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A
Hinweis: 4 von 5
Zu große Verzögerung zwischen Bestellung und Lieferung.
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Kundenbewertungen von tompress.com
Vertrauenszertifikat
9,3
/10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 376 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zu tompress.com heben die überragende Produktqualität hervor, da viele Nutzer betonen, dass die bestellten Artikel genau ihren Erwartungen entsprechen und gut verpackt ankommen. Die Lieferung wird durchweg als schnell und zuverlässig beschrieben, wobei zahlreiche Kunden die Einhaltung der Lieferfristen loben und die Zustellung in einem einwandfreien Zustand bestätigen. Der Kundenservice beeindruckt ebenfalls durch seine Effizienz und Freundlichkeit; viele Käufer schätzen den direkten Austausch sowie die reaktionsschnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 4 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung aufgeben konnte.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Tatsächlich ist der Antrag gestellt, die Nachverfolgung kann bei uns unter der Referenz: 27044 erfolgen. Beste Grüße.
C
Hinweis: 4 von 5
Ich schätze den Online-Kundendienst sehr
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meiner ersten Bestellung. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine detaillierte Beschreibung des Produkts zukommen lassen würden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Qualität der Pfanne ist bemerkenswert. Einziges Problem ist die wochenlange Wartezeit (verständlich in Zeiten der Gesundheitskrise).
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkt von guter Qualität, das meinen Erwartungen vollkommen entspricht. ( Funktionell und kompakt ) Dagegen erscheint mir der Preis im Vergleich zum Produkt in Bezug auf Materialien und Verarbeitung doch sehr hoch.
Bezüglich der Montage war ich sehr enttäuscht. Es fehlt eine Mutter auf der Drehachse des Hebels und Unterlegscheiben hinter den Muttern wären ein Plus gewesen, um zu verhindern, dass die Farbe auf der Unterseite des Hebels nicht mehr richtig haftet.
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Bezüglich der Montage war ich sehr enttäuscht. Es fehlt eine Mutter auf der Drehachse des Hebels und Unterlegscheiben hinter den Muttern wären ein Plus gewesen, um zu verhindern, dass die Farbe auf der Unterseite des Hebels nicht mehr richtig haftet.
A
Hinweis: 4 von 5
no. danke
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A
Hinweis: 4 von 5
ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH DAS ERSTE MAL VON DER FIRMA GEHÖRT HABE.
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C
Hinweis: 4 von 5
Sie können das von mir gekaufte Produkt verbessern.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das Produkt ist von sehr guter Qualität, was die Lieferung betrifft, ist die Verpackung ultra sicher, der einzige Wermutstropfen sind die Clips, die zum Verschließen der Gläser benötigt werden (was offensichtlich ist, wenn man die Gläser einmal erhalten hat), schade, dass die Bestellseite nicht besser optimiert ist, indem sie den Kauf von Zusatzprodukten bei der Erstellung des Warenkorbs anbietet.
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A
Hinweis: 4 von 5
3 Sterne für die Lieferung, aber durch die Post verursacht
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A
Hinweis: 3 von 5
Schlechtes Produkt im Vergleich zur Beschreibung auf der Website
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr guter Service. Perfekte Verpackung. Unschlagbare Qualität der Produkte.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut für eine erste Bestellung
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Qualität Schade Beschädigter Karton
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe eine beschädigte und scharfe Mehlschaufel erhalten. Tompress hat mir eine andere geschickt, nachdem ich ihnen Fotos geschickt hatte. Die zweite Schaufel, die ich erhielt, war ebenfalls beschädigt. Ich gebe auf und habe nicht angerufen, um ihnen zu sagen, dass es keinen Sinn hat, wenn ich noch einmal die gleiche Schaufel bekomme. Schade, denn ich bin mit den anderen Produkten, die ich auf der Website gekauft habe, zufrieden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut verpacktes Produkt, das der Beschreibung entspricht.
Perfekt
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Perfekt
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr schnelle Lieferung, aber es könnte eine genauere Sendungsverfolgung haben
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Seite und nennenswerte Auswahl
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A
Hinweis: 3 von 5
Probleme mit den Kurierdiensten geodis/calberson.
