Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Erwartetes Ergebnis bei Tomaten. Enttäuschung bei Brombeeren. Erfordert viel Kraft beim Drehen der Kurbel, vor allem bei Brombeeren. Bedauerliches Fehlen einer Bedienungsanleitung.
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Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Versehen. Ich schicke Ihnen die Bedienungsanleitung für Ihr Gerät noch heute zu. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Der Entsafter war extrem gut verpackt. Allerdings wies er Flecken auf, als ob er schon einmal benutzt worden wäre... etwas seltsam, aber da wir es mit unserem Saft eilig hatten, behielten wir ihn.
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Hinweis: 4 von 5
gezwungen, das Transportunternehmen anzurufen, um eine Antwort auf die Lieferung zu erhalten, das mir einen Termin für die Lieferung am 15.10. gab, Paket am 04.10. versandt, mit einer Lieferspanne zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, die Lieferung erfolgte gegen 17:00 Uhr.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Es ist sehr schade, dass das Produkt nicht größer ist.
Und dass es keine Karteikarte gibt, die erklärt, wie man das Netz anlegt. Auch ein paar Rezepte wären nicht schlecht gewesen.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen unten gebrochenen Sterilisator und 6 gebrochene Glas-Pastetenschalen erhalten.
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Hallo, tatsächlich waren wir informiert worden und eine Akte ist bei unserem Kundendienst angelegt. Wir werden die notwendigen Schritte schnell einleiten. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
von der Lieferzeit enttäuscht.
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Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht der Beschreibung, aber viel zu lange Lieferzeit. Verkaufsservice sehr gut.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Die Weinpresse wurde palettisiert geliefert und ist an der Lackierung beschädigt, mein Mann hat Angst, dass sie an den Stellen rostet, an denen keine Lackierung mehr vorhanden ist, was schlagen Sie vor, um Abhilfe zu schaffen? Ich weise darauf hin, dass ich die Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerkt habe. Vielen Dank im Voraus.
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Hallo, ich leite umgehend eine Akte bei unserem Kundendienst (21577) ein. Bitte senden Sie uns ein oder mehrere Fotos des Schadens an [email protected]. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr gutes Material, einwandfreie Lieferung, obwohl ich nicht benachrichtigt wurde. ABER kleine Mängel, die bei dem Preis dieses Ofens nicht akzeptabel sind... Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Qualität der Produkte. Ich schicke Ihnen zwei Bilder per E-Mail.
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Hallo, Natürlich lassen Sie uns die Fotos an [email protected] zukommen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Apfelzerkleinerer auf Ihrer Website gekauft und bin seit vielen Jahren Kunde bei Ihnen. Ich habe mir erlaubt, Sie per Telefon zu kontaktieren, weil ich von diesem Produkt enttäuscht war. Ich wage nicht, es mit dem richtigen Namen zu bezeichnen.
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Hallo, der Fall ist in Bearbeitung. Unser Kundendienst muss sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Verpackungskarton war nicht verstärkt, sodass die Unterseite aufgerissen war. Die Einlage darin war aus Papier. Auch an der Unterseite. Durch das Gewicht des Glases wurde das Papier unten völlig zusammengedrückt, sodass es nicht mehr funktionieren konnte. Alle Pakete der Gläser lagen dicht beieinander. ... Fazit: Ein Dutzend Gläser gingen kaputt. Ich werde nicht mehr über c bestellen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Ich sehe, dass Sie den Bruch nicht unserem Kundendienst gemeldet haben. Ich leite die Information weiter, um eine Reklamation zu eröffnen. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Nach einer Lieferung, die nicht den Anforderungen entsprach (beschädigte Verpackung), war die zweite Lieferung zufriedenstellend.
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Hinweis: 4 von 5
Immer noch zufrieden mit Tom Press
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ware nicht verfügbar und dann Adressfehler auf dem Paket
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Hallo, in der Tat musste Ihre Sendung auf die Wiederauffüllung der Produkte warten, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir tun unser Bestes, um diese Verzögerungen zu verringern. Sie haben Ihre Bestellung über das Internet aufgegeben, das Paket wurde an die angegebene Adresse gesendet. Wenn Sie sie ändern möchten, können Sie dies über Ihr Konto oder telefonisch mit Ihren Beratern tun. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
2 Heidelbeerkämme am 23. August bestellt, mit einer Lieferfrist von 19 Tagen. Das Paket wurde erst am 28. September verschickt. Keine Mitteilung über die Verzögerung, wir mussten am 26. September nachhaken, um die Situation zu entblocken. So viel dazu, dass die Saison der Heidelbeerernte vorbei war Wo war die Bestellung verloren gegangen? Schade, dass dies alles ruiniert, die Produkte sind von hoher Qualität...
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Hinweis: 3 von 5
völlig überzogene Lieferfrist.
