Kundenbewertungen von tompress.com

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 21 496 veröffentlichten Bewertungen
5 17k 79% 4 2 841 13% 3 709 3% 2 412 2% 1 518 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt mit schneller Lieferung und pünktlicher Bereitstellung der bestellten Artikel, oft lange vor dem vorgesehenen Fristenplan. Die Verpackung wird als stabil, gut geschützt und sorgfältig beschrieben, was zu einwandfreier Ankunft der Produkte führt. Kunden loben die Zuverlässigkeit und Professionalität des Teams, sowie transparente Kommunikation und gute Beratung vor dem Kauf. Die Produktqualität kommt durchweg positiv an, mit treffender Beschreibung und zuverlässiger Übereinstimmung von Lieferung, Preis-Leistung und Funktion des Artikels.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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X
Xavier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Produkte entsprechen meinen Erwartungen, schnelle Lieferung. Ich empfehle Tom Press.
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C
Corinne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2026
Ein bisschen teurer als anderswo.
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S
Salvator G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
Super Service, vielen Dank. Salvator
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M
Michel S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Sehr seriös, schnelle Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie die Seriosität unseres Services sowie die Schnelligkeit der Lieferung geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung voll und ganz zufriedenstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
R
Remi P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Bestellt am 25. November 2025, erhalten am 20. Februar 2026 !!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Nachlieferung Ihrer Bestellung.
Diese außergewöhnliche Verzögerung hat zu einer längeren Wartezeit geführt als erwartet, und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit.
Ihr Kommentar ist uns wichtig und hilft uns, uns zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, dass das Produkt Ihnen Zufriedenheit bringt und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Pierre P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2025
Produkt entspricht den Erwartungen. Noch nicht verwendet. Produkt im August 25 bestellt, im Februar 26 geliefert. Keine Informationen von Tom Press über die Gründe für die Lieferverzögerung. Etwas enttäuscht vom Kundenservice von Tom Press
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Dennoch erkennen wir an, dass wir Sie während des gesamten Ablaufs Ihrer Bestellung besser hätten informieren müssen, und wir entschuldigen uns für diesen Mangel an Kommunikation.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
M
Melissa B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2026
Ich habe mehrere Bestellungen bei Tompress aufgegeben und bisher war ich nie enttäuscht. Produkte von hoher Qualität
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
D
Didier B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Alles ist gut gelaufen, ich habe meinen Artikel erhalten, jedoch habe ich den Artikel zweimal bezahlt, obwohl ich nur einen wollte.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Ich bestätige Ihnen, dass unser Kundenservice bereits die Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags vorgenommen hat.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
Agnes B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Ich habe festgestellt, dass meine Pfanne nicht für Induktion geeignet ist, nachdem ich das Etikett gesehen habe, gab es einen Fehler auf Ihrer Website. Ich warte darauf, kontaktiert zu werden, um zu sehen, wie es weitergeht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir bedauern die Situation bezüglich der Inkompatibilität der Pfanne mit Induktion.
Eine Lösung wurde jedoch bereits von unserem Kundenservice bereitgestellt, der Sie diesbezüglich kontaktiert hat.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean Luc T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2026
Sehr gut bestellte Artikel. Was die Lieferung betrifft, musste ich einen Monat warten, bis ich Ihr Unternehmen kontaktierte, um zu erfahren, dass ein Artikel nicht auf Lager war. Was die Lieferung betrifft, hat uns der Transporteur informiert, das Unternehmen hat uns keine Informationen geschickt.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass die Artikel Ihnen gefallen haben. Bezüglich der Verfolgung Ihrer Lieferung möchten wir klarstellen, dass ein Tracking-Link bei Versand der Bestellung systematisch gesendet wird. Es ist möglich, dass dieser in Ihren Spam-Ordner gelangt ist.
Wir entschuldigen uns jedoch für den Mangel an Informationen bezüglich des Lagerbestands.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jacques N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Ich mache mindestens einen Kommentar pro Jahr, aber ich habe keinen Rabattgutschein in meinem letzten enttäuschenden Paket erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.
Aufgrund eines Softwarewechsels bieten wir keine Rabattgutscheine mehr an. Nur der Gutschein im Katalog bleibt verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
M
Marcelin P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Bestellung erhalten, aber noch nicht verwendet!!!
