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G
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht erhalten, was ich bestellt habe, und ich bin verärgert
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Bewertung 2 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mein Paket fast drei Wochen nach meiner Bestellung erhalten. Da meine Bestellung für Weihnachten geplant war, kam sie viel zu spät an...
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E
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung im Internet gebucht und telefonisch bei tompress bestätigt, ich bin vor Ort gegangen, um meine Bestellung abzuholen. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Ware erhalten habe. Es ist nicht mein erster Kauf und ich war sehr überrascht über die Entwicklung des Unternehmens.
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P
Hinweis: 2 von 5
Der Deckel des Topfes kam mit einem Schlag an, der nicht durch den Transport verursacht worden zu sein scheint. Ich werde den Topf deswegen nicht zurückschicken, aber ich bin enttäuscht.
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J
Hinweis: 2 von 5
Reklamationsnummer 1243, es gibt keinen Hinweis auf zerbrechliches Geschirr im Inneren fehlende Verpackung für die Dämpfung.
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F
Hinweis: 2 von 5
Das erhaltene Paket entspricht nicht dem bestellten
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Bitte setzen Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung.
[email protected]
Und mit unserer Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Bitte setzen Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung in Verbindung.
[email protected]
Und mit unserer Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
P
Hinweis: 2 von 5
Ein Artikel war 15 Tage nach meiner Bestellung verfügbar. Ich dachte, ich würde das erste Paket 3 Tage später und das zweite 3 Wochen später erhalten. Aber nein, ich musste warten. Der Artikel, auf den ich wartete, wurde ohne Verzögerung geliefert und es gab keine Nachrichten. Ich habe angerufen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht, da ich eine Kurbel und die Klemmschraube bestellt hatte und die Klemmschraube nicht erhalten habe. Die Vorbereitung der Bestellungen ist nicht top
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung unter 05 63 71 44 99.
Mit freundlichen Grüßen.
Bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung unter 05 63 71 44 99.
Mit freundlichen Grüßen.
S
Hinweis: 2 von 5
Das Paket wurde bis heute nicht zugestellt, eine Untersuchung bei Chronopost ist im Gange. Ich habe ein Problem mit der Lieferung und nicht mit Tompress.
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F
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte entsprachen meinen Erwartungen, aber der Behälter war zu groß im Verhältnis zu den Artikeln , die nicht verkeilt waren, so dass alles hin und her wanderte und die Lachsplatten beschädigt waren ....
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M
Hinweis: 2 von 5
Der Pullover war falsch gefaltet Im Karton Kein Beutel um den Pullover herum
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L
Hinweis: 2 von 5
Der durchlöcherte Merguez-Gewürzbeutel
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J
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Lieferung. Ich werde es weiterempfehlen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Das ist nicht mein Paket, das für mich bestimmt war. Es hat mehr als 24 Stunden gedauert, bis ich das Rücksendeetikett erhalten habe, außerdem haben Sie nicht genügend Material bestellt.
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Antwort von tompress.com
Hallo Armand, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserer Website tompress.com. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben und dass Ihnen Material fehlte. Wir werden umgehend die notwendigen Schritte einleiten, um die Situation zu bereinigen und Ihnen eine schnelle und vollständige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Wir hoffen, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhält, wieder bei uns zu bestellen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Hilfe gerne zur Verfügung.
J
Hinweis: 2 von 5
Ich hätte mich auf viele Meinungen im Internet verlassen sollen, was die Stabilität der Flaschen in den Weinregalen, die ich gekauft habe, betrifft. Dass sich die Flaschen für die Aufbewahrung nach vorne neigen, ist okay, aber dass sie so weit rutschen, dass sie auf die Flaschen im Stockwerk darunter fallen, ist deutlich weniger gut. Das Problem ist der schützende Kunststoff des Stahls, der rutschig ist. Die horizontale Aufbewahrung ist auch sehr gut, also habe ich unten an den hinteren Stützen 1,5 cm Rohre entfernt und das Gleiche oben an den vorderen Stützen. Die Flaschen stehen waagerecht und nichts fällt mehr herunter, aber ich hatte Angst um meinen Bestand. Wenn Sie diese Weinregale kaufen, sollten Sie sich vor der Montage mit einer guten Metallsäge bewaffnen. Sobald das Problem gelöst ist, erledigen sie den Job.
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S
Hinweis: 2 von 5
Der Schlauch des Entsafters musste nach nur zwei Benutzungen ausgetauscht werden, da er undicht war (wahrscheinlich ein Gummidefekt??).
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Antwort von tompress.com
Hallo Sylvie, es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit dem Schlauch des Entsafters hatten. Wir nehmen jede Kundenmeinung sehr ernst und werden unser Möglichstes tun, um die Situation zu beheben. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Tompress-Team.
