Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Ich habe für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bezahlt und wurde innerhalb von 4 Tagen beliefert... Ich hätte gerne eine Rückerstattung für die Lieferung.
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Guten Tag, ich sehe tatsächlich eine SMS, die Chronopost an Sie geschickt hat, um eine Verspätung anzuzeigen. Ich eröffne daher eine Beschwerde bei ihren Diensten. Sie müssten uns dies innerhalb von 24 bis 48 Stunden melden, damit wir das Nötige veranlassen können. Beste Grüße.
A
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Ich habe die Lieferung in 48 bis 72 Stunden erhalten, obwohl ich 9 Tage warten musste, was ich etwas übertrieben finde.
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Hallo, Ihre Bestellung ist ab dem Zeitpunkt der Wiederbeschaffung Ihres Artikels weg. Beste Grüße.
A
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Hallo, ich hatte nie ein Problem mit Tom press, aber die Lieferungsstaffel war sehr lang für Waren, die ich gerne für die Herstellung meines Apfelsaftes verwendet hätte... schade
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A
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Ich habe eine Pizzaschaufel bestellt und D 25....... erhalten. Was soll ich jetzt tun?
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Hallo, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Allerdings ist diese Schaufel auf unserer Website sehr wohl in 25 cm angegeben. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
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Lieferung kam erst viel später als im shop angezeigt (4 wochen). Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet. Und anrufen war gar nicht möglich. Werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
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Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Wir haben Ihre Nachricht nicht erhalten und es ist wahr, dass unsere Telefonleitung Probleme hatte, sie sind jetzt gelöst.
A
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Gerät nicht richtig eingestellt Gasmenge trotz mehrerer Versuche nicht angemessen
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Hallo, wenn die Einstellungen mit den Luftregulierschrauben nicht erfolgreich waren, könnten Sie uns vielleicht den Kocher schicken, damit wir ihn untersuchen und gegebenenfalls einstellen können. Ich bitte Sie, sich bezüglich der Modalitäten an den Kundendienst zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Bestellung teilweise nicht konform. SAV-Dossier eröffnet und seither Funkstille". Enttäuschung ......."
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Hallo, Ihr Fall wurde am Freitag abgerechnet. Unser Kundendienst wird Ihnen heute noch eine E-Mail schicken. Beste Grüße.
A
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bcp zu viel Verspätung zwischen Bestellung und Lieferung
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeit zu verkürzen. Beste Grüße.
A
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Ich warte auf die Rückerstattung des Produkts, das am 20. September letzten Jahres per Colissimo zurückgeschickt wurde (das Produkt entspricht nicht unseren Erwartungen).
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Hallo, das Produkt ist immer noch nicht bei uns eingetroffen, ich bitte Sie, es zu verfolgen. Sobald wir es erhalten haben, werden wir das Nötige veranlassen. Beste Grüße.
A
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zum Entfernen von Haut und Kernen von Weintrauben verwendet das Gitter hat sich leicht aufgebläht und jetzt muss ich ein anderes Gitter kaufen
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Hallo, wenn sich das Gitter aufbläht, ist das ein Zeichen dafür, dass die Verstopfung nicht weit entfernt ist. Sie müssen alle Abfälle entfernen, bevor Sie wieder Trauben in den Trichter geben, um zu verhindern, dass das Gitter zerbricht. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von einem Kundenservice-Mitarbeiter kontaktiert wurde.
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Hallo, vielleicht können Sie uns mehr Details zu der Situation geben, damit wir die richtige Lösung finden und Sie zufriedenstellen können. Bitte kontaktieren Sie uns erneut unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Beste Grüße.
A
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Ich habe den Topf am 30.08. bestellt, am 11.09. gesammelt und zerbrochen, aber die Lieferung war am 3.09. geplant, dann am 6.09. und am 10.09. und am 11.09. gesammelt, nach vielen Reklamationen und der Versicherung, dass die Lieferung an den vorgesehenen Terminen erfolgt, und das ohne jegliche Warnung vor Nichtlieferung.
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Guten Tag, wir weisen unseren Spediteur auf diese Verzögerungen hin. Unser Kundendienst hat sich sehr wohl darum gekümmert. Der Topf muss in seiner speziellen Verpackung bei Ihnen ankommen, die sich um den Topf herum zusammensetzt, und die Steine im Boden. Beste Grüße.
A
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Die kleinen Glasgefäße sind alle gegeneinander gestellt, ohne Schutz Also zwei zerbrochene Gefäße Das Klebeband, das mit den Warnungen bedruckt ist, muss weniger kosten, als ein ordentliches Paket zu packen. Und ja, es muss einfacher sein, den Spediteur zur Kasse zu bitten Kein Respekt.
