Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Die Soccaplatte wurde 4 Wochen nach der Bestellung geliefert, obwohl sie auf Lager war. Die Soccaplatte ist nur bis 220° hitzebeständig, während die Socca bei über 300º.... kocht. Daher unmöglich zu verwenden Enttäuscht!
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Hinweis: 2 von 5
Die Nachverfolgung der Bestellung ist schlecht...
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung mit Bruch erhalten und wurde nicht für den Bruch entschädigt, der verursacht wurde.
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Guten Tag, Die Erstattung wurde heute Morgen vorgenommen. Beste Grüße.
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Hinweis: 2 von 5
Der Durchmesser des Gitters passt nicht macht nicht 10mm .Ich sollte innerhalb von 48 Stunden geliefert werden, was nicht der Fall war.
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung sehr sehr lang Beschreibung unvollständig z.B. bei den Schneeschaufeln wird nicht angegeben, dass der Stiel fehlt.
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung angeblich innerhalb von 48 Stunden. Ich warte seit 13 Tagen auf mein Paket. Nach telefonischer Kontaktaufnahme wurde mir gesagt, ich solle noch 4 Tage warten, um eine Beschwerde einzureichen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Covid-Krise hatte einen guten Rücken. Sie waren nicht in der Lage, eine am 28. April aufgegebene Bestellung zu erfüllen, an jedem Monatsende wurde mir angekündigt, dass es im nächsten Monat passieren würde, und als es Ende September hieß und ich ungeduldig wurde, tauschte ich meinen Artikel gegen einen anderen aus. Ich bin sehr enttäuscht. Was den Kundenservice betrifft, so hatte ich nie die gleichen Ansprechpartner, so dass es verschiedene Meinungen gab.
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Hinweis: 2 von 5
Viel zu lange Lieferzeit
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war zu lang, mehrere Monate Wartezeit, um am Ende Kisten von mediocres zu erhalten Kundenservice leicht erreichbar, aber von meinen Einkäufen enttäuscht Achtung, Sie!
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Hallo, ich möchte Sie bitten, unseren Kundenservice unter 05.63.71.44.99 bezüglich der bestellten Artikel anzurufen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Ware ist gut, aber ich musste 2 Monate warten, um sie zu bekommen Der Kundenservice ist schlecht, denn sie haben mich nie auf dem Laufenden gehalten, sondern ich musste mehrmals anrufen, mit der einzigen Antwort, dass ich jedes Mal warten muss Keine Erklärung, keine Entschuldigung und das Elend einer Geste eines Gutscheins von 1
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Hallo, wir müssen uns entschuldigen, dass wir nur wenig Personal hatten. Die Umstände sind außergewöhnlich und ich hoffe, Sie haben dafür Verständnis. Die Wiederbeschaffungszeiten normalisieren sich nach und nach wieder. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Gute Ausrüstung: italienische Entkernungsmaschine und deutsche Entkernungsmaschine.
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Hallo, Was ist passiert? Bitte schildern Sie die Situation im Detail unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben... Ich kann die Situation des Covids gut nachvollziehen, aber trotzdem... Und sehr wenig Informationen, wenn ich den Kundenservice anrief...
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Hinweis: 2 von 5
Das Paket ist nicht an die auf der Chronopost-Website angegebene Adresse adressiert. Versand nach Auch 32000, obwohl meine Adresse schweighouse 67590 ist. laut Tompress. Neuer Versand erst drei Wochen nach Rücksendung des Pakets möglich.
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Hinweis: 2 von 5
Meine Lieferung wurde auf der Website 15Tage später angekündigt, ich habe das Produkt aber erst 6 Wochen später erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
zu lange Wartezeit
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Hinweis: 2 von 5
Ich wurde erst nach 9 Wochen beliefert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! , obwohl die ursprüngliche Frist 3 Wochen betrug.
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Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, vielleicht zu schnell. Artikel kaputt, Mail an den Kundendienst geschickt immer noch keine Nachricht... Wir warten auf eine Rückerstattung oder eine Rücksendung des Produkts. Aber vor allem eine Antwort. Leider ist das eine schlechte Erfahrung für uns.
Wenn tompress uns antwortet, kann sich unsere Bewertung ändern und wir können das Produkt testen.