J
Hinweis: 2 von 5
Einige Kratzer auf dem Produkt
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Antwort von tompress.com
Hallo Johanna, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie auf unserem Produkt auf einige Kratzer gestoßen sind. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dies nicht davon abhält, unsere Dienste weiterhin zu nutzen.
A
Hinweis: 2 von 5
Nicht konformer Artikel funktioniert nicht auf dem Fleischwolf, den ich habe
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Antwort von tompress.com
Liebe Annie , wir haben Ihre Nachricht zur Kenntnis genommen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihren Anruf und Ihre Fotos. Unser Kundendienst wird sich um Ihren Fall kümmern, damit Sie das passende Zubehör für Ihren Fleischwolf bekommen.
Mit freundlichen Grüßen ,
TomPress
Vielen Dank für Ihren Anruf und Ihre Fotos. Unser Kundendienst wird sich um Ihren Fall kümmern, damit Sie das passende Zubehör für Ihren Fleischwolf bekommen.
Mit freundlichen Grüßen ,
TomPress
C
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, aber die Qualität des Produkts ist schlecht (Produktionsfehler im oberen Teil der Schale der Presse). Ich habe am 21. August eine Nachricht mit einem Foto des Defekts an infos@tompress .com geschickt, ohne Antwort.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, denn auch wenn sie nicht unseren Erwartungen entsprachen, sind die Rückmeldungen unserer Kunden unsere erste Quelle für Verbesserungen.
Unser Team tut sein Bestes, um jede Ihrer Anfragen zu erfüllen, daher tut es uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Aufgrund eines Computerproblems haben wir keinen Zugriff auf die Nachrichten in diesem Zeitraum.
Sie können Ihre Frage per E-Mail an [email protected] stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
TomPress.
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen, denn auch wenn sie nicht unseren Erwartungen entsprachen, sind die Rückmeldungen unserer Kunden unsere erste Quelle für Verbesserungen.
Unser Team tut sein Bestes, um jede Ihrer Anfragen zu erfüllen, daher tut es uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören.
Aufgrund eines Computerproblems haben wir keinen Zugriff auf die Nachrichten in diesem Zeitraum.
Sie können Ihre Frage per E-Mail an [email protected] stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
TomPress.
J
Hinweis: 2 von 5
Das System zum Verschließen der Flaschen ist stark, aber die Quetschglocke macht ihren Job nicht gut, sie ist zu 3/4 gequetscht. Ich muss mir also wieder eine passende Glocke kaufen 😭😭.
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Antwort von tompress.com
Hallo Julien, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Quetschglocke nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden daran arbeiten, unser Produkt zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe bei der Suche nach einer geeigneten Glocke benötigen. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Das Team von Tompress.com.
M
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt entspricht nicht meinen Erwartungen
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Das von Ihnen bestellte Produkt entspricht genau der Beschreibung und wir haben Ihnen ein Erklärungsvideo geschickt, das Ihnen bei der Verwendung des Produkts helfen soll.
In der Produktbeschreibung wurde nie erwähnt, dass das fragliche Modell einen Stöpsel hat.
Der Artikel erfüllt seinen Zweck perfekt, der Stöpsel würde keinen zusätzlichen Nutzen bringen.
Wenn Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, es an uns zurückzuschicken, wenn es noch unbenutzt ist.
TomPress
Das von Ihnen bestellte Produkt entspricht genau der Beschreibung und wir haben Ihnen ein Erklärungsvideo geschickt, das Ihnen bei der Verwendung des Produkts helfen soll.
In der Produktbeschreibung wurde nie erwähnt, dass das fragliche Modell einen Stöpsel hat.
Der Artikel erfüllt seinen Zweck perfekt, der Stöpsel würde keinen zusätzlichen Nutzen bringen.
Wenn Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, es an uns zurückzuschicken, wenn es noch unbenutzt ist.
TomPress
E
Hinweis: 2 von 5
Sehr kleine Menge Öl (Menge nicht angegeben)und ein roter Verschluss geliefert und ein schwarzer bestellt?ich hoffe, dass es gut geht?
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Antwort von tompress.com
Hallo ,
Die mitgelieferte Ölmenge ist für alle Arten von Fleischwölfen, die wir vertreiben, völlig ausreichend.
Die Farbe des Verschlusses hat keinen Einfluss auf seine Funktion.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
TomPress
Die mitgelieferte Ölmenge ist für alle Arten von Fleischwölfen, die wir vertreiben, völlig ausreichend.