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass die Verwendung des Produkts Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Joel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2026
Nikel
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
D
Daniel B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2026
Person am Telefon einfach freundlich
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass unser Team Sie freundlich empfangen konnte.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
S
Sylviane P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2026
Zufriedenheit mit der Bestellung und dem Versand Ich habe es noch nicht benutzt, aber es wird nicht lange dauern Sehr schönes Element Vielen Dank
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir hoffen, dass die Nutzung des Produkts Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
André S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2025
Lieferung gut erfolgt, aber mit drei Monaten Verspätung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir sind aufrichtig traurig über die Verzögerung und tun unser Bestes, um diesen Punkt zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
W
William L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2026
Ras. Funktioniert gut. Entspricht meinen Erwartungen
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt gut funktioniert und Ihren Erwartungen entspricht.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2026
Schnelle und effiziente Lieferung
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
O
Olivier V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Das bestellte Produkt war im Angebot, ich habe verstanden warum, es war defekt und das wurde nicht erwähnt!!! Das ist bei französischen Händlern oder E-Händlern häufig und danach wundern sie sich, dass wir direkt auf chinesischen Seiten kaufen. Zum Glück bin ich sehr handwerklich begabt, ich konnte das Produkt reparieren, aber eine weniger handwerklich begabte Person hätte ihr Geld verloren. Ich hätte das Produkt trotzdem gekauft, wenn der Händler angegeben hätte, dass das Produkt defekt war, aber ich hätte es mit vollem Wissen getan und hätte 5 Sterne gegeben. Aber hier ist die Geschäftsmethode unerträglich.
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C
Christophe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Das Produkt entspricht den Erwartungen und wurde zum vereinbarten Termin geliefert.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung innerhalb der angekündigten Fristen erfolgt ist.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
P
Pascal D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2026
Das Verpacken eines Tontopfs mit einem Gusseisenbräter im selben Paket war ein Fehler. Ergebnis: zerbrochene Platte und ein Lieferant, der sich herausredet.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Unser Kundenservice wartet auf Ihre Rückmeldung bezüglich des Protokolls, das mit dem Transporteur erstellt wurde, um Ihr Reklamationsdossier zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean Marc S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Ich habe seit Anfang Dezember zwei Bestellungen von Tompress erhalten, das Material entspricht dem, was man erwarten konnte.... jedoch lässt die Lieferung ein wenig zu wünschen übrig, für die erste im Dezember war ein Tag und eine Uhrzeit festgelegt.... niemand ist gekommen, die Lieferung wurde einige Tage später durchgeführt, für die zweite Lieferung im Januar wurde ein Termin vereinbart, wir waren zu Hause, die Nachricht, dass wir abwesend waren, kam an, der Lieferant ist tatsächlich gekommen (Foto als Beweis), aber er kam am nächsten Tag wieder.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferzeit zur Kenntnis, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jean Pierre Concept Systems M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Produkt von guter Qualität, aber die Lieferzeit könnte etwas lang sein
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihnen gefällt und nehmen Ihre Anmerkung zur Lieferzeit zur Kenntnis, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
G
Guillaume G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2026
Schnell geliefert
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
T
Thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Es fehlen 2 Artikel in der Bestellung und keine Neuigkeiten vom Kundenservice.
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G
Genevieve C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Super Material
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G
Gau J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Der Artikel entspricht genau dem, was ich erwartet habe, ist aber zu teuer.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis zur Kenntnis.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
N
Nadine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2026
Ich habe nicht die gesamte Bestellung erhalten und warte seit dem 02.02. auf eine Antwort, nachdem ich Kontakt aufgenommen habe, um zu klären, wie es weitergeht.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unser Kundenservice hat das Notwendige veranlasst und das fehlende Produkt zurückgesendet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Charlyne B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Rechnung an die Lieferadresse gesendet, obwohl nicht an dieser Adresse registriert.
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E
Evelyne C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
-
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J
Joseph C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Sehr zufrieden
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrer Erfahrung sind.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
J
Jacques D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Das Paket wurde aufgerissen und von den Postdiensten geflickt. Nach Überprüfung war das Paket vollständig. Verpackung zu schwach für das Gewicht des Pakets.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern den Zustand des Pakets bei der Lieferung.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
N
Nadine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2026
Schnelle und den Erwartungen entsprechende Bestellung erhalten
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C
Cyril C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Sehr gut
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Cyril M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Produkt entspricht der Beschreibung.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
G
Gérard G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Gute Produktqualität
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Qualität unserer Produkte.
Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Bestellung wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
C
Christophe V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2025
Gute Gesellschaft.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zu begleiten.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
A
Alain Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Gute Bearbeitung der Bestellung. Aber das Paket wurde während des Transports geöffnet, zum Glück wurde das Kochfeld nicht entnommen. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, es gab keine Möglichkeit, dies zu melden, nur eine Anzeige wurde vorgeschlagen.
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J
Jean-Pierre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2025
perfekte Produktqualität, korrekte Lieferzeiten
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass Ihre Lieferung gut und schnell angekommen ist.
Bis bald für eine neue Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
I
Ivan T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Gute Ausrüstung rechtzeitig erhalten.
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Antwort von tompress.com
Hallo,
Wir freuen uns, dass das Material Ihnen gefällt und dass die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bis bald für eine neue Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice
Tom Press
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