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Hallo, ich bestätige Ihnen den Erhalt Ihrer E-Mail sowie die Antwort, in der Ihnen bestätigt wird, dass der Artikel, der kaputt angekommen ist, ersetzt wird. Ich schicke Ihnen die E-Mail mit der Sendungsverfolgung des neuen Pakets zurück. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Maschine wurde abgelehnt, da sie aufgrund der schlechten Verpackung beschädigt war. Fotos per E-Mail an den Kundendienst geschickt, die dies belegen. Ich erwarte, dass mir schnell ein neuer Entkerner zugeschickt wird.
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Hinweis: 2 von 5
Dieser Entkerner sollte vielleicht funktionieren, wenn die Kirschen perfekte Kugeln mit runden, zentrierten Kernen wären, aber in der Natur gibt es so etwas nicht! Außerdem ist der Kreuzkolben zu groß und bleibt trotz der Feder unten stecken; er musste mit Sandpapier verkleinert werden.... Kurz gesagt: Ein schlecht konstruiertes Gerät, das man nicht kaufen sollte.
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Hinweis: 2 von 5
Der Räucherofen ist gut, aber die Verpackung ist miserabel!!! Kein Schild, das nicht verbogen ist!
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Hallo, haben Sie das bei der Lieferung auf dem Lieferschein vermerkt? Mit freundlichen Grüßen.
C
compratore verificato
Hinweis: 2 von 5
Die Ware entspricht nicht dem, was angegeben ist. Probleme mit der Lieferung.
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Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie keine gute Erfahrung gemacht haben. Wir sind uns keiner Probleme mit der Lieferung bewusst, aber für nicht konforme Waren stehen wir zur Verfügung, um alle Probleme zu lösen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind immer erreichbar. KUNDENBETREUUNG TOMRPESS ITALIA
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich musste nach einer Woche noch einmal anrufen, um zu erfahren, wie es weitergeht, obwohl ich am selben Tag angerufen hatte, um das Problem zu melden.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Der Kundendienst ist dabei, die notwendigen Schritte einzuleiten. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit zu^LANG
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Hallo, der Nachschub hat etwas länger gedauert als erwartet ja wegen der außergewöhnlichen Gesundheitssituation. Alles scheint sich allmählich wieder zu normalisieren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Es dauerte einen Monat, bis die Ware versandt wurde. Ich musste darauf bestehen, dass sie geliefert wurde. Weil ein Artikel nicht vorrätig war, wurde die gesamte Bestellung zurückgestellt, das ist ein ziemlicher Blödsinn.
Dann wurde das Paket geliefert, und darin befand sich die Tüte mit den Rinderdärmen, die geplatzt war. Ich sage Ihnen nicht, wie das roch. Kurz gesagt: Wenn es nicht will, dann will es nicht.
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Hallo, wir haben versucht, Sie nach Erhalt der Bestellung zu erreichen und eine Nachricht hinterlassen, in der wir Ihnen vorschlagen, den nicht verfügbaren Artikel zu ändern. Ich kann die Ausschreibung für die Därme nicht sehen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder [email protected]. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Lieferung ohne Informationen . Gute Qualität der Produkte , aber anderswo viel schneller .
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 23/04/2020 aufgegeben, erhalten am 05/05/2020. Tompress hat die Rechnung vor der Lieferung abgebucht. Die erhaltene Ware war nicht die bestellte (1l-Flaschen statt 0,5l). Die Verpackung ist nicht für das Produkt geeignet : 1 Flasche zerbrochen (bei Lieferung gemeldet) und 6 Flaschen mit Rissen. Kein Reklamationsformular im Paket, Kundenservice nicht erreichbar. sehr enttäuschend
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ein Fall ist bei unserem Kundendienst anhängig, können Sie uns bitte Fotos des Schadens an infos@tompress schicken? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er mir gefällt oder nicht. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er mir gefällt oder nicht.
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Hallo, es könnte sich um einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung handeln. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Einzelheiten zu erfahren und diese Möglichkeit auszuschließen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 2 von 5
lieferung bisher nicht gesammelt 21/04/2020
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Guten Tag, Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen. Angesichts der beispiellosen Gesundheitssituation ist die Zustellung von Briefen und Paketen durch La Poste stark verlangsamt. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe meine Lieferung immer noch nicht erhalten und die vorherigen Lieferungen kamen in zwei Teilen an. Mit freundlichen Grüßen Herr Viallard
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Hallo, Paket wurde am 16/04/2020 geliefert. Beste Grüße.
