel kaputt war, aber ich sah nicht, dass der Sterilisator einen Poc hatte, das sah ich erst später, als ich ihn in Betrieb nahm, nachdem ich den 2. Deckel aufgrund meiner Reklamation erhalten hatte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Das gelieferte Fass ist wirklich nicht so schön wie das, das für die Anzeige fotografiert wurde. Die Farbspuren (durch Reibung an anderen Oberflächen) lassen sich nicht durch eine Reinigung entfernen. Für das Abschleifen muss viel Zeit aufgewendet werden. Das erneute Aufquellen des Holzes, um die Wasserdichtigkeit zu erreichen, geschieht nur allmählich (zu viele undichte Stellen) und dauert daher lange.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben sich für ein gebrauchtes Modell entschieden. Wir bieten auch generalüberholte Modelle an (gehobelt, gewaschen und geschwefelt). Vielleicht wäre das für Sie besser geeignet. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Beschädigte Palette bei der Ankunft
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sind die Produkte in Ordnung? Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Mehl erhalten, das 4 Wochen später nicht mehr verbraucht werden kann
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, wir werden wachsamer sein. Bitte beachten Sie, dass Sie sie trotzdem verwenden können. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Relativ lange Lieferzeit. Keine Antwort auf meine E-Mail mit der Bitte um Informationen über diese ungewöhnliche Lieferzeit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben Ihre E-Mail vom 07.11. erhalten und in dieser sehr geschäftigen Zeit scheint es, dass die E-Mail von unserer Seite unbeantwortet geblieben ist. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Extrem lange Lieferzeit und keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich der Lieferzeit erhalten.
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Hallo, eine Terminbestätigung wurde Ihnen am 20.09. zugeschickt, haben Sie diese nicht erhalten? Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Der Karton kam durchnässt an. Es war unmöglich, ihn zu tragen, weil er so nass war.
Zum Glück hatte ich Glasgefäße bestellt. Der Zusteller war untröstlich, effizient, hatte sich umgehend um mich gekümmert und mich für einen Termin kontaktiert.
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Zum Glück hatte ich Glasgefäße bestellt. Der Zusteller war untröstlich, effizient, hatte sich umgehend um mich gekümmert und mich für einen Termin kontaktiert.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Verpackung der Ware ist leider nicht sehr effizient.
Die Packungen liegen in einem viel zu großen Karton herum, und einige Gläser sind in den Plastikverpackungen zerbrochen (insgesamt fünf), wodurch alle anderen Gläser verunreinigt wurden. Ich verbrachte also viel Zeit damit, sie zu reinigen, um das Produkt nicht mit Glasscherben zu kontaminieren.
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Die Packungen liegen in einem viel zu großen Karton herum, und einige Gläser sind in den Plastikverpackungen zerbrochen (insgesamt fünf), wodurch alle anderen Gläser verunreinigt wurden. Ich verbrachte also viel Zeit damit, sie zu reinigen, um das Produkt nicht mit Glasscherben zu kontaminieren.
Antwort von tompress.com
Guten Tag, ich leite Ihren Kommentar an unseren Kundendienst weiter, damit Sie bald wieder kontaktiert werden können. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Melden Sie sich rechtzeitig an. Meine letzten beiden Bestellungen haben sich aufgrund von Lieferausfällen verzögert.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgt während meiner Arbeitszeit, der Zusteller erscheint also in meiner Abwesenheit in einem engen Zeitfenster, während ich für die Annahme eine Unterschrift benötige, selbst wenn ich meine Garage offen lasse. Ich war also gezwungen, den Nachbarn zu bitten, das Paket für mich in Empfang zu nehmen. Und natürlich ist das Lager, in dem ich das Paket eventuell abholen könnte, samstags geschlossen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können eine andere Lieferadresse wählen, um diese Unannehmlichkeit zu vermeiden, in einem Relais-Punkt oder an Ihrem Arbeitsplatz, wenn dieser es zulässt. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Unbrauchbar, man sollte in den Produktankündigungen darauf hinweisen, dass das Sägemehl zu groß für das Kalträuchern in einer Rohrschlange ist... Schade um die Genauigkeit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Größe des Sägemehls beträgt 0,75 bis 2,5 mm und wird in den Schubladen unserer Räucheröfen verwendet, Ihr Räucherofen ist nicht damit ausgestattet? Was ist die Marke Ihres Smokers? Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, da ich seit mehr als drei Wochen keinen Kontakt mehr zu Ihnen hatte (die aktuelle Versorgung im Internet scheint mir nicht ausreichend zu sein). Nach meinem Anruf hat mich Ihr Kundendienst dazu gebracht, meine Bestellung zu ändern, um über 120 (kostenlose Lieferung) statt 115 zu bleiben, wenn ich den fehlenden Artikel streichen würde. Das ist nicht sehr geschäftstüchtig von Ihnen.
