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Hinweis: 3 von 5
Über einen Monat, um meine Bestellung zu erhalten
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Perfekte Lieferung.
Desus von der Ware. Mit Niederlagen und Splittern. Die Antwort des Kundendienstes lässt zu wünschen übrig.
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden. Ich muss das Produkt wechseln, da ich nicht einmal in der Lage bin, mir die 10euro Differenz anzubieten.auf einer Rechnung von 460euro. Unmöglich, Ihnen ein kommerzielles Angebot in Höhe von 10euro zu machen".
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Desus von der Ware. Mit Niederlagen und Splittern. Die Antwort des Kundendienstes lässt zu wünschen übrig.
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden. Ich muss das Produkt wechseln, da ich nicht einmal in der Lage bin, mir die 10euro Differenz anzubieten.auf einer Rechnung von 460euro. Unmöglich, Ihnen ein kommerzielles Angebot in Höhe von 10euro zu machen".
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin enttäuscht, weil das Produkt nicht ganz dem im Katalog entspricht. Nur ein Regal innen und das andere außen. Das Modell sollte für ein Fassungsvermögen von 18 Litern hergestellt werden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ein einziges Regal bildet die 2 Etagen, um 2 Ebenen von 6 zu erhalten. Es handelt sich um ein handwerklich hergestelltes Produkt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist von hoher Qualität und scheint langlebig zu sein. Eine der beiden Gießkannen, die Sie bestellt haben, muss geschweißt werden, um ein Miniloch zu füllen, das einen kleinen Verlust verursacht.
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A
Hinweis: 4 von 5
Alles entspricht meiner Bestellung, gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu spät und ohne spontane Benachrichtigung.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe im November bestellt und vor 1 Woche erhalten. Ich musste den Support 2 Mal anschreiben, um Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten. Trotz meiner Anfrage hat dieser nie die Initiative ergriffen, um mich über die Verzögerung zu informieren, mich auf dem Laufenden zu halten usw. Keine Proaktivität seitens Tompress, das ist sehr schade.
Produkte entsprechen jedoch den Anforderungen
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Produkte entsprechen jedoch den Anforderungen
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten, die überhaupt nicht dem entsprechen, was angekündigt wurde (Abweichungen von mehreren Wochen oder gar Monaten). Und wenn man sich darüber mit dem Kundenservice austauscht, ist die Antwort keineswegs kaufmännisch.
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Antwort von tompress.com
Hallo, in dieser Zeit der Pandemie werden viele Herstellungsfristen nicht eingehalten, weil es keine Rohstoffe gibt oder die Produktion sich verzögert. Wir bemühen uns, die Wiederbeschaffungszeiten in Echtzeit auf der Website zu aktualisieren, damit Sie die Informationen sofort zur Verfügung haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Lieferservice... es ist ein Geschenk das Produkt wurde noch nicht benutzt...
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A
Hinweis: 4 von 5
zufrieden mit dem Artikel
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung gemacht und anscheinend gab es nicht alles und.nicht einmal benachrichtigt Also habe ich angerufen, weil ich nicht erhalten hatte und man mir sagt, dass ein Artikel im Mai verfügbar sein wird und mich fragt, ob ich ihn immer noch haben möchte, also sage ich ja und es ist notwendig, dass ich die Versandkosten wieder bezahle und also erhalte ich meine Bestellung und Überraschung am nächsten Tag erhalte ich einen anderen Artikel, also ein wenig angewidert, dass ich wieder bezahlt habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben tatsächlich das Verfügbare sofort verschickt, der Rest wurde ein paar Tage später nachbestellt und schnell verschickt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Merguez-Gewürz und den Geschenkgutschein über 5 Euro vermisst. Ich habe den Gutschein nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich ihn bekommen würde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, tatsächlich wurde das Paket nach der Zollabfertigung neu verpackt, ein Postschein hätte Ihnen ausgehändigt werden müssen. Wir haben Ihnen die fehlenden Gewürze geschickt und bearbeiten die Reklamation direkt mit der Post. Der Code, um Ihren Gutschein einzulösen, wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Die Firma musste ihr Produkt ändern und die Fotos und Kundenkommentare stimmen überhaupt nicht mit dem Produkt überein, das sie erhalten hat. Es handelt sich um die Marke Baumalu, die auf allen Messen verkauft wird. Ein sehr schlechter Verkäufer. Sie müssen 9,15 Euro aus eigener Tasche für die Rücksendung an den Absender bezahlen. Für ein Unternehmen mit einem Kapital von 500.000. bestellte ich schließlich bei Amazon.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir haben das Paket zurückerhalten und die Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Wir werden Ihnen weiterhin zuhören, um Ihre nächste Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine rote Terrine bestellt, aber der Hersteller war ausverkauft. Ich hätte sofort benachrichtigt werden müssen. Ich musste mir Sorgen um die Lieferzeit machen, bis mir angeboten wurde, die Terrine durch eine weiße zu ersetzen. Schade ....