A
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Noch nicht recut
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Hallo, Tatsächlich, aber das Paket ist in der Schweiz angekommen. Die Zollabfertigung dauert in der aktuellen Situation länger. Beste Grüße.
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Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde am Mittwoch, den 8. April von der Post übernommen. Die Sendungsverfolgung hat sich seither nicht verändert - also kein Scan - als ob das Paket verloren gegangen wäre. 10 Tage nach der Bestellung nicht geliefert, es gibt Grund zur Sorge!
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Guten Tag, Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen. Die Postlaufzeiten sind in dieser Zeit erheblich verlängert. Seien Sie beruhigt, es ist auf dem Weg zu Ihnen. Beste Grüße.
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Hinweis: 2 von 5
nicht cooomercant
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Hallo, können Sie uns bitte direkt präzisieren, worum es geht? Per E-Mail: [email protected] oder telefonisch unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich werde nicht mehr weiterempfehlen Bereits meine Bestellung wurde vergessen und dann mussten wir eine Schatzsuche durchführen, um das Paket zu finden.
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Hallo, können Sie uns bitte etwas mehr über den Ablauf Ihrer Lieferung sagen? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
trotz eines Pakets in gutem äußeren Zustand, das also nicht vor Ort ausgepackt wurde, hatte ich die unangenehme Überraschung, einen der Futtertröge in zwei Teile zerbrochen zu entdecken. Er wurde zwar wieder zusammengeklebt, aber es ist trotzdem schade.
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Hallo, danke, dass Sie uns ein Foto des Futterhauses zukommen lassen. Warten Sie nicht auf die Zufriedenheitsanfrage, sondern teilen Sie uns jeden Vorfall direkt und so schnell wie möglich mit. Sie werden eine E-Mail mit dem Aktenzeichen erhalten. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
Die Verarbeitunsqualität war katastrophal - Die Schubladenleisten waren wie alles nur getackert. Somit hatte ich nach dem Auspacken fast alle Leisten mindestens auf einer Seite ausgerissen und sie hängten herunter. Habe ich nun alles selber verschraubt.Jetzt sieht man aber schon das die getackerten Schubladen ebenfalls bald auseinander gehen. Nie mehr wieder. Kunden Service habe ich nicht ausprobi
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, den Hersteller zu informieren. Beste Grüße
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein Produkt erhalten, das nicht der Bildschirmansicht auf der Website entspricht. Die Bildschirmansicht ist nicht vertraglich bindend. Wie kann ich auf dieser Website eine seriöse Bestellung aufgeben?
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Hallo, Wir entschuldigen uns vielmals. Wie vereinbart, warten wir auf die Rücksendung des Artikels. Beste Grüße.
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Hinweis: 2 von 5
Produkt bei Ankunft defekt, wir haben es noch nicht geschafft, es ändern zu lassen
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Hallo, der Fall ist offen, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Einzelheiten zu erfahren. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Der Spediteur hat nicht geliefert: Ich habe nach 10 Tagen angerufen, um die Rücksendung des Pakets an den Absender zu stornieren. Ich habe eine verbogene Ware erhalten, die unbrauchbar ist. Mit den Rücksendekosten werde ich mehr bezahlen als die Ware. Wenigstens hat mich der Kundenservice gut empfangen, aber wenn man ein verbogenes Paket erhält, ist das nicht sehr hilfreich. Sehr enttäuschend
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Hallo, könnten Sie uns bitte Fotos von den Schäden und der Verpackung an [email protected] schicken? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Meine Bewertung wird also nicht günstig für Sie ausfallen; auch wenn ich viel Geduld habe. Schöne Feiertage.
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Hinweis: 2 von 5
Es ist sehr schwierig, die beiden Teile des Räucherofens zu trennen. Anruf beim Kundendienst, der mich zurückrufen sollte, was aber nie geschah.
Ich habe den Smoker schon seit Jahren nicht mehr benutzt.
Ich bin sehr zufrieden.
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Guten Tag, wir haben Ihnen am Montagmorgen eine Nachricht auf der Mobilnummer hinterlassen, die in unserem Sekretariat hinterlassen wurde. Ich habe den Anruf soeben wiederholt und es scheint, dass die Nummer nicht die Ihre ist, bitte kontaktieren Sie uns unter 05 63 71 44 99. Beste Grüße.
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