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A
Hinweis: 3 von 5
Entkerner im Prinzip sehr gut, aber völlig unbrauchbar wegen der Befestigung, die überhaupt nichts fixiert. Ich schicke die Maschine zurück.
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A
Hinweis: 3 von 5
Bestellung viel später als geplant eingetroffen, der Presseklick funktioniert nur mäßig. Das ist schade...
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Antwort von tompress.com
Hallo, legen Sie die Klötze versetzt an und beginnen Sie mit den Halbmonden. Dann ordnen Sie die beiden Sperrklinken in derselben Richtung an und stecken Sie die Übersetzungsstange ineinander. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Glocke bestellt, um Gläser zu vakuumieren, schnell erhalten, funktioniert nicht, weil die Dichtung beschädigt ist. Ich habe mich mit der Firma Sav in Verbindung gesetzt und ein Foto geschickt, wie gewünscht, eine Woche später nichts mehr.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, der Fall ist beim Kundendienst in Bearbeitung, wir haben die Fotos erhalten. Sie werden im Laufe des Tages kontaktiert. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass ich die Hälfte davon weggeworfen habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo, das ist überraschend. Könnten Sie mir bitte die Nummer der betroffenen Darmcharge nennen? Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Paket war in der Wildnis verloren gegangen und man muss 10 Tage warten, um eine Beschwerde bei der Post einzureichen unzumutbar
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A
Hinweis: 3 von 5
Musste 1 1/2 Jahre auf die Lieferung warten
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat, einen neuen Hersteller für diesen Artikel zu finden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich die Lieferung erhalten habe, aber ich habe keine Antwort auf meine E-Mails erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Postverfolgung zeigt tatsächlich eine verspätete Lieferung an, aber nicht, was der Grund dafür ist. Wir bitten um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Dieses Gerät hat dem Mandelbruch nicht lange standgehalten. Der Hebelarm ist am Gewinde abgebrochen und ich musste den Gewindeteil herausziehen und den verbleibenden Stab mit einem Gewinde versehen, um es wieder funktionsfähig zu machen. Ich denke, dass dieses Gerät für harte und kompakte Schalen wie die von frischen Mandeln etwas schwach ist. Ich habe es noch nicht an Walnüssen getestet.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl sie am 7. August abgeholt wurde. Colissimo macht seine Arbeit nicht. Neuer Kommentar: Bestellung erhalten konform.
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A
Hinweis: 3 von 5
Tompress sehr gut. Geodis-Lieferant nicht gut: Bei der ersten Lieferung hat der Lieferant das Haus nicht gefunden: die Adresse existiert nicht" hat er gesagt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Lieferung dauerte länger als per E-Mail und SMS angekündigt
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es verpacken sollte.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich meine Bestellung bestätigte, die Bestellung verließ und über die Lieferung am Samstag zwischen 9:00 und 11:45 Uhr informiert wurde. Der Postbote lieferte am Montag mit dem Hinweis, dass das Paket am selben Morgen angekommen sei. Also nicht zufrieden mit der Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Paket schlecht verpackt und schlecht angepasst. Das Produkt ist gut, aber ich kann es nicht benutzen. Ich kann es nicht benutzen (Ravioli-Rolle). Ich habe den Kundenservice nicht in Anspruch nehmen müssen.
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Antwort von tompress.com
Hallo, für die Nutzung des Materials können Sie sich an unseren Kundenservice unter 05.63.71.44.99 wenden, dort stehen Ihnen Berater zur Verfügung. Beste Grüße
A
Hinweis: 3 von 5
Ich hatte mir einen Grill mit größeren Stäben gewünscht.