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Hallo, wir kümmern uns um die Verpackung unserer Pakete, aber es kann passieren, deshalb ist eine Kontrolle der Ware bei der Lieferung zwingend erforderlich. Trotz fehlender Vorbehalte haben wir die Gutschrift von 1,02 Euro vorgenommen, die dem Bruch der 2 Gläser entspricht. Mit freundlichen Grüßen.
A
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3 Monate auf eine kleine Bestellung zu warten ist ein bisschen viel, wenn man bedenkt, dass die Bestellung immer noch nicht vollständig ist und ich noch 2 Monate auf die beiden fehlenden Teile warten muss - Die Antwort auf die E-Mail, jedes dritte Mal, wenn alles in Ordnung ist
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir tun unser Bestes, um die Produktionszeit so kurz wie möglich zu halten. Beste Grüße.
A
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Der Zusteller hat nicht einmal an der Tür geklingelt - zweimal - und wir waren gezwungen, das Paket bei der Post abzuholen. Das war nicht gut.
Produkt gut, aber nicht optimal - nicht wirklich flach.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Möchten Sie eine Beschwerde bei den Postdiensten einreichen? Beste Grüße.
A
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Wir haben das Paket am Montag gegen 16 Uhr erhalten. Glücklicherweise waren wir zu Hause, aber wir hatten keine Informationen über den Zeitpunkt der Lieferung erhalten. Der Zusteller wollte das Fass nicht an der vorgesehenen Stelle abstellen. Der Gegenstand ist schwer und wir können ihn nicht selbst bewegen; wir müssten einen Nachbarn oder einen Lagerarbeiter beauftragen.
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Hallo, Sie können es kippen und rollen, um es an den gewünschten Ort zu bringen. Beste Grüße.
A
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verspätete Lieferung und an einen anderen Relais-Punkt liefern
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Leider war das Produkt nicht geschützt und daher gesplittert.
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Guten Tag, haben Sie unseren Service alarmiert? Ich leite Ihre Bemerkung umgehend an unseren Kundendienst weiter. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Ich habe mich unprofessionell verhalten, der falsche Preis im Katalog wurde nicht akzeptiert, kein Produkt auf Lager, die Frist wurde bei der Bestellung nicht angegeben, Artikel wurden als auf Lager gemeldet, obwohl dies nicht der Fall war. Es ist schade, dass man solche Arten der Geschäftskonzeption feststellen muss.
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Hallo, unsere Seite wird in Echtzeit aktualisiert. Verfügbare Artikel werden als auf Lager vermerkt".
A
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Ich habe mich bei Ihnen gemeldet, aber die einzige Antwort war: "Schauen Sie im Internet nach.
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Hallo, es gibt keine Marmeladenrezepte, die mit dem Refraktometer geliefert werden. Wir schicken Ihnen die Gebrauchsanweisung für das Refraktometer zu. Beste Grüße.
A
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Umverpackungen...
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das gelieferte Produkt ist weit entfernt von der erwarteten Qualität. für diesen Kaffee liegt es weit hinter einem Produkt aus dem Hypermarkt (z. B. einer schwarzen Karte Nr. 9). Also kein Interesse".
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Hallo, zu Ihrer Information: Ich habe heute meine Pakete bei der Post in Douvaine abgeholt (das dauerte 2 Stunden hin und zurück), außerdem sind die Schalter von 9:15 bis 10:15 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Ich kam um 11.15 Uhr an, Sie können sich meine Feststellung vorstellen. Es gab nur ein Paket mit der Bestellung Nr. 408555 vom 13.06.2019.
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Guten Tag, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir verfolgen den Fall unter der Referenznummer 22911. Beste Grüße.
A
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Hallo Sehr oberhalb des Buches, hatte einen anderen Auftrag, den ich nicht abschließen konnte, und nach Ihrer Mail, in der Sie mir telefonische Hilfe angeboten haben, konnte ich nie jemanden haben, da die Telefonzentrale ständig überlastet ist. Also
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Hallo, es tut mir leid, dass Sie mit diesem Buch nicht zufrieden sind. Vielleicht haben Sie eine bestimmte Erwartung? Zögern Sie nicht, einen Rückruf von einem unserer Berater anzufordern, indem Sie auf unserer Website auf "Wir rufen Sie zurück" klicken. Beste Grüße".
A
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Völlig unwirksames Produkt auf französischen Inseln
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Hallo, haben Sie versucht, die Batterie für den Fall der Fälle zu wechseln? Beste Grüße.
A
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Ich habe ein Buch vermisst, das ich nie erhalten habe.
