Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Nur ein kleines Detail, vielleicht könnte der Kundenservice den Kunden anrufen und mitteilen, dass ein gekauftes Teil nicht lieferbar ist. Denn man hat nicht immer die Zeit, all diese persönlichen E-Mails zu lesen. Aber nach dem Anruf beim Kundenservice hat die Person sehr schnell und gut reagiert. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 5 von 5
Es ist alles in Ordnung.
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und tolle Fässer. Bravo
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Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr schönes Mehl
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Hinweis: 4 von 5
Alles entspricht meiner Bestellung, gut
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu spät und ohne spontane Benachrichtigung.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe im November bestellt und vor 1 Woche erhalten. Ich musste den Support 2 Mal anschreiben, um Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten. Trotz meiner Anfrage hat dieser nie die Initiative ergriffen, um mich über die Verzögerung zu informieren, mich auf dem Laufenden zu halten usw. Keine Proaktivität seitens Tompress, das ist sehr schade.
Produkte entsprechen jedoch den Anforderungen
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Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten, die überhaupt nicht dem entsprechen, was angekündigt wurde (Abweichungen von mehreren Wochen oder gar Monaten). Und wenn man sich darüber mit dem Kundenservice austauscht, ist die Antwort keineswegs kaufmännisch.
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Antwort von tompress.com
Hallo, in dieser Zeit der Pandemie werden viele Herstellungsfristen nicht eingehalten, weil es keine Rohstoffe gibt oder die Produktion sich verzögert. Wir bemühen uns, die Wiederbeschaffungszeiten in Echtzeit auf der Website zu aktualisieren, damit Sie die Informationen sofort zur Verfügung haben. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
Seriös.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Lieferservice... es ist ein Geschenk das Produkt wurde noch nicht benutzt...
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Hinweis: 4 von 5
zufrieden mit dem Artikel
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Hinweis: 5 von 5
Das Produkt war nicht vorrätig, aber der Kontakt war sehr korrekt und die Gewürze kamen frisch an...
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Hinweis: 5 von 5
sehr umfangreiche Website, sehr professioneller Service
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Hinweis: 5 von 5
sehr gutes Material
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Hinweis: 5 von 5
An der Spitze
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Hinweis: 5 von 5
Gut
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Hinweis: 5 von 5
ich brauchte diese Nudelmaschine dringend und sie wurde innerhalb von 48 Stunden geliefert. Ich bin mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis dieser Nudelmaschine vollkommen zufrieden. Ich empfehle TOM PRESS, die ich vorher nicht kannte.
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Hinweis: 5 von 5
Ware noch nicht ausprobiert.
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Hinweis: 5 von 5
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, sorgfältige Verpackung, Qualitätsartikel.Danke.
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Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf dieses Produkts.
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Hinweis: 5 von 5
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.
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Hinweis: 5 von 5
Ich habe meine Baguettes auf diesem feuerfesten Stein gebacken, sehr gutes Backen.
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Merguez-Gewürz und den Geschenkgutschein über 5 Euro vermisst. Ich habe den Gutschein nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich ihn bekommen würde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, tatsächlich wurde das Paket nach der Zollabfertigung neu verpackt, ein Postschein hätte Ihnen ausgehändigt werden müssen. Wir haben Ihnen die fehlenden Gewürze geschickt und bearbeiten die Reklamation direkt mit der Post. Der Code, um Ihren Gutschein einzulösen, wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Firma musste ihr Produkt ändern und die Fotos und Kundenkommentare stimmen überhaupt nicht mit dem Produkt überein, das sie erhalten hat. Es handelt sich um die Marke Baumalu, die auf allen Messen verkauft wird. Ein sehr schlechter Verkäufer. Sie müssen 9,15 Euro aus eigener Tasche für die Rücksendung an den Absender bezahlen. Für ein Unternehmen mit einem Kapital von 500.000. bestellte ich schließlich bei Amazon.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir haben das Paket zurückerhalten und die Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Wir werden Ihnen weiterhin zuhören, um Ihre nächste Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gute Qualität der Produkte
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Hinweis: 5 von 5
Das Produkt ist sehr gut, spült sehr gut und löst problemlos die Einlagen von den Flaschenböden.
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Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine rote Terrine bestellt, aber der Hersteller war ausverkauft. Ich hätte sofort benachrichtigt werden müssen. Ich musste mir Sorgen um die Lieferzeit machen, bis mir angeboten wurde, die Terrine durch eine weiße zu ersetzen. Schade ....
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Hinweis: 5 von 5
Nichts zu bemängeln, alles war perfekt
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Hinweis: 5 von 5
Ras für eine Erstbestellung
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Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und der Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
Bestellung konform , schnelle Lieferung.
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Hinweis: 5 von 5
Bestellung und Lieferung einwandfrei Noch nicht benutzt
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Hinweis: 5 von 5
Schade, dass der Kunde bei einer verspäteten Lieferung nicht per E-Mail informiert wird.
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Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Artikel schnell und effizient erhalten
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Hinweis: 5 von 5
Sehr effizienter Verkaufsservice und Lieferung in sehr kurzer Zeit. Qualitätsprodukt.
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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Hinweis: 5 von 5
Sehr schnelle und sorgfältige Lieferung, perfekt!
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Hinweis: 2 von 5
2 Monate Lieferzeit, mehrere Gespräche mit einem sogenannten "Kundenservice", der sich geweigert hat, die Artikel in zwei Teilen zu versenden.
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Hinweis: 5 von 5
Ich habe die Rechnung für den Raucherraum nicht erhalten, die ich mit der blauen Karte bezahlt habe. Wir sind sehr zufrieden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Wir entschuldigen uns vielmals und senden es Ihnen umgehend per E-Mail zu. Beste Grüße.
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