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A
Hinweis: 2 von 5
2 Monate Lieferzeit, mehrere Gespräche mit einem sogenannten "Kundenservice", der sich geweigert hat, die Artikel in zwei Teilen zu versenden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das ursprünglich bestellte Produkt war nicht das, was geliefert wurde. Der Artikel war nicht auf Lager, die Lieferzeit betrug 2 Wochen, aber nach Ablauf dieser Frist habe ich nichts mehr gehört. Ich finde es schade, dass ich mich nach einem Monat über die neue Lieferzeit informieren und diesen Vorgang dreimal wiederholen musste, bis mir nach drei Monaten endlich ein Produkt angeboten wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket am Vortag nicht erhalten, aber die Postbotin hat es mir am nächsten Tag zurückgebracht.
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V
Hinweis: 2 von 5
Einige Gläser waren zerbrochen, ich hatte einen Glasscherben Haufen. Einige Deckel verbeult. Service war schnell, Erstattung kaputte Teile. Das bringt mir nichts, da ich die bestellten Gläser und Deckel in dieser Anzahl brauche.1. Ich kann nicht 2 Gläser, Deckel bestellen, die kaputt sind. Sondern nur 6, 12.. Stück, diese Menge brauche ich nicht. 2. Bezahle ich erneut Versandkosten.
Antwort von tompress.com
Hallo, wenn Sie einen Bruch finden, lehnen Sie das Paket ab, es wird an den Absender zurückgeschickt und wir können fortfahren, ein neues Paket zu senden. Freundliche Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Seriöser Service
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A
Hinweis: 4 von 5
Ware sehr gut und schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 4 von 5
Artikel entspricht der Beschreibung
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Webseite.
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V
Hinweis: 4 von 5
Professionelle Abwicklung, guter Service.
A
Hinweis: 4 von 5
Danke für die schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe im Januar eine Bestellung aufgegeben, einige Artikel waren nicht auf Lager und ich wurde 3 Wochen hingehalten, dann noch 6 und noch einmal 6. Schließlich habe ich einen Teil meiner Bestellung nach 10 Wochen storniert. Die bestellten Artikel waren jedoch nicht außergewöhnlich (Plastikbehälter, Legumier,...) Kundenservice wenig kommerziell, wenig kreativ, Ablehnung von Teillieferungen, keine Geste des Handels.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Hinweis: 2 von 5
Nicht zufrieden mit meiner Bestellung, unmöglich eine Bewertung abzugeben, es funktioniert nicht und auch nicht zufrieden mit meinem Anruf beim Kundenservice.
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Antwort von tompress.com
Hallo, können Sie uns bitte die Details per E-Mail mitteilen? Bitte senden Sie Ihre E-Mail an [email protected]. Beste Grüße.
A
Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Nickel!
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist schlecht untersucht und fertiggestellt, zu viel Aluminiumgrat auf der Drehachse, der bei jeder Form klemmt oder sich löst. Alles andere in der Bestellung ist top.
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A
Hinweis: 2 von 5
ich hatte seit 40 Jahren ein ähnliches Gerät der Marke Zyliss, das in dieser Zeit wunderbar funktioniert hat. leider nutzt sich alles ab. da ich Ihre Geräte kenne, habe ich nicht lange überlegt und bei Ihnen gekauft, dieses Gerät schneidet nicht in kleine Stücke und außerdem bricht es während des Schneidens in Stücke.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Sie können unsere Dienste unter 05 63 71 44 99 für die Modalitäten kontaktieren oder über die Website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Es ist schade, dass Sie für einige Produkte zu hohe Preise verlangen, wie z.B. für Därme, die 2x teurer sind, was mich dazu zwingt, die Website zu wechseln.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Paket kam sehr schnell und in gutem Zustand an. Bei der ersten Benutzung ist ein wenig Farbe abgeblättert, aber danach funktioniert die Presse sehr gut. Der einzige kleine Minuspunkt ist, dass die Weinpresse nur in Plastik verpackt geliefert wurde, so dass sie mit Staub bedeckt war und ein paar kleine Kratzer hatte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Viel Wartezeit, weil ein Produkt nicht verfügbar war. Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr professionell und schnell. Schnelle Lieferung, sobald das Produkt auf Lager war.
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V
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnet
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A
Hinweis: 4 von 5
2 Monate für eine kleine Bestellung ist ein bisschen viel!
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Trinkflasche.
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A
Hinweis: 2 von 5
Für einen fehlenden Artikel Lieferverzögerung 2 Wochen. Keine Handelsgeste
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A
Hinweis: 4 von 5
Schöne Qualität der Mandoline, mit Äpfeln ausprobiert, 1-mm-Streifen, sehr gut.
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