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Antwort von tompress.com
Hallo. Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um die Rücksendung zu organisieren. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Zahlen Sie mehr, um die Bestellung innerhalb von 24 Stunden und eine Woche später zu erhalten...
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Antwort von tompress.com
Hallo, es hat ein paar Tage gedauert, bis wir die gewünschten Mengen wieder aufgefüllt hatten, und das tut uns leid. Bitte beachten Sie, dass die auf der Website angezeigten Fristen in Echtzeit berechnet werden. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Großer Karton in gutem Zustand ohne Stoßspuren, jedoch war der kleine innere Karton, der das Gericht enthielt, an einer Seite eingedrückt. Keine offensichtlichen Risse auf der Platte. Ich hoffe, dass die Schüssel keinen Schaden erlitten hat, der mit bloßem Auge nicht zu erkennen ist. Ich werde Sie erneut kontaktieren, wenn es Probleme bei der Benutzung gibt.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, Zögern Sie nicht, ich lasse die Information in Ihrer Akte markieren, falls Sie sich mit uns in Verbindung setzen sollten. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Karton in sehr schlechtem Zustand, geflickt mit Klebeband in alle Richtungen. Keine Aufbau- und Gebrauchsanleitung. Qualität sehr sehr durchschnittlich.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wenn La Poste ein Paket umpackt, zögern Sie nicht, nach dem PV zu fragen, der das Paket begleitet, oder das Paket im Zweifelsfall abzulehnen. Ich schicke Ihnen das Merkblatt per E-Mail zu. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Kaum hatte ich meinen Artikel bestellt (10. März 2019), wurde mir mitgeteilt, dass er nicht mehr lieferbar sei (11. März 2019). Es wurde eine Frist von 6 bis 8 Wochen (6. Mai 2019) angekündigt, wenn ich meine Bestellung aufrechterhalten würde; ich hielt meine Bestellung aufrecht und wurde 16 Wochen nach der Bestellung (3. Juli 2019) beliefert, wahrscheinlich, weil ich eine Mahnung ausgesprochen hatte. Man sollte nicht in Eile sein.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich bei Ihnen gemeldet, weil ich die Rückerstattung meines Geldes beantragt habe und auf eine Antwort von Ihnen warte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Mit freundlichen Grüßen Herr ARROYO
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Mit freundlichen Grüßen Herr ARROYO
Antwort von tompress.com
Guten Tag, unsere Kundendienstabteilung verfolgt die Reklamation und wird Sie sicher auf dem Laufenden halten. Beste Grüße.
A
Hinweis: 3 von 5
Schlechte Erfahrung mit diesem Produkt,normalerweise bin ich nicht enttäuscht von tompress ich warte auf meine Rückerstattung
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Service ist schnell Ich bin zufrieden
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V
Hinweis: 3 von 5
Der Artikel wurde nicht versandt, nach einem Monat musste ich ihn nachverfolgen, dann wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht verfügbar sei und ich mehr Geld für einen ähnlichen Artikel schicken müsse, dann wurde mir gesagt, dass ein Kunde eine Bestellung storniert habe und sie mir jetzt den Artikel schicken könnten, den ich ursprünglich bestellt hatte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sorry, aber ich verstehe das Problem nicht, Sie haben die Referenz bestellt: MATGM40T, die nicht auf Lager war, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir haben die Referenz MATGM40T nach der Wiederauffüllung geliefert. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Artikel schon vor einiger Zeit gekauft, aber der Eisenstab zum Entsteinen hat sich schon beim ersten Gebrauch verformt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Rübensamen passen nicht durch die Löcher.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo Wie immer ist die Qualität der Ware super; es ist schade, dass die Lieferzeit für diese Presse so lang war und dass Sie nicht die Initiative ergriffen haben, mich einmal zurückzurufen, um mich auf dem Laufenden zu halten. Ich bin froh, dass die Knospenmazerate noch lange haltbar sind, sonst wäre meine gesamte Produktion wegen dieser Verzögerung ruiniert. Mit freundlichen Grüßen
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