Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Hallo, wir stellen eine Unzufriedenheit fest, können Sie uns mehr dazu sagen? Können wir Ihnen helfen? Mit freundlichen Grüßen.
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Nach einem Klick auf das Gitter wurde das Messer versendet!!! also schlechter Service!!!
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Hallo, in Ihrer Auftragsbestätigung steht, dass Sie ein Messer für einen Fleischwolf bestellt haben, deshalb haben Sie das bestellte Messer auch erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Ich habe eine Lieferung von 24 Weinflaschen anstelle von 24 Apfelweinflaschen erhalten. Mein Korrespondent hat den Fehler am 07.02. erkannt und mir eine neue Lieferung versprochen, seitdem habe ich nichts mehr gehört und keine Antwort auf meine E-Mails erhalten.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Das gesendete Produkt ist tatsächlich nicht das richtige. Um Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen, haben wir einen neuen Nachschub gestartet, da Sie, wie Sie gesehen haben, die letzten Chargen bestellt hatten. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihnen die beiden bestellten Posten zusenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hallo, zunächst habe ich bei Ihnen eine Pfanne mit einem Durchmesser von 12 cm bestellt, mit der ich sehr zufrieden war. In einem zweiten Schritt habe ich Ihnen eine Pfanne mit einem Durchmesser von 24 cm bestellt. Diese ist auf einer elektrischen Herdplatte unbrauchbar, der Grund dafür ist, dass der Boden nicht vollkommen flach ist. Sie wäre eher für einen Gasherd vorgesehen.
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Die bestellte Pfanne ist für alle Herdarten außer Induktion mit progressiver Leistungssteigerung geeignet, vielleicht ist das bei Ihnen der Fall? Unser Kundendienst wurde über Ihre Unzufriedenheit informiert und erwartet weitere Informationen unter der Referenznummer 30455. Bitte teilen Sie ihnen mit, was sie wissen müssen, damit sie die Angelegenheit weiterverfolgen können. Mit freundlichen Grüßen.
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Verbesserung der Lieferzeiten
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per E-Mail darüber informieren, dass es schwierig ist, das bestellte Material zu erhalten (Unterauftragnehmer). + Die Wartezeit von 5 Monaten ist sehr lang. Danke.
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Guten Tag, es stimmt, dass die Wiederauffüllung dieser Referenz in der Produktion verschoben wurde und die vorgesehene Frist verlängert werden musste, was uns sehr leid tut. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen trotz dieser Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen.
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Hallo, zwei Zahlungen geleistet, dann bei der zweiten, e'voi aus dem Wasserhahn sehr spät.
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Ich habe zu Weihnachten ein Buch bestellt, das ausverkauft war. Es kam zwei Monate später an, also einen Monat nach Weihnachten. Es kann vorkommen, dass ein Artikel nicht vorrätig ist, das ist nicht die Sorge, aber ich hätte mir gewünscht, dass man mich bei der Bestellung darauf hingewiesen hätte. Ich hoffe, dass Sie das in Zukunft berücksichtigen werden. Mit freundlichen Grüßen.
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2 1/2 Monate für einen Fleischtrichter ist zu lang ich würde nicht mehr auf dieser Seite bestellen
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ich wurde nicht über die Verzögerung der Lieferung informiert, die sehr, sehr lange gedauert hat;ich weiß nicht, ob ich sie weiterempfehlen werde.
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Ich habe die Bestellung mehr als 4 Wochen vor Weihnachten aufgegeben und 3 Tage vor Heiligabend war immer noch nichts zu sehen. Ich musste noch einmal anrufen, um zu hören, dass meine Bestellung am 26. Dezember verschickt wird. Ich bin sehr enttäuscht, da ich es gewohnt war, mehrmals im Jahr eine Bestellung aufzugeben. Das ist jetzt vorbei, ich werde mich von nun an an einen Konkurrenten wenden...
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Ich habe zwei Lachsräucheröfen gekauft, ohne zu verstehen, dass sie nicht zum Räuchern von Lachs geeignet sind, da sie nur heiß geräuchert werden können. Ich fand es heraus, als ich den ersten benutzen wollte (der zweite war als Weihnachtsgeschenk gedacht). Ich rief Ihre Firma an und hoffte auf Rat und Hilfe. In der Tat war der Empfang (an der Grenze der Freundlichkeit) und eine perfekte Missachtung des Kunden.
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Hallo, ich habe Kartons für Lachsfilets (22*60) bestellt. Die Verpackung ist unzureichend, die Ecken sind beschädigt. Und der Preis ist wirklich zu hoch, schade! Mit freundlichen Grüßen
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Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Schneller Versand, da ich mehr als 15 Tage gewartet habe, weil ein Produkt nicht verfügbar war, aber nach 5 Tagen war dieses Produkt verfügbar und man antwortete mir, dass es nicht auf Lager sei, obwohl es auf der Website als verfügbar angezeigt wird.
