Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Sehr schönes Produkt, Ein Wermutstropfen bei der Lieferung, das Paket wurde am 30.10. per Post verschickt und am 13.11. erhalten... Das ist keine Schuld von Tompress, sondern von der Post...
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Hinweis: 3 von 5
Unbrauchbar, man sollte in den Produktankündigungen darauf hinweisen, dass das Sägemehl zu groß für das Kalträuchern in einer Rohrschlange ist... Schade um die Genauigkeit.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Größe des Sägemehls beträgt 0,75 bis 2,5 mm und wird in den Schubladen unserer Räucheröfen verwendet, Ihr Räucherofen ist nicht damit ausgestattet? Was ist die Marke Ihres Smokers? Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Produkt in Ordnung, Verpackung top....keine Notwendigkeit für den Kundenservice.
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Hinweis: 4 von 5
Das ist das erste Mal, dass ich etwas auf dieser Seite bestelle, das wird sich zeigen.
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe nach dem Fassungsvermögen der Schöpfkelle gefragt und eine falsche Information erhalten, de facto entspricht die Schöpfkelle nicht meinem Bedarf. Ich habe eine E-Mail geschickt, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Widerrufsmodalitäten wurden Ihnen per E-Mail zugesandt, die Sie heute an uns zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Fass vor dem Befüllen mit Wein eingeweicht, da ich noch nicht genug Erfahrung mit der Qualität habe.
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Antwort von tompress.com
Guten Tag, unser Kundendienst ist informiert und Ihr Fall wird bearbeitet. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Hallo, der einzige Wermutstropfen, den ich erwähnen möchte, ist die Blockierung der Bestellung aufgrund der Tatsache, dass Sie das zweite bestellte Buch nicht mehr auf Lager haben. Ein Telefonanruf hätte genügt, um die Bestellung auf einen Band zu reduzieren, den ich gerne schnell erhalten hätte.
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Hinweis: 4 von 5
Wir mussten das Paket bei Geodis abholen.
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Hinweis: 4 von 5
Bei der Bestellung sollte eine klare Nachricht angezeigt werden, die besagt: "ACHTUNG: Knapper Vorrat - die Lieferung wird länger dauern als erwartet".
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Anregung. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
RAS
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Hinweis: 4 von 5
Kleine, viel zu schwere Crepepfanne, für ihre Größe; Der Schwanz der Crepepfanne ist bei der Benutzung sehr heiß. Schade
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Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen für tom press.... Dies betrifft Chronopost (ich bitte darum, zu meinem Haus geliefert zu werden, der Typ wirft es an einen Relais-Punkt ???? )
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, da ich seit mehr als drei Wochen keinen Kontakt mehr zu Ihnen hatte (die aktuelle Versorgung im Internet scheint mir nicht ausreichend zu sein). Nach meinem Anruf hat mich Ihr Kundendienst dazu gebracht, meine Bestellung zu ändern, um über 120 (kostenlose Lieferung) statt 115 zu bleiben, wenn ich den fehlenden Artikel streichen würde. Das ist nicht sehr geschäftstüchtig von Ihnen.
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Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit
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Hinweis: 4 von 5
Bestellung konform und schnell geliefert
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität der Qualität der Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
Sehr lange Wartezeit wegen eines nicht verfügbaren Artikels. Ich war gezwungen, den Service zu kontaktieren, um die Ursache zu erfahren. Für mich wäre es besser gewesen, den dringend gemeldeten verfügbaren Artikel zu liefern und den nicht verfügbaren später zu liefern, natürlich ohne zusätzliche Versandkosten.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Pizzaschaufel bestellt und D 25....... erhalten. Was soll ich jetzt tun?
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Antwort von tompress.com
Hallo, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es an uns zurückschicken. Allerdings ist diese Schaufel auf unserer Website sehr wohl in 25 cm angegeben. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung kam erst viel später als im shop angezeigt (4 wochen). Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet. Und anrufen war gar nicht möglich. Werde nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
Antwort von tompress.com
Entschuldigung für die verspätete Lieferung. Wir haben Ihre Nachricht nicht erhalten und es ist wahr, dass unsere Telefonleitung Probleme hatte, sie sind jetzt gelöst.