Alles war kaputt, Paket vor der Lieferung geöffnet (vom Zusteller, um zu sehen, worum es sich handelte...").
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Alles war kaputt, Paket vor der Lieferung geöffnet (vom Zusteller, um zu sehen, worum es sich handelte...").
Antwort von tompress.com
Paket ohne Paletten darunter".
A
Hinweis: 4 von 5
ICH HABE DIE BESTELLUNG IN EINEM RIESIGEN KARTON VERPACKT, IN DEM EIN DRÜCKER, DER VIEL WIEGT, UND EIN PLASTIKBEHÄLTER OHNE VERKEILUNG DRIN SIND, WENN ES NUR EIN KLEINES STÜCK KRAFTPAPIER IST, GANZ ZU SCHWEIGEN VON ALL DEN ANDEREN KLEINEN ZERBRECHLICHEN GEGENSTÄNDEN DER BESTELLUNG. MEINE KUCHENFORM WAR NATÜRLICH VERBEULT, DAS KANN MAN NICHT DEM SPEDITEUR ANLASTEN!!!!!un etwas enttäuscht
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A
Hinweis: 3 von 5
Über einen Monat, um meine Bestellung zu erhalten
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A
Hinweis: 3 von 5
Perfekte Lieferung.
Desus von der Ware. Mit Niederlagen und Splittern. Die Antwort des Kundendienstes lässt zu wünschen übrig.
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden. Ich muss das Produkt wechseln, da ich nicht einmal in der Lage bin, mir die 10euro Differenz anzubieten.auf einer Rechnung von 460euro. Unmöglich, Ihnen ein kommerzielles Angebot in Höhe von 10euro zu machen".
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Desus von der Ware. Mit Niederlagen und Splittern. Die Antwort des Kundendienstes lässt zu wünschen übrig.
Ich habe mich für den Kauf eines Produkts entschieden. Ich muss das Produkt wechseln, da ich nicht einmal in der Lage bin, mir die 10euro Differenz anzubieten.auf einer Rechnung von 460euro. Unmöglich, Ihnen ein kommerzielles Angebot in Höhe von 10euro zu machen".
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr zufrieden
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin enttäuscht, weil das Produkt nicht ganz dem im Katalog entspricht. Nur ein Regal innen und das andere außen. Das Modell sollte für ein Fassungsvermögen von 18 Litern hergestellt werden.
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Antwort von tompress.com
Hallo, Ein einziges Regal bildet die 2 Etagen, um 2 Ebenen von 6 zu erhalten. Es handelt sich um ein handwerklich hergestelltes Produkt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist von hoher Qualität und scheint langlebig zu sein. Eine der beiden Gießkannen, die Sie bestellt haben, muss geschweißt werden, um ein Miniloch zu füllen, das einen kleinen Verlust verursacht.
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A
Hinweis: 4 von 5
Alles entspricht meiner Bestellung, gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung zu spät und ohne spontane Benachrichtigung.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe im November bestellt und vor 1 Woche erhalten. Ich musste den Support 2 Mal anschreiben, um Informationen zu meiner Bestellung zu erhalten. Trotz meiner Anfrage hat dieser nie die Initiative ergriffen, um mich über die Verzögerung zu informieren, mich auf dem Laufenden zu halten usw. Keine Proaktivität seitens Tompress, das ist sehr schade.
Produkte entsprechen jedoch den Anforderungen
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Produkte entsprechen jedoch den Anforderungen
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeiten, die überhaupt nicht dem entsprechen, was angekündigt wurde (Abweichungen von mehreren Wochen oder gar Monaten). Und wenn man sich darüber mit dem Kundenservice austauscht, ist die Antwort keineswegs kaufmännisch.
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Antwort von tompress.com
Hallo, in dieser Zeit der Pandemie werden viele Herstellungsfristen nicht eingehalten, weil es keine Rohstoffe gibt oder die Produktion sich verzögert. Wir bemühen uns, die Wiederbeschaffungszeiten in Echtzeit auf der Website zu aktualisieren, damit Sie die Informationen sofort zur Verfügung haben. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr schneller Lieferservice... es ist ein Geschenk das Produkt wurde noch nicht benutzt...