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Mehr als ein Monat Verzögerung, anfangs nicht angekündigt, als das Produkt ausverkauft war. Nicht sehr professionell.
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Es ist nicht möglich, die Ware zu verkaufen. Der Artikel ist ohne Warm- und Kaltheizungszubehör, wie z.B. Thermometer etc. erhältlich.
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Hallo, Der Smoker wird nur mit den in der vollständigen Artikelbeschreibung aufgelisteten Komponenten verkauft. Wir bieten dieses Modell in einem Set unter der Artikelnummer fumktpfro an, das das passende Zubehör für kalten Rauch und Sägemehl enthält. Auf unserer Website finden Sie auch Zubehör für Räucheröfen: Widerstand, Thermometer, Bücher, Gitter und Haken. Mit freundlichen Grüßen.
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Lieferzeit viel zu lang wenn ich nicht anrufe denke ich, dass ich noch auf meine Lieferung warte Sehr enttäuscht.
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Hallo, wir tun unser Bestes, um die Wiederbeschaffungszeiten für Artikel, die nicht auf Lager sind, zu verkürzen. Nach dem Versand konnte die Bestellung weitergeleitet und innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert werden. Mit freundlichen Grüßen.
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Es ist nicht so, dass die Kinder in der Schule nicht in die Schule gehen können.
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie mit diesem Gerät nicht zufrieden sind. Bitte geben Sie uns weitere Informationen zu den Schwierigkeiten, die Sie hatten. Unsere Berater können Ihnen sicher helfen und Sie zufriedenstellen. Mit freundlichen Grüßen.
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1 Monat nach der Bestellung geliefert ohne weiteren Kommentar
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Die Lieferung wird auf der Website innerhalb von 3-4 Tagen versprochen, aber in Wirklichkeit kommt sie erst eine Woche nach den versprochenen 3-4 Tagen an! Und dann auch noch kaputte Ware...
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Hallo, es tut uns leid, dass die drei Glasflaschen kaputt angekommen sind. Eine Rückerstattung ist in Arbeit. Mit freundlichen Grüßen.
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Eine der Pfannen hat einen Splitter am Griff (ein Emaillesplitter ist abgegangen). Der Griff ist nach dem Kochen heiß, so dass man die Pfanne nicht halten kann, ohne ein Tuch darum zu legen. Kurz gesagt, ich bin ziemlich enttäuscht.
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Hallo, die bestellten Pfannen sind nicht mit einem Kaltgriff ausgestattet. Sie sollten sich tatsächlich mit einem Handschuh oder einem Topflappen schützen, bevor Sie sie heiß anfassen. Sie können sich direkt an uns wenden, um uns den Glanz mithilfe eines Fotos zu zeigen, das Sie uns per E-Mail übermitteln. Mit freundlichen Grüßen.
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Die Crochée, die ich bestellt und erhalten hatte, sind viel zu kurz. Als ich sie auf Ihrer Website bestellt habe, wurde keine Länge angegeben. Mit einer so kurzen Länge kann ich sie nicht verwenden. Ich füge Ihnen ein Foto mit einer Häkelnadel bei, die ich bereits hatte und die die richtige Länge mit einer Ihrer kleinen Häkelnadeln hat, die ich erhalten habe. Sie werden den Unterschied sehen. Und wenn Sie Häkelnadeln haben
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Die Gläser lassen sich beim Sterilisieren nicht verschließen
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Hallo, Was meinen Sie damit? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Verwendung dieser Töpfe näher zu erläutern, damit wir eine geeignete Lösung finden können. Sie können uns unter 05 63 71 44 99 oder [email protected] oder über die Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx Mit freundlichen Grüßen kontaktieren.
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Ich musste anrufen, um meine Bestellung zu erhalten, da ich mehr als eine Woche nach der Bestellung noch keine Informationen erhalten hatte. Die Plancha hat einen Schlag in der Ecke und es fehlt der Ölspender, der bei der Bestellung fehlte, und ich habe keine Informationen darüber, wann ich diesen fehlenden Artikel erhalten werde. Ich bleibe mehr als septisch, was die Zukunft meiner zukünftigen Einkäufe bei Ihnen betrifft. In Erwartung
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Das Öl-Spray wird Ihnen kostenlos zugeschickt, sobald die Produktion abgeschlossen ist, wie bei Ihrem Telefonat vereinbart. Für die Plancha bitten wir um den Lieferschein, der Ihre Vorbehalte gegenüber dem Spediteur enthält, damit wir das Nötige veranlassen können. Mit freundlichen Grüßen.