Die Farbe des Verschlusses hat keinen Einfluss auf seine Funktion.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
TomPress
S
Hinweis: 2 von 5
Bringt nicht viel Viel Allgemeines. Ich für meinen Teil bin nicht weiter als vor dem Kauf des Buches
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Räuchern ist ein großes Universum, das sich nur schwer in einem einzigen Buch zusammenstellen lässt, vor allem, wenn Sie sich bereits eingehend mit dem Thema befasst haben.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
TomPress
Räuchern ist ein großes Universum, das sich nur schwer in einem einzigen Buch zusammenstellen lässt, vor allem, wenn Sie sich bereits eingehend mit dem Thema befasst haben.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
TomPress
C
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich bin mit dem Drücker nicht zufrieden. Bei diesem Modell gibt es keinen Luftauslass. Ich werde ihn ( mit Verlust) wieder verkaufen und einen größeren mit Druckentlastung kaufen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Das Produkt hat tatsächlich Luftauslässe, die sich an der Basis der Trichter befinden.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Das Produkt verfügt über Luftauslässe, die sich an der Basis der Trichter befinden.
Sie können unseren Kundenservice von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail kontaktieren.
Wir beantworten gerne Ihre Fragen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
TomPress
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Das Produkt hat tatsächlich Luftauslässe, die sich an der Basis der Trichter befinden.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Das Produkt verfügt über Luftauslässe, die sich an der Basis der Trichter befinden.
Sie können unseren Kundenservice von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail kontaktieren.
Wir beantworten gerne Ihre Fragen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
TomPress
M
Hinweis: 2 von 5
Es hat über 1 Jahr gedauert, bis mir ein fehlerhaftes Produkt ersetzt wurde.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag Herr,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über tompress.com mit uns teilen.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnliche Verzögerung aufgrund der verschiedenen Lösungen, die nicht funktioniert haben.
Wir hoffen, dass Sie jetzt mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
TomPress
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über tompress.com mit uns teilen.
Wir entschuldigen uns für diese ungewöhnliche Verzögerung aufgrund der verschiedenen Lösungen, die nicht funktioniert haben.
Wir hoffen, dass Sie jetzt mit Ihrem Produkt zufrieden sind.
TomPress
L
Hinweis: 2 von 5
Um sie verwenden zu können, musste ich sie ändern. Ho dovuto inserire delle listelle aggiuntive per tenere in posizione la rete fine e ho dovuto aggiungere una griglia più robusta come protezione per i topi. Das Verhältnis von Qualität und Preis ist nach meinem Empfinden unzureichend.
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst von Montag bis Freitag per Telefon und E-Mail zu kontaktieren.
Wir tun immer unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Wir bleiben zu Ihrer Verfügung.
TomPress
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst von Montag bis Freitag per Telefon und E-Mail zu kontaktieren.
Wir tun immer unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Wir bleiben zu Ihrer Verfügung.
TomPress
P
Hinweis: 2 von 5
Misslungene Wurstwaren mit Chorizo-Gewürz
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten.
Die Dosierung ist in der Beschreibung gut angegeben, natürlich kann sie je nach Geschmack leicht variieren.
Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne zur Verfügung steht.
TomPress
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten.
Die Dosierung ist in der Beschreibung gut angegeben, natürlich kann sie je nach Geschmack leicht variieren.
Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne zur Verfügung steht.
TomPress
S
Hinweis: 2 von 5
Der Artikel ist sehr gut, die Qualität auch, aber es gibt ein großes Problem mit der Lieferung: Ich habe mein Paket nicht rechtzeitig erhalten, ohne darüber informiert zu werden. Ich war gezwungen, die Firma anzurufen, die dachte, dass das Produkt geliefert wurde ????. Ein großes Problem auf dieser Ebene. Die Artikel sind Weihnachtsgeschenke mit garantierter Lieferung und keine Entschädigung oder kommerziellen Grate von der Firma!
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H
Hinweis: 2 von 5
5
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wenn Sie 5* vergeben wollten, zögern Sie bitte nicht, auf Ihre Bewertung zurückzukommen oder eine neue zu hinterlassen.
Einen schönen Tag noch.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wenn Sie 5* vergeben wollten, zögern Sie bitte nicht, auf Ihre Bewertung zurückzukommen oder eine neue zu hinterlassen.
Einen schönen Tag noch.
P
Hinweis: 2 von 5
nicht überzeugt von der Unkrautbekämpfung auf Kieswegen
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail zur Verfügung steht und Ihnen gerne bei der Verwendung Ihres thermischen Unkrautvernichters behilflich sein wird.
Wir sind stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
TomPress
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail zur Verfügung steht und Ihnen gerne bei der Verwendung Ihres thermischen Unkrautvernichters behilflich sein wird.
Wir sind stets bemüht, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
TomPress
J
Hinweis: 2 von 5
Zum Trichter gibt es nichts zu sagen. Die Filter sind zu fein und verstopfen sofort, selbst bei vorfiltrierten, leicht trüben Likören. Zwei Tage, um einen Liter zu filtern!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Die Filtration hängt von vielen Kriterien ab, von der Art der Flüssigkeit, der Viskosität, dem Grad der Verunreinigung usw. Die Filterung ist nicht immer einfach.