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A
Hinweis: 4 von 5
zufrieden mit dem Artikel
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung gemacht und anscheinend gab es nicht alles und.nicht einmal benachrichtigt Also habe ich angerufen, weil ich nicht erhalten hatte und man mir sagt, dass ein Artikel im Mai verfügbar sein wird und mich fragt, ob ich ihn immer noch haben möchte, also sage ich ja und es ist notwendig, dass ich die Versandkosten wieder bezahle und also erhalte ich meine Bestellung und Überraschung am nächsten Tag erhalte ich einen anderen Artikel, also ein wenig angewidert, dass ich wieder bezahlt habe.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir haben tatsächlich das Verfügbare sofort verschickt, der Rest wurde ein paar Tage später nachbestellt und schnell verschickt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Merguez-Gewürz und den Geschenkgutschein über 5 Euro vermisst. Ich habe den Gutschein nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich ihn bekommen würde.
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Antwort von tompress.com
Hallo, tatsächlich wurde das Paket nach der Zollabfertigung neu verpackt, ein Postschein hätte Ihnen ausgehändigt werden müssen. Wir haben Ihnen die fehlenden Gewürze geschickt und bearbeiten die Reklamation direkt mit der Post. Der Code, um Ihren Gutschein einzulösen, wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 2 von 5
Die Firma musste ihr Produkt ändern und die Fotos und Kundenkommentare stimmen überhaupt nicht mit dem Produkt überein, das sie erhalten hat. Es handelt sich um die Marke Baumalu, die auf allen Messen verkauft wird. Ein sehr schlechter Verkäufer. Sie müssen 9,15 Euro aus eigener Tasche für die Rücksendung an den Absender bezahlen. Für ein Unternehmen mit einem Kapital von 500.000. bestellte ich schließlich bei Amazon.
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Antwort von tompress.com
Hallo, wir entschuldigen uns dafür, dass wir Sie nicht vollständig zufrieden gestellt haben. Wir haben das Paket zurückerhalten und die Erstattung Ihrer Bestellung veranlasst. Wir werden Ihnen weiterhin zuhören, um Ihre nächste Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen.
A
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte eine rote Terrine bestellt, aber der Hersteller war ausverkauft. Ich hätte sofort benachrichtigt werden müssen. Ich musste mir Sorgen um die Lieferzeit machen, bis mir angeboten wurde, die Terrine durch eine weiße zu ersetzen. Schade ....
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A
Hinweis: 2 von 5
2 Monate Lieferzeit, mehrere Gespräche mit einem sogenannten "Kundenservice", der sich geweigert hat, die Artikel in zwei Teilen zu versenden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Das ursprünglich bestellte Produkt war nicht das, was geliefert wurde. Der Artikel war nicht auf Lager, die Lieferzeit betrug 2 Wochen, aber nach Ablauf dieser Frist habe ich nichts mehr gehört. Ich finde es schade, dass ich mich nach einem Monat über die neue Lieferzeit informieren und diesen Vorgang dreimal wiederholen musste, bis mir nach drei Monaten endlich ein Produkt angeboten wurde.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe das Paket am Vortag nicht erhalten, aber die Postbotin hat es mir am nächsten Tag zurückgebracht.
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V
Hinweis: 2 von 5
Einige Gläser waren zerbrochen, ich hatte einen Glasscherben Haufen. Einige Deckel verbeult. Service war schnell, Erstattung kaputte Teile. Das bringt mir nichts, da ich die bestellten Gläser und Deckel in dieser Anzahl brauche.1. Ich kann nicht 2 Gläser, Deckel bestellen, die kaputt sind. Sondern nur 6, 12.. Stück, diese Menge brauche ich nicht. 2. Bezahle ich erneut Versandkosten.
Antwort von tompress.com
Hallo, wenn Sie einen Bruch finden, lehnen Sie das Paket ab, es wird an den Absender zurückgeschickt und wir können fortfahren, ein neues Paket zu senden. Freundliche Grüße.