A
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Hinweis: 4 von 5
Es ist schade, dass ich nicht in meinem eigenen Namen mit derselben E-Mail-Adresse bestellen konnte, indem ich ein neues Konto einrichtete, das wäre weniger kompliziert gewesen.
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Hinweis: 3 von 5
Entkerner im Prinzip sehr gut, aber völlig unbrauchbar wegen der Befestigung, die überhaupt nichts fixiert. Ich schicke die Maschine zurück.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Gerät nicht richtig eingestellt Gasmenge trotz mehrerer Versuche nicht angemessen
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Antwort von tompress.com
Hallo, wenn die Einstellungen mit den Luftregulierschrauben nicht erfolgreich waren, könnten Sie uns vielleicht den Kocher schicken, damit wir ihn untersuchen und gegebenenfalls einstellen können. Ich bitte Sie, sich bezüglich der Modalitäten an den Kundendienst zu wenden. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Hallo, das wurde uns gemeldet, die 5 fehlenden Stöpsel wurden Ihnen umgehend zugesandt. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Produkt etwas zu schwach, um harte Früchte zu brechen.
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung teilweise nicht konform. SAV-Dossier eröffnet und seither Funkstille". Enttäuschung ......."
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ihr Fall wurde am Freitag abgerechnet. Unser Kundendienst wird Ihnen heute noch eine E-Mail schicken. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
RAS
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A
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Hinweis: 4 von 5
ras...............................
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe am Montagmorgen bestellt, am Freitag geliefert, Versandkosten bezahlt seine sehr lang für den Preis bezahlt
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A
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Hinweis: 4 von 5
guter Service
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Hinweis: 4 von 5
Problem mit dem FAS gelöst Gut
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Hinweis: 4 von 5
die Befestigungsschrauben fehlen
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie haben ein Ersatzteil bestellt, also gibt es auch nur das Ersatzteil. Die Schrauben Ihrer Halterung können für die neue Halterung wiederverwendet werden. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Ich musste sehr lange auf das Produkt warten. Dafür aber einen tadellosen Kundenservice, der alles für meine Bestellung getan hat. Das Produkt am Ende ist nicht so leistungsstark in kg/Stunde, aber man sieht, dass es Qualität ist.
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Hinweis: 4 von 5
Die Front der Schublade der Kaffeemühle war kaputt. Sie musste repariert und neu geklebt werden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, bitte kontaktieren Sie uns umgehend innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, wenn Sie ein Problem haben. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Lieferung unabhängig von Tom Press. Die Post ist in der Ile de France miserabel.
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung viel später als geplant eingetroffen, der Presseklick funktioniert nur mäßig. Das ist schade...
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Antwort von tompress.com
Hallo, legen Sie die Klötze versetzt an und beginnen Sie mit den Halbmonden. Dann ordnen Sie die beiden Sperrklinken in derselben Richtung an und stecken Sie die Übersetzungsstange ineinander. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter 05 63 71 44 99. Mit freundlichen Grüßen.
A
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Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt, kleine Probleme bei der Lieferung, aber das ist überall gleich, die Lieferdienste liefern nicht gerne an Privatpersonen.....
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A
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Hinweis: 4 von 5
Gute Seite klar und deutlich
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A
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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Antwort von tompress.com
Hallo, die Zahlung wurde beim Versand Ihres Pakets eingezogen. Die Bestellung wurde am 29.09. nach dem Mittag aufgegeben, am nächsten Morgen verschickt und 48 Stunden später geliefert. Beste Grüße.
A
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Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Produkt Leider war das Verpackungsband direkt auf das Fass geklebt, was mich eine gute Stunde zum Reinigen gekostet hat.
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