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Hallo, Das Buch muss verschickt werden, sobald es voraussichtlich am Wochenende wieder aufgefüllt wird. Beste Grüße.
A
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Ich habe mich sehr gefreut, als ich den Artikel gelesen habe.
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6 Wochen Wartezeit auf die Lieferung, mehrere Anrufe beim Kundenservice, der nicht in der Lage ist, ein Lieferdatum zu nennen. Es wurde keine Verkaufsgeste gemacht. Wir werden sie nicht weiterempfehlen, und wir werden sie auch nicht weiterempfehlen.
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Zwei von sechs Deckeln kamen zerbrochen an. Außerdem war der Karton riesig, für 6 Gläser mit 290mL.... wäre es an der Zeit, sich ökologisch etwas mehr Mühe zu geben.
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Hallo, wie gesagt, die Akte ist bei unserem Kundendienst angelegt, der auf die geforderten Elemente wartet. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht. Beste Grüße.
A
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Ich habe auf mein Geschenk zu Weihnachten gewartet und es im März erhalten.
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Ich bin nicht von dem Produkt enttäuscht, sondern von der Lieferzeit meiner Bestellung, das Paket kam einen Monat nach der Bestellung an, es wurde bei der Bestellung nie erwähnt, dass das Produkt nicht auf Lager war, da ich es schnell brauchte, habe ich 8 Euro bezahlt, damit es in der Chrono ankommt... kein Entgegenkommen nach meiner Reklamation, schade, ich werde nicht noch einmal bestellen.
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Viel zu langsam und keine Nachricht, die über die Ankunft des Pakets informiert. Es lebe Amazon
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Hallo, Ihr Paket wurde am 04/03 verschickt und war am 06/03 in einer Abholstelle verfügbar. Versandbestätigung am 04/03 mit dem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Mit freundlichen Grüßen.
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die Beschreibung ist zu kurz und der Service kann nicht die produktspezifischen Merkmale des Pumpenmundstücks nennen
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Die Kosten der Lieferung für die Rücksendung des Pakets gehen zu Lasten des Kunden keine kommerzielle Geste von Tompress Schade, denn ich war bis dahin ein Kunde Cdt
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Lieferung mehr als 15 Tage nach der Bestellung zu lange ich werde woanders suchen
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Wenn ich eine Bestellung aufgebe, muss der Händler die Lieferung verwalten und nicht die Leute mit einer Woche Verspätung herumschicken, um Versandkosten zu bezahlen.
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Guten Tag, Sie müssten mit dem Postdienst klären, was der Grund für diese Verzögerung ist. Möchten Sie, dass wir eine Beschwerde eröffnen? Beste Grüße.
A
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Die Lieferung erfolgte innerhalb von 8 Tagen, und das auch nur, weil ich reklamiert hatte. Viele Darmstücke, oft durchlöchert; nicht tompress-würdig.
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Hallo, wir haben den Versand des Pakets erst dann vorgenommen, wenn wir wieder aufgefüllt wurden. Es ist jedoch nicht üblich, diesen Fall bei Därmen zu haben. Ich informiere unseren Kundendienst, der sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Beste Grüße.
A
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Wir haben Anfang Oktober einen Häcksler bestellt mit einem ersten Termin Mitte Oktober, dann von Mitte Oktober auf Ende Oktober verschoben (per E-Mail benachrichtigt), dann auf Anfang November verschoben, dann alle 10 Tage verschoben, aber ohne Benachrichtigung, wir mussten jedes Mal anrufen und das bis zur Lieferung Ende Dezember. das Produkt ist top, aber bei Erhalt waren die Äpfel faul..sehr enttäuscht.
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Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Nachbestellung dieses Artikels hat länger gedauert als erwartet und das tut uns leid. Beste Grüße.
A
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Ich dachte, ich würde Rechen finden, die groß genug sind, um Oliven zu ernten, aber ich habe den Eindruck, dass ich Rechen für Kinder erhalten habe.
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Guten Tag, Ist er nicht 13,5 cm lang? Ich würde Sie bitten, unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 zu kontaktieren. Beste Grüße.
A
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Mir wurde eine Lieferung innerhalb von vier Wochen angekündigt. Ich habe mein Paket nach 8 Wochen erhalten. Die Handelsgeste ist ein Gutschein d 1.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei Ihnen. Seien Sie versichert, dass ich mir die Mühe mache, Ihre Geschäftspolitik zu erklären. Mit freundlichen Grüßen
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Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung, auch wir sind auf diese Vorbereitungs- oder Herstellungszeiten angewiesen. Beste Grüße.
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