Bei Ihrem Kauf können Sie sich von Montag bis Freitag per Telefon und E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Wir tun immer unser Bestes, um die zufriedenstellendste Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
TomPress
B
Hinweis: 2 von 5
Ich habe keine Nachricht über meine Bestellung erhalten
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Antwort von tompress.com
Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Ihre Antwort hat mich überrascht.
Ihr Paket wurde uns als am 04.12.2024 an Ihrem Relaispunkt per Collissimo zugestellt gemeldet.
Im Falle eines nie erhaltenen Pakets können Sie uns natürlich schnell kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können.
Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Tel.: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
www.tompress.com
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Ihre Antwort hat mich überrascht.
Ihr Paket wurde uns als am 04.12.2024 an Ihrem Relaispunkt per Collissimo zugestellt gemeldet.
Im Falle eines nie erhaltenen Pakets können Sie uns natürlich schnell kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können.
Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihnen wieder zu dienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Tel.: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
www.tompress.com
A
Hinweis: 2 von 5
keine Bewertung abzugeben, da die Bestellung nicht angekommen ist. Fristen sind zu lang
Übersetzte Bewertungen
Antwort von tompress.com
Hallo,
Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir warten auf die Wiederauffüllung einiger Ihrer Artikel
Sie werden per E-Mail über die Absendung Ihrer Bestellung informiert.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, um die bereits auf Lager befindlichen Artikel zu erhalten.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
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Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir warten auf die Wiederauffüllung einiger Ihrer Artikel
Sie werden per E-Mail über die Absendung Ihrer Bestellung informiert.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, um die bereits auf Lager befindlichen Artikel zu erhalten.
Wir stehen Ihnen auch weiterhin telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
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A
Hinweis: 2 von 5
7 Monate von der Bestellung bis zur Lieferung ohne jegliche Information über eine mögliche Lieferfrist, das ist schon etwas grenzwertig. Dennoch scheint die Qualität zu stimmen
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, das ich bestellt habe, weil es mir so gut gefallen hat und weil es mir so gut gefallen hat, weil es mir so gut gefallen hat und weil es mir so gut gefallen hat, weil es mir so gut gefallen hat.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Der Essigmacher wird in Portugal handwerklich hergestellt. Wir haben Sie über die Schwierigkeiten bei der Produktion und Nachbestellung dieses Artikels informiert. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am 5. April Sokkaplatten bestellt und musste dreimal im Monat anrufen, weil mir gesagt wurde, dass es einen Bruch gibt, den ich im Laufe des Monats Mai erhalten sollte keine Antwort n y de mail rien Ich rufe im Mai an und treffe auf eine nette Dame, die mir sagt, dass es einen Bruch bei den Sokkaplatten von 32 cm gibt, aber ich habe Sokkaplatten von 30 cm.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, als Sie Ihre Bestellung aufgaben, waren die Soccaplatten 30 und 32 cm nicht mehr vorrätig. Da die Nachbestellung der 32 cm vom Lieferanten verschoben wurde, konnten wir Ihnen die 30 cm als Ersatz anbieten. Mit freundlichen Grüßen
A
Hinweis: 2 von 5
2 Artikel bestellt, aber nur 1 Artikel in einem gut versiegelten Umschlag geliefert. Die Rechnung bezieht sich auf die beiden Artikel, die am 17.05.2023 von meinem Konto abgebucht wurden! Ich habe am selben Tag eine Beschwerde per E-Mail geschickt, die aber nicht beantwortet wurde, vielleicht wegen des langen WE. Ich warte noch ein bisschen, aber ich werde nicht aufgeben. Ich bin ein bisschen enttäuscht
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben Ihre Beschwerde-E-Mail nicht erhalten. Bitte senden Sie uns diese an [email protected], damit unser Kundendienst Ihre Anfrage bearbeiten kann. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Fehlerhaftes Material
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A
Hinweis: 2 von 5
Gutes Produkt, aber verspätete Lieferung 8 Tage nach der Bestellung.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Platte beim ersten Kochen beschädigt, weil die Platte mit Zinn beschichtet ist, dessen Schmelzpunkt viel niedriger ist als der von Kupfer. Das Vorhandensein von Zinn wird in der Anzeige, in der es heißt, dass es mit Kupfer beschichtet ist, überhaupt nicht angegeben.
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Antwort von tompress.com
Hallo, unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Sie können uns bei Fragen oder Unklarheiten direkt unter der Nummer 05 63 71 44 99, per E-Mail: [email protected] oder über unsere Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx kontaktieren. Unser Kundendienst wird sicherlich weitere Informationen benötigen, um das Nötige zu veranlassen, und wird sich dann wieder bei Ihnen melden. Sincere salutati