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1 zerbrochener Topf
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Haben Sie das Foto an unseren Kundendienst geschickt, wie Sie es in Ihrem Telefongespräch vereinbart haben? Bitte denken Sie daran, die Fallnummer in der E-Mail zu wiederholen: 29105. Mit freundlichen Grüßen.
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Mehr als fünf Monate zwischen Bestellung und Lieferung sind unseriös
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Leider nur 2 Sterne, Bestellung am 10.04 Teillieferung Mitte Juni , Rest ist nicht mehr lieferbar( kann vorkommen). Kein Information von Verkäufer. Das ganze hätte man viel schneller abwickeln können. Produkt sind von gute Qualität.
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Hallo. Wir entschuldigen uns, wir werden unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Mit freundlichen Grüßen.
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Das Eisen der Struktur ist zu schwach
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Zwei Wochen nach Erhalt eines Frittiertrockners mit durch Foto belegten Mängeln und der Bitte um Ersatz des Produkts kam keine Rückmeldung von Ihrem Kundendienst. TOM PRESS, meinen Sie das ernst?
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Hallo, die erhaltenen Informationen wurden dem Hersteller mitgeteilt, um Lösungen zu finden. Der Fall ist in Bearbeitung und wird unter der Nummer 28882 weiterverfolgt. Mit freundlichen Grüßen.
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Ich habe früher immer Beutel der Marke Reber gekauft, mit denen ich sehr zufrieden war. Diese wurden durch die Marke Tompress ersetzt. Ich dachte, sie seien identisch und nur die Marke hätte sich geändert (dieselbe Verpackung, dieselben Größen ...). Leider musste ich feststellen, dass die, die ich erhalten habe, viel dünner sind. Ich hoffe, dass sie sich im Laufe der Zeit nicht durchbohren werden. Ich bezweifle außerdem, dass die
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Ich bin wirklich enttäuscht nicht tief genug und daher nicht bcp farce ich habe mein Brett wieder genommen
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Hallo, gibt es noch andere Modelle, die für Sie in Frage kommen könnten? Die gesamte Produktpalette finden Sie hier: https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Eine Bestellung, die Anfang Januar aufgegeben wurde, wurde im April geliefert!!!! Bei der Bestellung wird Ihnen eine Lieferzeit von 3 oder 4 Tagen angegeben.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferzeit ausnahmsweise länger war als ursprünglich geplant. Wir tun alles, um die Situation wieder in Ordnung zu bringen. Mit freundlichen Grüßen.
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Eine viel zu lange Wartezeit und ein Mangel an Kommunikation. Bestellung im November, mit dem Versprechen, dass die Ware bis Weihnachten geliefert wird. Ergebnis: im April erhalten, ohne jegliche Entschädigung.
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Guten Tag, die Ihnen sicherlich bekannten aktuellen Entwicklungen bei den Rohstoffen, darunter in Ihrem Fall Holz, haben es nicht ermöglicht, die ursprünglich vom Hersteller vorgesehene Frist einzuhalten. Wir möchten uns bei Ihnen für diese außergewöhnliche Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 8.12.21 eine Ravioli-Rolle bestellt und am 8.4.22 erhalten, also 4 Monate ohne jegliche Kommunikation... Es ist schade, dass es ein schlechtes Image hat, obwohl es am Ende keine Probleme mit dem Produkt gibt. Es gibt einige Dinge, die man überdenken sollte...
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Hallo, Die Sendungsverfolgung wird täglich auf der Website aktualisiert, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen und die Wiederbeschaffungszeiten verfolgen können. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und werden uns bemühen, die Übermittlung der Tracking-Informationen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
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Bestellung 4 Monate später erhalten
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Hallo, wir entschuldigen uns vielmals. Wir verstehen natürlich Ihre Unzufriedenheit über die Verzögerung bei der Produktion dieses Holzartikels und hoffen auf eine schnelle Rückkehr zur Normalität. Mit freundlichen Grüßen.
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Der bestellte Artikel ist gut angekommen, sehr gut verpackt, aber 3 Monate nach dem vereinbarten Datum, ohne dass ich eine Nachricht von Ihnen erhalten habe. Ich war es, die aus Sorge eine E-Mail initiiert hatte.
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Ich habe es nicht geschafft, sie richtig zu benutzen - ich habe die Lunge aufgegeben, die viel zu rosig ist, um sie mit einer Hand zu benutzen und die Flasche mit der anderen Hand zu halten, wenn es möglich ist Ich würde sie gerne umdrehen, weil ich nichts damit anfangen kann.
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Ich lade Sie ein, dies direkt mit unserem Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder per E-Mail: [email protected] zu klären.
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