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Hallo, Ihre Bestellung musste tatsächlich auf die Wiederauffüllung einiger Referenzen warten, die nicht mehr vorrätig waren. Wir tun unser Bestes, um diese Verzögerung zu verringern. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung etwas lang, aber es ist das erste Mal
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Hinweis: 4 von 5
Richtige Lieferfrist Material in gutem Zustand
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A
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Hinweis: 2 von 5
-Die Bestellung vom 24.09. ist am 08.10. noch nicht angekommen, also schon 14 Tage, und das liegt natürlich an der belgischen Post... Kein Wort über eine zweite Bestellung am 27.09., die ich telefonisch wegen einer Frist von 3 Wochen storniert habe... und auf deren Rückerstattung ich warte.
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Hallo, auf der Website der Nachverfolgung ist dennoch ein Warnbanner vorhanden, das auf die Fehlfunktion hinweist. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 2 von 5
Der angegebene Lagerbestand entsprach nicht den Vorgaben, was dazu führte, dass die Lieferfristen nicht eingehalten wurden (1,5 Monate statt 48 Stunden); große Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme über E-Mail-Formulare (mehrere Tage), Borderline-Produkt in Bezug auf Qualität und Endbearbeitung.
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Hallo, Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wenn Sie Fragen haben oder Informationen benötigen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 0033563714499 wenden. Sie sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Gerät, aber schlecht angepasste und schlecht formulierte Bedienungsanleitung.
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Hallo, Wir werden sehen, um es zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge haben, zögern Sie bitte nicht.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich hatte ursprünglich eine Bewertung abgegeben, bevor sich der Kundendienst bei mir meldete. Heute habe ich immer noch keine Ware erhalten, aber der Kundendienst hat sich die Mühe gemacht, mich anzurufen und mir den Grund dafür zu erklären. Ich werde die Ware nach Erhalt erneut bewerten.
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Hinweis: 2 von 5
Unverständlich lange Lieferzeit Dieses Problem hatte ich noch nie woanders.
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Hallo, wir wurden darüber informiert, dass die belgische Post Schwierigkeiten und eine Verzögerung bei der Beförderung von Bestellungen hat. Die Verzögerung wird nun behoben und alles sollte bald wieder in Ordnung sein. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Flaschen wie beschrieben
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe für einen Chronopost-Service bezahlt, um die Waren schnell zu erhalten, und die Lieferung wurde um einen Tag verschoben Warenpreise zu hoch
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Guten Tag, Ihr Paket wurde innerhalb von 24 Stunden gut weitergeleitet. Wenn Ihnen die Artikel nicht gefallen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um die Rücksendung der Neuware zu organisieren. Beste Grüße.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
Sehr hohe Versandkosten. Ist das wirklich nötig?
A
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Hinweis: 4 von 5
ein bisschen schnell, um von Erfahrung zu sprechen".
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Hinweis: 3 von 5
zu lange Lieferzeiten
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A
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Hinweis: 4 von 5
ein kleiner Buchungsfehler, der mir Kosten verursacht hat und der eine bislang nicht vorhandene geschäftliche Geste verlangt. Danke, dass Sie darüber nachgedacht haben.
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Hallo, Ja, das ist für Ihre nächste Bestellung vorgesehen Nochmals vielen Dank für Ihre Entschuldigung. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
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Hinweis: 2 von 5
Anfang September bestellt und immer noch nichts in Sicht Der Kundenservice bietet sich an, eine Untersuchung durchzuführen. Bis dahin muss ich mich selbst darum kümmern. sehr enttäuscht
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben alles Nötige veranlasst, Ihr Paket wurde abgeschickt, leider hat die Post noch nicht geliefert. Wir haben eine Beschwerde bei ihrem Dienst eröffnet, um den Standort Ihres Pakets zu erfahren und die Zustellung zu erreichen. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Wir haben bereits 100 Liter Apfelsaft hergestellt.
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A
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Hinweis: 4 von 5
zu teuer für Etiketten
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A
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Hinweis: 4 von 5
sehr zufrieden mit meiner Bestellung
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C
compratore verificato
Hinweis: 4 von 5
aber ich würde die Kartoffelverpackung, die sich leicht öffnen lässt, durch eine Tüte ersetzen, deren Bänder sich zusammenziehen und fester schließen lassen.
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Antwort von tompress.com
Guten Morgen, vielen Dank für Ihren Bericht über den Artikel, den Sie gekauft haben. TOMPRESS ITALIA KUNDENBETREUUNG
A
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Hinweis: 4 von 5
Anmerkung zu den 48 Stunden Lieferzeit..... in Wirklichkeit 96 Stunden...
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A
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Hinweis: 4 von 5
Hallo Material sehr gut
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
Pro Seite. Sehr freundliche telefonische Antwort.
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A
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Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte in Übereinstimmung mit der Bestellung. Der Spediteur hat das Paket jedoch schlecht behandelt, alles war lose im Karton, das wenige Styropor, das zur Verkeilung des Fleischwolfs verwendet wurde, hat den Schock nicht überstanden. Auf den ersten Blick ist nichts kaputt und der Fleischwolf scheint zu funktionieren.
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